Còpia de seguretat de les xarxes socials després de la suspensió del compte

Una suspensió també és una emergència d’arxiu. Treballa per recuperar l’accés, però conserva totes les còpies que puguis abans que canviï el termini d’exportació de la plataforma o l’accés d’inici de sessió.

Què significa una suspensió per al teu arxiu

No hi ha un únic resultat de recuperació entre plataformes. Les instruccions oficials ofereixen resultats diferents segons l’estat del compte:

• Instagram indica que un compte desactivat mostra un missatge de desactivació en iniciar sessió. Si creus que la decisió és un error, potser podràs sol·licitar una revisió iniciant sessió i seguint les instruccions que apareixen a la pantalla. Instruccions d’Instagram sobre comptes desactivats
• Instagram indica que un compte eliminat per tu o per algú que té la contrasenya no es pot restaurar. Un compte nou pot utilitzar el mateix correu electrònic, però pot no obtenir el mateix nom d’usuari. Informació d’Instagram sobre comptes
• Facebook indica que alguns perfils desactivats no es poden exportar fins que es reactiva el perfil. Un perfil programat per eliminar-se es pot exportar després de cancel·lar-ne l’eliminació. Instruccions d’exportació de Facebook
• X indica que les persones que creuen que una suspensió és un error poden apel·lar mitjançant la interfície de la plataforma o enviant un informe. Instruccions de X sobre mesures d’aplicació

Aquests casos fan que l’ordre d’actuació sigui important: conserva les proves i sol·licita la revisió o l’exportació corresponent mentre la plataforma encara ofereixi una via.

Fes-ho immediatament després d’una suspensió

1. Conserva el registre de l’incident

Desa còpies de l’avís de suspensió, els correus electrònics de la plataforma, les captures de pantalla, els arxius de contingut, els informes d’analítica i els registres d’ingressos. Aquesta és la llista de conservació de proves recomanada per a un tancament de compte per StartSmart Counsel.

Mantén els fitxers junts amb la data i l’identificador del compte. La llista d’origen és especialment útil quan el compte forma part d’un registre empresarial: avisos de suspensió, correus electrònics, captures de pantalla, arxius de contingut, informes d’analítica i registres d’ingressos.

2. Utilitza la via de revisió disponible de la plataforma

• Instagram: Inicia sessió. Si Instagram mostra el missatge de desactivació i creus que la decisió és un error, segueix les instruccions que apareixen a la pantalla per sol·licitar una revisió. Instruccions d’Instagram
• X: Apel·la mitjançant la interfície de la plataforma o envia un informe si creus que la suspensió és un error. Instruccions de X sobre mesures d’aplicació
• Facebook, Instagram o Threads: Utilitza el centre de recuperació de Meta i tria el recurs corresponent a una plataforma prohibida, un compte piratejat, la pèrdua d’accés al correu electrònic o al telèfon, o l’autenticació de dos factors. Centre de recuperació de comptes de Meta

Abans de considerar accions legals, revisa les normes comunitàries de la plataforma, les condicions del servei, les polítiques de propietat intel·lectual i els requisits de monetització. Els passos següents disponibles poden incloure una apel·lació interna, una sol·licitud de revisió humana, una contranotificació de drets d’autor o un procediment de verificació d’identitat. Informació de StartSmart Counsel sobre la resposta de les plataformes

Descarrega l’arxiu oficial mentre encara hi hagi accés

Val la pena sol·licitar les exportacions oficials tan aviat com el flux del compte corresponent ho permeti. Tenen terminis i requisits de preparació.

Instagram: exportació d’escriptori

El recorregut desat d’Instagram per a ordinador és:

1. Fes clic a Més a la part inferior esquerra i després a Configuració.
2. Fes clic a Compte de Meta i després a La teva informació i permisos.
3. Fes clic a Exporta la teva informació.
4. Fes clic a Crea una exportació.
5. Selecciona el perfil i fes clic a Següent.
6. Selecciona Exporta al dispositiu.
7. Tria la informació, l’interval de dates, el format, el correu electrònic de notificació i la qualitat dels fitxers multimèdia, i fes clic a Inicia l’exportació.

