Όταν διακόπτεται η πρόσβαση στο Instagram, ξεχωρίστε την ανάκτηση του λογαριασμού από τη διατήρηση του περιεχομένου. Εντοπίστε την κατάσταση του λογαριασμού, χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία εξαγωγής ή ανάκτησης που εξακολουθεί να ισχύει και ελέγξτε τυχόν υπάρχον αρχείο πριν το αναδημιουργήσετε.
Ξεκινήστε από την κατάσταση του λογαριασμού, όχι από το αρχείο
Το Instagram αναφέρει ότι ένας απενεργοποιημένος λογαριασμός εμφανίζει μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε και ότι το προφίλ δεν είναι πλέον ορατό σε άλλους μετά την απενεργοποίηση. Αν πιστεύετε ότι η απόφαση ήταν λάθος, το Instagram αναφέρει ότι ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση συνδεόμενοι και ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη. Διαβάστε τις οδηγίες του Instagram για απενεργοποιημένους λογαριασμούς.
Μην αντιμετωπίζετε την απενεργοποίηση και τη διαγραφή ως το ίδιο:
| Κατάσταση λογαριασμού | Τι τεκμηριώνει το Instagram | Βήμα διατήρησης |
|---|---|---|
| Απενεργοποιημένος | Εμφανίζεται μήνυμα σύνδεσης και ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ορατός σε άλλους. | Ακολουθήστε τη διαδικασία επανεξέτασης στην οθόνη, αν προσφέρεται, και χρησιμοποιήστε διαθέσιμη εξαγωγή ή υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας. |
| Διαγραμμένος | Δεν υπάρχει τρόπος επαναφοράς του λογαριασμού. Ένας νέος λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιήσει το ίδιο email, αλλά ενδέχεται να μην αποκτήσει το ίδιο όνομα χρήστη. | Διατηρήστε αντίγραφα πριν θεωρήσετε έναν νέο λογαριασμό αντικατάσταση. |
Ένα υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας μπορεί να διατηρήσει λειτουργικά αντίγραφα, αλλά δεν αλλάζει τον τεκμηριωμένο κανόνα του Instagram για διαγραμμένο λογαριασμό. Ελέγξτε τις οδηγίες του Instagram για την κατάσταση λογαριασμού.
Έχετε ήδη αντίγραφο ασφαλείας ή θέλετε να ξεκινήσετε χωρίς να παραδώσετε στοιχεία σύνδεσης; Το SocialGuardian αναφέρει ότι η ρύθμισή του χρησιμοποιεί μόνο ένα δημόσιο @handle — χωρίς κωδικό πρόσβασης ή σύνδεση, σύμφωνα με την αρχική σελίδα του. Ρυθμίστε ένα αντίγραφο ασφαλείας
Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο Instagram, εξαγάγετε τώρα τον λογαριασμό
Το Instagram αναφέρει ότι μπορείτε να εξαγάγετε πληροφορίες λογαριασμού από την ενότητα «Οι πληροφορίες και τα δικαιώματά σας» στο Κέντρο λογαριασμών, είτε σε συσκευή είτε σε εξωτερική υπηρεσία. Σε υπολογιστή, η τεκμηριωμένη διαδρομή είναι:
- Κάντε κλικ στο More κάτω αριστερά και έπειτα στις Settings.
- Κάντε κλικ στο Meta Account και έπειτα στο Your information and permissions.
- Κάντε κλικ στο Export your information.
- Κάντε κλικ στο Create export.
- Επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να εξαγάγετε και κάντε κλικ στο Next.
- Επιλέξτε Export to device.
Δείτε τις οδηγίες εξαγωγής του Instagram. Το Instagram σημειώνει ότι το περιβάλλον ενημερώνεται, επομένως μπορεί να βλέπετε το Accounts Center ή το Meta Account ως σημείο διαχείρισης ρυθμίσεων.
Από τη διαδικασία εξαγωγής μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένες πληροφορίες, χρονικό διάστημα, μορφή αρχείου, email ειδοποιήσεων και ποιότητα πολυμέσων. Όταν η εξαγωγή είναι έτοιμη, παραμένει στις Available downloads για τέσσερις ημέρες, ενώ το Instagram αναφέρει ότι ένας σύνδεσμος εξαγωγής μπορεί να χρειαστεί έως και 30 ημέρες για να φτάσει μέσω email. Ελέγξτε τον επίσημο χρόνο εξαγωγής.
