בחירת הכלים הטובים ביותר לגיבוי מדיה חברתית לעסקים מחייבת לבדוק חמישה דברים: מה נלכד, באיזו תדירות התהליך פועל, כמה זמן התוכן נשמר, האם אתם שולטים בייצוא, והאם תהליך השחזור מתועד.
הראיות הזמינות כאן תומכות בהשוואה ממוקדת בין SocialGuardian, ייצואים מובנים של הפלטפורמות ו-CivicPlus Social Media Archiving. הן אינן תומכות בדירוג אוניברסלי מומצא או בהבטחה למשך שמירה מסוים.
החליפו איסוף אד-הוק בתהליך מתועד של גיבוי יומי ושחזור. התחילו תקופת ניסיון חינמית של 30 יום.
השוואת הגישות המתועדות
| גישה | מה מתועד בראיות | למי כדאי להעריך אותה |
|---|---|---|
| SocialGuardian | גיבוי אוטומטי יומי, ניהול מספר פרופילים, כיסוי הפלטפורמות המפורט, ייצוא והורדה או שחזור | צוותים המנהלים כמה פרופילים חברתיים |
| ייצוא מובנה של Instagram, Facebook או X | ייצואים או ארכיונים ספציפיים לפלטפורמה, ביוזמת המשתמש | צוותים שיכולים לתזמן ולנהל את הייצואים שלהם |
| CivicPlus Social Media Archiving | לכידה מבוססת ענן כמעט בזמן אמת, אחסון הניתן לחיפוש, ניטור, התראות, דוחות ופורטל גישה ציבורי | תהליכי תאימות של ממשל, חינוך ואכיפת חוק |
SocialGuardian מציינת את Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch ו-Pinterest. ראו את רשימת הפלטפורמות הנתמכות. CivicPlus מציינת לכידה מבוססת API לרשתות ובהן Instagram, Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Pinterest ו-Vimeo. בדקו את הכיסוי של CivicPlus.
מה SocialGuardian מתעדת
SocialGuardian מציינת שהיא מגבה אוטומטית פוסטים, סטוריז וסרטונים מכל הפלטפורמות המרכזיות. היקף התוכן המפורט כולל פוסטים, תמונות, סרטונים, Reels ו-Shorts, סטוריז, כיתובים ומטא-נתונים, רשימות עוקבים, רשימות חשבונות במעקב ומעורבות. בדקו את היקף התוכן המתועד.
היא מציינת שמשתמשים יכולים לגבות ולנהל כמה פרופילים חברתיים בלוח בקרה מאוחד אחד. בדף הבית מצוין גם שהגיבויים מתבצעים אוטומטית מדי יום. בדקו את לוח הבקרה ותדירות הגיבויים.
מודל הגישה משתמש בשם משתמש ציבורי: “רק ה-@handle שלכם — בלי סיסמה ובלי התחברות, אף פעם.” דף ההתחלה מקבל רשת וכן שם משתמש או כתובת URL של פרופיל, ומאפשר להוסיף פרופיל נוסף. בדקו את תהליך ההתחלה.
תנו לצוות עם כמה פרופילים לוח בקרה אחד במקום תהליכי איסוף נפרדים. הוסיפו את הפרופילים שלכם ל-SocialGuardian.
מבחינת ניידות ושחזור, בדף הבית מצוין: “ייצאו את כל הארכיון שלכם בכל עת. בלי נעילה לספק.” התהליך המתועד הוא שיתוף שם משתמש ציבורי, ארכוב התוכן ולאחר מכן הורדה או שחזור בלחיצה אחת. בדקו את הייצוא והשחזור.
ייצואים מובנים הם נקודת מוצא, לא אותו תהליך
Instagram מאפשרת למשתמשים לייצא מידע למכשיר או לשירות חיצוני דרך Accounts Center. הנתיב המתועד במחשב הוא More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export. קראו את הוראות הייצוא של Instagram
בייצוא של Instagram לשירות חיצוני ניתן לבחור תדירות, להתאים אישית את המידע, לבחור כתובת דוא"ל לקבלת התראות ולבחור פורמט. הורדה מוכנה זמינה במשך 4 ימים, וקבלת קישור הייצוא עשויה להימשך עד 30 יום. בדקו את פרטי הייצוא של Instagram
ניתן לייצא נתונים מ-Facebook למכשיר או לשירות חיצוני, ולהתאים את הייצוא לפי סוג מידע, טווח תאריכים, פורמט, כתובת דוא"ל לקבלת התראות ואיכות מדיה. בייצוא לשירות חיצוני ניתן לבחור תדירות ונדרש לחבר את השירות שנבחר. Facebook מציעה אפשרויות HTML ו-JSON; היא מתארת HTML כקל לצפייה ו-JSON כקריא למכונה. קראו את תיעוד הייצוא של Facebook
X מתארת את הארכיון שלה כתמונת מצב שמתחילה מהפוסט הראשון. היא מציינת שההכנה עשויה להימשך כמה ימים ושהארכיון עשוי לכלול פוסטים, הודעות ישירות, מדיה מצורפת, עוקבים ורשימות חשבונות במעקב. התהליך במחשב מסתיים בהורדת ZIP לאחר בקשת הנתונים. בדקו את תיעוד הארכיון של X
מקורות אלה מתעדים תהליכי ייצוא או ארכוב. הם אינם מוכיחים גיבוי עצמאי רציף, SLA עסקי למשך שמירה או שחזור אל תוך הפלטפורמה החברתית.