Aquests passos provenen de les instruccions d’exportació d’Instagram. Instagram indica que la descàrrega de l’exportació està disponible durant quatre dies, que l’enllaç d’exportació pot trigar fins a 30 dies a arribar i que qui no pugui accedir al compte pot contactar amb Meta per sol·licitar una exportació. Informació d’Instagram sobre terminis i accés a l’exportació

Facebook: exportació d’escriptori

El recorregut desat de Facebook per a ordinador és:

1. Fes clic a la teva foto de perfil a la part superior dreta.
2. Fes clic a Configuració i privadesa i després a Configuració.
3. Fes clic a Compte de Meta i després a La teva informació i permisos.
4. Fes clic a Exporta la teva informació.
5. Fes clic a Crea una exportació.
6. Selecciona el perfil i després Exporta al dispositiu.

Les instruccions desades també indiquen que pots triar la informació, l’interval de dates, el format, el correu electrònic de notificació i la qualitat dels fitxers multimèdia. Instruccions d’exportació de Facebook

Quan l’exportació de Facebook està preparada, continua disponible durant quatre dies a Descàrregues disponibles. Facebook també indica que una exportació es pot enviar a un dispositiu o a un servei extern. Informació de Facebook sobre els terminis d’exportació

X: sol·licitud d’arxiu a iOS

El recorregut desat de X per a iOS és:

1. Toca la icona del perfil al menú superior.
2. Toca Configuració i privadesa i després Compte.
3. A Dades i permisos, toca Les teves dades de X.
4. Verifica la teva identitat.
5. A Descarrega les teves dades, al costat de X, toca Sol·licita les dades.
6. Quan rebis la notificació, descarrega l’arxiu ZIP.

X indica que la sol·licitud de l’arxiu requereix una adreça electrònica confirmada i que has d’haver iniciat sessió al mateix navegador que utilitzaràs per descarregar-lo. La preparació pot trigar uns quants dies. Instruccions de X per descarregar l’arxiu

Què poden contenir les exportacions oficials

Tracta els fitxers exportats com a informació sensible. Facebook adverteix que una sol·licitud d’informació pot contenir dades privades i que s’han de mantenir segures quan s’emmagatzemen, s’envien o es pugen a un altre servei. Avís de seguretat de Facebook

Per què la Wayback Machine només és un complement

La Wayback Machine pot ajudar-te a consultar una pàgina pública que s’hagi capturat. El procés documentat és:

1. Introdueix un URL.
2. Selecciona un interval de dates.
3. Navega per la versió arxivada del lloc web.

Informació d’Internet Archive sobre la Wayback Machine

No és una còpia de seguretat completa d’un compte social. Internet Archive indica que no arxiva pàgines que requereixen contrasenyes, enviaments de formularis o accés a servidors segurs. Les pàgines també poden quedar excloses per les regles de robots o per una sol·licitud del propietari del lloc. No recopila missatges de correu electrònic privats ni sistemes de xat, tret que s’hagin publicat a Usenet o en un tauler de missatges accessible públicament. Limitacions d’Internet Archive

Utilitza l’arxiu de pàgines públiques com una comprovació addicional, no com el lloc on desar missatges privats, exportacions del compte o tot l’historial d’un perfil.

Mantén un arxiu independent de les xarxes socials

Un arxiu creat abans d’una suspensió et proporciona una còpia separada que pots descarregar o restaurar. SocialGuardian indica que fa còpies de seguretat automàtiques de publicacions, històries i vídeos de les principals plataformes socials, i enumera Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch i Pinterest com a xarxes compatibles. Còpia de seguretat i xarxes compatibles de SocialGuardian

També indica que no demana una contrasenya social ni dades d’inici de sessió: el procés utilitza un identificador públic, i els usuaris poden exportar tot l’arxiu en qualsevol moment. Mètode de SocialGuardian basat en identificadors públics i exportacions

Configura l’arxiu

1. Comparteix el teu @identificador públic.
2. Deixa que SocialGuardian arxivi el contingut.
3. Descarrega o restaura l’arxiu quan ho necessitis.

