เอเจนซีต้องการมากกว่าปฏิทินเผยแพร่โพสต์ ระบบสำรองข้อมูลที่ใช้งานได้จริงควรรองรับโปรไฟล์ลูกค้าหลายรายการ เก็บเนื้อหาและบริบทที่สำคัญ และมีเส้นทางสำหรับเก็บถาวรหรือกู้คืนเมื่อการส่งออกจากแพลตฟอร์มทำได้ช้าหรือไม่ครบถ้วน

รายการคัดเลือกด้านล่างแยกการสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่องออกจากการส่งออกข้อมูลในตัว การเก็บถาวรเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการรับฟังโซเชียล ความแตกต่างนี้สำคัญ เพราะเครื่องมือที่ใช้จัดตารางโพสต์หรือติดตามการกล่าวถึง ไม่ได้หมายความว่าจะเก็บคลังเนื้อหาของเอเจนซีได้โดยอัตโนมัติ

ปกป้องทุกโปรไฟล์ของลูกค้าด้วยเวิร์กโฟลว์สำรองข้อมูลที่ใช้แฮนเดิลสาธารณะ การเก็บถาวรรายวัน และคลังข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ เริ่มทดลองใช้ SocialGuardian

สิ่งที่เอเจนซีควรคาดหวังจากเครื่องมือสำรองข้อมูลโซเชียลมีเดีย

ประเมินแต่ละตัวเลือกด้วยคำถาม 6 ข้อนี้:

  • รองรับเครือข่ายและโปรไฟล์ใดบ้าง
  • เก็บวัตถุข้อมูลประเภทใด
  • ทำงานโดยไม่ต้องมีผู้ดำเนินการบ่อยเพียงใด
  • ทีมงานจัดการหลายโปรไฟล์พร้อมกันได้หรือไม่
  • เอเจนซีส่งออกคลังข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้หรือไม่
  • ระหว่างเกิดเหตุ ทีมงานดาวน์โหลดหรือกู้คืนอะไรได้บ้าง

ควรตรวจสอบระยะเวลาเก็บรักษาและข้อจำกัดจำนวนโปรไฟล์โดยตรงกับผู้ให้บริการ หากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ไม่ได้ระบุไว้ อย่าถือว่าเครื่องมือจัดตารางโพสต์ แดชบอร์ดรับฟังโซเชียล หรือการดาวน์โหลดจากแพลตฟอร์มเพียงครั้งเดียว เป็นคำตอบที่ครบถ้วนสำหรับทั้ง 6 ข้อ

เครื่องมือสำรองข้อมูลโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี: เปรียบเทียบ

ตารางนี้แยก “ไม่ได้ระบุ” ออกจากความสามารถที่มีเอกสารยืนยัน ขีดจำกัดหรือระยะเวลาเก็บรักษาที่ไม่มีข้อมูลคือคำถามสำหรับการจัดซื้อ ไม่ใช่ตัวเลขที่ควรประมาณการ

