ארכיון של נתוני אנליטיקה ברשתות החברתיות צריך לשמר גם את המספרים וגם את החומר שמסביר אותם. גיבוי נועד לשחזר מערכת לאחר תקלה; ארכיון שומר רשומות ומפיק אותן לאורך מחזור החיים שלהן. אלה מטרות שונות, ולכן ייצוא מפלטפורמה לבדו אינו תוכנית שימור מלאה. Archon מסבירה את ההבדל בין גיבוי לארכיון.
אם אתם משמרים גם את הפוסטים, הסטוריז, הסרטונים, הכיתובים והמעורבות שמאחורי המספרים, SocialGuardian מציינת שהיא מגבה תוכן מפלטפורמות חברתיות מרכזיות מדי יום. ראו מה SocialGuardian מגבה.
שמרו את תוכן המקור לצד נתוני הביצועים: SocialGuardian מגבה פוסטים, סטוריז, סרטונים, כיתובים ומטא-נתונים, רשימות עוקבים ונעקבים ונתוני מעורבות. התחילו עם שם משתמש או כתובת URL של פרופיל.
תהליך עבודה עקבי לארכוב בין פלטפורמות
השתמשו ברצף הזה עבור כל קמפיין, פרופיל או תקופת דיווח:
- ייצאו נתוני ביצועים גולמיים. שמרו את המדדים הבסיסיים כ-CSV וייצאו דוחות חזותיים כ-PDF לצורך הקשר. התהליך המתועד כולל חשיפות, הגעה, קליקים, הוצאות, המרות ומעורבות, כאשר השדות זמינים. WebPeak מתארת את שלב הייצוא.
- לכדו את נכסי הקריאייטיב. שמרו את המדיה לצד נתוני הביצועים, במקום לשמר מספר בלי הפוסט, הסרטון או התמונה שלו. WebPeak כוללת נכסי קריאייטיב ברצף הארכוב שלה.
- השתמשו בשמות עקביים. השתמשו בתבנית הכוללת תאריך, פלטפורמה וקמפיין, כגון
YYYY-MM_Platform_CampaignName. WebPeak מציגה את דוגמת השמות הזו. - שמרו עותקים מיותרים. שמרו את הארכיון במיקומים מרובים ורשמו היכן הוא נמצא. WebPeak ממליצה על אחסון מיותר ויומן ארכיון.
- שמרו את סטטוס הקמפיין המקורי כשהוא קיים. בקמפיין שנסגר הגדירו את הסטטוס כ-
archived,completedאוinactiveבמקום למחוק אותו, ותעדו את שם הקמפיין, תאריך הארכוב ומיקום האחסון. WebPeak מתעדת את השלב התפעולי הזה. - תעדו הקשר וחותמות זמן. מחזור החיים של ארכיון יכול ללכוד רשומות, להעשיר ולאנדקס אותן באמצעות מטא-נתונים, חותמות זמן והקשר של המחבר, לאחסן ולנהל אותן, ולהפיק את הרשומות המדויקות עם ההקשר ונתיב הביקורת. Archon מתארת את מחזור החיים הזה.
התהליך הזה עונה על השאלה המעשית: "מהי הדרך הטובה ביותר לארכב אנליטיקה של רשתות חברתיות?" הוא מפריד נתונים גולמיים מהצגה, משאיר את המדיה המקורית מחוברת ומוסיף רישום מיקום לצורך אחזור.
לכדו תובנות מהפלטפורמות לפני שחלון הזמן השימושי נסגר
לוחות הבקרה של הפלטפורמות מציגים חלונות זמן ומדדים שונים. לכדו את נתוני המקור באמצעות נתיב מתועד בלבד, ושמרו את הייצוא לצד המדיה וההקשר המתאימים.
סקירת Insights של Instagram כוללת צפיות, אינטראקציות, עוקבים חדשים ותוכן ששיתפתם. Instagram מציינת גם שסקירות תובנות של חשבון ותוכן זמינות באתר instagram.com. Instagram מתעדת את הסקירה.
