การดาวน์โหลด X archive ของคุณช่วยให้คุณเรียกดูภาพรวมข้อมูล X ของคุณ เริ่มต้นตั้งแต่โพสต์แรกของคุณ และยังทำให้คุณมีสำเนาประวัติการโพสต์ไว้ในดิสก์ของตัวเองแทนที่จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของคนอื่น ซึ่งสำคัญเพราะบัญชี X อาจถูกระงับ ถูกลบ หรือถูกแฮ็ก และการเก็บสำเนาข้อมูลของคุณเป็นวิธีที่ใช้งานได้จริงในการปกป้องตัวตนดิจิทัลของคุณ คู่มือนี้จะพาคุณครบทุกขั้นตอน: การขอไฟล์ การรอ การดาวน์โหลด การเปิด การตรวจสอบ และการเก็บสำเนาให้เป็นปัจจุบัน รวมถึงทางเลือกเมื่อคุณเข้าใช้บัญชีได้จำกัด

ถ้าคุณมาที่นี่เพื่อหาคำตอบเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะ มีคำตอบอยู่ตรงนี้ แต่ละคำตอบมีรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

ถ้าติดปัญหาตรง... คำตอบสั้นๆ
การดาวน์โหลดบนมือถือ ขอไฟล์ในแอป X แล้วไปดาวน์โหลดต่อบนคอมพิวเตอร์
หาปุ่มดาวน์โหลดไม่เจอ ปุ่มยังไม่มีจนกว่า archive จะถูกสร้างเสร็จ — สิ่งที่คุณเห็นก่อนคือ Request data
การเปิด ZIP แตกไฟล์ เปิดไฟล์ "Your archive" แล้วถ้าเปิดไม่ได้ให้ไปใช้โฟลเดอร์ data แทน
ลิงก์หายหรือหมดอายุ ขอ archive ใหม่ — ขอใหม่ได้ทุก 24 ชั่วโมง

การดาวน์โหลด archive บนโทรศัพท์ — คุณส่งคำขอทั้งหมดได้จากแอป X บน iPhone ขั้นตอนของ X คือ: แตะไอคอนโปรไฟล์ แตะ Settings and privacy แตะ Account แตะ Your X data ใต้ Data and permissions ยืนยันตัวตน จากนั้นใต้ Download your data ถัดจาก X ให้แตะ Request data เมื่อไฟล์พร้อม ให้แตะ Download archive ใต้หัวข้อ Download your data บน Android ต่างกันแค่การแตะครั้งแรก — เมนูด้านบนแสดงไอคอนเมนูนำทางหรือไอคอนโปรไฟล์ ให้แตะอันที่คุณมีแล้วทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่วางแผนไปดาวน์โหลดต่อบนคอมพิวเตอร์: X จะส่งลิงก์ดาวน์โหลดทางอีเมลด้วย และคุณต้องคลิกปุ่ม Download ขณะที่ล็อกอินบัญชี X อยู่ เพื่อรับไฟล์ .zip TweetDeleter กล่าวไว้ชัดเจน — ขอไฟล์บนมือถือได้ แต่กระบวนการจะราบรื่นกว่าบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป โดยเฉพาะไฟล์ขนาดใหญ่

ปุ่มดาวน์โหลดอยู่ตรงไหนจริงๆ — จะยังไม่มีปุ่มดาวน์โหลดจนกว่า archive จะถูกสร้างเสร็จ สิ่งแรกที่คุณเห็นคือ Request data (หรือ Request archive แล้วแต่หน้าจอที่คุณอยู่) เมื่อ X แจ้งว่าไฟล์พร้อมแล้ว ปุ่มจะปรากฏในหน้าจอการตั้งค่าเดียวกับที่คุณส่งคำขอ: บนเดสก์ท็อปให้คลิกปุ่ม Download data ใต้หัวข้อ Download data ส่วนในแอปให้แตะ Download archive ใต้หัวข้อ Download your data หากหาปุ่มไม่เจอ คำแนะนำของ TweetDeleter คือตรวจสอบว่าคุณล็อกอินบัญชีที่ถูกต้องและเช็กการตั้งค่า — และโปรดทราบว่า X กำหนดให้ล็อกอินบัญชี X บนเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ดาวน์โหลด