ตัวเลือก ข้อจำกัดโปรไฟล์หรือบัญชี การเปิดเผยระยะเวลาเก็บรักษา รูปแบบหรือการเข้าถึงการส่งออก การทำงานร่วมกัน การตรวจสอบการกู้คืน
SocialGuardian ไม่ได้ระบุขีดจำกัดตายตัว; หน้าแรกระบุว่าสามารถจัดการหลายโปรไฟล์ในแดชบอร์ดเดียว (SocialGuardian) ไม่ได้ระบุบนหน้าแรก (SocialGuardian) ส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ; ไม่ได้ระบุรูปแบบไฟล์ (SocialGuardian) จัดการหลายโปรไฟล์โซเชียลในแดชบอร์ดรวมเดียว (SocialGuardian) ระบุว่าสามารถดาวน์โหลดหรือกู้คืนได้ในคลิกเดียว; ไม่ได้ระบุขั้นตอนตรวจสอบแยกต่างหาก (SocialGuardian)
Pagefreezer ไม่ได้ระบุในหน้าผลิตภัณฑ์ที่แสดงผล (Pagefreezer) ไม่ได้ระบุ; หน้านี้นำเสนอระยะเวลาเก็บรักษาเป็นหัวข้อ FAQ ที่ยังไม่มีคำตอบ (Pagefreezer) ค้นหาแบบเต็มข้อความข้ามแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาและส่งออกระเบียน; ไม่ได้ระบุรูปแบบไฟล์ (Pagefreezer) ไม่ได้ระบุในหน้าที่แสดงผล (Pagefreezer) อธิบายการเก็บถาวร การค้นหา และการส่งออก; ไม่ได้ระบุขั้นตอนตรวจสอบการกู้คืน (Pagefreezer)
Brand24 ไม่ได้ระบุขีดจำกัดตายตัวในหน้าเอเจนซี (Brand24) ไม่ได้ระบุในหน้าเอเจนซี (Brand24) มีรายงาน PDF, PowerPoint หรือ Excel อีเมลอัตโนมัติ และลิงก์แดชบอร์ดที่แชร์ได้; เป็นผลลัพธ์ด้านรายงาน ไม่ใช่คลังสำหรับกู้คืนเนื้อหา (Brand24) สร้างโปรเจกต์แยกตามลูกค้าหรือแคมเปญและเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันได้ (Brand24) ไม่ได้ระบุ; หน้าเอเจนซีอธิบายการรับฟังและการรายงาน ไม่ใช่การตรวจสอบการกู้คืน (Brand24)
การส่งออกในตัว Facebook และ Instagram ใช้โปรไฟล์ที่เลือก; LinkedIn ให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผู้ร้องขอ ไม่ใช่ข้อมูลของสมาชิกคนอื่น (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help) การดาวน์โหลด Facebook และ Instagram ใช้ได้ 4 วัน; LinkedIn ระบุ 72 ชั่วโมง; Google ไม่ระบุช่วงหมดอายุในหน้าที่อ้างอิง (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help) Facebook ระบุ HTML หรือ JSON; Instagram ให้เลือกรูปแบบและส่งไปยังอุปกรณ์หรือบริการภายนอก; Google รองรับ ZIP หรือ TGZ พร้อมการส่งทางอีเมลหรือคลาวด์; LinkedIn ระบุการขอคลังข้อมูล (Facebook Help; Instagram Help; Google Account Help; LinkedIn Help) ไม่ได้ระบุในเวิร์กโฟลว์การส่งออกในตัวที่อ้างอิง (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help) ไม่ได้ระบุ; เปิดคลังตัวอย่าง ตรวจสอบไฟล์และข้อมูลเมทาดาทาที่คาดหวัง และบันทึกผลก่อนใช้เป็นทางเลือกสำรอง (Facebook Help; Instagram Help; LinkedIn Help; Google Account Help)

SocialGuardian: การสำรองข้อมูลหลายโปรไฟล์อย่างต่อเนื่อง

SocialGuardian รองรับ Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest ในที่เดียว (SocialGuardian) เริ่มสำรองข้อมูลด้วยแฮนเดิลสาธารณะรูปแบบ @handle และระบุว่าไม่ต้องใช้รหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบ (SocialGuardian)

สำหรับเอเจนซี เวิร์กโฟลว์นี้ออกแบบมาเพื่อจัดการหลายโปรไฟล์ในแดชบอร์ดรวมเดียว พร้อมส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ (SocialGuardian) รายการข้อมูลที่สำรองมีโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ Reels และ Shorts สตอรี่ คำบรรยายและเมทาดาทา รายการผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม และการมีส่วนร่วม (SocialGuardian) การสำรองข้อมูลทำงานอัตโนมัติทุกวันบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก (SocialGuardian)

ภาษาที่ใช้เกี่ยวกับการกู้คืนก็ชัดเจนเช่นกัน: หน้าแรกนำเสนอขั้นตอนแชร์ @handle เก็บถาวร แล้วดาวน์โหลดหรือกู้คืนคลังเมื่อจำเป็น (SocialGuardian) ให้ถือว่านี่เป็นเส้นทางการกู้คืน ไม่ใช่คำสัญญาว่าวัตถุข้อมูลทุกประเภทของทุกแพลตฟอร์มจะเผยแพร่ซ้ำโดยอัตโนมัติ