עבור פוסט או Reel יחיד, הקישו על View insights. עבור סטורי או סרטון Instagram Live, פתחו את התוכן והחליקו למעלה או הקישו כדי לצפות בתובנות, כולל צפיות, צופים, אינטראקציות וחשבונות מעורבים. הקישו על כל תובנה לפרטים, השתמשו בסמל המידע להגדרות המדדים, ובתפריט הנפתח העליון לבחירת טווח זמן מוגדר מראש או מותאם אישית בתוך 90 הימים האחרונים. Instagram מתעדת את הנתיבים והמדדים האלה.
ספריית התוכן יכולה להציג פוסטים, סטוריז, סרטונים, Reels ותוכן Live, עם מסננים לסוג מדיה, הגעה, אינטראקציות וטווח זמן. השתמשו בתצוגה הזו כדי להרכיב את רשימת התוכן ששייכת למדדים שיוצאו. Instagram מתעדת את ספריית התוכן והמסננים.
Meta מציינת שתובנות ביצועים של דפי Facebook זמינות במחשב ובנייד בלוח המקצועי, תחת Insights. תקופות הביצועים המתועדות הן 7, 14 או 28 הימים האחרונים. Meta מתעדת את נתיב הצפייה וחלונות הזמן.
מדדי הדף והפוסט כוללים צפיות, מעורבות, עוקבים נטו, ספי צפייה בסרטונים, הגעה, תגובות, שיתופים, שמירות וסך הקליקים. ההגעה ב-Facebook כוללת הפצה אורגנית או בתשלום והיא מדד מוערך; היא יכולה לכלול פוסטים, סטוריז, מודעות, תיוגים, צ'ק-אין וביקורים בדף או בפרופיל. Meta מגדירה את המדדים וההגעה הזמינים.
הראיות המתועדות כאן מספקות את נתיב הצפייה ואת קבוצת המדדים, לא נתיב קליקים נפרד ומאומת לייצוא מ-Facebook. תעדו את הנתונים שאליהם אתם יכולים לגשת, שמרו את ההקשר החזותי ואל תציגו דוח שנלכד ידנית כייצוא מקורי.
YouTube
YouTube מחלקת את האנליטיקה ל-Reach, Engagement ו-Audience: Reach עוסק באופן שבו צופים מגלים ערוץ, Engagement במשך הצפייה, ו-Audience בזהות הצופים. Advanced Mode מספק דוח מורחב לנתונים מסוימים, השוואות וייצוא נתונים. YouTube מתעדת את אזורי האנליטיקה ואת יכולת הייצוא.
שמרו את הדוח שיוצא עם חומרי הסרטון או הערוץ שאליהם הוא מתייחס. שמרו ב-PDF הנלווה את ההקשר של ההשוואה או הנתונים שנבחרו, כאשר הוא חשוב לפרשנות.
LinkedIn מציינת שאנליטיקה של דפים זמינה לכל תפקידי מנהלי הדף. אנליטיקת הדף כוללת יעילות תוכן, כולל סרטונים שפורסמו; דמוגרפיה ומקורות של עוקבים; דמוגרפיה ומקורות של מבקרים; והופעות בחיפוש. LinkedIn מתעדת את הגישה והכיסוי.
ההנחיות השמורות של הפלטפורמה אינן מציגות נתיב קליקים מדויק לייצוא מ-LinkedIn. התייחסו לאנליטיקה הזמינה כמקור לשימור, אך אל תמציאו רצף קליקים בממשק.
הנתיב המתועד במחשב של Pinterest הוא: לחצו על סמל ההמבורגר בפינה השמאלית העליונה, תחת Analytics בחרו Overview, הפעילו מסנן ולאחר מכן לחצו על Export בפינה הימנית העליונה כדי לייצא צילום מצב של המסננים שנבחרו כקובץ CSV. Pinterest מתעדת את הנתיב ואת ייצוא ה-CSV.
Overview כולל ביצועים כלליים, ביצועים לאורך זמן, לוחות מובילים ו-Pins מובילים מ-30 הימים האחרונים. Pinterest מציינת גם שמדדים בזמן אמת הם הערכות ועשויים להשתנות. Pinterest מתעדת את Overview ואת המגבלה שלו.
TikTok ו-X
אל תעתיקו נתיב קליקים מרשת אחרת. עבור TikTok ו-X, אמתו את תהליך העבודה העדכני במוצר לפני שתסתמכו על ייצוא, ושמרו את מדיית המקור וההקשר לצד כל נתון רשמי שתוכלו להשיג. כך תימנעו מהכנסת רצף ממשק לא מאומת לנוהל התפעולי.
