代理店向けソーシャルメディアバックアップツール比較

代理店に必要なのは投稿スケジュールだけではありません。実用的なバックアップ環境では、複数のクライアントプロフィールを対象に、重要なコンテンツとコンテキストを取得し、プラットフォームのエクスポートが遅い、または不完全な場合にアーカイブや復旧手段を提供する必要があります。

以下の候補では、継続的なバックアップ、ネイティブエクスポート、コンプライアンス向けアーカイブ、ソーシャルリスニングを分けて比較します。投稿を予約したりメンションを監視したりできるツールが、代理店のコンテンツアーカイブを保存できるとは限らないためです。

代理店がソーシャルメディアバックアップツールに求めること

各ツールを次の6つの質問で評価します。

• どのネットワークとプロフィールに対応していますか？
• どのデータ項目を取得しますか？
• オペレーターなしでどのくらいの頻度で実行されますか？
• チームで複数のプロフィールをまとめて管理できますか？
• 代理店は使いやすい形式でアーカイブをエクスポートできますか？
• インシデント発生時に、実際に何をダウンロードまたは復元できますか？

保持期間とプロフィール数の上限が製品情報に記載されていない場合は、購入前にベンダーへ直接確認すべき項目です。投稿予約ツール、リスニングダッシュボード、単発のプラットフォームダウンロードだけで、6つの質問すべてに答えられるとは考えないでください。

代理店向けソーシャルメディアバックアップツール比較

この比較表では、「記載なし」と、文書化された機能を区別しています。上限や保持期間が見つからない場合、それは推測する数字ではなく、購入前に確認すべき事項です。

SocialGuardian：複数プロフィールの継続的バックアップ

SocialGuardianはInstagram、TikTok、YouTube、X、Facebook、LinkedIn、Twitch、Pinterestを1か所でサポートします (SocialGuardian)。公開の@ハンドルでバックアップを開始でき、パスワードやログインは不要と説明しています (SocialGuardian)。

代理店向けには、1つの統合ダッシュボードで複数プロフィールを扱い、完全なアーカイブをいつでもエクスポートできるワークフローです (SocialGuardian)。バックアップ対象には、投稿、写真、動画、ReelsとShorts、ストーリーズ、キャプションとメタデータ、フォロワーとフォロー中のリスト、エンゲージメントが含まれます (SocialGuardian)。主要なソーシャルプラットフォーム全体で、バックアップは毎日自動実行されます (SocialGuardian)。

復旧についても、@ハンドルを共有し、アーカイブし、必要なときにダウンロードまたは復元する流れがホームページに明記されています (SocialGuardian)。これは復旧手段として捉えるべきで、すべてのプラットフォーム項目を自動で再投稿できるという約束ではありません。

Pagefreezer：検索可能なコンプライアンス向けアーカイブ

Pagefreezerは、編集、削除、コメント、リアクションを含むソーシャルコンテンツをリアルタイムで取得し、画像、動画、メタデータとともに本来のコンテキストを保持すると説明しています (Pagefreezer)。また、プラットフォーム固有APIによる自動アーカイブと、記録を検索・エクスポートできるクロスプラットフォーム全文検索も説明しています (Pagefreezer)。

検索可能な証拠重視のアーカイブが必要な場合の候補です。ダウンロード可能なメディアアーカイブが優先なら、コンテンツ復旧製品としてのワークフローと比較してください。

Brand24：コンテンツバックアップではなくリスニングとレポート

Brand24では、クライアントまたはキャンペーンごとにプロジェクトを作成し、成果を横並びで比較できると説明しています (Brand24)。ソーシャルプラットフォーム、ニュース、ブログ、フォーラム、レビューサイト、ポッドキャストなど、2,500万以上のソースでブランドメンションを監視します (Brand24)。

代理店ページでは、PDF、PowerPoint、Excelレポート、自動メール配信、共有可能なダッシュボードリンク、期間とチャネルのカスタマイズも説明しています (Brand24)。これらはクライアント向けレポート機能であり、投稿、メディア、メタデータ、復元用アーカイブとして扱うべきではありません。

