TikTok деректеріңізді қалай жүктеп алуға болады (Толық резервтік көшірме нұсқаулығы)

TikTok деректеріңізді жүктеп алу — бұл аккаунтыңыздың көшірмесін TikTok-тан өзіңіз басқаратын дискіге алу тәсілі. Бұл ең қиын сәттерде аса маңызды: аккаунтты жоймас бұрын, профильді басқа біреуге бермес бұрын немесе қосымшаға қолжетімділік белгісіз болғанда.

Бұл нұсқаулық бүкіл процесті қамтиды — мұрағатты қосымшада да, веб-нұсқада да сұрату, файл форматын таңдау, zip файлды мерзімі өтпей тұрып жүктеп алу, содан кейін көпшілікті шатастыратын бөлік: мұрағаттың ішінде шынымен не бар екенін тексеру және оған кірмейтін файлдарды сақтау.

TikTok деректерін экспорттау: бір қарағанда

Егер сізге тек экспорт циклі қажет болса — сұратыңыз, дайындалуын күтіңіз, zip файлды мерзімі өтпей тұрып алыңыз — міне, бір блокта. Әр жол төменде толығырақ ашылады.

«TikTok деректерін жүктеп алу» нені білдіреді

TikTok-та кірістірілген экспорт мүмкіндігі бар. TikTok мәліметінше, «сіз TikTok деректеріңіздің көшірмесін сұрай аласыз; оған пайдаланушы атыңыз, бейне қарау тарихыңыз, пікір тарихыңыз және құпиялылық параметрлеріңіз кіруі мүмкін, бірақ бұл тізіммен шектелмейді».

Осы сөйлемнен екі нәрсе шығады және олар төмендегінің бәрін қалыптастырады:

• Бұл — сұраныс, лезде жүктеп алу емес. TikTok файлды сіз сұрағаннан кейін дайындайды.
• Мазмұны «кіруі мүмкін, бірақ шектелмейді» деп сипатталады — сондықтан мұрағатты медианың толық көшірмесі емес, аккаунтыңыздың жазбасы ретінде қарастырыңыз.

Бұл мүмкіндік қосымшаның өзі істен шыққан жағдайда да жұмыс істейді. 2025 жылдың қаңтарында TikTok АҚШ-та қолжетімсіз болғанда, CBS News хабарлады: «TikTok жексенбіде күшіне енген даулы тыйым қарсаңында қызмет көрсетуді өз еркімен тоқтатты. Дегенмен, әлеуметтік желі қосымшасы қызмет жоғалтқанына қарамастан пайдаланушыларға деректерін жүктеп алу мүмкіндігін берді».

TikTok деректер мұрағатының ішінде не бар

Мұрағат контент кітапханаңызға емес, аккаунтыңызға қарай ұйымдастырылған.

Бұл үш топ MakeUseOf дереккөзінен алынған. Сол экспорттың тағы бір сипаттамасы USA Today былай береді: «TikTok пайдаланушылары өз аккаунттарымен байланысты деректерді, оның ішінде пайдаланушы аттарын, жазылушыларды, олар жазылған аккаунттарды, таңдаулы бейнелеріне сілтемелерді, хабарламалар мен белсенділікті жүктеп ала алады».

Осы сөздерді мұқият оқыңыз — таңдаулы бейнелеріне сілтемелер. Бұл бір ғана көмекші сөз осы нұсқаулықтағы ең маңызды бөлшек, оған төменде жеке бөлім арналады.

Файл форматын таңдаңыз: TXT немесе JSON

Сұраныс жіберген кезде TikTok файл форматын таңдауды сұрайды. Формат таңдау туралы MakeUseOf қарапайым түсіндіреді: «Файлды жүктеп алғыңыз келетін форматты таңдаңыз: оқуға оңай мәтіндік файл үшін TXT немесе басқа жерге импорттауға болатын файл үшін JSON».

Келесі жоспарыңызға қарап таңдаңыз:

• TXT — тарихыңызды оқығыңыз, хабарламаларды шолғыңыз немесе адам оқи алатын жазба сақтағыңыз келеді.
• JSON — деректерді электрондық кестеге, скриптке немесе басқа қызметке жүктегіңіз келеді.

Егер шынымен таңдай алмасаңыз, бір форматты сұратыңыз, сол файл келгеннен кейін екіншісін сұратыңыз. TikTok құжаттамасында қайта сұратудың екі жағдайы көрсетілген: біреуін болдырмағаннан кейін «деректеріңізді кез келген уақытта қайта сұрай аласыз», ал жаңа деректер үшін «осы уақыт кезеңінен кейін жаңа деректерге тағы бір сұраныс жасай аласыз».

