Geriausi socialinių tinklų atsarginių kopijų įrankiai agentūroms

Agentūroms reikia daugiau nei publikavimo kalendoriaus. Praktiškas atsarginių kopijų sprendimas turėtų apimti kelis klientų profilius, išsaugoti svarbų turinį ir kontekstą bei suteikti archyvą arba atkūrimo kelią, kai platformos eksportas yra per lėtas arba neišsamus.

Toliau pateiktame sąraše nuolatinis atsarginių kopijų kūrimas atskiriamas nuo vietinių eksportų, atitikties archyvavimo ir socialinių tinklų stebėjimo. Tai svarbu: įrankis, kuris planuoja įrašus ar stebi paminėjimus, nebūtinai gali išsaugoti agentūros turinio archyvą.

Ko agentūros turėtų tikėtis iš socialinių tinklų atsarginių kopijų įrankio

Kiekvieną sprendimą įvertinkite pagal šešis klausimus:

• Kokius tinklus ir profilius jis gali apimti?
• Kokius objektus jis išsaugo?
• Kaip dažnai jis veikia be operatoriaus?
• Ar komanda gali kartu valdyti kelis profilius?
• Ar agentūra gali eksportuoti tinkamo formato archyvą?
• Ką komanda iš tikrųjų gali atsisiųsti arba atkurti incidento metu?

Saugojimo trukmė ir griežti profilių limitai yra pirkimo klausimai, kuriuos reikia tiesiogiai patvirtinti su tiekėju, jei turima produkto informacija jų nenurodo. Nelaikykite planavimo įrankio, stebėjimo skydelio ar vienkartinio platformos atsisiuntimo išsamiu atsakymu į visus šešis klausimus.

Geriausi socialinių tinklų atsarginių kopijų įrankiai agentūroms: palyginimas

Lentelėje „nenurodyta“ atskiriama nuo dokumentuotos funkcijos. Nenurodytas limitas ar saugojimo laikotarpis yra pirkimo klausimas, o ne skaičius, kurį reikėtų spėti.

SocialGuardian: nuolatinė kelių profilių atsarginė kopija

SocialGuardian vienoje vietoje palaiko „Instagram“, „TikTok“, „YouTube“, X, „Facebook“, „LinkedIn“, „Twitch“ ir „Pinterest“ (SocialGuardian). Atsarginė kopija pradedama naudojant viešą @handle; slaptažodžio ar prisijungimo nereikia (SocialGuardian).

Agentūroms skirta darbo eiga apima kelis profilius vieningame skydelyje, o visą archyvą galima eksportuoti bet kada (SocialGuardian). Į išsaugomus duomenis įtraukiami įrašai, nuotraukos, vaizdo įrašai, „Reels“ ir „Shorts“, istorijos, antraštės ir metaduomenys, sekėjų ir sekamų paskyrų sąrašai bei įsitraukimas (SocialGuardian). Atsarginės kopijos pagrindinėse socialinėse platformose kuriamos automatiškai kiekvieną dieną (SocialGuardian).

Atkūrimo procesas taip pat aiškus: pagrindiniame puslapyje pateikiama eiga — pasidalyti @handle, jį suarchyvuoti, o prireikus archyvą atsisiųsti arba atkurti (SocialGuardian). Tai laikykite atkūrimo keliu, o ne pažadu, kad kiekvieną platformos objektą bus galima automatiškai paskelbti iš naujo.

Pagefreezer: paieškai pritaikytas atitikties archyvavimas

Pagefreezer teigia realiuoju laiku fiksuojantis socialinių tinklų turinį, įskaitant pakeitimus, ištrynimus, komentarus ir reakcijas, bei išsaugantis visą vietinį kontekstą su vaizdais, vaizdo įrašais ir metaduomenimis (Pagefreezer). Taip pat aprašomas automatinis archyvavimas naudojant konkrečių platformų API ir kelių platformų viso teksto paieška, leidžianti rasti bei eksportuoti įrašus (Pagefreezer).

Tai tinkamas variantas, kai reikia į įrodymus orientuoto archyvo su paieška. Jei agentūrai svarbiausia atsisiųsti veikiantį medijos archyvą, palyginkite jo procesą su turinio atkūrimo produktu.