Aquest és el flux de tres passos que descriu SocialGuardian: «Comparteix el teu @identificador», «Nosaltres l’arxivem» i «Restaura’l en qualsevol moment». Flux d’inici de SocialGuardian

A la pàgina d’inici, selecciona la xarxa, introdueix l’identificador o l’URL del perfil i utilitza + Afegeix un altre perfil si cal. Opcionalment, pots proporcionar un correu electrònic per rebre la confirmació de la primera còpia de seguretat. Pàgina d’inici de SocialGuardian

Reconstrucció després de perdre l’accés

Un arxiu descarregat és una còpia del contingut que pots conservar mentre treballes en la recuperació del compte. SocialGuardian indica que els usuaris poden descarregar o restaurar l’arxiu i exportar-lo completament en qualsevol moment. Informació de SocialGuardian sobre exportació i restauració

Utilitza aquesta còpia per als teus registres o per al que permeti una plataforma de substitució. No ho consideris una promesa que un compte nou heretarà els seguidors, els missatges o el nom d’usuari del compte anterior: el flux desat de SocialGuardian descriu la descàrrega i la restauració, no la migració automàtica de seguidors.

Preguntes freqüents

Es poden descarregar dades de les xarxes socials després de suspendre un compte?

De vegades la plataforma encara ofereix una via d’exportació. Instagram indica que una persona que no pugui accedir al compte pot contactar amb Meta per sol·licitar una exportació; la descàrrega preparada està disponible durant quatre dies i l’enllaç pot trigar fins a 30 dies. X requereix una adreça electrònica confirmada i indica que la preparació pot trigar uns quants dies. Informació d’exportació d’Instagram Informació de X sobre l’arxiu

Quines dades encara es poden recuperar després d’una suspensió temporal o permanent?

Les dades disponibles depenen de la plataforma i de l’estat del compte. X enumera informació del perfil, publicacions, missatges directes, fitxers multimèdia adjunts, llistes de seguidors i seguits, una llibreta d’adreces i llistes al seu arxiu. Instagram indica que un compte eliminat no es pot restaurar, mentre que Facebook indica que un perfil desactivat es pot reactivar per exportar-ne la informació. Contingut de l’arxiu de X Informació d’Instagram sobre comptes Informació d’exportació de Facebook

Com s’apel·la contra la suspensió d’un compte d’Instagram, Facebook o X?

Per a Instagram, inicia sessió i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla per sol·licitar una revisió si la decisió de desactivació és un error. Per a X, apel·la mitjançant la interfície de la plataforma o envia un informe. Per a Facebook, Instagram i Threads, utilitza el centre de recuperació de Meta i selecciona el recurs corresponent a una plataforma prohibida o a la recuperació del compte. Informació de revisió d’Instagram Informació d’apel·lacions de X Centre de recuperació de Meta

Com es conserven publicacions, fotos, vídeos, missatges i llistes de seguidors abans de perdre l’accés?

Desa l’avís de suspensió, els correus electrònics de la plataforma, les captures de pantalla, els arxius de contingut, els informes d’analítica i els registres d’ingressos. Després, sol·licita l’exportació oficial mentre encara hi hagi accés. Les instruccions de l’arxiu de X inclouen publicacions, missatges directes, fitxers multimèdia i llistes de seguidors i seguits entre el seu contingut. Llista de conservació de proves de StartSmart Counsel Contingut de l’arxiu de X

La Wayback Machine pot recuperar un perfil social suspès?

Pot mostrar una versió arxivada d’una pàgina disponible públicament quan n’hi ha una, utilitzant un URL i un interval de dates. No arxiva pàgines protegides amb contrasenya, enviaments de formularis, pàgines de servidors segurs ni xats i correus electrònics privats; les pàgines també poden quedar excloses per les regles de robots o per una sol·licitud del propietari. Informació d’Internet Archive

És suficient un arxiu oficial de la plataforma per a la recuperació davant d’un desastre?

Conserva l’exportació oficial, però afegeix-hi un arxiu separat perquè les descàrregues de les plataformes tenen limitacions d’accés i de temps: Instagram indica que la descàrrega preparada dura quatre dies i pot trigar fins a 30 dies a arribar, Facebook indica que la seva exportació preparada dura quatre dies i X indica que la preparació pot trigar uns quants dies. SocialGuardian indica que pot arxivar publicacions, històries i vídeos i permet als usuaris exportar tot l’arxiu en qualsevol moment. Informació d’exportació d’Instagram Informació d’exportació de Facebook Informació de X sobre l’arxiu Informació de SocialGuardian sobre l’arxiu