Қосымшада TikTok деректерін қалай сұратуға болады

Бұл — TikTok құжаттаған қадамдар. TikTok мәліметінше:

1. TikTok қосымшасында төменгі жақтағы Профиль түймесін түртіңіз.
2. Жоғарғы жақтағы Мәзір (☰) түймесін түртіп, содан кейін Параметрлер және құпиялылық тармағын түртіңіз.
3. Аккаунт тармағын түртіңіз.
4. Деректеріңізді жүктеп алу тармағын түртіңіз.
5. Файлыңызға қандай ақпаратты қосқыңыз келетінін таңдап, файл форматын таңдаңыз.
6. Деректерді сұрату түймесін түртіңіз.

Tenorshare 2026 жылғы шілдеде жаңартқан үшінші тарап нұсқаулығы сол бағыт пен таңдау нүктесін сипаттайды: «"Аккаунт" тармағын таңдап, "Деректеріңізді жүктеп алу" опциясын таңдаңыз. Деректеріңізге қолайлы форматты (TXT немесе JSON) таңдаңыз. Сұранысты жіберіп, TikTok оны өңдегенін күтіңіз (әдетте бірнеше күн алады)».

Деректерді компьютерде немесе браузерде қалай сұратуға болады

Телефон қосымшасы қажет емес. TikTok бұл мүмкіндікті веб-аккаунт параметрлерінде tiktok.com/setting/download-your-data мекенжайында ұсынады — жүктеп алу опциялары кіру жүйесінің артында орналасқан, сондықтан алдымен кіріңіз.

Браузер арқылы жол, CBS News сипаттағандай:

1. Кіріңіз, содан кейін жоғарғы оң жақ бұрыштағы профиль суретіңізді басыңыз.
2. Параметрлер тармағын басыңыз.
3. Аккаунтты басқару бөлімінде, Деректер тақырыбының астында Деректеріңізді жүктеп алу опциясын басыңыз.
4. TikTok деректерін жүктеп алу бетінде не сұратқыңыз келетінін таңдаңыз — «мысалы, барлық деректер немесе тек өз профиліңіз бен жазбаларыңыз» — және файл форматын таңдаңыз.
5. Деректерді сұрату түймесін басыңыз. «Ол аккаунтыңызды растауды сұрауы мүмкін».

Веб параметрлеріңіз басқаша көрінсе

TikTok веб-параметрлерінен өтудің бірнеше құжатталған жолы бар, сондықтан экраныңыздағы мәзір жоғарыдағы қадамдарға сәйкес келмесе, басқа жолды қолданып көріңіз. USA Today құжаттайды: TikTok.com сайтына кіріңіз, экранның төменгі сол жағындағы «Қосымша» түймесін басыңыз, Параметрлер тармағын басыңыз, Құпиялылық тармағын басыңыз, Деректеріңізді жүктеп алу опциясын басыңыз, нені қосу керектігін және форматты (.TXT немесе JSON) таңдаңыз, содан кейін Деректерді сұрату түймесін басыңыз.

Екі жол да бір жерде аяқталады — TikTok деректерін жүктеп алу бетінде, ол веб-нұсқада Аккаунтты басқару қойыншасының астында Құпиялылық, Push-хабарландырулар, Экран уақыты және Контент қалауларымен қатар орналасқан. Егер сіз әлдеқашан кірген болсаңыз, сол URL-ге тікелей өту мәзірлерді толығымен айналып өтеді.

Қанша уақыт кетеді және файл қанша уақыт сақталады

Екі бөлек сағат бар, адамдар оларды үнемі шатастырады.

Бірінші сағат — файлды дайындау. TikTok «файлды дайындау бірнеше күн алуы мүмкін екенін ескеріңіз» дейді. Көлем — айнымалы шама: USA Today хабарлайды: «аккаунтта қанша дерек болуына байланысты TikTok жүктеп алуға файлды бірнеше минутта немесе бірнеше күнде жібереді».

Екінші сағат — әрекет ету терезесі. Файл дайын болғаннан кейін, TikTok мәлімдейді: «файлыңыз 4 күнге дейін қолжетімді болады».

Екінші сағат — адамдарды күйдіретін сол. Мереке қарсаңында жіберілген сұраныс, жәшікте қалған телефон — терезе жабылады. Егер ол өтіп кетсе, ештеңе мәңгі жоғалмайды — қайта сұратып, қайта күтесіз — бірақ егер аккаунтты жою мерзімінің алдында экспорттап жатсаңыз, «қайта күту» сізде жоқ уақыт болуы мүмкін.

