Les agències necessiten més que un calendari de publicacions. Una configuració pràctica de còpia de seguretat hauria de cobrir diversos perfils de clients, capturar el contingut i el context importants i oferir una via d'arxiu o recuperació quan l'exportació d'una plataforma sigui massa lenta o incompleta.

La selecció següent separa la còpia contínua de les exportacions natives, l'arxivament per a compliment normatiu i l'escolta social. Aquesta distinció és important: una eina que programa publicacions o monitoritza mencions no és automàticament una eina capaç de conservar l'arxiu de continguts d'una agència.

Protegeix tots els perfils dels teus clients amb un flux de còpia basat en identificadors públics, arxivament diari i un arxiu descarregable. Comença una prova de SocialGuardian

Què haurien d'esperar les agències d'una eina de còpia de seguretat de xarxes socials

Avalua cada opció segons aquestes sis preguntes:

  • Quines xarxes i perfils pot cobrir?
  • Quins objectes captura?
  • Amb quina freqüència funciona sense cap operador?
  • L'equip pot gestionar diversos perfils conjuntament?
  • L'agència pot exportar un arxiu en un format útil?
  • Què pot descarregar o restaurar realment l'equip durant un incident?

La durada de la retenció i els límits estrictes de perfils són qüestions de compra que cal confirmar directament amb el proveïdor quan les proves disponibles del producte no els indiquin. No consideris un programador, un tauler d'escolta o una descàrrega puntual de la plataforma com una resposta completa a les sis preguntes.

Millors eines de còpia de seguretat de xarxes socials per a agències: comparació

La taula diferencia «no indicat» d'una capacitat documentada. Un límit o període de retenció absent és una qüestió de compra, no una xifra que s'hagi d'estimar.

Opció Límits de perfils o comptes Retenció indicada Format o accés d'exportació Col·laboració Verificació de recuperació
SocialGuardian No s'indica cap límit estricte; la pàgina d'inici diu que gestiona diversos perfils en un únic tauler (SocialGuardian). No indicada a la pàgina d'inici (SocialGuardian). L'arxiu complet es pot exportar en qualsevol moment; no se n'indica el format (SocialGuardian). Es poden gestionar diversos perfils socials en un únic tauler unificat (SocialGuardian). S'indica la descàrrega o restauració amb un clic; no s'indica cap procediment de verificació separat (SocialGuardian).
Pagefreezer No indicat a la pàgina de producte renderitzada (Pagefreezer). No indicada; la pàgina presenta la retenció com una pregunta freqüent sense resposta (Pagefreezer). La cerca de text complet entre plataformes permet localitzar i exportar registres; no se n'indica el format (Pagefreezer). No indicada a la pàgina renderitzada (Pagefreezer). Es descriuen la captura, la cerca i l'exportació de l'arxiu; no s'indica cap procediment de verificació de recuperació (Pagefreezer).
Brand24 No s'indica cap límit estricte a la pàgina per a agències (Brand24). No indicada a la pàgina per a agències (Brand24). Es descriuen informes en PDF, PowerPoint o Excel, correu electrònic automatitzat i enllaços a taulers compartibles; és una sortida d'informes, no un arxiu de recuperació de continguts (Brand24). Es poden crear projectes per client o campanya i comparar-los costat per costat (Brand24). No indicada; la pàgina per a agències descriu escolta i informes, no verificació de restauració (Brand24).
Exportacions natives Facebook i Instagram utilitzen un perfil seleccionat; LinkedIn proporciona les dades personals del membre que fa la sol·licitud, no les d'altres membres (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help). Les descàrregues de Facebook i Instagram estan disponibles durant quatre dies; LinkedIn indica 72 hores; Google no indica cap període de caducitat a la pàgina citada (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help). Facebook documenta HTML o JSON; Instagram permet seleccionar el format i enviar-lo a un dispositiu o servei extern; Google admet ZIP o TGZ amb lliurament per correu o al núvol; LinkedIn documenta una sol·licitud d'arxiu (Facebook Help; Instagram Help; Google Account Help; LinkedIn Help). No indicada en els fluxos d'exportació natius citats (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help). No indicada; obre un arxiu de mostra, comprova els fitxers i les metadades esperats i registra el resultat abans de confiar en una alternativa (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help).