Αν επιλέξετε εξαγωγή σε εξωτερική υπηρεσία, η τεκμηριωμένη διαδικασία του Instagram ζητά να επιλέξετε και να συνδέσετε την υπηρεσία, να ορίσετε τη συχνότητα εξαγωγής και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του επιλεγμένου προφίλ. Το Instagram περιγράφει τη διαδικασία εξαγωγής ως προστατευμένη με κωδικό πρόσβασης και προσβάσιμη μόνο στον κάτοχο του λογαριασμού. Διαβάστε τις οδηγίες του Instagram για εξωτερικές υπηρεσίες.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, διατηρήστε τις διαδρομές ανάκτησης και εξαγωγής
Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό αλλά θέλετε εξαγωγή, το Instagram σάς κατευθύνει να επικοινωνήσετε με τη Meta. Κρατήστε αυτή την επίσημη οδηγία ξεχωριστά από οποιαδήποτε προσφορά ανάκτησης τρίτου μέρους. Δείτε τις οδηγίες εξαγωγής του Instagram.
Για λογαριασμό που έχει παραβιαστεί ή δεν είναι προσβάσιμος για άλλο λόγο, το Instagram τεκμηριώνει την εξής διαδρομή συνδέσμου σύνδεσης:
- Στην οθόνη σύνδεσης επιλέξτε Forgot password?
- Εισαγάγετε το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό.
- Επιλέξτε Send login link.
Για ορισμένα αιτήματα ανάκτησης λογαριασμών με φωτογραφίες σας, το Instagram μπορεί να ζητήσει βίντεο selfie με κινήσεις του κεφαλιού, ώστε να ελέγξει ότι είστε πραγματικό άτομο και να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας. Το Instagram αναφέρει ότι το βίντεο δεν θα είναι ορατό στο Instagram και θα διαγραφεί εντός 30 ημερών. Ελέγξτε τις οδηγίες ανάκτησης λογαριασμού του Instagram.
Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε κατά λάθος, το Instagram αναφέρει ότι ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση συνδεόμενοι και ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη. Οι αποθηκευμένες οδηγίες του Instagram δεν αναφέρουν πόσο θα διαρκέσει η επανεξέταση ή η ένσταση, επομένως μην υπόσχεστε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα. Διαβάστε την επίσημη διατύπωση για απενεργοποιημένους λογαριασμούς.
Χρησιμοποιήστε υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας όσο εκκρεμεί η απόφαση για τον λογαριασμό
Ξεκινήστε ελέγχοντας την αναμενόμενη πλατφόρμα και την περίοδο του αντιγράφου ασφαλείας. Το SocialGuardian αναφέρει ότι ο πίνακάς του οργανώνει κάθε αντίγραφο ανά πλατφόρμα και ημερομηνία, προσφέροντας έναν συγκεκριμένο έλεγχο πριν χρησιμοποιήσετε το αρχείο. Δείτε πώς οργανώνει τα αντίγραφα το SocialGuardian.
Στη συνέχεια καταγράψτε το υλικό με το οποίο χρειάζεται να εργαστείτε:
- Αναρτήσεις, φωτογραφίες και βίντεο
- Reels και Shorts
- Ιστορίες
- Λεζάντες και μεταδεδομένα
- Λίστες ακολούθων και ακολουθούμενων
- Αλληλεπίδραση
Το SocialGuardian τα αναφέρει ως στοιχεία αρχείου που προστατεύει. Η αρχική του σελίδα αναφέρει επίσης ότι, όταν αποκλειστείτε, το αρχειοθετημένο περιεχόμενο μπορεί να ληφθεί ή να αποκατασταθεί με ένα κλικ. Δείτε τα προστατευμένα στοιχεία αρχείου.
Μια πρακτική σειρά είναι:
- Επιβεβαιώστε την αναμενόμενη πλατφόρμα και ημερομηνία στον πίνακα.