Дайын файлды қалай жүктеп алуға болады

Архив дайын болғанда TikTok қосымшада хабарлайды. Оны қосымшада алу үшін, TikTok-тың өз қадамдары бойынша:

1. TikTok қосымшасында төменгі жақтағы Профиль түймесін түртіңіз.
2. Жоғарғы жақтағы Мәзір (☰) түймесін түртіп, содан кейін Параметрлер және құпиялылық тармағын түртіңіз.
3. Аккаунт тармағын түртіңіз.
4. Деректеріңізді жүктеп алу тармағын түртіңіз.
5. Сұранысыңыздың мәртебесін көру үшін Деректерді жүктеп алу тармағын түртіңіз, дайын болса Жүктеп алу түймесін түртіңіз.

Компьютерде CBS News сол соңғы қадамды сипаттайды: «Деректеріңіз дайын болғанда, TikTok деректерін жүктеп алу бетіне қайта оралып, Деректерді жүктеп алу қойыншасының астында Жүктеп алу түймесін басыңыз. Файл zip файл ретінде жүктеледі».

Сол күні zip файлды берік жерге жылжытыңыз — компьютерге, сыртқы дискіге немесе бұлтты сақтауға. Телефонның Жүктеп алулар бумасында жатқан файл жоғалған құрылғыдан бір ғана қадам қашықтықта.

Экспорт мәртебесі: күтіп тұрғанда нені тексеру керек

TikTok құжаттайтыны — қосымшадағы хабарландыру және сұраныс экранындағы мәртебе қойыншасы: бір экранды тексеру, бір хабарландыруды күту.

• Хабарландыру. TikTok жібергеннен кейін файлды жасайды және өз сөзімен: «Сұранысыңызды жібергеннен кейін, біз деректеріңіздің файлын жасаймыз, оны деректерді жүктеп алу қойыншасынан жүктей аласыз. Ол дайын болғанда қосымшада хабарлаймыз».
• Мәртебе қойыншасы. Дәл сол Деректеріңізді жүктеп алу экранында TikTok қадамы: «сұранысыңыздың мәртебесін көру үшін Деректерді жүктеп алу тармағын түртіңіз, дайын болса Жүктеп алу түймесін түртіңіз». Бұл қойынша мәртебе болып табылады: файл жоқ кезде күтуде, пайда болғанда жүктеп алуға болады.
• Веб-нұсқада баламасы — TikTok деректерін жүктеп алу бетіндегі Деректерді жүктеп алу қойыншасы, CBS News атап өткендей, дайын мұрағат «zip файл ретінде жүктеледі».
• Қалыпты деп нені санауға болады. USA Today бойынша, аккаунт көлеміне байланысты «бірнеше минуттан бірнеше күнге дейін» — үлкен, ұзақ уақыт жұмыс істеген аккаунт осы диапазонның баяу ұшында болады.
• Егер сұраныс тұрып қалғандай болса, оны болдырмауға және жаңасын жіберуге болады. TikTok-тың өз ескертуі: болдырмау «TikTok деректеріңізді жүктеп алу тоқтап, файлды алмайсыз дегенді білдіреді. Деректеріңізді кез келген уақытта қайта сұрай аласыз». Нақты қадамдар төмендегі болдырмау бөлімінде.

Мәртебе экраны сізге мазмұнның қаншалықты жаңа екенін айтпайды. TikTok ескертеді: «Өңдеу уақытына байланысты кейбір дерек санаттарының соңғы 24–48 сағаты файлыңызға енбеуі мүмкін. Осы уақыт кезеңінен кейін жаңа деректерге тағы бір сұраныс жасай аласыз». Егер аккаунт жойылатын немесе берілетін күні экспорттап жатсаңыз, соңғы бір-екі күндегі белсенділік дәл жетіспейтін бөлік болуы ықтимал.

Ескеретін шектеу: бейнелеріңіз сілтеме түрінде келеді

Міне, сәтті экспортты көңілсізге айналдыратын бөлшек. CBS News оны ашық айтады: «Сақталған бейнелеріңіз жүктеп алынатын бейнелер емес, TikTok сілтемелері ретінде жүктеледі».

USA Today-дің мұрағат сипаттамасы да сәйкес келеді: сіз алатын нәрсе — «таңдаулы бейнелерге сілтемелер», файлдардың өзі емес.

