การดาวน์โหลดข้อมูล TikTok คือวิธีนำสำเนาบัญชีของคุณออกจาก TikTok ไปไว้ยังไดรฟ์ที่คุณควบคุมเอง สิ่งนี้สำคัญที่สุดในช่วงเวลาที่การทำเช่นนั้นยากที่สุด นั่นคือก่อนลบบัญชี ก่อนส่งต่อโปรไฟล์ให้คนอื่น หรือเมื่อการเข้าถึงแอปเองไม่แน่นอน

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การขอไฟล์เก็บข้อมูลในแอปและบนเว็บ การเลือกรูปแบบไฟล์ การดาวน์โหลด zip ก่อนหมดอายุ ไปจนถึงส่วนที่คนส่วนใหญ่พลาด: การตรวจสอบว่าในไฟล์เก็บข้อมูลมีอะไรจริง ๆ และการบันทึกไฟล์ที่ไม่ได้รวมอยู่ในนั้น

ส่งออกข้อมูล TikTok ในพริบตา

ถ้าคุณต้องการแค่ลูปการส่งออก นั่นคือ ขอข้อมูล ดูสถานะการสร้างไฟล์ แล้วดาวน์โหลด zip ก่อนหมดอายุ ไว้ตรงนี้เป็นบล็อกเดียว แต่ละแถวมีคำอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง

คำถาม คำตอบสั้น ๆ
ขอที่ไหนบนโทรศัพท์? โปรไฟล์ > เมนู (☰) > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > บัญชี > ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ > ขอข้อมูล (TikTok)
ขอที่ไหนบนคอมพิวเตอร์? การตั้งค่าบัญชีเว็บที่ tiktok.com/setting/download-your-data ภายใต้จัดการบัญชี — หน้าโหลดหลังจากล็อกอิน
เลือกรูปแบบไฟล์ใดได้บ้าง? TXT “ไฟล์ข้อความที่อ่านง่าย” หรือ JSON “ไฟล์ที่นำไปใช้ที่อื่นได้” (MakeUseOf)
ใช้เวลาสร้างนานแค่ไหน? “เป็นนาทีหรือไม่กี่วัน” ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในบัญชี (USA Today); TikTok กล่าวว่า “อาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์”
ดูสถานะการประมวลผลที่ไหน? แท็บดาวน์โหลดข้อมูลบนหน้าจอเดียวกัน “เพื่อดูสถานะคำขอของคุณ” (TikTok)
ดาวน์โหลดได้นานแค่ไหน? “ไฟล์ของคุณจะพร้อมให้ดาวน์โหลดนานสูงสุด 4 วัน” เมื่อพร้อม (TikTok)
ได้อะไรบ้าง? ไฟล์ zip (CBS News) — โดยวิดีโอของคุณอยู่ในนั้นเป็นลิงก์ ไม่ใช่ไฟล์ที่เล่นได้
เกิดปัญหาอะไรบ่อยที่สุด? ข้อมูล 24 ถึง 48 ชั่วโมงสุดท้ายของบางหมวดหมู่หายไป ไฟล์เก็บข้อมูลไม่ครอบคลุมเสมอไป และหน้าคำขออาจค้าง — ดู ปัญหาการส่งออกทั่วไป

การ “ดาวน์โหลดข้อมูล TikTok” หมายถึงอะไร

TikTok มีฟีเจอร์ส่งออกข้อมูลในตัว ตามข้อมูลของ TikTok “คุณสามารถขอสำเนาข้อมูล TikTok ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อผู้ใช้ ประวัติวิดีโอที่รับชม ประวัติความคิดเห็น และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว”

จากประโยคนั้นมีสองสิ่งที่ตามมาและกำหนดทุกอย่างด้านล่างนี้:

  • มันคือ คำขอ ไม่ใช่การดาวน์โหลดทันที TikTok จะสร้างไฟล์หลังจากที่คุณขอ
  • เนื้อหามีคำอธิบายว่า “อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง” — ดังนั้นให้มองไฟล์เก็บข้อมูลเป็นบันทึกบัญชีของคุณ ไม่ใช่สำเนาสื่อทั้งหมดของคุณ

ฟีเจอร์นี้ยังทำงานได้ในสถานการณ์ที่ตัวแอปใช้งานไม่ได้ เมื่อ TikTok ดับในสหรัฐฯ เดือนมกราคม 2025 CBS News รายงาน ว่า “TikTok ปิดบริการโดยสมัครใจก่อนคำสั่งแบนที่มีข้อขัดแย้งซึ่งมีผลในวันอาทิตย์ อย่างไรก็ตาม แอปโซเชียลมีเดียให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูลของตนได้แม้จะเสียบริการไปแล้ว”

