คำถามที่พบบ่อย

การสำรองข้อมูลทำงานโดยอัตโนมัติทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าคอนเทนต์ล่าสุดของคุณได้รับการปกป้องเสมอ ไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ปัจจุบันเรารองรับ Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest หากคุณต้องการแพลตฟอร์มอื่นที่มีการเข้าถึงสาธารณะ แจ้งเราได้เลย—เรามักจะเพิ่มให้ฟรีตามคำขอ

เราเก็บข้อมูลสำรองของคุณไว้อย่างไม่มีกำหนดตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกของคุณยังใช้งานอยู่ เราจะไม่ลบข้อมูลของคุณเว้นแต่คุณจะร้องขออย่างชัดเจน

ใช่ ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บและสำรองอย่างปลอดภัย สำหรับแพ็กเกจ Elite ของเรา เรายังจำลองข้อมูลของคุณไว้หลายทวีป (ยุโรป + สหรัฐอเมริกา) เพื่อความซ้ำซ้อนสูงสุดและความปลอดภัยจากเหตุขัดข้องในระดับภูมิภาค

ได้ แพ็กเกจ Business/Elite อนุญาตให้สำรองหลายบัญชี เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีและผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะเตรียมคลังข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ครบถ้วนของข้อมูลคุณ ขึ้นอยู่กับขนาดบัญชีของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมงไปจนถึงไม่กี่วัน

หากคุณเลือกที่จะยกเลิกและลบบัญชี เราจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวรตามข้อบังคับ GDPR

ไม่ เราต้องการเพียง @handle สาธารณะของคุณ — ไม่มีอะไรอื่น เราไม่เคยขอรหัสผ่านของคุณหรือการเชื่อมต่อแบบ "เข้าสู่ระบบด้วย" และคุณไม่ควรให้รหัสผ่านโซเชียลของคุณกับแอปใด ๆ

เอนจินสำรองข้อมูลของเราเองจัดเก็บคอนเทนต์สาธารณะของคุณโดยอัตโนมัติ — โพสต์ ภาพถ่าย และวิดีโอที่ใคร ๆ ก็มองเห็นได้อยู่แล้ว ไม่มีข้อมูลรับรอง ไม่เข้าถึงบัญชี ไม่มีความเสี่ยงต่อการล็อกอินของคุณ

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest ต้องการแพลตฟอร์มอื่นที่มีคอนเทนต์สาธารณะใช่ไหม? ถามเราได้ — เรามักจะเพิ่มให้ฟรี

ได้ทุกเมื่อ ตรงจากแดชบอร์ดของคุณ ดาวน์โหลดคลังข้อมูลทั้งหมดหรือกู้คืนเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ — จัดระเบียบตามแพลตฟอร์มและวันที่ พร้อมนำกลับมาใช้ใหม่

คลังข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานใน EU เป็นไปตาม GDPR อย่างสมบูรณ์ ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ — เข้าถึงได้เฉพาะคุณเท่านั้น และส่งออกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีการผูกมัด

ใช่ — ทั้งรายชื่อผู้ติดตามและรายชื่อที่คุณติดตามต่างเป็นเป้าหมายในการสำรอง ควบคู่ไปกับโพสต์ สื่อ และเมตาดาทาของคุณ

การสำรองข้อมูลทำงานโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง แพ็กเกจแบบชำระเงินจะบันทึกคอนเทนต์ล่าสุดของคุณทุกวัน ดังนั้นคุณจึงได้รับการปกป้องเสมอโดยไม่ต้องลงมือทำอะไรเลย

เราสามารถจัดเก็บคอนเทนต์ได้เฉพาะตอนที่ยังเป็นสาธารณะอยู่เท่านั้น เราจึงไม่สามารถกู้คืนสิ่งที่แพลตฟอร์มลบไปแล้วได้ ทางแก้ง่ายมาก: เริ่มตอนนี้ ก่อนที่อะไรจะเกิดขึ้น

ได้ ทุกแพ็กเกจเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30-day และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ไม่มีการผูกมัด ไม่ยุ่งยาก