การเปิด archive — ไฟล์ที่ได้คือ .zip ที่มีชื่อยาวประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขจำนวนมาก ขึ้นต้นด้วยคำว่า "twitter" บน Windows คลิกขวาที่ไฟล์ ZIP แล้วเลือก Extract all; บน Mac ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ZIP เพื่อแตกไฟล์ได้ทันที ภายในโฟลเดอร์ ไฟล์ "Your archive" คือตัวแสดงข้อมูลแบบเรียกดูได้ — ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลของคุณในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป และ wikiHow ระบุว่าไฟล์นี้จะรวมมาให้ตราบใดที่ archive ของคุณมีขนาดไม่เกิน 50 GB ถ้าเปิดตัวแสดงข้อมูลไม่ได้ ให้ไปใช้โฟลเดอร์ data แทน — README ในโฟลเดอร์มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีนำทางไฟล์ใน X archive ของคุณ

ลิงก์ดาวน์โหลดหายหรือหมดอายุ — archive ไม่รอคุณ: TweetBinder รายงานว่าX archives ใช้งานได้เพียงหนึ่งสัปดาห์ หากลิงก์ของคุณหมดอายุแล้ว วิธีแก้ของ Tweet Archivist คือขอ archive ใหม่จากหน้าตั้งค่าแล้วดาวน์โหลดทันทีที่ได้รับอีเมล — และคุณสามารถขอ archive ใหม่ได้ทุก 24 ชั่วโมงหากจำเป็น ถ้าไม่เคยมีอีเมลส่งมา ให้เริ่มตรวจสอบที่ที่อยู่อีเมล: X กำหนดให้ยืนยันที่อยู่อีเมลก่อนขอ X archive และ TweetBinder ชี้ว่าอีเมลที่ไม่ได้รับการยืนยันเป็นสาเหตุต้นตอที่พบบ่อยของปัญหาการดาวน์โหลด

มีอะไรอยู่ใน X archive บ้าง

X ส่งไฟล์ archive ที่เครื่องอ่านได้ในรูปแบบไฟล์ HTML และ JSON ตามข้อมูลของ X ไฟล์นี้ประกอบด้วย:

  • ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
  • โพสต์ของคุณ
  • Direct Messages ของคุณ
  • Moments ของคุณ
  • สื่อของคุณ — รูปภาพ วิดีโอ และ GIF ที่คุณแนบในโพสต์ Direct Messages หรือ Moments
  • รายชื่อผู้ติดตามคุณ
  • รายชื่อบัญชีที่คุณติดตาม
  • สมุดรายชื่อของคุณ
  • Lists ที่คุณสร้าง เป็นสมาชิก หรือติดตาม
  • ข้อมูลความสนใจและข้อมูลประชากรที่ X คาดคะเนเกี่ยวกับคุณ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับโฆษณาที่คุณเห็นหรือมีปฏิสัมพันธ์บน X

นอกจากนี้ หน้า Your X data ยังให้ภาพรวมข้อมูลที่ครอบคลุมรายละเอียดบัญชี ประวัติบัญชี แอปและอุปกรณ์ กิจกรรมในบัญชี และข้อมูลความสนใจและโฆษณา

รายละเอียดหนึ่งที่ทำให้ archive มีประโยชน์จริงๆ ในฐานะข้อมูลสำรอง: archive ของคุณรวมทวีตที่คุณลบไปแล้ว จนถึงจุดที่คุณส่งคำขอ archive

สองเรื่องที่ต้องจัดการก่อนส่งคำขอ

ถ้าทำสองอย่างนี้ผิด คำขอจะล้มเหลวหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาจะว่างเปล่า

  1. ยืนยันที่อยู่อีเมลก่อน และใช้เบราว์เซอร์เดียว X กำหนดให้ยืนยันที่อยู่อีเมลก่อนขอ archive และล็อกอินบัญชี X บนเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ดาวน์โหลด
  2. เตรียมพร้อมยืนยันตัวตน คุณยืนยันตัวตนโดยคลิกส่งรหัสไปยังอีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ หากไม่มีอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในระบบ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Account information — จัดการเรื่องนี้ให้เรียบร้อยก่อนเริ่ม

