Når adgangen til Instagram afbrydes, skal du adskille arbejdet med kontogennemgang fra arbejdet med at bevare indholdet. Identificer kontoens status, brug den officielle eksport- eller gendannelsesvej, der stadig gælder, og kontrollér eventuelle eksisterende arkiver, før du gendanner ud fra dem.
Start med kontoens status, ikke arkivet
Instagram oplyser, at en deaktiveret konto viser en besked, når du forsøger at logge ind, og at profilen ikke længere er synlig for andre, når den er deaktiveret. Hvis du mener, at beslutningen er forkert, oplyser Instagram, at du muligvis kan anmode om en gennemgang ved at logge ind og følge instruktionerne på skærmen. Læs Instagrams vejledning om deaktiverede konti.
Behandl ikke deaktiverede og slettede konti som det samme:
| Kontostatus | Det dokumenterer Instagram | Bevaringsskridt |
|---|---|---|
| Deaktiveret | En loginbesked vises, og kontoen er ikke længere synlig for andre. | Følg gennemgangsforløbet på skærmen, hvis det tilbydes, og brug en tilgængelig eksport eller eksisterende backup. |
| Slettet | Der er ingen måde at gendanne kontoen på. En ny konto kan bruge samme e-mail, men får muligvis ikke samme brugernavn. | Bevar kopier, før du behandler en ny konto som en erstatning. |
En eksisterende backup kan bevare brugbare kopier, men den ændrer ikke Instagrams dokumenterede regel for en slettet konto. Se Instagrams vejledning om kontostatus.
Har du allerede en backup, eller vil du starte en uden at udlevere loginoplysninger? SocialGuardian oplyser, at opsætningen kun bruger et offentligt @handle – ingen adgangskode eller login, ifølge hjemmesiden. Opsæt en backup
Hvis du stadig kan få adgang til Instagram, så eksportér kontoen nu
Instagram oplyser, at kontooplysninger kan eksporteres fra sektionen Dine oplysninger og tilladelser i Kontocenter, enten til en enhed eller en ekstern tjeneste. På computer er den dokumenterede sti:
- Klik på Mere nederst til venstre, og klik derefter på Indstillinger.
- Klik på Meta-konto, og klik derefter på Dine oplysninger og tilladelser.
- Klik på Eksportér dine oplysninger.
- Klik på Opret eksport.
- Vælg den profil, du vil eksportere, og klik derefter på Næste.
- Vælg Eksportér til enhed.
Se Instagrams eksportvejledning. Instagram bemærker, at brugerfladen er ved at blive opdateret, så du kan se Kontocenter eller Meta-konto som stedet, hvor indstillinger administreres.
I eksportforløbet kan du vælge bestemte oplysninger, et datointerval, filformat, e-mailadresse til beskeder og mediekvalitet. Når eksporten er klar, forbliver den i Tilgængelige downloads i fire dage, mens Instagram oplyser, at et eksportlink kan tage op til 30 dage at ankomme via e-mail. Se den officielle eksporttidsplan.
Hvis du vælger eksport til en ekstern tjeneste, beder Instagrams dokumenterede forløb dig om at vælge og forbinde tjenesten, vælge hvor ofte der skal eksporteres, og indtaste adgangskoden til den valgte profil. Instagram beskriver eksportprocessen som adgangskodebeskyttet og kun tilgængelig for kontoindehaveren. Læs Instagrams vejledning om eksterne tjenester.
Hvis du ikke kan logge ind, så bevar gendannelses- og eksportmulighederne
Hvis du ikke kan få adgang til kontoen, men stadig ønsker en eksport, henviser Instagram dig til at kontakte Meta. Hold denne officielle vejledning adskilt fra eventuelle tilbud om gendannelse fra tredjeparter. Se Instagrams eksportvejledning.
For en hacket eller på anden måde utilgængelig konto dokumenterer Instagram denne vej til et loginlink:
- Vælg Glemt adgangskode? på loginskærmen.
- Indtast det brugernavn, den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er knyttet til kontoen.
- Vælg Send loginlink.