Pagefreezer: การเก็บถาวรแบบค้นหาได้สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Pagefreezer ระบุว่าสามารถเก็บเนื้อหาโซเชียลแบบเรียลไทม์ รวมถึงการแก้ไข การลบ ความคิดเห็น และปฏิกิริยา พร้อมรักษาบริบทดั้งเดิมทั้งหมดด้วยรูปภาพ วิดีโอ และเมทาดาทา (Pagefreezer) นอกจากนี้ยังอธิบายการเก็บถาวรอัตโนมัติผ่าน API เฉพาะแพลตฟอร์ม และการค้นหาแบบเต็มข้อความข้ามแพลตฟอร์มที่ค้นหาและส่งออกระเบียนได้ (Pagefreezer)

จึงเหมาะเป็นตัวเลือกเมื่อความต้องการคือคลังข้อมูลที่เน้นการเก็บหลักฐานและค้นหาระเบียนได้ หากเอเจนซีให้ความสำคัญกับการดาวน์โหลดคลังสื่อที่ใช้งานได้ ควรเปรียบเทียบเวิร์กโฟลว์กับผลิตภัณฑ์กู้คืนเนื้อหา

Brand24: การรับฟังและรายงาน ไม่ใช่การสำรองเนื้อหา

Brand24 ระบุว่าเอเจนซีสร้างโปรเจกต์แยกตามลูกค้าหรือแคมเปญและเปรียบเทียบประสิทธิภาพแบบเคียงข้างกันได้ (Brand24) ระบบติดตามการกล่าวถึงแบรนด์จากแหล่งข้อมูลกว่า 25 ล้านแห่ง รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียล ข่าว บล็อก ฟอรัม เว็บไซต์รีวิว และพอดแคสต์ (Brand24)

หน้าเอเจนซียังอธิบายรายงาน PDF, PowerPoint และ Excel การส่งอีเมลอัตโนมัติ ลิงก์แดชบอร์ดที่แชร์ได้ และช่วงเวลาและช่องทางที่ปรับแต่งได้ (Brand24) สิ่งเหล่านี้เป็นความสามารถด้านการรายงานต่อลูกค้า ไม่ควรนับเป็นคลังโพสต์ สื่อ เมทาดาทา หรือคลังสำหรับกู้คืน

วิธีประเมินการรองรับ การส่งออก การเก็บรักษา และการทำงานร่วมกัน

1. ตรวจสอบรายการวัตถุข้อมูล

ระบบสำรองข้อมูลควรระบุว่าเก็บอะไรบ้าง SocialGuardian ระบุโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ Reels และ Shorts สตอรี่ คำบรรยายและเมทาดาทา รายการผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม และการมีส่วนร่วม (SocialGuardian) ใช้รายการนี้เป็นเช็กลิสต์สำหรับทุกโปรไฟล์ลูกค้า และสอบถามแยกเกี่ยวกับวัตถุข้อมูลที่สำคัญแต่ไม่มีอยู่ในรายการที่ผู้ให้บริการจัดทำไว้

2. ตรวจสอบความถี่และความพยายามในการเริ่มใช้งาน

การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันช่วยลดการต้องจำส่งออกด้วยตนเอง (SocialGuardian) ขั้นตอนเริ่มต้นของ SocialGuardian ขอเครือข่ายและแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ ให้ผู้ดำเนินการเพิ่มโปรไฟล์อื่น และเสนออีเมลยืนยันที่เลือกใช้ได้ (SocialGuardian)

โมเดลที่ใช้เฉพาะแฮนเดิลยังระบุไว้บนหน้าแรกว่า “ใช้แค่ @handle ของคุณ — ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ” (SocialGuardian) ทำให้เอเจนซีมีข้อกำหนดการเริ่มใช้งานที่ชัดเจนเพื่อทดสอบกับโปรไฟล์ลูกค้าตัวแทนก่อนกำหนดเป็นมาตรฐาน