การขอ X archive เป็นสิ่งที่คุณต้องจำไว้ทำเอง SocialGuardian เก็บ archive โพสต์และสื่อของคุณให้อัตโนมัติ — ใช้แค่ @handle ของคุณ ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ต้องล็อกอินเลย เริ่มสำรองข้อมูลฟรี

ขอ archive บนเดสก์ท็อป (เว็บ)

X อธิบายขั้นตอนนี้ไว้ในหน้าช่วยเหลือสองหน้าของตัวเอง และถ้อยคำในทั้งสองหน้าก็ต่างกันเล็กน้อย ทั้งสองเส้นทางเริ่มจากตั้งค่าบัญชีของคุณและจบที่การส่งคำขอ

เส้นทางที่ 1 — หน้าช่วยเหลือเรื่อง archive ตามข้อมูลของ X:

  1. ไปที่การตั้งค่าบัญชี โดยคลิกไอคอน more ในแถบนำทาง แล้วเลือก Your account จากเมนู
  2. คลิก Download an archive of your data
  3. ใส่รหัสผ่านใต้หัวข้อ Download an archive of your data จากนั้นคลิก Confirm
  4. ยืนยันตัวตนด้วยรหัสที่ X ส่งให้คุณ
  5. คลิกปุ่ม Request data
  6. เมื่อไฟล์พร้อม คลิกปุ่ม Download data ใต้หัวข้อ Download data
  7. คลิกปุ่ม Download ขณะที่ล็อกอินบัญชี X อยู่เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ .zip ของ X archive

เส้นทางที่ 2 — หน้า "accessing your X data" X อธิบายไว้ดังนี้: คลิกหรือแตะ More ในเมนูนำทางหลักทางซ้ายของไทม์ไลน์ เลือก Settings and privacy เลือก Your account เลือก Download an archive of your data ยืนยันรหัสผ่าน แล้วเลือก Request archive

หากป้ายกำกับบนหน้าจอของคุณไม่ตรงกับเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งเป๊ะๆ ให้ลองอีกเส้นทาง — ทั้งสองเส้นทางนำไปยังหน้าจอ Download an archive of your data เดียวกัน

ขอ archive ในแอป iPhone หรือ Android

ขั้นตอนในแอปไม่เหมือนบนเว็บ และไม่เหมือนกันระหว่าง iOS กับ Android ด้วย ให้ใช้เส้นทางสำหรับอุปกรณ์ของคุณแทนการดัดแปลงขั้นตอนจากเดสก์ท็อป

iPhone (iOS) ขั้นตอนของ X: ในเมนูด้านบน แตะไอคอนโปรไฟล์ จากนั้นแตะ Settings and privacy แตะ Account ใต้ Data and permissions แตะ Your X data ยืนยันตัวตน จากนั้นใต้ Download your data ถัดจาก X ให้แตะ Request data เมื่อไฟล์พร้อม ให้แตะ Download archive ใต้หัวข้อ Download your data

Android ขั้นตอนของ X: ในเมนูด้านบน คุณจะเห็นไอคอนเมนูนำทางหรือไอคอนโปรไฟล์ — แตะไอคอนที่คุณมี จากนั้นแตะ Settings and privacy แตะ Account ใต้ Data and permissions แตะ Your X data ยืนยันตัวตน จากนั้นใต้ Download your data ถัดจาก X ให้แตะ Request data เมื่อไฟล์พร้อม ให้แตะ Download archive

หน้าช่วยเหลืออีกหน้าของ X อธิบายเส้นทางในแอปที่สั้นกว่า: แตะไอคอนโปรไฟล์ แตะ Settings and privacy เลือก Your account แตะ Download an archive of your data ยืนยันรหัสผ่าน แล้วแตะ Request archive หากแอปของคุณเป็นรูปแบบนั้น ให้ทำตามเส้นทางนี้แทน

การขอไฟล์บนโทรศัพท์ทำได้ แต่ให้วางแผนดาวน์โหลดจริงบนคอมพิวเตอร์ X ระบุว่าคุณต้องคลิกปุ่ม Download ขณะที่ล็อกอินบัญชี X อยู่ และไฟล์ตัวแสดงข้อมูลของ archive ถูกสร้างขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลของคุณในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