Ved nogle gendannelsesanmodninger på konti med billeder af dig kan Instagram bede om en videoselfie med hovedbevægelser for at kontrollere, at du er en rigtig person, og bekræfte din identitet. Instagram oplyser, at den indsendte video ikke bliver synlig på Instagram og slettes inden for 30 dage. Se Instagrams vejledning om kontogendannelse.
Hvis du mener, at kontoen blev deaktiveret ved en fejl, oplyser Instagram, at du muligvis kan anmode om en gennemgang ved at logge ind og følge instruktionerne på skærmen. Den gemte Instagram-vejledning angiver ikke, hvor lang tid gennemgangen eller klagen tager, så lov ikke en bestemt tidsramme. Læs den officielle formulering om deaktiverede konti.
Brug en eksisterende backup, mens kontobeslutningen afventes
Start med at kontrollere den forventede platform og backupperioden. SocialGuardian oplyser, at dashboardet holder alle backups organiseret efter platform og dato, hvilket giver dig et konkret kontrolpunkt, før du bruger arkivet. Se, hvordan SocialGuardian organiserer backups.
Lav derefter en oversigt over det materiale, du skal arbejde med:
- Opslag, fotos og videoer
- Reels og Shorts
- Stories
- Billedtekster og metadata
- Lister over følgere og fulgte
- Engagement
SocialGuardian angiver disse som arkivelementer, tjenesten beskytter. Hjemmesiden oplyser også, at arkiveret indhold kan downloades eller gendannes med ét klik, når du er låst ude. Se de beskyttede arkivelementer.
En praktisk rækkefølge er:
- Kontrollér den forventede platform og datoen i dashboardet.
- Eksportér eller download hele arkivet, så du har en komplet kopi at arbejde ud fra. SocialGuardian oplyser, at du når som helst kan eksportere hele arkivet. Læs mere om arkiveksport
- Gendan præcis det, du har brug for til den aktuelle gendannelse, i stedet for at bruge hele arkivet til alle opgaver. Se muligheden for selektiv gendannelse
- Genbrug de gendannede opslag, medier og metadata, som SocialGuardian beskriver som intakte og klar til genbrug. Læs mere om gendannelse
Denne arbejdsgang lader dig arbejde med indhold, der allerede er bevaret, mens Instagrams beslutning stadig er uafklaret. Den hævder ikke, at arkivet genskaber Instagram-adgang eller omgår en suspension.
Skal du arbejde ud fra et eksisterende arkiv, mens adgangen er uafklaret? Kontrollér platform og dato, eksportér den komplette kopi, og gendan derefter kun det, du har brug for. Begynd at bevare en profil
Kontrollér beskeder, og beskyt backuppen
Behandl en suspensionsbesked som ubekræftet, indtil du kontrollerer den via Instagrams eget sikkerhedsområde. På nettet dokumenterer Instagram denne sti til nylige kontosikkerhedsmails: Mere > Indstillinger > Kontocenter > Adgangskode og sikkerhed > Seneste e-mails, og vælg derefter Instagram-kontoen. Se stien til Instagrams Seneste e-mails.
Instagram oplyser også, at tjenesten aldrig kontakter brugere om kontosikkerhed via direkte beskeder. De officielle domæner for afsendere af kontosikkerhedsmails er:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
Læs Instagrams vejledning om kontosikkerhed, før du stoler på et link i en direkte besked eller et uventet tilbud om gendannelse.
En anmodning om adgangskode er et særskilt sikkerhedstjek. Instagram oplyser, at eksportfiler er adgangskodebeskyttede og kun tilgængelige for kontoindehaveren. SocialGuardian oplyser, at backupopsætningen kun bruger et offentligt @handle, ikke beder om adgangskode eller login, og at du aldrig bør give din adgangskode til en app. Sammenlign den officielle eksportgrænse med backup uden login.