SocialGuardian: còpia contínua de diversos perfils

SocialGuardian admet Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch i Pinterest en un sol lloc (SocialGuardian). Inicia una còpia amb un identificador públic @ i indica que no necessita cap contrasenya ni inici de sessió (SocialGuardian).

Per a les agències, el flux està dissenyat per treballar amb diversos perfils en un tauler unificat, amb exportació de l'arxiu complet disponible en qualsevol moment (SocialGuardian). L'inventari de còpia indicat inclou publicacions, fotos, vídeos, Reels i Shorts, històries, subtítols i metadades, llistes de seguidors i seguits i interaccions (SocialGuardian). Les còpies s'executen automàticament cada dia a les principals plataformes socials (SocialGuardian).

El llenguatge de recuperació també és explícit: la pàgina d'inici presenta un flux que consisteix a compartir un identificador @, arxivar-lo i després descarregar o restaurar l'arxiu quan calgui (SocialGuardian). Considera-ho una via de recuperació, no una promesa que tots els objectes de totes les plataformes es puguin tornar a publicar automàticament.

Pagefreezer: arxivament cercable orientat al compliment

Pagefreezer diu que captura contingut social en temps real, inclosos canvis, eliminacions, comentaris i reaccions, i que conserva tot el context natiu amb imatges, vídeos i metadades (Pagefreezer). També descriu l'arxivament automatitzat mitjançant API específiques de cada plataforma i una cerca de text complet entre plataformes que permet localitzar i exportar registres (Pagefreezer).

Això la converteix en una candidata quan el requisit és un arxiu orientat a proves amb registres cercables. Compara el seu flux amb un producte de recuperació de continguts si la prioritat de l'agència és descarregar un arxiu multimèdia funcional.

Brand24: escolta i informes, no còpia de continguts

Brand24 diu que les agències poden crear projectes per client o campanya i comparar-ne el rendiment costat per costat (Brand24). Monitoritza mencions de marca en més de 25 milions de fonts, incloses xarxes socials, notícies, blogs, fòrums, llocs de ressenyes i podcasts (Brand24).

La seva pàgina per a agències també descriu informes en PDF, PowerPoint i Excel, lliurament automatitzat per correu, enllaços a taulers compartibles i intervals de temps i canals personalitzables (Brand24). Són capacitats d'informes per a clients; no s'han de comptar com un arxiu de publicacions, multimèdia, metadades o restauració.

Com avaluar la cobertura, les exportacions, la retenció i la col·laboració

1. Comprova l'inventari d'objectes

Una còpia hauria d'indicar què captura. SocialGuardian enumera publicacions, fotos, vídeos, Reels i Shorts, històries, subtítols i metadades, llistes de seguidors i seguits i interaccions (SocialGuardian). Utilitza aquesta llista com a comprovació per a cada perfil de client i pregunta separadament per qualsevol objecte important per al compte que no aparegui a l'inventari documentat del proveïdor.

2. Comprova la freqüència i l'esforç d'incorporació

Una còpia automatitzada diària redueix la necessitat de recordar una exportació manual (SocialGuardian). El flux d'inici de SocialGuardian demana una xarxa i l'identificador o l'URL del perfil, permet afegir un altre perfil i ofereix un correu de confirmació opcional (SocialGuardian).

El model basat només en l'identificador també s'indica a la pàgina d'inici: «Només el teu @identificador — mai cap contrasenya ni inici de sessió» (SocialGuardian). Això proporciona a una agència un requisit concret d'incorporació que pot provar amb un perfil de client representatiu abans d'estandarditzar el flux.

3. Comprova l'accés a l'arxiu i els límits de recuperació

SocialGuardian diu que les agències poden exportar un arxiu complet en qualsevol moment (SocialGuardian). Pagefreezer descriu la localització i exportació de registres mitjançant la cerca de text complet entre plataformes (Pagefreezer). Amb qualsevol de les dues opcions, fes un exercici de recuperació en un perfil no crític: localitza un element, exporta'l i confirma que els fitxers i les metadades resultants siguin útils per a l'objectiu de l'agència.