Практикалық салдары: URL тек екінші жағындағы нәрсе әлі бар болса және сіз оған қол жеткізе алсаңыз ғана жұмыс істейді. Аккаунт жойылса, бейне алынып тасталса немесе платформаға қолжетімділік өзгерсе, сілтемелер тізімі тұйықтар тізіміне айналады. Деректер мұрағаты — сізде не болғанының тамаша жазбасы. Ол оның көшірмесі емес.

Сондықтан экспортты екі қадамның біріншісі деп қарастырыңыз:

1. Мұрағатты сұратыңыз — тарихыңыз, параметрлеріңіз, жазылушылар, хабарламалар, белсенділік.
2. Медиа файлдардың өзін бөлек сақтаңыз — бұл келесі бөлімде.

Бірдеңе жоймас бұрын нақты бейнелеріңіз бен жобаларыңызды сақтаңыз

Жеке бейнелер. TechCrunch сипаттайды қосымша ішіндегі жолды: «iOS немесе Android құрылғысында бейнені жүктеп алу үшін TikTok профиль парағыңызға өтіп, қажетті бейнені таңдап, экранның оң жағындағы Бөлісу түймесін түртіңіз. Содан кейін "Бейнені сақтау" опциясын таңдаңыз. Фотосуреттерді де осылай жүктеп алуға болады».

Бұл әдісте шектеу бар. TechCrunch атап өтеді: «авторлар басқалардың өз контентін жүктей алатынын басқара алатынын ескеріңіз. Бұл Лайктар, Репосттар немесе Бетбелгілер қойыншаларыңыздағы кейбір бейнелерде жүктеп алу опциясы болмауы мүмкін дегенді білдіреді». Яғни, өз жазбаларыңыз әдетте сақтауға болады; басқалардың сізге ұнаған немесе бетбелгіленген жұмыстары жүктеп алудан бас тартуы мүмкін.

Жобалар. Жоба бейнефайлын өз құрылғыңызға алу үшін Kapwing жолды құжаттайды: «Профиліңізге өтіп, жобалар бумасын ашыңыз. Сақтағыңыз келетін жобаны таңдап, оң жақтағы мәзірді кеңейтіңіз. TikTok бейнені су таңбасымен сақтауға немесе су таңбасынсыз жариялап, сақтауға мүмкіндік береді».

Су таңбасымен сақтауды таңдаңыз. Бұл сіздің жария профиліңізді өзгеріссіз қалдыратын опция — файл құрылғыңызға түседі, ал жоба жоба күйінде қалады.

Екінші опция — аты қандай болса да, жеке сақтау емес. Kapwing-тің өз сипаттамасы — «су таңбасынсыз жариялап, сақтау»: сіз «Су таңбасынсыз сақтау үшін жариялау» опциясын таңдайсыз, содан кейін, Kapwing сөзімен айтқанда, «бейне құрылғыңызға су таңбасынсыз сақталғаннан кейін, жаңадан жасалған жазбаны жай ғана жойыңыз». Жариялау — бұл жариялау: бейне алдымен профиліңізге шығады және ол сіз сол жаңа жазбаны кейін жойғанда ғана кетеді.

TikTok сізге нені бермейді

Кейбір нәрселер дизайн бойынша экспорттан тыс қалады.

• Басқалардың құпиялылығына әсер ететін деректер. TikTok атап өтеді: «Кейбір деректер жүктеп алуға қолжетімді болмауы мүмкін, мысалы, басқалардың құпиялылығына әсер ететін деректер».
• Жойылған контент. Бұл мәселе бойынша Tenorshare жауап береді: «Жоқ, TikTok деректеріңізді жүктеп алу жойылған хабарламаларды қамтымайды. Хабарлама немесе басқа контент жойылғаннан кейін, ол әдетте TikTok серверлерінен жойылады және деректерді жүктеп алу мүмкіндігі арқылы қалпына келтірілмейді». Бүгін жойғаныңыз ертең сұрататын экспорттан қалпына келмейді деп жоспарлаңыз.

TikTok экспортының жиі кездесетін қателері және оларды қалай түзетуге болады

Сәтсіз және көңілсіз экспорттар қысқа тізімге сыйады. Төмендегі әрқайсысының не құжатталған түзетуі бар, не оны түзету мүмкін еместігінің құжатталған себебі бар.