הוסיפו את הפרופילים שתרצו לשמר ברשתות הנתמכות. SocialGuardian מציגה את Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch ו-Pinterest, ותהליך ההתחלה שלה מקבל רשת יחד עם שם משתמש או כתובת URL של פרופיל. הוסיפו פרופיל נוסף או התחילו את תקופת הניסיון ל-30 יום.
בנו מילון מדדים, לא אוסף מספרים
השתמשו בשמות שדות ובהגדרות שיישארו שימושיים גם לאחר שינוי בפלטפורמה:
- הגעה וחשיפות: הגעה היא מספר החשבונות הייחודיים שנחשפו; חשיפות הן כלל החשיפות, כולל חשיפות חוזרות. אם אתם מחשבים שיעור מעורבות, ציינו אם המכנה הוא הגעה או חשיפות. InfluencerDB מגדירה את המונחים ואת דרישת המכנה.
- מעורבות: שמרו את סך המעורבות ואת הרכיבים שהפלטפורמה מספקת. תובנות פוסטים ב-Facebook כוללות מעורבות, תגובות, שיתופים, שמירות וסך הקליקים. Meta מפרטת את מדדי הפוסטים.
- ביצועי וידאו: שמרו צפיות בסרטונים וזמן צפייה כאשר הם זמינים, לצד קליקים על קישורים והמרות. InfluencerDB מפרטת את שדות הביצועים הגולמיים.
- קהל: שמרו הקשר של עוקבים וקהל, לא רק סך של פוסט. הכרטיסייה Audience של YouTube עוסקת בזהות הצופים; LinkedIn כוללת דמוגרפיה ומקורות של עוקבים ומבקרים; Pinterest מציגה קהל כולל וקהל מעורב. YouTube מתעדת את אזור Audience. LinkedIn מתעדת את כיסוי העוקבים והמבקרים. Pinterest מפרטת מדדי קהל.
- הקשר של ייחוס: כאשר מעורבים קידום בתשלום או קמפיינים של יוצרים, שמרו גיליונות UTM, כתובות URL סופיות עם תגיות, יומני קודי קידום, מזהי מודעות, וריאציות קריאייטיב, הערות טירגוט והוצאה יומית, כאשר זמינים. InfluencerDB מפרטת את ההקשר הקמפייני.
אל תשוו בשקט בין שדות שאינם זהים. Facebook מתארת הגעה כמדד מוערך, Pinterest מציינת שמדדים בזמן אמת הם הערכות שעשויות להשתנות, ושיעור המעורבות תלוי במכנה שבחרתם. שמרו את ההגדרות האלה לצד הערכים. Meta ו-Pinterest מתעדות את הסייגים האלה. Pinterest מתעדת את הודעת ההערכה שלה.
השאירו את האנליטיקה מחוברת לפוסטים ולמדיה המקוריים
רשומה שימושית כוללת ייצוא ביצועים ואת התוכן שמעניק לו משמעות. לכדו את נכס הקריאייטיב, את הכיתוב או את ההקשר הזמין לכם, ואת רשומת הקמפיין או היוצר שמסבירה את המדידה. הרצף של WebPeak מחבר נתונים גולמיים לנכסי קריאייטיב, בעוד InfluencerDB ממליצה על מדיה מקורית והקשר לתוכן קצר-מועד. WebPeak מתארת את החיבור. InfluencerDB מתארת מדיה והקשר לתוכן קצר-מועד.
השתמשו בחמש קבוצות רשומות כאשר לקמפיין יש יותר מפוסט יחיד:
- תכנון
- התקשרות
- הפקה
- פרסום
- ביצועים
InfluencerDB ממקמת ייצואי אנליטיקה של פלטפורמות, דוחות UTM, יומני קודי קידום וצילומי מסך של חשבונות מודעות תחת ביצועים, עם ייצואי CSV וסיכום PDF. InfluencerDB מתעדת את חמש הקבוצות ואת תכולת הביצועים.
עבור תוכן קצר-מועד, השתמשו ברשימת בדיקה מעשית:
- עבור סטוריז, הקליטו את המסך, שמרו את נכס המדיה ורשמו את יעדי הקישורים.