3. ตรวจสอบการเข้าถึงคลังและขอบเขตการกู้คืน

SocialGuardian ระบุว่าเอเจนซีส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ (SocialGuardian) Pagefreezer อธิบายการค้นหาและส่งออกระเบียนผ่านการค้นหาแบบเต็มข้อความข้ามแพลตฟอร์ม (Pagefreezer) ไม่ว่าจะใช้แนวทางใด ให้ทดสอบการกู้คืนกับโปรไฟล์ที่ไม่สำคัญ: ค้นหารายการ ส่งออก และยืนยันว่าไฟล์และเมทาดาทาที่ได้ใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ของเอเจนซี

4. ตรวจสอบการทำงานร่วมกันแยกจากการสำรองข้อมูล

แดชบอร์ดรวมสำหรับหลายโปรไฟล์เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานของเอเจนซี (SocialGuardian) การแยกลูกค้าและแคมเปญเป็นความสามารถอีกประเภทหนึ่ง: Brand24 อธิบายการสร้างโปรเจกต์ตามลูกค้าหรือแคมเปญและเปรียบเทียบประสิทธิภาพแบบเคียงข้างกัน (Brand24) บันทึกสองเรื่องนี้เป็นการตรวจสอบแยกกัน อย่าคิดว่าพื้นที่ทำงานด้านรายงานคือคลังสำรองข้อมูลด้วย

ระยะเวลาเก็บรักษาก็เป็นการตรวจสอบอีกข้อ การเปรียบเทียบนี้ไม่ได้กำหนดตัวเลขระยะเวลาเก็บรักษาหรือขีดจำกัดโปรไฟล์ตายตัว ให้ยืนยันทั้งสองเรื่องก่อนซื้อ แล้วบันทึกคำตอบแยกตามบัญชีลูกค้า

ให้ทีมของคุณมีพื้นที่เดียวสำหรับเพิ่มโปรไฟล์และดูแลการครอบคลุมรายวัน แทนการพึ่งพาการดาวน์โหลดด้วยตนเองที่กระจัดกระจาย เพิ่มโปรไฟล์แรกของคุณ

ใช้ลำดับการดำเนินงานนี้กับบัญชีลูกค้าใหม่:

  1. เลือกเครือข่ายและป้อนแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ ขั้นตอนเริ่มต้นยังมี “+ เพิ่มโปรไฟล์อื่น” และอีเมลยืนยันที่เลือกใช้ได้ (SocialGuardian)
  2. ยืนยันว่าโปรไฟล์อยู่ในแดชบอร์ดรวมของเอเจนซี SocialGuardian ระบุว่าเอเจนซีสำรองข้อมูลและจัดการหลายโปรไฟล์โซเชียลได้ที่นั่น (SocialGuardian)
  3. เปิดใช้การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันต่อไป SocialGuardian ระบุว่าการสำรองข้อมูลทำงานทุกวันบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก (SocialGuardian)
  4. ส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดเมื่อเอเจนซีต้องการสำเนาสำหรับส่งมอบหรือกู้คืน SocialGuardian ระบุว่าส่งออกคลังทั้งหมดได้ทุกเมื่อ (SocialGuardian)
  5. ระหว่างการทดสอบกู้คืน ให้ตรวจสอบว่าทีมดาวน์โหลดหรือกู้คืนคลังได้ หน้าแรกนำเสนอการดำเนินการนี้ว่า “ดาวน์โหลดหรือกู้คืนในคลิกเดียว” (SocialGuardian)

ขั้นตอนสุดท้ายคือการทดสอบยืนยัน ไม่ใช่คำกล่าวอ้างว่าเครือข่ายทุกแห่งรองรับการกู้คืนในลักษณะเดียวกัน เก็บผลลัพธ์ไว้กับระเบียนบัญชีลูกค้า

ทางเลือกการส่งออกในตัวจากแพลตฟอร์มทีละขั้นตอน

Instagram

ขั้นตอนการส่งออกบนเดสก์ท็อปที่ Instagram ระบุไว้คือ:

  1. คลิก More ด้านซ้ายล่าง แล้วคลิก Settings
  2. คลิก Meta Account
  3. คลิก Your information and permissions
  4. คลิก Export your information
  5. คลิก Create export
  6. เลือกโปรไฟล์
  7. คลิก Next
  8. เลือก Export to device
  9. ปรับแต่งการส่งออก