ภายในไฟล์เก็บข้อมูล TikTok มีอะไรบ้าง

ไฟล์เก็บข้อมูลจัดระเบียบตามบัญชีของคุณ ไม่ใช่คลังเนื้อหาของคุณ

หมวดหมู่ ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อมูลโปรไฟล์ “ข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณ รวมถึงชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ ประวัติย่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์”
กิจกรรม “รวมวิดีโอทั้งหมด ประวัติความคิดเห็น ประวัติแชท การถูกใจ และอื่น ๆ”
การตั้งค่าแอป “รวมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การแจ้งเตือน และภาษาของคุณ”

การจัดกลุ่มสามหมวดนี้อ้างอิงจาก MakeUseOf อีกบัญชีหนึ่งของการส่งออกเดียวกัน จาก USA Today ระบุต่างออกไปเล็กน้อย: “ผู้ใช้ TikTok สามารถดาวน์โหลดข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของตน รวมถึงชื่อผู้ใช้ ผู้ติดตาม บัญชีที่ติดตาม ลิงก์ไปยังวิดีโอโปรด ข้อความ และกิจกรรม”

อ่านถ้อยคำนั้นให้ดี — ลิงก์ไปยัง วิดีโอโปรด คำบุพบทคำเดียวนี่คือรายละเอียดสำคัญที่สุดในคู่มือนี้ และมีหัวข้อของตัวเองด้านล่าง

ถ้าคุณกำลังคิดจะลบ รีแบรนด์ หรือส่งต่อโปรไฟล์ ให้ส่งคำขอตอนนี้แล้วค่อยตัดสินใจทีหลัง TikTok กล่าวว่า “อาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์” และถ้าคุณเปลี่ยนใจก็ยกเลิกคำขอได้ หลังจากนั้น ในคำพูดของ TikTok “คุณสามารถขอข้อมูลอีกครั้งได้ทุกเมื่อ”

ไฟล์เก็บข้อมูลของคุณคือสแนปช็อตของช่วงเวลาหนึ่ง แต่บัญชีของคุณเปลี่ยนทุกวัน SocialGuardian สำรองโพสต์ สตอรี และวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณไม่ต้องเร่งส่งคำขอส่งออกอีกต่อไป เริ่มสำรองข้อมูลฟรี 30 วัน

เลือกรูปแบบไฟล์: TXT หรือ JSON

เมื่อคุณส่งคำขอ TikTok จะให้เลือกรูปแบบไฟล์ MakeUseOf อธิบายตัวเลือกง่าย ๆ ว่า “เลือกรูปแบบที่คุณต้องการให้ไฟล์ออกมาเป็น TXT สำหรับไฟล์ข้อความที่อ่านง่าย หรือ JSON สำหรับไฟล์ที่คุณสามารถนำไปใช้ที่อื่นได้”

เลือกตามสิ่งที่คุณวางแผนจะทำต่อไป:

  • TXT — คุณต้องการอ่านประวัติ อ่านข้อความคร่าว ๆ หรือเก็บไว้เป็นบันทึกที่มนุษย์อ่านได้
  • JSON — คุณต้องการนำข้อมูลไปใช้ในสเปรดชีต สคริปต์ หรือบริการอื่น

ถ้าตัดสินใจไม่ได้จริง ๆ ให้ขอรูปแบบหนึ่งก่อน แล้วเมื่อไฟล์มาถึงจึงขออีกรูปแบบหนึ่ง TikTok ระบุ ไว้สองกรณีสำหรับการขอใหม่: หลังยกเลิกคำขอ “คุณสามารถขอข้อมูลอีกครั้งได้ทุกเมื่อ” และเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ใหม่กว่า “คุณสามารถส่งคำขอใหม่หลังจากช่วงเวลานี้เพื่อข้อมูลที่ใหม่กว่า”

วิธีขอข้อมูล TikTok ในแอป

เหล่านี้คือขั้นตอนตามที่ TikTok ระบุไว้ ตามข้อมูลของ TikTok:

  1. ในแอป TikTok แตะ โปรไฟล์ ด้านล่าง
  2. แตะปุ่ม เมนู (☰) ด้านบน แล้วแตะ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
  3. แตะ บัญชี
  4. แตะ ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
  5. เลือกข้อมูลที่ต้องการรวมในไฟล์ของคุณและเลือกรูปแบบไฟล์
  6. แตะ ขอข้อมูล