4. Comprova la col·laboració separadament de la còpia

Un tauler unificat per a diversos perfils és directament rellevant per a les operacions d'una agència (SocialGuardian). La separació per client i campanya és una capacitat diferent: Brand24 descriu la creació de projectes per client o campanya i la comparació del rendiment costat per costat (Brand24). Registra aquestes comprovacions per separat, sense assumir que un espai de treball d'informes també és un repositori de còpies.

La retenció és una altra comprovació independent. Aquesta comparació no assigna cap xifra de retenció ni cap límit estricte de perfils; confirma tots dos aspectes abans de comprar i documenta la resposta per a cada compte de client.

Ofereix al teu equip un únic lloc per incorporar perfils i mantenir la cobertura diària, en lloc de dependre de descàrregues manuals disperses. Afegeix els teus primers perfils

Utilitza aquesta seqüència operativa per a un compte de client nou:

  1. Tria la xarxa i introdueix l'identificador o l'URL del perfil. El flux d'inici també ofereix «+ Afegeix un altre perfil» i un correu de confirmació opcional (SocialGuardian).
  2. Confirma que el perfil està inclòs al tauler unificat de l'agència. SocialGuardian diu que les agències hi poden fer còpies i gestionar diversos perfils socials (SocialGuardian).
  3. Mantén activa la còpia automatitzada diària. SocialGuardian diu que les còpies s'executen cada dia a les principals plataformes socials (SocialGuardian).
  4. Exporta l'arxiu complet quan l'agència necessiti una còpia per lliurar o recuperar. SocialGuardian diu que l'arxiu complet es pot exportar en qualsevol moment (SocialGuardian).
  5. Durant un exercici de recuperació, verifica que l'equip pugui descarregar o restaurar l'arxiu; la pàgina d'inici presenta aquesta acció com «Descarrega o restaura amb un clic» (SocialGuardian).

El darrer pas és un exercici de verificació, no una afirmació que totes les xarxes admetin un comportament de restauració idèntic. Conserva el resultat amb el registre del compte del client.

Alternatives d'exportació natives, pas a pas

Instagram

El flux d'exportació d'escriptori documentat d'Instagram és:

  1. Fes clic a Més a la part inferior esquerra i després a Configuració.
  2. Fes clic a Compte de Meta.
  3. Fes clic a La teva informació i permisos.
  4. Fes clic a Exporta la teva informació.
  5. Fes clic a Crea una exportació.
  6. Selecciona el perfil.
  7. Fes clic a Següent.
  8. Selecciona Exporta al dispositiu.
  9. Personalitza l'exportació.

L'exportació es pot personalitzar per informació concreta, interval de dates, format, correu de notificació i qualitat multimèdia (Instagram Help). Instagram diu que l'enllaç pot trigar fins a 30 dies a arribar, que queda disponible durant quatre dies quan està preparat i que és possible que la informació eliminada no aparegui a la descàrrega (Instagram Help).

Facebook

El recorregut d'escriptori documentat de Facebook és:

  1. Fes clic a la foto de perfil a la part superior dreta i després a Configuració i privadesa.
  2. Fes clic a Configuració.
  3. Fes clic a Compte de Meta i després a La teva informació i permisos.
  4. Fes clic a Exporta la teva informació.
  5. Fes clic a Crea una exportació.
  6. Selecciona el perfil.
  7. Selecciona Exporta al dispositiu.

Facebook permet seleccionar informació concreta, un interval de dates, el format, el correu de notificació i la qualitat multimèdia (Facebook Help). Una exportació completada està disponible durant quatre dies. Facebook documenta HTML com a fàcil de visualitzar i JSON com a llegible per màquina; JSON pot ser útil per transferir informació a un altre servei (Facebook Help).

LinkedIn

El recorregut d'escriptori documentat de LinkedIn és:

  1. Fes clic a la icona Jo de la part superior de la pàgina d'inici de LinkedIn.
  2. Selecciona Configuració i privadesa.
  3. Fes clic a Privadesa de dades a la barra lateral esquerra.
  4. A Com utilitza LinkedIn les teves dades, fes clic a Descarrega les teves dades.
  5. Selecciona les dades i Sol·licita l'arxiu.