- עבור הודעות אישיות של אישור, ייצאו את השרשור או העתיקו את האישורים ליומן רשמי.
- עבור עריכות, צלמו תמונות מצב לאחר שעה ולאחר יום.
- עבור שידורי Live, הורידו את ההקלטה ואת האנליטיקה ברגע שהפלטפורמה מאפשרת.
InfluencerDB מתעדת את השלבים האלה לתוכן קצר-מועד.
בחרו במכוון את פורמט הקובץ ואת התדירות
השתמשו ב-CSV למדדי ביצועים גולמיים וב-PDF לדוח או סיכום חזותי. WebPeak ממליצה להוריד נתוני ביצועים גולמיים כ-CSV ודוחות חזותיים כ-PDF; InfluencerDB מציינת ייצואי CSV בתוספת סיכום PDF לרשומות ביצועים. WebPeak מתעדת את שילוב הפורמטים. InfluencerDB מתעדת את פורמט הביצועים.
הגדירו בדיקת ייצוא חוזרת בהתאם לחלונות שהפלטפורמות מציגות:
- Instagram מתעדת טווח זמן מוגדר מראש או מותאם אישית בתוך 90 הימים האחרונים. Instagram מתעדת את טווח הזמן.
- Facebook מציגה ביצועים של 7, 14 או 28 הימים האחרונים. Meta מתעדת את התקופות.
- Overview של Pinterest כולל את 30 הימים האחרונים, והמדדים בזמן אמת הם הערכות שעשויות להשתנות. Pinterest מתעדת את התקופה ואת הסייג.
- יש ללכוד תוכן קצר-מועד והקלטות Live ברגע שהפלטפורמה מאפשרת. InfluencerDB מתעדת לכידה מהירה.
SocialGuardian מציינת שהגיבויים האוטומטיים שלה פועלים מדי יום וכוללים פוסטים, תמונות, סרטונים, Reels ו-Shorts, סטוריז, כיתובים ומטא-נתונים, רשימות עוקבים ונעקבים ונתוני מעורבות. כך צד התוכן של הרשומה יכול להישאר עדכני, בעוד שאתם משמרים את ייצואי האנליטיקה הספציפיים לפלטפורמה בלוח זמנים נפרד. SocialGuardian מתארת את היקף הגיבוי היומי.
אמתו שלמות ויכולת שחזור
לפני סגירת תקופת דיווח, בדקו את הארכיון מול הרשימה הזו:
- קובץ גולמי: קובץ ה-CSV קיים וניתן לקריאה.
- קובץ הקשר: ה-PDF או הסיכום מסבירים את הדוח או ההשוואה שנבחרו.
- מדיה: נכס הקריאייטיב וההקשר של התוכן הקצר-מועד נמצאים לצד רשומת הביצועים. WebPeak ו-InfluencerDB תומכות בחיבור הזה. InfluencerDB מתעדת מדיה מקורית והקשר.
- הגדרות: הגעה, חשיפות, שיעור מעורבות ומדדים מוערכים שומרים על המשמעות שהפלטפורמה נתנה להם. InfluencerDB, Meta ו-Pinterest מתעדות את ההגדרות האלה. Meta מתעדת הגעה מוערכת. Pinterest מתעדת מדדים מוערכים בזמן אמת.
- יתירות: עותקים קיימים במיקומים מרובים, והיומן מתעד את שם הקמפיין, תאריך הארכוב ומיקום האחסון. WebPeak מתעדת את שתי הבדיקות.
- הקשר הרשומה: מטא-נתונים, חותמות זמן והקשר המחבר מאונדקסים כך שניתן להפיק את הרשומה המדויקת עם נתיב הביקורת כאשר הארכיון דורש זאת. Archon מתארת את מחזור החיים הזה.
ייצוא מקורי של פלטפורמה עשוי להיות מוגבל לתוכן מסוים וקשה לחיפוש, לכן אל תראו בהורדה אחת הוכחה שכל פוסט, פריט מדיה או רשומת הקשר נשמרו. Archon מתארת את מגבלות הייצוא מפלטפורמות.