คำแนะนำจากบุคคลที่สาม อัปเดตโดย Tenorshare ในเดือนกรกฎาคม 2026 ระบุเส้นทางเดียวกันและจุดเลือกเดียวกัน: “เลือก 'Account' และเลือก 'Download Your Data' เลือกรูปแบบที่ต้องการ (TXT หรือ JSON) สำหรับข้อมูลของคุณ ส่งคำขอและรอให้ TikTok ประมวลผล (โดยทั่วไปใช้เวลาไม่กี่วัน)”

วิธีขอข้อมูลบนเดสก์ท็อปหรือในเบราว์เซอร์

คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปโทรศัพท์ TikTok มีฟีเจอร์เดียวกันในการตั้งค่าบัญชีเว็บที่ tiktok.com/setting/download-your-data — ตัวเลือกดาวน์โหลดอยู่หลังล็อกอิน ดังนั้นต้องเข้าสู่ระบบก่อน

เส้นทางผ่านเบราว์เซอร์ ตามที่ CBS News อธิบาย:

  1. ล็อกอิน จากนั้นวางเมาส์เหนือ รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
  2. คลิก การตั้งค่า
  3. ใน จัดการบัญชี ภายใต้หัวข้อ ข้อมูล คลิก ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
  4. บนหน้า ดาวน์โหลดข้อมูล TikTok เลือกสิ่งที่ต้องการขอ — “เช่น ข้อมูลทั้งหมด หรือเพียงโปรไฟล์และโพสต์ของคุณ” — และเลือกรูปแบบไฟล์
  5. คลิก ขอข้อมูล “ระบบอาจขอให้คุณยืนยันบัญชี”

แอปและเว็บใช้เมนูคนละแบบเพื่อไปยังฟีเจอร์เดียวกัน เส้นทางคลิกจากฝั่งหนึ่งจึงไม่ตรงกันทีละหน้าจอกับอีกฝั่ง ใช้ขั้นตอนสำหรับแอปบนโทรศัพท์ และขั้นตอนสำหรับเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

หากการตั้งค่าเว็บของคุณดูแตกต่างไป

มีเส้นทางผ่านการตั้งค่าเว็บของ TikTok มากกว่าหนึ่งรูปแบบที่ได้รับการบันทึกไว้ ดังนั้นถ้าเมนูบนหน้าจอไม่ตรงกับขั้นตอนด้านบน ลองเส้นทางอื่น USA Today ระบุ ไว้ดังนี้: ไปที่ TikTok.com คลิก “เพิ่มเติม” (More) ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ คลิก การตั้งค่า คลิก ความเป็นส่วนตัว คลิก ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ เลือกสิ่งที่ต้องการรวมและรูปแบบไฟล์ (.TXT หรือ JSON) แล้วคลิก ขอข้อมูล

ทั้งสองเส้นทางจบที่จุดเดียวกันคือหน้า Download TikTok Data ซึ่งบนเว็บอยู่ในแท็บ Manage account ถัดจาก Privacy, Push notifications, Screen time และ Content preferences หากคุณล็อกอินอยู่แล้ว การไปที่ URL นั้นโดยตรงจะข้ามเมนูทั้งหมด

ใช้เวลานานแค่ไหน และไฟล์เก็บไว้นานเท่าไร

นาฬิกาสองเรือนแยกกัน และคนมักสับสนตลอด

นาฬิกาเรือนที่หนึ่ง — การสร้างไฟล์ TikTok กล่าว ว่า “โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์” ขนาดข้อมูลคือตัวแปร: USA Today รายงาน ว่า “ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลในบัญชี TikTok จะส่งไฟล์ให้ดาวน์โหลดภายในไม่กี่นาทีหรือไม่กี่วัน”

นาฬิกาเรือนที่สอง — ระยะเวลาหมดอายุ เมื่อไฟล์พร้อม TikTok ระบุ ว่า “ไฟล์ของคุณจะพร้อมให้ดาวน์โหลดนานสูงสุด 4 วัน”

นาฬิกาเรือนที่สองนี่แหละที่ทำให้คนพลาด คำขอที่ส่งก่อนวันหยุดหนึ่งวัน โทรศัพท์ที่วางทิ้งในลิ้นชัก แล้วหน้าต่างก็ปิด หากหมดอายุจริงก็ไม่มีอะไรสูญหายถาวร — ขอใหม่แล้วรอใหม่ — แต่ถ้าคุณส่งออกก่อนเส้นตายการลบ “รอใหม่” อาจเป็นเวลาที่คุณไม่มี