ปุ่ม Download อยู่ตำแหน่งไหนบนแต่ละหน้าจอ

รายงานปัญหา "หาปุ่มดาวน์โหลดไม่เจอ" ส่วนใหญ่ไม่ใช่บั๊ก ปุ่มนี้จะเปลี่ยนชื่อไปตามว่า archive ถูกสร้างแล้วหรือยัง และหน้าช่วยเหลือสองหน้าของ X ก็ใช้ป้ายชื่อบนหน้าจอเดียวกันต่างกัน เส้นทางด้านล่างเป็นเส้นทางที่ X ระบุไว้ — ในหน้าดาวน์โหลด archive และหน้า Your X data

อุปกรณ์ วิธีไปถึงหน้าจอ ปุ่มก่อนสร้าง archive ปุ่มหลัง X แจ้งว่าไฟล์พร้อม
เดสก์ท็อป (เว็บ) ไอคอน more ในแถบนำทาง › Your account › Download an archive of your data › รหัสผ่าน › รหัสยืนยัน Request data Download data ใต้หัวข้อ Download data
iPhone (iOS) ไอคอนโปรไฟล์ › Settings and privacy › Account › Your X data (ใต้ Data and permissions) › รหัสยืนยัน Request data ใต้ Download your data ถัดจาก X Download archive ใต้หัวข้อ Download your data
Android ไอคอนเมนูนำทาง หรือ ไอคอนโปรไฟล์ › Settings and privacy › Account › Your X data › รหัสยืนยัน Request data ใต้ Download your data ถัดจาก X Download archive ใต้หัวข้อ Download your data

สองประเด็นที่ตารางนี้ทำให้เห็นชัด:

  • ถ้าปุ่มเดียวที่คุณเห็นคือ Request ไม่ได้มีอะไรผิดปกติ ปุ่มดาวน์โหลดจะถูกสร้างขึ้นพร้อมกับ archive และ X ระบุว่าอาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์ดาวน์โหลด X archive ของคุณ
  • ป้ายชื่อขึ้นอยู่กับหน้าจอ ไม่ใช่ตัวคุณ หน้าช่วยเหลืออีกหน้าของ X เรียกขั้นตอนเดียวกันว่าRequest archive แทนที่จะเป็น Request data ไม่ว่าปุ่มไหนก็เป็นปุ่มที่ถูกต้อง

หากหน้าจอถูกต้องแต่ปุ่มยังไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขสองข้อที่ X กำหนดไว้สำหรับการดาวน์โหลด: ล็อกอินบัญชี X บนเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ดาวน์โหลด archive และ — คำแนะนำเดียวกันในฉบับของ TweetDeleter — ตรวจสอบว่าคุณล็อกอินบัญชีที่ถูกต้องและเช็กการตั้งค่า

ใช้เวลานานแค่ไหน และจะรู้ว่าไฟล์พร้อมเมื่อไหร่

อย่านั่งรอและรีเฟรชหน้าไปเรื่อยๆ X ระบุว่าอาจใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมไฟล์ดาวน์โหลด X archive ของคุณ คู่มือจากบุคคลที่สามรายหนึ่งระบุเวลาขั้นต่ำเอาไว้: การขอ archive โดยทั่วไปใช้เวลาดำเนินการอย่างน้อย 24 ชั่วโมงและอาจใช้เวลาหลายวัน

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อไฟล์พร้อม เมื่อดาวน์โหลดพร้อม X จะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงไว้ หรือส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหากคุณติดตั้งแอปไว้ — หน้าช่วยเหลืออีกหน้าของ X อธิบายว่าจะมีการแจ้งทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป

นี่คือขั้นตอนที่หลายคนทำไฟล์ archive หาย ไฟล์ archive ที่พร้อมแล้วจะถูกเก็บไว้ให้คุณเพียงช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น

พลาดช่วงเวลาไม่ใช่เรื่องร้ายแรง แค่ช้าลงหน่อย — คุณสามารถขอ archive ใหม่ได้ทุก 24 ชั่วโมงหากจำเป็น

ให้ถือว่าอีเมลแจ้งเตือนคือเส้นตาย ไม่ใช่แค่การแจ้งให้ทราบ ดาวน์โหลดไฟล์ .zip ในวันที่ได้รับ แล้วคัดลอกไปไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่โฟลเดอร์ Downloads