עבור תוכן שנמחק או פג תוקפו, אל תבטיחו שחזור מקורי. שמרו את המדיה המקורית ואת ההקשר לפני שהם נעלמים, והורידו הקלטות Live ואנליטיקה ברגע שהפלטפורמה מאפשרת. InfluencerDB מתעדת לכידה מהירה של תוכן קצר-מועד. Archon מסבירה מדוע ייצואי פלטפורמות עשויים להיות מוגבלים.
שמרו עותק עמיד שאפשר לייצא: SocialGuardian מציינת שניתן לייצא את הארכיון המלא בכל עת, ללא נעילה. שמרו את הפרופילים שלכם והתחילו את הארכיון.
שאלות נפוצות
מהי הדרך הטובה ביותר לארכב אנליטיקה של רשתות חברתיות?
ייצאו מדדים גולמיים ודוחות חזותיים, לכדו נכסי קריאייטיב, השתמשו בתבנית שמות הכוללת תאריך, פלטפורמה וקמפיין, שמרו עותקים מיותרים, שמרו את סטטוס הארכיון המקורי כאשר הוא זמין ורשמו את מיקום הארכיון. WebPeak מתעדת את הרצף הזה.
כיצד שומרים Instagram Insights ונתוני הגעה היסטוריים?
השתמשו בסקירת Insights המתועדת של Instagram ובתצוגות של תוכן בודד, ולאחר מכן לכדו את הנתונים שנבחרו בתוך 90 הימים האחרונים. ספריית התוכן יכולה לסנן תוכן לפי סוג מדיה, הגעה, אינטראקציות וטווח זמן. Instagram מתעדת את הנתיבים ואת חלון הזמן.
האם אפשר לייצא אנליטיקה של Facebook, LinkedIn, TikTok ו-YouTube?
Advanced Mode של YouTube תומך בדוחות מסוימים, בהשוואות ובייצוא. הדף המתועד של Facebook מאשר גישה ל-Insights ולמדדים, ואילו הדף של LinkedIn מאשר גישה וכיסוי של אנליטיקה אך אינו מספק כאן נתיב ייצוא מדויק. אמתו את תהליכי TikTok ו-X הנוכחיים במקום להשתמש בנתיב קליקים לא מאומת. YouTube Facebook LinkedIn
אילו מדדים של רשתות חברתיות צריך לארכב?
שמרו הגעה, חשיפות, מעורבות, צפיות בסרטונים, זמן צפייה כאשר זמין, קליקים על קישורים, המרות, הקשר של הקהל ורשומות ייחוס. ציינו אם שיעור המעורבות משתמש בהגעה או בחשיפות כמכנה. InfluencerDB מתעדת את השדות וההגדרות המרכזיים.
מה ההבדל בין גיבוי של רשתות חברתיות לארכיון?
גיבוי משחזר מערכת לאחר תקלה; ארכיון שומר רשומות ומפיק אותן לאורך מחזור החיים שלהן. הם משרתים מטרות שונות ואינם ניתנים להחלפה. Archon מתעדת את ההבדל.
באיזו תדירות צריך לייצא אנליטיקה של רשתות חברתיות?
השתמשו בלוח זמנים חוזר שלא יאפשר לחלונות הזמן של הפלטפורמות לחלוף: Instagram מתעדת טווח בתוך 90 הימים האחרונים, Facebook מציגה 7, 14 או 28 ימים, ו-Overview של Pinterest מכסה את 30 הימים האחרונים. לכדו תוכן קצר-מועד ואנליטיקה של Live ברגע שהפלטפורמה מאפשרת. Instagram Facebook Pinterest InfluencerDB
איזה פורמט קובץ מתאים ביותר לארכוב נתוני רשתות חברתיות?
השתמשו ב-CSV לנתוני ביצועים גולמיים וב-PDF לדוחות חזותיים או לסיכום. WebPeak InfluencerDB
כיצד משמרים אנליטיקה לצד פוסטים ומדיה מקוריים?
שמרו את הייצוא עם נכס הקריאייטיב וההקשר שלו, השתמשו בתבנית שמות הכוללת תאריך, פלטפורמה וקמפיין, והפעילו את רשימת הבדיקה לתוכן קצר-מועד עבור סטוריז, אישורים, עריכות ושידורי Live. WebPeak InfluencerDB