วิธีดาวน์โหลดไฟล์ที่พร้อมแล้ว

TikTok จะแจ้งเตือนคุณในแอปเมื่อไฟล์เก็บข้อมูลพร้อม สำหรับการรับไฟล์ในแอป ตามขั้นตอนของ TikTok เอง:

  1. ในแอป TikTok แตะ โปรไฟล์ ด้านล่าง
  2. แตะปุ่ม เมนู (☰) ด้านบน แล้วแตะ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
  3. แตะ บัญชี
  4. แตะ ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
  5. แตะ ดาวน์โหลดข้อมูล เพื่อดูสถานะคำขอของคุณ และแตะ ดาวน์โหลด หากพร้อมแล้ว

บนคอมพิวเตอร์ CBS News อธิบาย ขั้นตอนสุดท้ายเดียวกัน: “เมื่อข้อมูลของคุณพร้อม ให้กลับไปที่หน้า Download TikTok Data และใต้แท็บ Download Data คลิก Download ไฟล์จะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ zip”

ย้าย zip นั้นไปไว้ที่ปลอดภัยในวันเดียวกัน เช่น คอมพิวเตอร์ ไดรฟ์ภายนอก หรือคลาวด์สตอเรจ ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์คือสิ่งที่ห่างจากการหายไปเพียงแค่ทำมือถือหายหนึ่งเครื่อง

สถานะการส่งออก: ควรเช็คอะไรระหว่างรอ

สิ่งที่ TikTok ระบุคือการแจ้งเตือนในแอปและแท็บสถานะบนหน้าจอคำขอ — หน้าจอเดียวให้เช็ค การแจ้งเตือนเดียวให้รอ

  • การแจ้งเตือน TikTok สร้างไฟล์หลังจากคุณส่งคำขอ และในคำพูดของมัน “หลังจากคุณส่งคำขอ เราจะสร้างไฟล์ข้อมูลของคุณซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากแท็บดาวน์โหลดข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปเมื่อพร้อมให้ดาวน์โหลด”
  • แท็บสถานะ บนหน้าจอ “ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ” เดิม ขั้นตอนของ TikTok คือ “แตะ Download data เพื่อดูสถานะคำขอของคุณ และแตะ Download หากพร้อม” แท็บนั้นคือสถานะ: รอดำเนินการจนกว่าไฟล์จะมีอยู่ และดาวน์โหลดได้เมื่อพร้อม
  • บนเว็บ สิ่งที่เทียบเท่ากันคือแท็บ Download Data บนหน้า Download TikTok Data ซึ่ง CBS News ระบุ ว่าไฟล์เก็บข้อมูลที่เสร็จแล้ว “จะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ zip”
  • อะไรที่ถือว่าปกติ ตั้งแต่ “ไม่กี่นาทีหรือไม่กี่วัน” ขึ้นอยู่กับขนาดบัญชี อ้างอิง USA Today — บัญชีขนาดใหญ่ที่ใช้งานมานานจะอยู่ในช่วงปลายของช่วงเวลานั้น
  • ถ้าคำขอดูเหมือนค้าง คุณสามารถยกเลิกแล้วส่งคำขอใหม่ได้ หมายเหตุของ TikTok เอง คือการยกเลิกหมายถึง “การดาวน์โหลดข้อมูล TikTok ของคุณจะหยุดลงและคุณจะไม่ได้รับไฟล์ คุณสามารถขอข้อมูลอีกครั้งได้ทุกเมื่อ” ขั้นตอนที่แน่นอนอยู่ในส่วนการยกเลิกด้านล่าง

สิ่งหนึ่งที่หน้าจอสถานะจะไม่บอกคุณคือเนื้อหานั้น ล่าสุด แค่ไหน TikTok เตือน ว่า “เนื่องจากเวลาการประมวลผล ข้อมูล 24 ถึง 48 ชั่วโมงสุดท้ายของบางหมวดหมู่อาจไม่รวมอยู่ในไฟล์ของคุณ คุณสามารถส่งคำขอใหม่หลังจากช่วงเวลานี้เพื่อข้อมูลที่ใหม่กว่า” หากคุณส่งออกในวันลบหรือวันส่งต่อบัญชี กิจกรรมวันหรือสองวันสุดท้ายคือส่วนที่น่าจะหายไปมากที่สุด