- Εξαγάγετε ή κατεβάστε ολόκληρο το αρχείο, ώστε να έχετε πλήρες αντίγραφο για εργασία. Το SocialGuardian αναφέρει ότι μπορείτε να εξάγετε ολόκληρο το αρχείο οποιαδήποτε στιγμή. Διαβάστε τις λεπτομέρειες εξαγωγής αρχείου
- Επαναφέρετε ακριβώς ό,τι χρειάζεστε για την άμεση αναδημιουργία, αντί να χρησιμοποιείτε ολόκληρο το αρχείο για κάθε εργασία. Δείτε την επιλογή επιλεκτικής επαναφοράς
- Χρησιμοποιήστε ξανά τις επαναφερθείσες αναρτήσεις, τα πολυμέσα και τα μεταδεδομένα, τα οποία το SocialGuardian περιγράφει ως άθικτα και έτοιμα για επαναχρησιμοποίηση. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες επαναφοράς
Αυτή η ροή σάς επιτρέπει να εργάζεστε με περιεχόμενο που έχει ήδη διατηρηθεί, όσο η απόφαση του Instagram παραμένει εκκρεμής. Δεν ισχυρίζεται ότι το αρχείο επαναφέρει την πρόσβαση στο Instagram ή παρακάμπτει την αναστολή.
Χρειάζεται να εργαστείτε από υπάρχον αρχείο όσο η πρόσβαση παραμένει αβέβαιη; Επιβεβαιώστε την πλατφόρμα και την ημερομηνία, εξαγάγετε το πλήρες αντίγραφο και επαναφέρετε μόνο ό,τι χρειάζεστε. Ξεκινήστε τη διατήρηση ενός προφίλ
Επαληθεύστε τα μηνύματα και προστατεύστε το αντίγραφο ασφαλείας
Αντιμετωπίστε ένα μήνυμα αναστολής ως μη επαληθευμένο μέχρι να το ελέγξετε μέσω της ίδιας της περιοχής ασφαλείας του Instagram. Στον ιστό, το Instagram τεκμηριώνει αυτή τη διαδρομή για πρόσφατα email ασφαλείας λογαριασμού: More > Settings > Accounts Center > Password and security > Recent emails και έπειτα επιλογή του λογαριασμού Instagram. Ελέγξτε τη διαδρομή Recent emails του Instagram.
Το Instagram αναφέρει επίσης ότι δεν θα επικοινωνήσει ποτέ με χρήστες για την ασφάλεια λογαριασμού μέσω Direct Messaging. Οι επίσημοι τομείς αποστολέων για την ασφάλεια λογαριασμού που παραθέτει είναι:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
Ελέγξτε τις οδηγίες του Instagram για την ασφάλεια λογαριασμού πριν εμπιστευτείτε σύνδεσμο σε DM ή απρόσμενη προσφορά ανάκτησης.
Ένα αίτημα κωδικού πρόσβασης είναι ξεχωριστό σημείο ελέγχου ασφάλειας. Το Instagram αναφέρει ότι τα αρχεία εξαγωγής προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και είναι προσβάσιμα μόνο στον κάτοχο του λογαριασμού. Το SocialGuardian αναφέρει ότι η ρύθμιση αντιγράφου χρησιμοποιεί μόνο δημόσιο @handle, δεν ζητά κωδικό πρόσβασης ή σύνδεση και ότι δεν πρέπει ποτέ να δίνετε τον κωδικό σας σε εφαρμογή. Συγκρίνετε το επίσημο όριο εξαγωγής με τη διαδικασία αντιγράφου χωρίς σύνδεση.
Μετά την επιστροφή της πρόσβασης, ενισχύστε τον λογαριασμό και κρατήστε προληπτικό αντίγραφο
Αν αποκατασταθεί η πρόσβαση ή παραμένει διαθέσιμη, το Instagram συνιστά αλλαγή κωδικού πρόσβασης, ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email στις ρυθμίσεις λογαριασμού, αφαίρεση άγνωστων συνδεδεμένων λογαριασμών στο Accounts Center και ανάκληση ύποπτων εφαρμογών τρίτων. Ακολουθήστε τις συστάσεις του Instagram για την ασφάλεια λογαριασμού.