LinkedIn diu que l'exportació només proporciona les dades personals del membre que fa la sol·licitud, no les d'altres membres (LinkedIn Help). Algunes dades poden arribar en qüestió de minuts; una descàrrega més gran pot arribar en un màxim de 24 hores; l'enllaç de descàrrega queda disponible durant 72 hores i la funció actualment no està disponible al mòbil (LinkedIn Help).

Google Takeout

El recorregut inicial documentat de Google Takeout és:

  1. Inicia sessió al Compte de Google.
  2. Ves a la pàgina de Google Takeout.
  3. Deixa els productes seleccionats o desmarca els productes i les dades que no necessitis.
  4. Si està disponible, utilitza Totes les dades incloses per limitar les dades del producte.
  5. Selecciona Pas següent.

Google Takeout admet el lliurament per correu electrònic, Drive, Dropbox, OneDrive o Box; exportacions puntuals o programades; fitxers ZIP o TGZ; i una mida màxima d'arxiu que pot dividir una exportació gran en diversos arxius (Google Account Help). Google diu que el procés pot trigar des d'uns minuts fins a uns quants dies i que la majoria de persones reben l'enllaç de l'arxiu el mateix dia (Google Account Help).

Una còpia pot recuperar contingut de xarxes socials eliminat?

La resposta depèn de quan el sistema va capturar l'element i de què vol dir «recuperar» per a l'agència.

Pagefreezer diu que el seu arxiu en temps real captura canvis i eliminacions quan es produeixen, amb context natiu, imatges, vídeos i metadades (Pagefreezer). Això admet un cas d'ús de preservació de proves quan el registre es va capturar abans o mentre es produïa el canvi.

SocialGuardian presenta un flux d'arxivament automàtic seguit de la descàrrega o restauració de l'arxiu quan cal (SocialGuardian). La seva formulació admet un flux de descàrrega o restauració, però no estableix una republicació automàtica universal a totes les xarxes.

Les exportacions natives tenen les seves pròpies limitacions. Instagram diu que part de la informació eliminada no apareixerà en una descàrrega (Instagram Help). Google diu que les dades que encara s'estan eliminant no s'inclouen a l'arxiu de Takeout (Google Account Help). Google també adverteix que un fitxer de dades pot no incloure canvis fets entre la sol·licitud de descàrrega i la creació de l'arxiu (Google Account Help).

Per a una agència, mantén la captura contínua, exporta un arxiu quan calgui i prova la recuperació abans d'un incident.

Llista de comprovació de compra per a agències

Abans d'estandarditzar una eina, documenta la resposta a cada punt:

  • Cobertura de xarxes: cobreix totes les xarxes que utilitza el client? SocialGuardian enumera Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch i Pinterest (SocialGuardian).
  • Cobertura d'objectes: inclou publicacions, fotos, vídeos, Reels i Shorts, històries, subtítols, metadades, llistes de seguidors i seguits i interaccions? (SocialGuardian)
  • Freqüència: la còpia és automatitzada cada dia o un membre de l'equip l'ha de sol·licitar? SocialGuardian diu que les seves còpies s'executen cada dia (SocialGuardian).
  • Incorporació: l'agència pot afegir un altre perfil amb una xarxa i un identificador o URL? (SocialGuardian)
  • Espai de treball: es poden gestionar diversos perfils en un únic tauler? (SocialGuardian)
  • Accés a l'arxiu: l'equip pot exportar l'arxiu complet quan calgui? (SocialGuardian)
  • Retenció i límits: quina durada de retenció i quin límit estricte de perfils s'apliquen? Confirma aquestes condicions abans de comprar.
  • Recuperació: l'equip ha completat un exercici de descàrrega o restauració en un perfil representatiu? SocialGuardian descriu la descàrrega o restauració de l'arxiu quan cal (SocialGuardian).
  • Alternatives: l'equip coneix el recorregut d'exportació, el format, el termini de lliurament i el període de disponibilitat específics de cada plataforma? Instagram, Facebook, LinkedIn i Google documenten fluxos i restriccions diferents (Instagram Help, Facebook Help, LinkedIn Help, Google Account Help).