Мұрағаттағы сілтемелер қосымшада ашылмайды

Егер zip файлды ашқан болсаңыз да, ештеңе қалай көруге болатынын түсінбесеңіз, реті мынадай. CBS News былай сипаттайды: құрылғыңызға жүктелген zip файлды басыңыз, «Tiktok» деген буманы басыңыз, posts (жарияланымдар) тармағын басыңыз, мәтіндік файлды ашыңыз, сілтемені көшіріңіз — «Ол сізді қосымшаға апармайды» — оны веб-браузеріңізге қойыңыз және бейнеңізді қараңыз.

Бұл соңғы бөлшекке тоқталу керек. Мұрағат — мекенжайлар тізімі, ал олардың әрқайсысы сіз оны басқан сәтте TikTok серверлері арқылы ашылады. Бұл платформа мен оның артындағы жазбалар әлі тұрған кезде жұмыс істейтін индекс; дәл осыған сенуді тоқтату үшін көп адам деректерін экспорттайды.

Аккаунтты жою алдында мұрағатты тексеріңіз

Ашылмаған zip файл — резервтік көшірме емес. Аккаунтты жою, беру немесе одан бас тарту алдында файлды ашып, әр санаттың шынымен бар екенін растаңыз.

• Файлды компьютерде ашып, оның қатесіз ашылатынын растаңыз.
• Профиль ақпаратын тексеріңіз — пайдаланушы аты, профиль суреті, био, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі.
• Белсенділікті тексеріңіз — бейнелер, пікір тарихы, чат тарихы, лайктар.
• Қосымша параметрлерін тексеріңіз — құпиялылық, хабарландыру және тіл параметрлері.
• Аккаунт деңгейіндегі тізімдерді тексеріңіз — жазылушылар мен сіз жазылған аккаунттар, хабарламалар және белсенділік.
• Бейне жазбалары туралы түсінігіңізді растаңыз: ойнатылатын файлдар емес, сілтемелер күтіңіз.
• Күткен санат жоқ немесе нашар толтырылған болса, кейін пайда болады деп ойламай, жаңа сұраныс жіберіңіз.

Осы тексеруден кейін ғана аккаунтқа қатысты қайтымсыз әрекет жасауға болады.

ЕОА немесе Ұлыбританияда болсаңыз: экспорттаудың орнына көшіру

Кейбір аймақтарда екінші, бөлек жол бар. TikTok түсіндіреді: «Егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта (ЕОА) немесе Ұлыбританияда (ҰБ) орналасқан болсаңыз, үшінші тарапқа TikTok деректеріңізді (мысалы, жазбаларыңызды, профиль мен белсенділік ақпаратын және тікелей хабарламаларды) олардың қызметіне сіздің атыңыздан көшіруге рұқсат бере аласыз. Сіз үшінші тарапқа деректеріңізге бір реттік немесе тұрақты қолжетімділік бере аласыз».

Бір реттік және тұрақты қолжетімділік арасындағы айырмашылыққа назар аударыңыз — тұрақты дегеніміз қабылдаушы қызмет бір реттік көріністі емес, үнемі тартып тұрады.

Процесс TikTok ішінде емес, сыртында басталады: сіз үшінші тарап қосымшасын ашасыз, жібергіңіз келетін деректер санаттарын таңдап, Жалғастыру түймесін басасыз, содан кейін растау үшін үшінші тарап қосымшасына қайта ораласыз. Бұл рұқсат етілген жол болғандықтан, zip файл, формат таңдау немесе 4 күндік терезе жоқ — бірақ аккаунт деректеріңізге тұрақты қолжетімділік ұстап тұрған қызмет бар, сондықтан тұрақты қолжетімділікті тек осындай келісімнің шексіз жалғасуына дайын болсаңыз ғана беріңіз.

Деректер сұранысын қалай болдырмауға немесе қайта жіберуге болады

Қате нәрсені немесе қате форматты сұратып алдыңыз ба? Болдырмаңыз да, қайта бастаңыз. TikTok қадамдары:

1. TikTok қосымшасында төменгі жақтағы Профиль түймесін түртіңіз.
2. Жоғарғы жақтағы Мәзір (☰) түймесін түртіп, содан кейін Параметрлер және құпиялылық тармағын түртіңіз.
3. Аккаунт тармағын түртіңіз.
4. Деректеріңізді жүктеп алу тармағын түртіңіз.
5. Деректерді жүктеп алу тармағын түртіңіз, содан кейін сұранысыңыздың қасындағы Болдырмау түймесін түртіңіз.
6. Растау үшін Сұранысты жою түймесін түртіңіз.

Жою немесе беру алдындағы алдымен сақтау тізімі

Жоғарыдан төмен қарай орындаңыз. Мұндағы әр нәрсе жоғарыда қарастырылған қадамға сілтейді.