นี่คือรายละเอียดที่ทำให้การส่งออกที่สำเร็จกลายเป็นความผิดหวัง CBS News กล่าวตรง ๆ ว่า “วิดีโอที่บันทึกไว้ของคุณจะดาวน์โหลดเป็นลิงก์ TikTok ไม่ใช่วิดีโอที่ดาวน์โหลดได้”

คำอธิบายของ USA Today เกี่ยวกับไฟล์เก็บข้อมูลก็ตรงกัน: สิ่งที่คุณได้รับคือ “ลิงก์ไปยังวิดีโอโปรดของพวกเขา” ไม่ใช่ไฟล์วิดีโอเอง

ผลในทางปฏิบัติ: URL ใช้ได้ก็ต่อเมื่อสิ่งที่อยู่อีกฝั่งยังคงมีอยู่และคุณยังเข้าถึงได้ ถ้าบัญชีถูกลบ วิดีโอถูกลบ หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มเปลี่ยนไป รายการลิงก์ก็คือรายการทางตัน ไฟล์เก็บข้อมูลของคุณเป็นบันทึกที่ดีเยี่ยมของ สิ่งที่ คุณมี แต่ไม่ใช่สำเนาของมัน

ดังนั้นให้มองการส่งออกเป็นขั้นตอนที่หนึ่งจากสองขั้นตอน:

  1. ขอไฟล์เก็บข้อมูล — ประวัติ การตั้งค่า ผู้ติดตาม ข้อความ กิจกรรมของคุณ
  2. จากนั้นบันทึกไฟล์สื่อด้วยตัวเอง แยกต่างหาก ตามหัวข้อถัดไป

การส่งออกให้คุณแค่ลิงก์ แต่การสำรองข้อมูลให้คุณได้ไฟล์ SocialGuardian เก็บถาวรวิดีโอ รูปภาพ คำบรรยาย และเมตาดาต้าจริงของคุณ รายชื่อผู้ติดตามและผู้ที่คุณติดตาม รวมถึงการมีส่วนร่วม — จาก TikTok และอีก 7 เครือข่ายในแดชบอร์ดเดียว สำรองข้อมูล TikTok ของคุณอย่างถูกต้อง

บันทึกวิดีโอและแบบร่างจริงของคุณก่อนลบอะไรก็ตาม

วิดีโอรายคลิป TechCrunch อธิบาย เส้นทางในแอป: “หากต้องการดาวน์โหลดวิดีโอบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ให้ไปที่หน้าโปรไฟล์ TikTok ของคุณ เลือกวิดีโอที่ต้องการ แล้วแตะปุ่มแชร์ทางด้านขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือก 'Save video' คุณสามารถดาวน์โหลดรูปภาพได้ด้วยวิธีเดียวกัน”

มีข้อจำกัดในเรื่องนี้ TechCrunch ตั้งข้อสังเกต: “โปรดทราบว่าผู้สร้างสามารถควบคุมได้ว่าคนอื่นจะดาวน์โหลดเนื้อหาของตนได้หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าวิดีโอบางรายการจากแท็บถูกใจ แชร์ซ้ำ หรือบุ๊กมาร์กอาจไม่มีตัวเลือกการดาวน์โหลด” ดังนั้นโพสต์ของคุณเองจึงมักบันทึกได้ ส่วนผลงานของคนอื่นที่คุณถูกใจหรือบุ๊กมาร์กไว้อาจปฏิเสธไม่ให้ดาวน์โหลด

แบบร่าง (Drafts) หากต้องการนำไฟล์วิดีโอแบบร่างลงอุปกรณ์ของคุณ Kapwing ระบุเส้นทาง ว่า “ไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วเปิดโฟลเดอร์แบบร่าง เลือกแบบร่างที่ต้องการบันทึก จากนั้นขยายเมนูทางด้านขวา TikTok ให้คุณบันทึกวิดีโอพร้อมลายน้ำหรือโพสต์และบันทึกโดยไม่มีลายน้ำ”

ให้เลือกบันทึกแบบมีลายน้ำ นั่นคือตัวเลือกที่ทำให้โปรไฟล์สาธารณะของคุณไม่ถูกแตะต้อง — ไฟล์จะลงอุปกรณ์และแบบร่างยังคงเป็นแบบร่าง