Brand24: stebėjimas ir ataskaitos, o ne turinio atsarginė kopija

Brand24 teigia, kad agentūros gali kurti projektus pagal klientą ar kampaniją ir lyginti rezultatus greta (Brand24). Jis stebi prekės ženklo paminėjimus daugiau nei 25 milijonuose šaltinių, įskaitant socialines platformas, naujienas, tinklaraščius, forumus, apžvalgų svetaines ir tinklalaides (Brand24).

Agentūrų puslapyje taip pat aprašomos PDF, PowerPoint ir Excel ataskaitos, automatinis siuntimas el. paštu, dalijimosi skydelio nuorodos ir pritaikomi laikotarpiai bei kanalai (Brand24). Tai klientų ataskaitų funkcijos; jų nereikėtų laikyti įrašų, medijos, metaduomenų ar atkūrimo archyvu.

Kaip įvertinti aprėptį, eksportą, saugojimą ir bendradarbiavimą

1. Patikrinkite objektų sąrašą

Atsarginė kopija turėtų aiškiai nurodyti, ką ji išsaugo. SocialGuardian išvardija įrašus, nuotraukas, vaizdo įrašus, „Reels“ ir „Shorts“, istorijas, antraštes ir metaduomenis, sekėjų ir sekamų paskyrų sąrašus bei įsitraukimą (SocialGuardian). Naudokite šį sąrašą kaip kiekvieno kliento profilio patikros sąrašą ir atskirai teiraukitės apie svarbius objektus, kurių tiekėjo dokumentuotame sąraše nėra.

2. Patikrinkite dažnumą ir įdiegimo pastangas

Kasdienė automatinė atsarginė kopija sumažina poreikį prisiminti rankinį eksportą (SocialGuardian). SocialGuardian pradžios procese prašoma pasirinkti tinklą ir profilio rankenėlę arba URL, leidžiama pridėti kitą profilį bei pasirinktinai pateikti patvirtinimo el. paštą (SocialGuardian).

Pagrindiniame puslapyje taip pat nurodoma, kad pakanka tik @handle — slaptažodžio ir prisijungimo nereikia (SocialGuardian). Prieš standartizuodama procesą agentūra turėtų išbandyti šį konkretų įdiegimo reikalavimą su reprezentatyviu kliento profiliu.

3. Patikrinkite prieigą prie archyvo ir atkūrimo ribas

SocialGuardian teigia, kad agentūros gali bet kada eksportuoti visą archyvą (SocialGuardian). Pagefreezer aprašo įrašų radimą ir eksportą naudojant kelių platformų viso teksto paiešką (Pagefreezer). Abiem atvejais atlikite atkūrimo bandymą su nekritiniu profiliu: raskite elementą, eksportuokite jį ir patikrinkite, ar gauti failai bei metaduomenys tinkami agentūros paskirčiai.

4. Bendradarbiavimą vertinkite atskirai nuo atsarginės kopijos

Vieningas skydelis keliems profiliams yra tiesiogiai svarbus agentūros darbui (SocialGuardian). Klientų ir kampanijų atskyrimas yra kita funkcija: Brand24 aprašo projektų kūrimą pagal klientą ar kampaniją ir rezultatų lyginimą greta (Brand24). Įrašykite tai kaip atskiras patikras ir nemanykite, kad ataskaitų darbo vieta yra ir atsarginių kopijų saugykla.

Saugojimas taip pat turi būti tikrinamas atskirai. Šiame palyginime nenurodytas nei saugojimo laikotarpis, nei griežtas profilių limitas; prieš pirkdami patvirtinkite abu ir užfiksuokite atsakymą kiekvienai kliento paskyrai.