対応範囲、エクスポート、保持、共同運用の評価方法

1. 対象データを確認する

バックアップでは、何を取得するかが明確であるべきです。SocialGuardianは投稿、写真、動画、ReelsとShorts、ストーリーズ、キャプションとメタデータ、フォロワーとフォロー中のリスト、エンゲージメントを列挙しています (SocialGuardian)。この一覧を各クライアントプロフィールの確認項目として使い、一覧にない重要な項目については別途質問してください。

2. 頻度と導入作業を確認する

毎日の自動バックアップなら、手動エクスポートを覚えておく必要が減ります (SocialGuardian)。SocialGuardianの開始フローでは、ネットワークとプロフィールのハンドルまたはURLを入力し、別のプロフィールを追加でき、任意で確認メールも設定できます (SocialGuardian)。

ホームページでは、ハンドルだけで利用できることも説明されています。「@ハンドルだけ——パスワードもログインも不要です」 (SocialGuardian)。標準化する前に、代表的なクライアントプロフィールで具体的な導入要件をテストできます。

3. アーカイブへのアクセスと復旧範囲を確認する

SocialGuardianでは、完全なアーカイブをいつでもエクスポートできます (SocialGuardian)。Pagefreezerでは、クロスプラットフォーム全文検索を通じて記録を探し、エクスポートできます (Pagefreezer)。どちらの場合も、重要度の低いプロフィールで復旧演習を実施し、項目を探してエクスポートし、生成されたファイルとメタデータが目的に使えることを確認してください。

4. バックアップとは別に共同運用を確認する

複数プロフィール用の統合ダッシュボードは、代理店業務に直接関係します (SocialGuardian)。クライアントとキャンペーンを分ける機能は別の能力です。Brand24はクライアントまたはキャンペーンごとのプロジェクト作成と、成果の横並び比較を説明しています (Brand24)。レポート用ワークスペースがバックアップ保管庫でもあると決めつけず、別々に確認してください。

保持期間も別に確認すべき項目です。この比較では保持期間やプロフィール数の上限を設定していません。購入前に両方を確認し、クライアントアカウントごとに回答を記録してください。

代理店に推奨する復旧ワークフロー

新しいクライアントアカウントでは、次の手順を使います。

1. ネットワークを選び、プロフィールのハンドルまたはURLを入力します。開始フローでは「+ Add another profile」と任意の確認メールも利用できます (SocialGuardian)。
2. プロフィールが代理店の統合ダッシュボードに含まれていることを確認します。SocialGuardianでは、複数のソーシャルプロフィールをそこでバックアップ・管理できると説明しています (SocialGuardian)。
3. 毎日の自動バックアップを有効にします。SocialGuardianでは、主要なソーシャルプラットフォーム全体で毎日バックアップが実行されます (SocialGuardian)。
4. 引き継ぎや復旧用のコピーが必要になったら、完全なアーカイブをエクスポートします。完全なアーカイブはいつでもエクスポートできます (SocialGuardian)。
5. 復旧演習では、チームがアーカイブをダウンロードまたは復元できることを確認します。ホームページではこの操作を「ワンクリックでダウンロードまたは復元」と説明しています (SocialGuardian)。

最後の手順は確認演習であり、すべてのネットワークで同じ復元動作が可能だという主張ではありません。結果はクライアントアカウントの記録とともに保管してください。

ネイティブエクスポートの代替手段：手順

Instagram

Instagramのデスクトップ向けエクスポート手順は次のとおりです。

1. 左下の More、次に Settings をクリックします。
2. Meta Account をクリックします。
3. Your information and permissions をクリックします。
4. Export your information をクリックします。
5. Create export をクリックします。
6. プロフィールを選択します。
7. Next をクリックします。
8. Export to device を選択します。
9. エクスポートをカスタマイズします。

情報の種類、期間、形式、通知メール、メディア品質でカスタマイズできます (Instagram Help)。Instagramによると、リンクの到着まで最大30日かかる場合があり、準備後は4日間利用できます。削除された情報はダウンロードに含まれない場合があります (Instagram Help)。