ตัวเลือกที่สองไม่ใช่การบันทึกส่วนตัว ไม่ว่าจะเรียกทางลัดว่าอะไร คำอธิบายของ Kapwing เองคือ “โพสต์และบันทึกโดยไม่มีลายน้ำ”: คุณเลือกตัวเลือก “โพสต์เพื่อบันทึกโดยไม่มีลายน้ำ” จากนั้นในคำพูดของ Kapwing “เมื่อวิดีโอถูกบันทึกลงอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีลายน้ำแล้ว ก็แค่ลบโพสต์ที่สร้างใหม่” การโพสต์คือการเผยแพร่ — วิดีโอจะขึ้นบนโปรไฟล์ของคุณก่อน และจะถูกลบก็ต่อเมื่อคุณลบโพสต์ใหม่นั้นทีหลัง

การเลือก “โพสต์เพื่อบันทึกโดยไม่มีลายน้ำ” จะเผยแพร่แบบร่าง ขั้นตอนของ Kapwing ให้วิดีโอถูกโพสต์บนโปรไฟล์ของคุณ และเมื่อบันทึกลงอุปกรณ์ของคุณแล้วเท่านั้น คุณจึง “ลบโพสต์ที่สร้างใหม่ทิ้ง” สำหรับสิ่งที่เป็นความลับ ยังไม่เสร็จ หรือยังไม่ถึงกำหนดเผยแพร่ ให้เลือกบันทึกแบบมีลายน้ำแทน

สิ่งที่ TikTok จะไม่ให้คุณ

บางสิ่งอยู่นอกเหนือการส่งออกโดยการออกแบบ

  • ข้อมูลที่กระทบความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น TikTok ระบุ ว่า “ข้อมูลบางอย่างอาจไม่สามารถดาวน์โหลดได้ เช่น ข้อมูลที่กระทบความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น”
  • เนื้อหาที่ถูกลบ Tenorshare ตอบ ในประเด็นนี้: “ไม่ การดาวน์โหลดข้อมูล TikTok ของคุณไม่รวมข้อความที่ถูกลบ เมื่อข้อความหรือเนื้อหาอื่นถูกลบ โดยทั่วไปแล้วจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok และไม่สามารถกู้คืนได้ผ่านฟีเจอร์ดาวน์โหลดข้อมูล” วางแผนโดยตั้งสมมติฐานว่าสิ่งที่คุณลบวันนี้จะไม่สามารถกู้คืนได้จากการส่งออกที่คุณขอพรุ่งนี้

ปัญหาการส่งออก TikTok ที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

การส่งออกที่ล้มเหลวหรือทำให้ผิดหวังมีอยู่ไม่กี่รูปแบบ แต่ละรายการด้านล่างมีวิธีแก้ไขที่บันทึกไว้หรือเหตุผลที่บันทึกไว้ว่าไม่สามารถแก้ไขได้

ปัญหาที่พบ สาเหตุ วิธีแก้ไข
หน้าค้างหรือโหลดไม่ขึ้นหลังจากคลิก Download Your Data Tenorshare ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok “ทำงานเกินพิกัดชั่วคราวหรือกำลังมีปัญหา” “รอสักสองสามนาทีหรือชั่วโมง แล้วลองดาวน์โหลดข้อมูลอีกครั้ง” ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ (Tenorshare)
กิจกรรมวันหรือสองวันสุดท้ายหายไป TikTok กล่าวว่า “เนื่องจากเวลาการประมวลผล ข้อมูล 24 ถึง 48 ชั่วโมงสุดท้ายของบางหมวดหมู่อาจไม่รวมอยู่ในไฟล์ของคุณ” “ส่งคำขอใหม่หลังจากช่วงเวลานี้เพื่อข้อมูลที่ใหม่กว่า” (TikTok)
โพสต์หายไปจากไฟล์เก็บข้อมูล CBS News รายงานว่าข้อมูลที่ส่งให้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมดเสมอไป “หากคุณไม่ได้รับโพสต์ทั้งหมด ให้ลองดาวน์โหลดทีละโพสต์ด้วยตนเอง” (CBS News)
ข้อมูลบางอย่างที่กระทบความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นหายไป TikTok กล่าวว่า “ข้อมูลบางอย่างอาจไม่สามารถดาวน์โหลดได้ เช่น ข้อมูลที่กระทบความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น” ไม่มีอะไรต้องแก้ — TikTok ไม่รวมไว้ ดังนั้นเก็บสิ่งที่คุณต้องการด้วยวิธีอื่นก่อนสูญเสียการเข้าถึง
ข้อความและเนื้อหาที่ลบแล้วหายไป Tenorshare กล่าวว่าเนื้อหาที่ลบถูก “โดยทั่วไปแล้วถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok และไม่สามารถกู้คืนได้ผ่านฟีเจอร์ดาวน์โหลดข้อมูล” ไม่สามารถกู้คืนได้ หยุดลบจนกว่าไฟล์ส่งออกจะอยู่ในมืออย่างปลอดภัย
ลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุก่อนที่คุณจะเข้าไป TikTok กล่าวว่า “ไฟล์ของคุณจะพร้อมให้ดาวน์โหลดนานสูงสุด 4 วัน” เมื่อพร้อม ส่งคำขอใหม่และรับไฟล์ภายในกรอบเวลาคราวนี้
วิดีโอในไฟล์เก็บข้อมูลเล่นไม่ได้ CBS News กล่าวว่า “วิดีโอที่บันทึกไว้ของคุณจะดาวน์โหลดเป็นลิงก์ TikTok ไม่ใช่วิดีโอที่ดาวน์โหลดได้” เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ (ด้านล่าง) และบันทึกไฟล์วิดีโอแยกต่างหาก
แบบร่างของคุณไม่อยู่ในไฟล์ แบบร่างจะถูกบันทึกจากโฟลเดอร์แบบร่างบนโปรไฟล์ ซึ่ง Kapwing ระบุ ว่าเป็นเส้นทางแยกจากการขอข้อมูล บันทึกแบบร่างแต่ละรายการจากโฟลเดอร์แบบร่าง ตามที่กล่าวข้างต้น