Når adgangen vender tilbage, skal du sikre kontoen og beholde en forebyggende backup
Hvis adgangen gendannes eller stadig er tilgængelig, anbefaler Instagram at ændre adgangskoden, aktivere totrinsgodkendelse, bekræfte telefonnummer og e-mailadresse i kontoindstillingerne, fjerne ukendte tilknyttede konti i Kontocenter og tilbagekalde mistænkelige apps fra tredjeparter. Følg Instagrams anbefalinger om kontosikkerhed.
Bevar også en separat rutine for sikring. Instagrams eksport kan sendes til en enhed eller ekstern tjeneste, og SocialGuardian oplyser, at tjenesten sikkerhedskopierer fra Instagram og andre store sociale platforme på ét sted og kører automatisk hver dag. Se SocialGuardians påstand om daglige backups.
Gør bevaring til en rutine i stedet for et sidste øjebliks gendannelsesskridt. SocialGuardian oplyser, at daglige backups kører på tværs af store sociale platforme, og at opsætningen starter med et netværk samt profilens handle eller URL, som vist på opsætningssiden. Beskyt dit Instagram-arkiv
FAQ
Kan du downloade dine Instagram-data, efter kontoen er blevet suspenderet?
Hvis du stadig kan bruge eksportforløbet, oplyser Instagram, at du kan eksportere oplysninger fra Dine oplysninger og tilladelser i Kontocenter eller Meta-konto. Hvis du ikke kan få adgang til kontoen og stadig ønsker en eksport, henviser Instagram dig til at kontakte Meta. Et eksportlink kan tage op til 30 dage at ankomme, og en klar eksport er tilgængelig i fire dage. Se den officielle eksportvejledning.
Hvad sker der med Instagram-opslag, når en konto deaktiveres?
Instagram oplyser, at kontoen ikke længere er synlig for andre, når den deaktiveres. Bevar kopier via en tilgængelig eksport eller et eksisterende arkiv, mens du følger det dokumenterede gennemgangsforløb. Læs Instagrams vejledning om deaktiverede konti.
Hvordan sikkerhedskopierer du Instagram-indhold før en suspension?
Brug Instagrams eksportforløb til at vælge de oplysninger, det datointerval, format, den e-mailadresse til beskeder og den mediekvalitet, du har brug for. Til et arkiv oplyser SocialGuardian, at tjenesten bruger et offentligt @handle uden adgangskode eller login og automatisk sikkerhedskopierer indhold hver dag. Se SocialGuardians hjemmeside. Start en backup.
Kan en permanent slettet Instagram-konto gendannes?
Instagram oplyser, at der ikke er nogen måde at gendanne kontoen på, hvis den er slettet. En ny konto kan bruge samme e-mailadresse, men får muligvis ikke det samme brugernavn. Se Instagrams vejledning.
Hvor lang tid tager en klage over en Instagram-suspension?
Instagrams gemte vejledning oplyser, at du muligvis kan anmode om en gennemgang ved at logge ind og følge instruktionerne på skærmen, men den angiver ikke en varighed. Se den officielle formulering.
Hvordan kan du se, om en e-mail om en Instagram-suspension er ægte?
Kontrollér Seneste e-mails via Instagrams dokumenterede websti, og sammenlign afsenderen med Instagrams angivne domæner. Instagram oplyser også, at tjenesten ikke kontakter dig om kontosikkerhed via direkte beskeder. Brug Instagrams vejledning om kontosikkerhed.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan logge ind for at anmode om en Instagram-eksport?
Instagram oplyser, at du kan kontakte Meta, hvis du ikke kan få adgang til kontoen og stadig ønsker en eksport. For en hacket eller utilgængelig konto begynder loginlinkforløbet med Glemt adgangskode?, efterfulgt af brugernavn, e-mailadresse eller telefonnummer og Send loginlink. Se Instagrams eksportvejledning og vejledningen om gendannelse.
Er det sikkert at give en ekstern gendannelsestjeneste din Instagram-adgangskode?
Instagram beskriver eksportprocessen som adgangskodebeskyttet og kun tilgængelig for kontoindehaveren. SocialGuardian oplyser, at tjenesten ikke beder om adgangskode eller login, og at du aldrig bør give den til en app. Brug en backupopsætning uden login. Start en backup.