Facebook

Facebookのデスクトップ向け手順は次のとおりです。

1. 右上のプロフィール写真、次に Settings & privacy をクリックします。
2. Settings をクリックします。
3. Meta Account、次に Your information and permissions をクリックします。
4. Export your information をクリックします。
5. Create export をクリックします。
6. プロフィールを選択します。
7. Export to device を選択します。

情報の種類、期間、形式、通知メール、メディア品質を選択できます (Facebook Help)。完了したエクスポートは4日間利用できます。FacebookではHTMLは閲覧しやすく、JSONは機械可読で、別サービスへの移行時に役立つ場合があると説明しています (Facebook Help)。

LinkedIn

LinkedInのデスクトップ向け手順は次のとおりです。

1. LinkedInホームページ上部の Me アイコンをクリックします。
2. Settings & Privacy を選択します。
3. 左側の Data Privacy をクリックします。
4. How LinkedIn uses your data の下で Download your data をクリックします。
5. データを選択し、Request archive をクリックします。

LinkedInによると、エクスポートには申請者本人の個人データのみが含まれ、他メンバーのデータは含まれません (LinkedIn Help)。特定のデータは数分以内、大きなダウンロードは24時間以内に届く場合があります。ダウンロードリンクは72時間利用でき、現在モバイルでは利用できません (LinkedIn Help)。

Google Takeout

Google Takeoutの開始手順は次のとおりです。

1. Googleアカウントにログインします。
2. Google Takeoutページに移動します。
3. 製品を選択したままにするか、不要な製品とデータの選択を解除します。
4. 利用できる場合は All data included で製品データを絞り込みます。
5. Next step を選択します。

Google Takeoutは、メール、Drive、Dropbox、OneDrive、Boxへの配信、1回限りまたはスケジュールされたエクスポート、ZIPまたはTGZファイルに対応します。最大アーカイブサイズを超える大きなエクスポートは複数のアーカイブに分割できます (Google Account Help)。処理には数分から数日かかる場合があり、多くの場合は同日にアーカイブリンクを受け取ります (Google Account Help)。

バックアップで削除されたソーシャルメディアコンテンツを復旧できますか？

その答えは、システムがいつ項目を取得したか、そして代理店にとって「復旧」が何を意味するかによって異なります。

Pagefreezerは、編集や削除を発生時にリアルタイムで取得し、ネイティブのコンテキスト、画像、動画、メタデータを保持すると説明しています (Pagefreezer)。変更が起きる前、または起きた時点で記録されていれば、証拠保存に利用できます。

SocialGuardianは、自動アーカイブ後、必要に応じてアーカイブをダウンロードまたは復元する流れを示しています (SocialGuardian)。これはダウンロードまたは復元のワークフローを示すもので、すべてのネットワークへの自動再投稿を保証するものではありません。

ネイティブエクスポートにも制限があります。Instagramでは、削除された情報の一部がダウンロードに含まれない場合があります (Instagram Help)。Googleでは、削除処理中のデータなどはTakeoutアーカイブに含まれないと説明しています (Google Account Help)。また、ダウンロード申請からアーカイブ作成までの変更がデータファイルに含まれない場合があると警告しています (Google Account Help)。

代理店は継続的に取得し、必要なときにアーカイブをエクスポートし、インシデント前に復旧をテストしてください。

代理店向け購入チェックリスト

ツールを標準化する前に、各項目への回答を記録します。

• ネットワーク対応: クライアントが使うすべてのネットワークに対応していますか？SocialGuardianはInstagram、TikTok、YouTube、X、Facebook、LinkedIn、Twitch、Pinterestを列挙しています (SocialGuardian)。
• 対象データ: 投稿、写真、動画、ReelsとShorts、ストーリーズ、キャプション、メタデータ、フォロワーとフォロー中のリスト、エンゲージメントが含まれますか？ (SocialGuardian)
• 頻度: バックアップは毎日自動実行されますか、それともチームメンバーが依頼する必要がありますか？SocialGuardianでは毎日実行されます (SocialGuardian)。
• 導入: ネットワークとハンドルまたはURLを使って、別のプロフィールを追加できますか？ (SocialGuardian)
• ワークスペース: 複数プロフィールを1つのダッシュボードで管理できますか？ (SocialGuardian)
• アーカイブアクセス: 必要なときに完全なアーカイブをエクスポートできますか？ (SocialGuardian)
• 保持と上限: 適用される保持期間とプロフィール数の上限はどれくらいですか？購入前に確認してください。
• 復旧: 代表的なプロフィールでダウンロードまたは復元演習を完了しましたか？SocialGuardianは必要時のアーカイブのダウンロードまたは復元を説明しています (SocialGuardian)。
• 代替手段: 管理する各ネットワークについて、プラットフォーム固有のエクスポート手順、形式、配信時間、利用可能期間を把握していますか？Instagram、Facebook、LinkedIn、Googleは異なる手順と制約を説明しています (Instagram Help, Facebook Help, LinkedIn Help, Google Account Help)。