ถ้าคุณเปิด zip แล้วไม่รู้ว่าจะดูอะไรได้อย่างไร นี่คือลำดับ CBS News กำหนดไว้ ว่า: คลิกไฟล์ zip ที่ดาวน์โหลดลงอุปกรณ์ของคุณ คลิกโฟลเดอร์ชื่อ “Tiktok” คลิกโพสต์ เปิดไฟล์ข้อความ คัดลอกลิงก์ — “มันจะไม่พาคุณไปที่แอป” — วางลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วดูวิดีโอของคุณ

รายละเอียดสุดท้ายนั้นควรค่าแก่การนึกถึง ไฟล์เก็บข้อมูลคือรายการที่อยู่ และทุกที่อยู่จะถูกแปลงเป็นปลายทางโดยเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok ณ เวลาที่คุณคลิก มันคือดัชนีที่ใช้งานได้ตราบใดที่แพลตฟอร์มและโพสต์ที่อยู่เบื้องหลังยังคงอยู่ ซึ่งก็คือสมมติฐานเดียวกับที่คนส่วนใหญ่ส่งออกข้อมูลเพื่อเลิกพึ่งพานั่นเอง

ตรวจสอบไฟล์เก็บข้อมูลก่อนลบบัญชี

zip ที่ยังไม่ได้เปิดไม่ใช่การสำรองข้อมูล ก่อนลบ โอน หรือเดินออกจากบัญชี ให้เปิดไฟล์และยืนยันว่าแต่ละหมวดหมู่อยู่ในนั้นจริง

  • แตกไฟล์ zip บนคอมพิวเตอร์และยืนยันว่าเปิดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
  • ตรวจสอบ ข้อมูลโปรไฟล์ — ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ ประวัติย่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
  • ตรวจสอบ กิจกรรม — วิดีโอ ประวัติความคิดเห็น ประวัติแชท การถูกใจ
  • ตรวจสอบ การตั้งค่าแอป — การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การแจ้งเตือน และภาษา
  • ตรวจสอบรายการระดับบัญชี — ผู้ติดตาม และ บัญชีที่คุณติดตาม ข้อความ และ กิจกรรม ของคุณ
  • ยืนยันความเข้าใจเกี่ยวกับรายการวิดีโอ: คาดหวังลิงก์ ไม่ใช่ไฟล์ที่เล่นได้
  • ถ้าหมวดหมู่ที่คาดไว้หายไปหรือได้มาน้อย ให้ส่งคำขอใหม่ แทนที่จะเดาว่าจะมาเพิ่มทีหลัง

เฉพาะเมื่อการตรวจสอบผ่านแล้ว จึงค่อยทำอะไรที่ย้อนกลับไม่ได้กับบัญชี

หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร: โอนข้อมูลแทนการส่งออก

มีเส้นทางที่สองแยกต่างหากในบางภูมิภาค TikTok อธิบาย ว่า “หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร (UK) คุณอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามโอนข้อมูล TikTok ของคุณ (เช่น โพสต์ ข้อมูลโปรไฟล์และกิจกรรม และข้อความโดยตรง) ไปยังบริการของพวกเขาในนามของคุณ คุณสามารถอนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลของคุณครั้งเดียวหรือเข้าถึงอย่างต่อเนื่องได้”

โปรดสังเกตความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงครั้งเดียวกับการเข้าถึงต่อเนื่อง — ต่อเนื่องหมายถึงบริการที่รับข้อมูลยังคงดึงข้อมูลต่อไป ไม่ใช่แค่รับสแนปช็อตครั้งเดียว

กระบวนการเริ่มจากภายนอก TikTok ไม่ใช่ในการตั้งค่าของคุณ: คุณเปิดแอปของบุคคลที่สาม เลือกหมวดหมู่ข้อมูลที่ต้องการส่งแล้วแตะดำเนินการต่อ จากนั้นกลับไปที่แอปของบุคคลที่สามเพื่อยืนยัน เนื่องจากเป็นการอนุญาต而非การดาวน์โหลด จึงไม่มีไฟล์ zip ไม่มีตัวเลือกรูปแบบ และไม่มีกรอบเวลา 4 วันให้ต้องรีบ — แต่มีบริการที่ถือสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นให้อนุญาตการเข้าถึงต่อเนื่องเฉพาะเมื่อคุณรู้สึกสบายใจที่การจัดการนั้นจะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด

วิธียกเลิกหรือขอข้อมูลใหม่

ขอผิดหรือขอผิดรูปแบบ? ยกเลิกแล้วเริ่มใหม่ ขั้นตอนของ TikTok:

  1. ในแอป TikTok แตะ โปรไฟล์ ด้านล่าง
  2. แตะปุ่ม เมนู (☰) ด้านบน แล้วแตะ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
  3. แตะ บัญชี
  4. แตะ ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
  5. แตะ ดาวน์โหลดข้อมูล จากนั้นแตะ ยกเลิก ถัดจากคำขอของคุณ
  6. แตะ ลบคำขอ เพื่อยืนยัน

เช็กลิสต์บันทึกข้อมูลก่อนลบหรือโอนบัญชี

ทำจากบนลงล่าง ทุกอย่างในที่นี้อ้างอิงถึงขั้นตอนที่กล่าวข้างต้น

ทำสิ่งนี้ เพราะอะไร
ขอไฟล์เก็บข้อมูลแต่เนิ่น ๆ เพราะ “อาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์” (TikTok)
ดาวน์โหลด zip ภายในกรอบเวลา “ไฟล์ของคุณจะพร้อมให้ดาวน์โหลดนานสูงสุด 4 วัน” (TikTok)
บันทึกวิดีโอของคุณเองทีละคลิป วิดีโอที่บันทึกไว้ “ดาวน์โหลดเป็นลิงก์ TikTok ไม่ใช่วิดีโอที่ดาวน์โหลดได้” (CBS News)
บันทึกไฟล์วิดีโอแบบร่างจากโฟลเดอร์แบบร่าง โฟลเดอร์แบบร่างมีตัวเลือกการบันทึกของตัวเอง (Kapwing)
ยอมรับช่องว่างของเนื้อหาคนอื่น ผู้สร้าง “สามารถควบคุมได้ว่าคนอื่นจะดาวน์โหลดเนื้อหาของตนได้หรือไม่” (TechCrunch)
ขอใหม่หากต้องการข้อมูล 24–48 ชั่วโมงสุดท้าย “ข้อมูล 24 ถึง 48 ชั่วโมงสุดท้ายของบางหมวดหมู่อาจไม่รวมอยู่ในไฟล์ของคุณ” (TikTok)
อย่าลบอะไรก่อน เนื้อหาที่ลบแล้ว “โดยทั่วไปแล้วถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ TikTok” (Tenorshare)
เปิดและตรวจสอบ zip ไฟล์เก็บข้อมูลที่ไม่ตรวจสอบคือข้อสมมติ ไม่ใช่การสำรองข้อมูล

ทำสิ่งนี้ครั้งเดียวก็ได้สแนปช็อตของวันหนึ่ง SocialGuardian สำรองโพสต์ สตอรี และวิดีโอของคุณจากแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด รวมถึง TikTok โดยใช้เพียง @handle สาธารณะของคุณ — ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ต้องล็อกอิน ไม่ต้องใช้ OAuth เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วัน