Rekomenduojama agentūros atkūrimo darbo eiga

Naudokite šią seką naujai kliento paskyrai:

1. Pasirinkite tinklą ir įveskite profilio rankenėlę arba URL. Pradžios procese taip pat siūloma „+ Add another profile“ ir pasirenkamas patvirtinimo el. laiškas (SocialGuardian).
2. Patvirtinkite, kad profilis įtrauktas į agentūros vieningą skydelį. SocialGuardian teigia, kad agentūros gali kurti atsargines kopijas ir valdyti kelis socialinių tinklų profilius vienoje vietoje (SocialGuardian).
3. Palikite įjungtą automatinę kasdienę atsarginę kopiją. SocialGuardian teigia, kad kopijos pagrindinėse socialinėse platformose kuriamos kasdien (SocialGuardian).
4. Kai agentūrai reikia perduoti paskyrą ar turėti atkūrimo kopiją, eksportuokite visą archyvą. SocialGuardian teigia, kad visą archyvą galima eksportuoti bet kada (SocialGuardian).
5. Atkūrimo bandymo metu patikrinkite, ar komanda gali archyvą atsisiųsti arba atkurti; pagrindiniame puslapyje šis veiksmas pateikiamas kaip „Download or restore in one click“ (SocialGuardian).

Paskutinis žingsnis yra patikra, o ne teiginys, kad visi tinklai atkuriami vienodai. Rezultatą saugokite kartu su kliento paskyros įrašu.

Vietinių eksportų atsarginiai variantai, žingsnis po žingsnio

Instagram

Dokumentuotas „Instagram“ eksportas darbalaukyje:

1. Apatiniame kairiajame kampe spustelėkite More, tada Settings.
2. Spustelėkite Meta Account.
3. Spustelėkite Your information and permissions.
4. Spustelėkite Export your information.
5. Spustelėkite Create export.
6. Pasirinkite profilį.
7. Spustelėkite Next.
8. Pasirinkite Export to device.
9. Pritaikykite eksportą.

Eksportą galima pritaikyti pagal konkrečią informaciją, laikotarpį, formatą, pranešimų el. paštą ir medijos kokybę (Instagram Help). „Instagram“ teigia, kad nuoroda gali būti pateikta per 30 dienų, o paruoštas eksportas pasiekiamas keturias dienas; ištrinta informacija gali nebūti įtraukta (Instagram Help).

Facebook

Dokumentuotas „Facebook“ kelias darbalaukyje:

1. Viršuje dešinėje spustelėkite profilio nuotrauką, tada Settings & privacy.
2. Spustelėkite Settings.
3. Spustelėkite Meta Account, tada Your information and permissions.
4. Spustelėkite Export your information.
5. Spustelėkite Create export.
6. Pasirinkite profilį.
7. Pasirinkite Export to device.

Galima pasirinkti konkrečią informaciją, laikotarpį, formatą, pranešimų el. paštą ir medijos kokybę (Facebook Help). Baigtas eksportas pasiekiamas keturias dienas. „Facebook“ dokumentuoja HTML, kurį lengva peržiūrėti, ir JSON, kurį galima nuskaityti kompiuteriu; JSON gali būti naudingas perkeliant informaciją į kitą paslaugą (Facebook Help).

LinkedIn

Dokumentuotas „LinkedIn“ kelias darbalaukyje:

1. „LinkedIn“ pagrindinio puslapio viršuje spustelėkite Me piktogramą.
2. Pasirinkite Settings & Privacy.
3. Kairėje spustelėkite Data Privacy.
4. Skiltyje How LinkedIn uses your data spustelėkite Download your data.
5. Pasirinkite duomenis ir Request archive.

„LinkedIn“ teigia, kad eksportas pateikia tik prašančio nario asmens duomenis, o ne kitų narių duomenis (LinkedIn Help). Konkretūs duomenys gali būti pateikti per kelias minutes, didesnis atsisiuntimas — per 24 valandas; atsisiuntimo nuoroda galioja 72 valandas, o funkcija šiuo metu nepasiekiama mobiliajame įrenginyje (LinkedIn Help).

Google Takeout

Dokumentuotas „Google Takeout“ pradžios kelias:

1. Prisijunkite prie „Google“ paskyros.
2. Atidarykite „Google Takeout“ puslapį.
3. Palikite pasirinktus produktus arba panaikinkite nereikalingų produktų ir duomenų pasirinkimą.
4. Jei galima, naudokite All data included, kad apribotumėte produkto duomenis.
5. Pasirinkite Next step.