สามารถปรับแต่งตามข้อมูลเฉพาะ ช่วงวันที่ รูปแบบ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อได้ (Instagram Help) Instagram ระบุว่าลิงก์อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันจึงมาถึง ใช้งานได้ 4 วันหลังพร้อม และข้อมูลที่ลบแล้วอาจไม่ปรากฏในการดาวน์โหลด (Instagram Help)

Facebook

ขั้นตอนบนเดสก์ท็อปที่ Facebook ระบุไว้คือ:

  1. คลิกรูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วคลิก Settings & privacy
  2. คลิก Settings
  3. คลิก Meta Account แล้วคลิก Your information and permissions
  4. คลิก Export your information
  5. คลิก Create export
  6. เลือกโปรไฟล์
  7. เลือก Export to device

Facebook ให้เลือกข้อมูลเฉพาะ ช่วงวันที่ รูปแบบ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อ (Facebook Help) การส่งออกที่เสร็จแล้วใช้งานได้ 4 วัน Facebook ระบุว่า HTML ดูได้ง่าย และ JSON อ่านได้ด้วยเครื่อง โดย JSON อาจช่วยเมื่อต้องโอนข้อมูลไปยังบริการอื่น (Facebook Help)

LinkedIn

ขั้นตอนบนเดสก์ท็อปที่ LinkedIn ระบุไว้คือ:

  1. คลิกไอคอน Me ด้านบนของหน้าแรก LinkedIn
  2. เลือก Settings & Privacy
  3. คลิก Data Privacy ที่แถบด้านซ้าย
  4. ใต้ How LinkedIn uses your data คลิก Download your data
  5. เลือกข้อมูลแล้วคลิก Request archive

LinkedIn ระบุว่าการส่งออกให้เฉพาะข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผู้ร้องขอ ไม่ใช่ข้อมูลของสมาชิกคนอื่น (LinkedIn Help) ข้อมูลเฉพาะรายการอาจมาถึงภายในไม่กี่นาที การดาวน์โหลดขนาดใหญ่อาจมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง ลิงก์ดาวน์โหลดใช้ได้ 72 ชั่วโมง และฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมใช้งานบนมือถือ (LinkedIn Help)

Google Takeout

ขั้นตอนเริ่มต้นที่ Google Takeout ระบุไว้คือ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  2. ไปที่หน้า Google Takeout
  3. ปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ถูกเลือกไว้ หรือยกเลิกผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่ไม่ต้องการ
  4. หากมี ให้ใช้ All data included เพื่อจำกัดข้อมูลผลิตภัณฑ์
  5. เลือก Next step

Google Takeout รองรับการส่งทางอีเมล, Drive, Dropbox, OneDrive หรือ Box; การส่งออกครั้งเดียวหรือตามกำหนดเวลา; ไฟล์ ZIP หรือ TGZ; และขนาดคลังสูงสุดที่สามารถแบ่งการส่งออกขนาดใหญ่ออกเป็นหลายคลัง (Google Account Help) Google ระบุว่ากระบวนการอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงไม่กี่วัน และคนส่วนใหญ่ได้รับลิงก์คลังภายในวันเดียวกัน (Google Account Help)

การสำรองข้อมูลกู้คืนเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ลบแล้วได้หรือไม่

คำตอบขึ้นอยู่กับว่าระบบเก็บรายการนั้นไว้เมื่อใด และคำว่า “กู้คืน” หมายถึงอะไรสำหรับเอเจนซี

Pagefreezer ระบุว่าคลังแบบเรียลไทม์จับการแก้ไขและการลบได้ขณะเกิดขึ้น พร้อมบริบทดั้งเดิม รูปภาพ วิดีโอ และเมทาดาทา (Pagefreezer) ซึ่งรองรับการใช้งานเพื่อเก็บรักษาหลักฐานเมื่อมีการบันทึกระเบียนก่อนหรือในขณะที่เกิดการเปลี่ยนแปลง

SocialGuardian นำเสนอขั้นตอนการเก็บถาวรอัตโนมัติ แล้วดาวน์โหลดหรือกู้คืนคลังเมื่อจำเป็น (SocialGuardian) ถ้อยคำนี้รองรับเวิร์กโฟลว์ดาวน์โหลดหรือกู้คืน แต่ไม่ได้ยืนยันการเผยแพร่ซ้ำอัตโนมัติไปยังทุกเครือข่าย