השמירה היא שער האישור לרכש
הראיות הזמינות לגבי המוצר אינן מציינות משך שמירה אוניברסלי עבור SocialGuardian. CivicPlus מפנה את הקונים לחוקי ולמדיניות שמירת רשומות ציבוריות לפי מדינה, במקום לציין משך אוניברסלי אחד. בדקו את הנחיות השמירה של CivicPlus
אם העסק שלכם דורש תקופת שמירה מוגדרת, בקשו בכתב את משך השמירה, מגבלות התוכנית, כללי המחיקה ומדיניות הייצוא לפני האישור. התייחסו לשמירה כתנאי קבלה, לא כהנחה.
בדיקת קבלה של תהליך השחזור
השתמשו בטענות המתועדות לגבי ההתחלה והשחזור כבדיקה לפני רכישה:
- הזינו רשת ושם משתמש או כתובת URL של פרופיל בתהליך ההתחלה.
- הוסיפו פרופיל נוסף אם יש צורך.
- ודאו שהיקף התוכן הצפוי מיוצג.
- בדקו את תהליך ההורדה או השחזור המתועד.
- בדקו ייצוא של הארכיון המלא.
- קבלו בכתב את תשובת הספק לגבי השמירה לפני שתסתמכו על השירות לדרישה התלויה במשך שמירה.
דף ההתחלה מציע תקופת ניסיון חינמית של 30 יום ומציין שניתן לבטל בכל עת. עוד מצוין בו שאישורי גיבוי ודוחות הם הודעות דוא"ל אופציונליות, ולא הודעות שיווקיות. בדקו את פרטי תקופת הניסיון
אבטחה והתאמה עסקית
SocialGuardian מציינת שהיא משתמשת ב-SSL מקצה לקצה בכל חיבור ומציגה תאימות ל-EU/GDPR כתכונת מוצר. בדקו את מאפייני האבטחה המוצהרים
עבור צוותים הזקוקים לאוטומציה יומית, ניהול מספר פרופילים, כיסוי הפלטפורמות המפורט, ייצוא ותהליך ההורדה או השחזור המתואר, SocialGuardian היא האפשרות המתועדת שיש להעריך. צוותים עם דרישות תאימות לרשומות ציבוריות צריכים להעריך גם את הלכידה המתועדת של CivicPlus כמעט בזמן אמת, האחסון הניתן לחיפוש, ההתראות, הדוחות ופורטל הגישה הציבורי. בדקו את היכולות של CivicPlus
שאלות נפוצות
מהי הדרך הטובה ביותר לגבות תוכן ממדיה חברתית עבור עסק?
השוו היקף, אוטומציה, שמירה, בעלות על הייצוא ושחזור. SocialGuardian מתעדת גיבויים אוטומטיים יומיים, ניהול מספר פרופילים, ייצוא והורדה או שחזור. בדקו את הראיות לגבי המוצר
האם עסקים יכולים לגבות אוטומטית פוסטים מ-Instagram ומ-Facebook?
SocialGuardian מונה את Instagram ואת Facebook בין הפלטפורמות הנתמכות שלה ומציינת שהגיבויים מתבצעים אוטומטית מדי יום. ראו את הפלטפורמות הנתמכות
מה צריך לכלול גיבוי של מדיה חברתית?
היקף התוכן המפורט כולל פוסטים, תמונות, סרטונים, Reels ו-Shorts, סטוריז, כיתובים ומטא-נתונים, רשימות עוקבים, רשימות חשבונות במעקב ומעורבות. בדקו את היקף התוכן המפורט
לכמה זמן עסק צריך לשמור גיבויים של מדיה חברתית?
הראיות הזמינות אינן מציינות משך אוניברסלי. בקשו מהספק לאשר בכתב את משך השמירה, מגבלות התוכנית, כללי המחיקה ומדיניות הייצוא.
האם ניתן לייצא ולשחזר גיבויים של מדיה חברתית?
SocialGuardian מציינת שניתן לייצא את הארכיון המלא בכל עת ומתארת הורדה או שחזור בלחיצה אחת. בדקו את הייצוא והשחזור
האם כלי גיבוי למדיה חברתית מאובטחים?
בדקו כל ספק בנפרד. SocialGuardian מציינת שהיא משתמשת ב-SSL מקצה לקצה בכל חיבור, אינה מבקשת סיסמה או התחברות ומציגה תאימות ל-EU/GDPR כתכונת מוצר. בדקו את המאפיינים המוצהרים
מה ההבדל בין ארכיון מדיה חברתית לגיבוי?
השתמשו בבדיקת קבלה מעשית: דרשו אחסון מתועד וכן דרך מתועדת לייצא או להוריד ולשחזר. SocialGuardian מתארת ארכוב ולאחריו הורדה או שחזור בלחיצה אחת. קראו את התהליך המתועד
בדקו את נתיב השחזור לפני שתקרית תהפוך לחיפוש אחר תוכן. התחילו את תקופת הניסיון של SocialGuardian.