ไล่ดูตารางนี้ไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเจอแถวที่ตรงกับอาการของคุณ ทุกวิธีแก้ในนี้ปลอดภัยที่จะลองสลับลำดับกัน และไม่มีวิธีไหนทำให้คุณเสีย archive ไป — กรณีแย่ที่สุดคือต้องขอใหม่และรออีกรอบ

อาการ สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด วิธีแก้
ลิงก์ในอีเมลใช้งานไม่ได้แล้ว ช่วงเวลาที่ใช้งานได้ปิดลง — TweetBinder รายงานว่าarchives ใช้งานได้เพียงหนึ่งสัปดาห์ ขอ archive ใหม่จากหน้าตั้งค่าและดาวน์โหลดทันทีที่ได้รับอีเมล
อีเมล "your archive is ready" ไม่เคยมาถึง ที่อยู่อีเมลไม่ได้รับการยืนยัน — X กำหนดให้ยืนยันที่อยู่อีเมลก่อนขอ X archive และ TweetBinder ระบุว่าอีเมลที่ไม่ได้รับการยืนยันเป็นสาเหตุต้นตอที่พบบ่อยของปัญหาการดาวน์โหลด ยืนยันที่อยู่อีเมลแล้วขอใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ให้เช็กในแปก่อน — X ยังแจ้งเตือนคุณผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชหากคุณติดตั้งแอปไว้
รหัสยืนยันไม่เคยมาถึง ปัญหาอยู่ที่การส่ง ไม่ใช่ที่คำขอ ส่งคำขอใหม่อีกครั้งผ่านลิงก์ "Didn't receive code?" หรือเปลี่ยนวิธีการ — ขอเป็นข้อความ SMS แทนอีเมล หรือสลับกัน
ดาวน์โหลดได้แต่ใน ZIP มีแค่ไฟล์ README ปัญหาที่รู้จักกันดีของ Safari บน Mac ดาวน์โหลด archive ด้วยเบราว์เซอร์อื่น เช่น Firefox หรือ Chrome
ป้อนรหัสแล้ว ขั้นตอนเด้งกลับไป "Something went wrong" มีรายงานจากชุมชน: เกิดจากบัญชี Google ที่เชื่อมโยงไว้ ผู้ใช้ r/Twitter รายหนึ่งแก้ไขโดยยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Google ภายใต้ Settings › Security and account access › Connected accounts วิธีนี้ไม่ใช่คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก X และการยกเลิกบัญชีที่เชื่อมโยงจะเปลี่ยนวิธีลงชื่อเข้าของคุณ
มีปุ่มแต่ดาวน์โหลดไม่เริ่มสักที เซสชันหรือเบราว์เซอร์ไม่ตรงกัน ล็อกอินบัญชี X บนเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ดาวน์โหลด และคลิกปุ่ม Download ขณะที่ล็อกอินอยู่
ไม่ตรงกับข้อไหนเลย วันนี้แค่ไม่เป็นวัน — ขอ archive ใหม่ได้ทุก 24 ชั่วโมงหากจำเป็น แล้วเริ่มใหม่

หมายเหตุเกี่ยวกับแถวแรก เพราะมันเปลี่ยนวิธีที่คุณควรปฏิบัติต่ออีเมล: นาฬิกาเริ่มเดินเมื่อ archive พร้อม ไม่ใช่เมื่อคุณสะดวกมาเอา เมื่อรวมระยะเวลาเตรียมไฟล์ขั้นต่ำ 24 ชั่วโมงและบางครั้งหลายวัน กับช่วงเวลาที่ใช้งานได้หนึ่งสัปดาห์ แล้ว คำขอที่คุณปล่อยไว้สองสัปดาห์ก็คือคำขอที่คุณต้องทำใหม่เท่านั้น

การรอส่งออกไฟล์เป็นวันๆ แล้วต้องแข่งกับลิงก์ที่อายุหนึ่งสัปดาห์ เป็นภารกิจที่น่าเบื่อที่คุณต้องทำซ้ำไปเรื่อยๆ SocialGuardian เก็บ archive ทั้ง X รวมถึง Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest — ทั้งหมดในที่เดียว ติดตั้งได้ในหนึ่งนาที

เปิด archive และตรวจสอบไฟล์ (Windows และ Mac)

ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดมามีชื่อยาวประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขจำนวนมาก ขึ้นต้นด้วยคำว่า "twitter" และลงท้ายด้วย ".zip"

วิธีแตกไฟล์: บน Windows คลิกขวาที่ไฟล์ ZIP แล้วเลือก Extract all; บน Mac ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ZIP เพื่อแตกไฟล์ได้ทันที

ตัวแสดงข้อมูลแบบเรียกดูได้จะมาพร้อมกับ archive ขนาดปกติ: wikiHow ระบุว่าตราบใดที่ archive ของคุณมีขนาดไม่เกิน 50 GB ไฟล์นี้จะถูกรวมไว้ให้ และแนะนำเครื่องมือฟรีจากบุคคลที่สามที่ชื่อ X archive browser สำหรับไฟล์ที่ใหญ่กว่านั้น ถ้าเปิดตัวแสดงข้อมูลไม่ได้เลย ให้ใช้ไฟล์ดิบแทน — เปิดโฟลเดอร์ data ภายใน archive ที่แตกแล้วและอ่าน README ซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีนำทางไฟล์ใน X archive ของคุณ พร้อมกับไฟล์ JavaScript ที่สื่อความหมายได้ เช่น followers ซึ่งเปิดได้ในโปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้

จากนั้นตรวจสอบสิ่งที่คุณได้มา:

สิ่งที่ควรหาให้เจอ ทำไมถึงสำคัญ แหล่งอ้างอิง
ไฟล์ชื่อ "Your archive" ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลของคุณในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป X Help
โฟลเดอร์ data ที่รวมไฟล์ดิบ wikiHow รายงานว่าคุณจะใช้ไฟล์ HTML ได้ก็ต่อเมื่อล็อกอิน X อยู่; หากลบบัญชี X แล้ว คุณจะต้องใช้ไฟล์ภายในโฟลเดอร์ data เพื่อดู archive คำอธิบายไฟล์ตัวแสดงข้อมูลของ X เองไม่ได้พูดถึงการล็อกอิน เก็บโฟลเดอร์นี้ไว้ไม่ว่ากรณีไหน wikiHow / X Help
โพสต์, DM, สื่อ, ผู้ติดตาม, Lists สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งที่ X รวมไว้ใน archive X Help
ZIP ที่มีแค่ไฟล์ README สัญญาณว่าคุณเจอปัญหา Safari ด้านล่าง — ให้ดาวน์โหลดใหม่ wikiHow

ผู้ใช้ Mac ที่ใช้ Safari: คุณอาจสังเกตเห็นว่าไฟล์ ZIP มีแค่ README อยู่ข้างใน นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยเมื่อดาวน์โหลด X archive ด้วย Safari วิธีแก้ปัญหานี้คือดาวน์โหลด archive ด้วยเบราว์เซอร์อื่น (เช่น Firefox หรือ Chrome)

การเปิด archive เมื่อคุณมีแค่โทรศัพท์

การขอ archive เหมาะกับมือถือจริงๆ แต่การเปิดอ่านไฟล์ไม่เหมาะ และควรรู้ไว้ก่อนที่คุณจะยืนอยู่ในครัวแล้วพยายามเปิด ZIP หลายกิกะไบต์บนโทรศัพท์

ข้อจำกัดมาจากตัว archive เอง ไฟล์ "Your archive" ที่ X ใส่ไว้ใน ZIP ถูกอธิบายโดย X ว่าเป็นไฟล์ที่จะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลของคุณในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป — เบราว์เซอร์เดสก์ท็อปคือสภาพแวดล้อมที่มันถูกสร้างมา การดาวน์โหลดก็มีเงื่อนไขของตัวเอง: X บอกให้คลิกปุ่ม Download ขณะที่ล็อกอินบัญชี X อยู่ และบทสรุปของ TweetDeleter ก็ตรงกับประสบการณ์จริง — ขอไฟล์บนมือถือได้ แต่กระบวนการจะราบรื่นกว่าบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป โดยเฉพาะไฟล์ขนาดใหญ่

ดังนั้นลำดับที่ใช้ได้ผลคือการส่งต่อระหว่างอุปกรณ์:

  1. ขอไฟล์บนโทรศัพท์ หากคุณมีแค่โทรศัพท์ เส้นทางบน iOS และ Android ด้านบนครอบคลุมครบ — คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มต้น
  2. รอการแจ้งเตือน X ส่งอีเมลไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงไว้ หรือการแจ้งเตือนแบบพุชหากคุณติดตั้งแอปไว้ ดังนั้นโทรศัพท์ก็เป็นที่ที่ดีในการรู้ว่าไฟล์พร้อมแล้ว
  3. เปิดอีเมลนั้นบนคอมพิวเตอร์ โดยล็อกอินบัญชี X เดียวกัน ในเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ดาวน์โหลด
  4. แตกไฟล์บนเครื่องนั้น — บน Windows คลิกขวาแล้วเลือก Extract all ส่วนบน Mac ดับเบิลคลิก — แล้วเปิดไฟล์ "Your archive"

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เลย archive ก็ยังคุ้มที่จะขอ: ดาวน์โหลดไฟล์ .zip แล้วเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องแตก จนกว่าจะมีโอกาสเปิด เมื่อไฟล์อยู่ในดิสก์ของคุณแล้ว เนื้อหาจะไม่หมดอายุ — มีแต่ช่วงเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่จะโหลดจาก X เท่านั้นที่หมดอายุ และเมื่อคุณแตกไฟล์ ให้เก็บทั้งโฟลเดอร์ไว้แทนที่จะเก็บแค่ไฟล์ตัวแสดงข้อมูล เพราะREADME ในโฟลเดอร์ data อธิบายวิธีนำทางไฟล์ต่างๆ หากตัวแสดงข้อมูลไม่ยอมเปิด

เมื่อคำขอล้มเหลว: การแก้ไขปัญหา

รหัสยืนยันไม่เคยมาถึง หากคุณไม่ได้รับรหัส ให้ส่งคำขอใหม่อีกครั้งโดยคลิกลิงก์ "Didn't receive code?" หรือลองตัวเลือกอื่นที่ X มีให้ — เช่น ถ้าขอรหัสทางอีเมล ให้ขอเป็นข้อความ SMS แทน

อีเมล "your archive is ready" ไม่เคยมาถึง X แจ้งเตือนคุณทางอีเมลไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงไว้ หรือการแจ้งเตือนแบบพุชหากคุณติดตั้งแอปไว้ ดังนั้นให้เช็กการแจ้งเตือนในแปก่อนจะสรุปว่าคำขอล้มเหลว หากไม่มีทั้งสองทาง สาเหตุต้นตอที่พบบ่อยคือที่อยู่อีเมลของคุณ: X กำหนดให้ยืนยันที่อยู่อีเมลก่อนขอ X archive และ TweetBinder ชี้ว่าอีเมลที่ไม่ได้รับการยืนยันเป็นสาเหตุต้นตอที่พบบ่อยของปัญหาการดาวน์โหลด ยืนยันอีเมลแล้วขอใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนเด้งกลับมาพร้อมข้อความ "Something went wrong" หลังป้อนรหัส ผู้ใช้รายหนึ่งบน r/Twitter เล่าประสบการณ์นี้เอาไว้: "ฉันไม่สามารถให้ X ดาวน์โหลด archive ของบัญชีฉันได้ มันจะเก็บรหัส OTP แล้วเด้งกลับมาพร้อมข้อผิดพลาด Something Went Wrong ทั้งแอป Android และเว็บบน Windows ก็เป็นปัญหาเดียวกัน วิธีแก้ของฉันคือยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Google ในการตั้งค่า ... settings › Security and account access › connected accounts" วิธีนี้เป็นวิธีแก้ที่มีรายงานจากชุมชน ไม่ใช่คำแนะนำอย่างเป็นทางการ — ให้ลองดูได้ และโปรดทราบว่าการยกเลิกบัญชีที่เชื่อมโยงจะเปลี่ยนวิธีลงชื่อเข้าของคุณ

คุณได้แค่ไฟล์ README ดูหมายเหตุเรื่อง Safari ด้านบน — ดาวน์โหลด archive ด้วยเบราว์เซอร์อื่น เช่น Firefox หรือ Chrome

วันนี้ทำอะไรก็ไม่สำเร็จ รอแล้วลองใหม่: คุณสามารถขอ archive ใหม่ได้ทุก 24 ชั่วโมงหากจำเป็น