การส่งออกในตัวก็มีข้อจำกัดของตนเอง Instagram ระบุว่าข้อมูลที่ลบบางส่วนอาจไม่ปรากฏในการดาวน์โหลด (Instagram Help) Google ระบุว่าข้อมูล เช่น รายการที่ยังอยู่ระหว่างการลบ จะไม่รวมอยู่ในคลัง Takeout (Google Account Help) Google ยังเตือนว่าไฟล์ข้อมูลอาจไม่รวมการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างการขอดาวน์โหลดกับการสร้างคลัง (Google Account Help)

สำหรับเอเจนซี ควรเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ส่งออกคลังเมื่อจำเป็น และทดสอบการกู้คืนก่อนเกิดเหตุ

เช็กลิสต์การเลือกซื้อสำหรับเอเจนซี

ก่อนกำหนดเครื่องมือเป็นมาตรฐาน ให้บันทึกคำตอบของแต่ละข้อ:

  • การรองรับเครือข่าย: รองรับทุกเครือข่ายที่ลูกค้าใช้งานหรือไม่ SocialGuardian ระบุ Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest (SocialGuardian)
  • การรองรับวัตถุข้อมูล: รวมโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ Reels และ Shorts สตอรี่ คำบรรยาย เมทาดาทา รายการผู้ติดตาม/บัญชีที่ติดตาม และการมีส่วนร่วมหรือไม่ (SocialGuardian)
  • ความถี่: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน หรือต้องให้สมาชิกทีมร้องขอ SocialGuardian ระบุว่าการสำรองข้อมูลทำงานทุกวัน (SocialGuardian)
  • การเริ่มใช้งาน: เอเจนซีเพิ่มโปรไฟล์อื่นด้วยเครือข่ายและแฮนเดิลหรือ URL ได้หรือไม่ (SocialGuardian)
  • พื้นที่ทำงาน: จัดการหลายโปรไฟล์ในแดชบอร์ดเดียวได้หรือไม่ (SocialGuardian)
  • การเข้าถึงคลัง: ทีมส่งออกคลังทั้งหมดเมื่อจำเป็นได้หรือไม่ (SocialGuardian)
  • การเก็บรักษาและข้อจำกัด: ใช้ระยะเวลาเก็บรักษาและขีดจำกัดโปรไฟล์ตายตัวเท่าใด ยืนยันเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนซื้อ
  • การกู้คืน: ทีมทดสอบดาวน์โหลดหรือกู้คืนกับโปรไฟล์ตัวแทนแล้วหรือไม่ SocialGuardian อธิบายการดาวน์โหลดหรือกู้คืนคลังเมื่อจำเป็น (SocialGuardian)
  • ทางเลือกสำรอง: ทีมทราบเส้นทางส่งออก รูปแบบ ระยะเวลาส่งมอบ และช่วงเวลาที่ใช้งานได้ของแต่ละเครือข่ายหรือไม่ Instagram, Facebook, LinkedIn และ Google ระบุเวิร์กโฟลว์และข้อจำกัดต่างกัน (Instagram Help, Facebook Help, LinkedIn Help, Google Account Help)

สำหรับเอเจนซีที่ให้ความสำคัญกับการรองรับหลายโปรไฟล์ ระบบอัตโนมัติรายวัน และคลังที่ส่งออกได้ SocialGuardian คือจุดเริ่มต้นโดยตรง การส่งออกในตัวยังคงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์ ขณะที่ Pagefreezer และ Brand24 เหมาะกับข้อกำหนดด้านคลังและการรับฟัง/รายงานที่แตกต่างกัน

ทำให้การกู้คืนบัญชีลูกค้าเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้: เพิ่มโปรไฟล์ เปิดการเก็บถาวรรายวัน และส่งออกเมื่อทีมต้องการสำเนาที่ใช้งานได้ เริ่มต้นด้วย SocialGuardian

FAQ

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีในการสำรองข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีคืออะไร

ใช้เวิร์กโฟลว์ที่รับเครือข่ายและแฮนเดิลหรือ URL ของแต่ละโปรไฟล์ ให้ทีมเพิ่มโปรไฟล์อื่น เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ SocialGuardian ระบุขั้นตอนเริ่มต้น แดชบอร์ดรวม การสำรองข้อมูลรายวัน และการส่งออกคลังทั้งหมด (SocialGuardian; หน้าเริ่มต้น SocialGuardian)

เอเจนซีควรสำรองข้อมูลเนื้อหาโซเชียลมีเดียบ่อยเพียงใด

ความถี่รายวันคือแนวทางที่ SocialGuardian ระบุ โดยระบุว่าเนื้อหาจะถูกสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก (SocialGuardian)

การสำรองข้อมูลโซเชียลมีเดียควรรวมข้อมูลใดบ้าง

อย่างน้อยควรตรวจสอบโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ Reels และ Shorts สตอรี่ คำบรรยายและเมทาดาทา รายการผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม และการมีส่วนร่วม SocialGuardian ระบุหมวดหมู่เหล่านี้เป็นข้อมูลที่สำรอง (SocialGuardian)

การสำรองข้อมูลโซเชียลมีเดียกู้คืนโพสต์หรือเนื้อหาที่ลบแล้วได้หรือไม่

สามารถเก็บเนื้อหาที่บันทึกไว้ก่อนหรือขณะถูกลบได้ แต่พฤติกรรมการกู้คืนขึ้นอยู่กับเครื่องมือและแพลตฟอร์ม Pagefreezer ระบุว่าจับการลบแบบเรียลไทม์ (Pagefreezer); SocialGuardian นำเสนอการดาวน์โหลดหรือกู้คืนคลังเมื่อจำเป็น (SocialGuardian); Instagram ระบุว่าข้อมูลที่ลบบางส่วนอาจไม่ปรากฏในการดาวน์โหลด ขณะที่ Google ระบุว่าข้อมูลที่ยังอยู่ระหว่างการลบจะไม่รวมอยู่ในคลัง Takeout (Instagram Help; Google Account Help)

จะส่งออกข้อมูล Instagram อย่างไร และการส่งออกใช้เวลานานเท่าใด

บนเดสก์ท็อป ให้ใช้ More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export เลือกโปรไฟล์ เลือก Next เลือก Export to device แล้วปรับแต่งการส่งออก Instagram ระบุว่าลิงก์อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันจึงมาถึง และใช้ได้ 4 วันหลังพร้อม (Instagram Help)

จะส่งออกข้อมูล Facebook อย่างไร และมีรูปแบบใดบ้าง

บนเดสก์ท็อป ให้ใช้ รูปโปรไฟล์ > Settings & privacy > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export เลือกโปรไฟล์ แล้วเลือก Export to device Facebook ระบุการส่งออกแบบ HTML และ JSON และระบุว่าการส่งออกที่เสร็จแล้วใช้ได้ 4 วัน (Facebook Help)

การส่งออกข้อมูล LinkedIn ใช้งานบนมือถือได้หรือไม่ และดาวน์โหลดได้นานเท่าใด

LinkedIn ระบุว่าฟีเจอร์ส่งออกยังไม่พร้อมใช้งานบนมือถือ บนเดสก์ท็อป ให้ใช้ Me > Settings & Privacy > Data Privacy > Download your data เลือกข้อมูล แล้วขอคลัง ข้อมูลเฉพาะรายการอาจมาถึงภายในไม่กี่นาที การดาวน์โหลดขนาดใหญ่อาจมาภายใน 24 ชั่วโมง และลิงก์ใช้ได้ 72 ชั่วโมง (LinkedIn Help)

Google Takeout รองรับการส่งออกตามกำหนดเวลาและรูปแบบคลังใดบ้าง

Google Takeout รองรับการส่งออกครั้งเดียวหรือตามกำหนดเวลา การส่งทางอีเมลหรือพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ไปยัง Drive, Dropbox, OneDrive หรือ Box ไฟล์ ZIP หรือ TGZ และการแบ่งคลังเมื่อขนาดคลังสูงสุดที่เลือกไว้เกินกำหนด (Google Account Help)