„Google Takeout“ palaiko pristatymą el. paštu, į „Drive“, „Dropbox“, „OneDrive“ arba „Box“; vienkartinius arba suplanuotus eksportus; ZIP arba TGZ failus; taip pat maksimalų archyvo dydį, dėl kurio didelis eksportas gali būti padalytas į kelis archyvus (Google Account Help). „Google“ teigia, kad procesas gali trukti nuo kelių minučių iki kelių dienų, o dauguma žmonių archyvo nuorodą gauna tą pačią dieną (Google Account Help).

Ar atsarginė kopija gali atkurti ištrintą socialinių tinklų turinį?

Atsakymas priklauso nuo to, kada sistema išsaugojo objektą ir ką agentūrai reiškia „atkurti“.

Pagefreezer teigia realiuoju laiku fiksuojantis pakeitimus ir ištrynimus, kartu su vietiniu kontekstu, vaizdais, vaizdo įrašais ir metaduomenimis (Pagefreezer). Tai palaiko įrodymų išsaugojimo scenarijų, kai įrašas buvo užfiksuotas prieš pakeitimą arba jam vykstant.

SocialGuardian pateikia automatinio archyvavimo, o prireikus — archyvo atsisiuntimo arba atkūrimo procesą (SocialGuardian). Tai pagrindžia atsisiuntimo arba atkūrimo darbo eigą, bet ne visuotinį automatinį pakartotinį paskelbimą kiekviename tinkle.

Vietiniai eksportai taip pat turi ribas. „Instagram“ teigia, kad dalis ištrintos informacijos atsisiuntime nepasirodys (Instagram Help). „Google“ teigia, kad duomenys, kurie dar trinami, į „Takeout“ archyvą neįtraukiami (Google Account Help). „Google“ taip pat įspėja, kad duomenų faile gali nebūti pakeitimų, atliktų nuo atsisiuntimo užklausos iki archyvo sukūrimo (Google Account Help).

Agentūra turėtų nuolat fiksuoti turinį, prireikus eksportuoti archyvą ir išbandyti atkūrimą prieš incidentą.

Agentūros pirkimo kontrolinis sąrašas

Prieš standartizuodami įrankį, užrašykite atsakymą į kiekvieną punktą:

• Tinklų aprėptis: ar jis apima kiekvieną kliento naudojamą tinklą? SocialGuardian nurodo „Instagram“, „TikTok“, „YouTube“, X, „Facebook“, „LinkedIn“, „Twitch“ ir „Pinterest“ (SocialGuardian).
• Objektų aprėptis: ar įtraukti įrašai, nuotraukos, vaizdo įrašai, „Reels“ ir „Shorts“, istorijos, antraštės, metaduomenys, sekėjų ir sekamų paskyrų sąrašai bei įsitraukimas? (SocialGuardian)
• Dažnumas: ar atsarginė kopija kuriama automatiškai kasdien, ar ją turi inicijuoti komandos narys? SocialGuardian teigia, kad kopijos kuriamos kasdien (SocialGuardian).
• Įdiegimas: ar agentūra gali pridėti kitą profilį naudodama tinklą ir rankenėlę arba URL? (SocialGuardian)
• Darbo vieta: ar kelis profilius galima valdyti viename skydelyje? (SocialGuardian)
• Prieiga prie archyvo: ar komanda prireikus gali eksportuoti visą archyvą? (SocialGuardian)
• Saugojimas ir limitai: kokia saugojimo trukmė ir griežtas profilių limitas taikomi? Patvirtinkite šias sąlygas prieš pirkdami.
• Atkūrimas: ar komanda atliko atsisiuntimo arba atkūrimo bandymą su reprezentatyviu profiliu? SocialGuardian aprašo archyvo atsisiuntimą arba atkūrimą prireikus (SocialGuardian).
• Atsarginiai variantai: ar komanda žino kiekvieno valdomo tinklo eksporto kelią, formatą, pristatymo laiką ir prieinamumo laikotarpį? „Instagram“, „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Google“ dokumentuoja skirtingus procesus bei apribojimus (Instagram Help, Facebook Help, LinkedIn Help, Google Account Help).