เมื่อการเข้าถึงบัญชีมีข้อจำกัด

นี่คือจุดที่ archive ไม่ได้เป็นแค่ความสะดวกสบายอีกต่อไป แต่กลายเป็นทุกสิ่งทุกอย่าง

หากบัญชีของคุณถูกระงับ คุณต้องกลับเข้าให้ได้ก่อน ในการขอข้อมูลโดยตรงจาก Twitter คุณต้องกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับก่อน เมื่อกลับเข้าถึงบัญชีได้แล้ว คุณจึงจะดาวน์โหลด archive ตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ได้

หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน มีเวลาจำกัด บัญชีที่ถูกปิดใช้งานสามารถกู้คืนได้สูงสุด 30 วันหลังปิดใช้งาน หากคุณไม่กลับเข้าสู่ระบบภายใน 30 วันหลังการปิดใช้งาน บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานถาวร และเมื่อถูกปิดใช้งานถาวร ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกใน X's Production Tools หากคุณยังอยู่ในช่วงเวลานั้นและต้องการข้อมูลของคุณ ให้กลับเข้าสู่ระบบและขอ archive ก่อนครบ 30 วัน

หากคุณมี ZIP อยู่แล้วแต่ไม่สามารถล็อกอินได้ มีรายงานที่แตกต่างกันเกี่ยวกับตัวแสดงข้อมูลแบบเรียกดูได้ wikiHow ระบุว่าคุณจะใช้ไฟล์ HTML ได้ก็ต่อเมื่อล็อกอิน X อยู่; หากลบบัญชี X แล้ว คุณจะต้องใช้ไฟล์ภายในโฟลเดอร์ data เพื่อดู archive ส่วนหน้าช่วยเหลือของ X อธิบายไฟล์ "Your archive" ที่รวมไว้นั้นเพียงแค่ว่าเป็นไฟล์ที่จะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลของคุณในเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป โดยไม่ได้ผูกเงื่อนไขการล็อกอินไว้ ไม่ว่าไฟล์ของคุณจะเป็นแบบไหน วิธีที่ปลอดภัยก็เหมือนกัน: เก็บทั้งโฟลเดอร์ที่แตกแล้ว รวมถึงโฟลเดอร์ data แทนที่จะเก็บแค่ไฟล์ตัวแสดงข้อมูล

รูปแบบที่เหมือนกันในสามกรณีนี้: ทุกเส้นทางกลับไปยังข้อมูลของคุณต้องผ่านบัญชีที่คุณอาจควบคุมไม่ได้ การดาวน์โหลด archive ช่วยให้คุณมีสำเนาข้อมูลไว้ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ ถูกลบ หรือถูกแฮ็ก — แต่ต้องทำก่อนที่คุณจะต้องการใช้มัน

ดาวน์โหลด X archive ของคนอื่นได้ไหม

ไม่ได้ X ไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด archive จากบัญชีที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่มีสิทธิ์เข้าถึง — ไม่มีฟีเจอร์ส่งออกในตัวสำหรับโพสต์ ผู้ติดตาม หรือ Lists ของผู้ใช้รายอื่น

ทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ: กิจวัตรการเก็บรักษาข้อมูล

ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ X archive คือคิดว่าทำครั้งเดียวจบ ความจริงไม่ใช่แบบนั้น การส่งออกของคุณครอบคลุมข้อมูลโปรไฟล์ตั้งแต่ตอนเปิดบัญชีจนถึงตอนที่คุณขอ archive ไฟล์ archive จะไม่อัปเดตให้อัตโนมัติ ... หากคุณต้องการบันทึกเนื้อหาทั้งหมดของคุณให้ครบถ้วน คุณจะต้องส่งออก archive ใหม่เรื่อยๆ

กิจวัตรที่ใช้ได้ผล:

เลิกตั้งเตือนเพื่อส่งออกโพสต์ของคุณเอง SocialGuardian ทำงานในสามขั้นตอน — แชร์ @handle ของคุณ เราจะทำ archive ให้ แล้วกู้คืนได้ทุกเมื่อ โดนล็อกเอาต์? ดาวน์โหลดหรือกู้คืนได้ในคลิกเดียว เริ่มฟรี — ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ยกเลิกได้ทุกเมื่อ