Per a una agència que prioritza la cobertura de diversos perfils, l'automatització diària i un arxiu exportable, SocialGuardian és el punt de partida directe. Les exportacions natives continuen sent alternatives útils, mentre que Pagefreezer i Brand24 s'ajusten a necessitats diferents d'arxivament i escolta o informes.

Converteix la recuperació dels comptes de clients en un procés repetible: afegeix perfils, mantén l'arxivament diari actiu i exporta quan l'equip necessiti una còpia funcional. Comença amb SocialGuardian

Preguntes freqüents

Quina és la millor manera perquè una agència faci còpies de diversos comptes de xarxes socials?

Utilitza un flux que accepti cada xarxa i l'identificador o l'URL del perfil, permeti afegir un altre perfil, mantingui les còpies automatitzades i ofereixi una exportació de l'arxiu complet. SocialGuardian documenta aquest flux d'incorporació, el tauler unificat, les còpies diàries i l'exportació de l'arxiu complet (SocialGuardian; pàgina d'inici de SocialGuardian).

Amb quina freqüència hauria de fer una agència còpies del contingut de xarxes socials?

La freqüència diària és l'enfocament documentat de SocialGuardian: diu que el contingut es copia automàticament cada dia a les principals plataformes socials (SocialGuardian).

Quines dades hauria d'incloure una còpia de xarxes socials?

Com a mínim, comprova que inclogui publicacions, fotos, vídeos, Reels i Shorts, històries, subtítols i metadades, llistes de seguidors i seguits i interaccions. SocialGuardian enumera aquestes categories entre les dades que copia (SocialGuardian).

Una còpia de xarxes socials pot recuperar publicacions o contingut eliminat?

Pot conservar el contingut capturat abans o mentre s'elimina, però el comportament de recuperació depèn de l'eina i de la plataforma. Pagefreezer diu que captura les eliminacions en temps real (Pagefreezer); SocialGuardian presenta la descàrrega o restauració de l'arxiu quan cal (SocialGuardian); Instagram diu que part de la informació eliminada pot no aparèixer en una descàrrega, mentre que Google diu que les dades que encara s'estan eliminant no s'inclouen en un arxiu de Takeout (Instagram Help; Google Account Help).

Com exporto les dades d'Instagram i quant triga l'exportació?

A l'ordinador, utilitza Més > Configuració > Compte de Meta > La teva informació i permisos > Exporta la teva informació > Crea una exportació, selecciona el perfil, tria Següent, selecciona Exporta al dispositiu i personalitza l'exportació. Instagram diu que l'enllaç pot trigar fins a 30 dies a arribar i queda disponible durant quatre dies quan està preparat (Instagram Help).

Com exporto les dades de Facebook i quins formats hi ha disponibles?

A l'ordinador, utilitza Foto de perfil > Configuració i privadesa > Configuració > Compte de Meta > La teva informació i permisos > Exporta la teva informació > Crea una exportació, selecciona el perfil i tria Exporta al dispositiu. Facebook documenta exportacions HTML i JSON i diu que una exportació completada està disponible durant quatre dies (Facebook Help).

L'exportació de dades de LinkedIn funciona al mòbil i durant quant de temps està disponible la descàrrega?

LinkedIn diu que la funció d'exportació actualment no està disponible al mòbil. A l'ordinador, utilitza Jo > Configuració i privadesa > Privadesa de dades > Descarrega les teves dades, selecciona les dades i sol·licita l'arxiu. Algunes dades poden arribar en qüestió de minuts, una descàrrega més gran en un màxim de 24 hores i l'enllaç queda disponible durant 72 hores (LinkedIn Help).

Què admet Google Takeout per a exportacions programades i formats d'arxiu?

Google Takeout admet exportacions puntuals o programades, lliurament per correu electrònic o emmagatzematge al núvol a Drive, Dropbox, OneDrive o Box, fitxers ZIP o TGZ i arxius dividits quan se supera la mida màxima d'arxiu seleccionada (Google Account Help).