Agentūrai, kuriai svarbi kelių profilių aprėptis, kasdienė automatika ir eksportuojamas archyvas, SocialGuardian yra tiesioginis pradinis variantas. Vietiniai eksportai išlieka naudingi atsarginiai sprendimai, o Pagefreezer ir Brand24 tinka kitokiems archyvavimo bei stebėjimo ir ataskaitų poreikiams.

DUK

Koks geriausias būdas agentūrai kurti kelių socialinių tinklų paskyrų atsargines kopijas?

Naudokite procesą, kuris priima kiekvieno tinklo profilio rankenėlę arba URL, leidžia komandai pridėti kitą profilį, automatiškai kuria atsargines kopijas ir pateikia viso archyvo eksportą. SocialGuardian dokumentuoja šį įdiegimo procesą, vieningą skydelį, kasdienes kopijas ir viso archyvo eksportą (SocialGuardian; SocialGuardian pradžios puslapis).

Kaip dažnai agentūra turėtų kurti socialinių tinklų turinio atsargines kopijas?

Dokumentuotas SocialGuardian dažnumas yra kasdienis: teigiama, kad turinys pagrindinėse socialinėse platformose automatiškai išsaugomas kiekvieną dieną (SocialGuardian).

Kokie duomenys turėtų būti įtraukti į socialinių tinklų atsarginę kopiją?

Bent jau patikrinkite, ar įtraukti įrašai, nuotraukos, vaizdo įrašai, „Reels“ ir „Shorts“, istorijos, antraštės ir metaduomenys, sekėjų ir sekamų paskyrų sąrašai bei įsitraukimas. SocialGuardian šias kategorijas nurodo tarp saugomų duomenų (SocialGuardian).

Ar socialinių tinklų atsarginė kopija gali atkurti ištrintus įrašus ar turinį?

Ji gali išsaugoti turinį, užfiksuotą prieš ištrynimą arba jam vykstant, tačiau atkūrimas priklauso nuo įrankio ir platformos. Pagefreezer teigia realiuoju laiku fiksuojantis ištrynimus (Pagefreezer); SocialGuardian pateikia archyvo atsisiuntimo arba atkūrimo procesą prireikus (SocialGuardian); „Instagram“ teigia, kad dalis ištrintos informacijos gali nepasirodyti atsisiuntime, o „Google“ nurodo, kad dar trinami duomenys neįtraukiami į „Takeout“ archyvą (Instagram Help; Google Account Help).

Kaip eksportuoti „Instagram“ duomenis ir kiek trunka eksportas?

Darbalaukyje naudokite More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export, pasirinkite profilį, spustelėkite Next, pasirinkite Export to device ir pritaikykite eksportą. „Instagram“ teigia, kad nuoroda gali būti pateikta per 30 dienų, o paruoštas eksportas pasiekiamas keturias dienas (Instagram Help).

Kaip eksportuoti „Facebook“ duomenis ir kokie formatai galimi?

Darbalaukyje naudokite Profile picture > Settings & privacy > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export, pasirinkite profilį ir Export to device. „Facebook“ dokumentuoja HTML ir JSON eksportus bei nurodo, kad baigtas eksportas pasiekiamas keturias dienas (Facebook Help).

Ar „LinkedIn“ duomenų eksportas veikia mobiliajame įrenginyje ir kiek laiko galimas atsisiuntimas?

„LinkedIn“ teigia, kad eksporto funkcija šiuo metu nepasiekiama mobiliajame įrenginyje. Darbalaukyje naudokite Me > Settings & Privacy > Data Privacy > Download your data, pasirinkite duomenis ir pateikite archyvo užklausą. Konkretūs duomenys gali būti pateikti per kelias minutes, didesnis atsisiuntimas — per 24 valandas, o nuoroda galioja 72 valandas (LinkedIn Help).

Ką „Google Takeout“ palaiko planuojamiems eksportams ir archyvų formatams?

„Google Takeout“ palaiko vienkartinius arba suplanuotus eksportus, pristatymą el. paštu arba į „Drive“, „Dropbox“, „OneDrive“ ar „Box“, ZIP arba TGZ failus ir padalytus archyvus, kai viršijamas pasirinktas maksimalus archyvo dydis (Google Account Help).