複数プロフィールへの対応、毎日の自動化、エクスポート可能なアーカイブを重視する代理店にとって、SocialGuardianは直接的な出発点です。ネイティブエクスポートは有用な代替手段であり、PagefreezerとBrand24は異なるアーカイブおよびリスニング・レポート要件に適しています。

FAQ

代理店が複数のソーシャルメディアアカウントをバックアップする最善の方法は？

各ネットワークとプロフィールのハンドルまたはURLを受け付け、別のプロフィールを追加でき、自動バックアップを維持し、完全なアーカイブをエクスポートできるワークフローを使います。SocialGuardianは導入フロー、統合ダッシュボード、毎日のバックアップ、完全なアーカイブエクスポートを説明しています (SocialGuardian; SocialGuardian開始ページ)。

代理店はどのくらいの頻度でソーシャルメディアコンテンツをバックアップすべきですか？

文書化されているSocialGuardianの方法は毎日です。主要なソーシャルプラットフォーム全体で、コンテンツを毎日自動バックアップすると説明しています (SocialGuardian)。

ソーシャルメディアバックアップにはどのデータを含めるべきですか？

最低限、投稿、写真、動画、ReelsとShorts、ストーリーズ、キャプションとメタデータ、フォロワーとフォロー中のリスト、エンゲージメントを確認してください。SocialGuardianはこれらをバックアップ対象として列挙しています (SocialGuardian)。

ソーシャルメディアバックアップで削除された投稿やコンテンツを復旧できますか？

削除前または削除時点で取得されたコンテンツは保存できますが、復旧動作はツールとプラットフォームによって異なります。Pagefreezerは削除をリアルタイムで取得すると説明し (Pagefreezer)、SocialGuardianは必要時のアーカイブのダウンロードまたは復元を示しています (SocialGuardian)。Instagramでは削除情報の一部がダウンロードに含まれない場合があり、Googleでは削除処理中のデータはTakeoutアーカイブに含まれないと説明しています (Instagram Help; Google Account Help)。

Instagramのデータをエクスポートする方法と、完了までの時間は？

デスクトップで More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export の順に進み、プロフィールを選択して Next、Export to device を選び、エクスポートをカスタマイズします。Instagramによると、リンクの到着には最大30日かかる場合があり、準備後は4日間利用できます (Instagram Help)。

Facebookのデータをエクスポートする方法と、利用できる形式は？

デスクトップで Profile picture > Settings & privacy > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export の順に進み、プロフィールを選択して Export to device を選びます。FacebookはHTMLとJSONのエクスポートを文書化しており、完了したエクスポートは4日間利用できます (Facebook Help)。

LinkedInのデータエクスポートはモバイルで使えますか？ダウンロードはどのくらい利用できますか？

LinkedInによると、エクスポート機能は現在モバイルでは利用できません。デスクトップで Me > Settings & Privacy > Data Privacy > Download your data に進み、データを選択してアーカイブを申請します。特定のデータは数分以内、大きなダウンロードは24時間以内に届く場合があり、リンクは72時間利用できます (LinkedIn Help)。

Google Takeoutはスケジュールされたエクスポートとどのアーカイブ形式に対応していますか？

Google Takeoutは、1回限りまたはスケジュールされたエクスポート、Drive、Dropbox、OneDrive、Boxへのメールまたはクラウドストレージ配信、ZIPまたはTGZファイルに対応しています。選択した最大アーカイブサイズを超える場合は、アーカイブを分割できます (Google Account Help)。