Κρατήστε παράλληλα ξεχωριστή διαδικασία διατήρησης. Η εξαγωγή του Instagram μπορεί να σταλεί σε συσκευή ή εξωτερική υπηρεσία και το SocialGuardian αναφέρει ότι δημιουργεί αντίγραφα από το Instagram και άλλες σημαντικές κοινωνικές πλατφόρμες σε ένα μέρος και εκτελείται αυτόματα καθημερινά. Δείτε τον ισχυρισμό του SocialGuardian για καθημερινά αντίγραφα.
Κάντε τη διατήρηση ρουτίνα αντί για βήμα ανάκτησης της τελευταίας στιγμής. Το SocialGuardian αναφέρει ότι τα καθημερινά αντίγραφα εκτελούνται σε σημαντικές κοινωνικές πλατφόρμες και ότι η ρύθμιση ξεκινά με ένα δίκτυο και ένα handle ή URL προφίλ, όπως παρουσιάζεται στη σελίδα ρύθμισης. Προστατεύστε το αρχείο Instagram σας
Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα Instagram μετά την αναστολή του λογαριασμού;
Αν εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ροή εξαγωγής, το Instagram αναφέρει ότι μπορείτε να εξαγάγετε πληροφορίες από τις «Πληροφορίες και τα δικαιώματά σας» στο Accounts Center ή στο Meta Account. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και θέλετε εξαγωγή, το Instagram σάς κατευθύνει να επικοινωνήσετε με τη Meta. Ένας σύνδεσμος εξαγωγής μπορεί να χρειαστεί έως και 30 ημέρες για να φτάσει και μια έτοιμη εξαγωγή είναι διαθέσιμη για τέσσερις ημέρες. Ελέγξτε τις επίσημες οδηγίες εξαγωγής.
Τι συμβαίνει στις αναρτήσεις Instagram όταν απενεργοποιείται ένας λογαριασμός;
Το Instagram αναφέρει ότι ο λογαριασμός δεν είναι πλέον ορατός σε άλλους μετά την απενεργοποίηση. Διατηρήστε αντίγραφα μέσω διαθέσιμης εξαγωγής ή υπάρχοντος αρχείου, ενώ ακολουθείτε την τεκμηριωμένη διαδικασία επανεξέτασης. Διαβάστε τις οδηγίες του Instagram για απενεργοποιημένους λογαριασμούς.
Πώς δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας περιεχομένου Instagram πριν από αναστολή;
Χρησιμοποιήστε τη ροή εξαγωγής του Instagram για να επιλέξετε τις πληροφορίες, το χρονικό διάστημα, τη μορφή, το email ειδοποιήσεων και την ποιότητα πολυμέσων που χρειάζεστε. Για αρχείο, το SocialGuardian αναφέρει ότι χρησιμοποιεί δημόσιο @handle χωρίς κωδικό πρόσβασης ή σύνδεση και δημιουργεί αντίγραφα αυτόματα καθημερινά. Δείτε την αρχική σελίδα του SocialGuardian. Ξεκινήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας.
Μπορεί να επαναφερθεί ένας οριστικά διαγραμμένος λογαριασμός Instagram;
Το Instagram αναφέρει ότι, αν ο λογαριασμός διαγράφηκε, δεν υπάρχει τρόπος επαναφοράς του. Ένας νέος λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση email, αλλά ενδέχεται να μην ανακτήσει το ίδιο όνομα χρήστη. Δείτε τις οδηγίες του Instagram.
Πόσο διαρκεί η ένσταση για αναστολή Instagram;
Οι αποθηκευμένες οδηγίες του Instagram αναφέρουν ότι ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση συνδεόμενοι και ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη, αλλά δεν παρέχουν διάρκεια. Ελέγξτε την επίσημη διατύπωση.
Πώς καταλαβαίνετε αν ένα email αναστολής Instagram είναι γνήσιο;
Ελέγξτε τα Recent emails μέσω της τεκμηριωμένης διαδικασίας του Instagram στον ιστό και συγκρίνετε τον αποστολέα με τους καταχωρισμένους τομείς του Instagram. Το Instagram αναφέρει επίσης ότι δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας για την ασφάλεια λογαριασμού μέσω Direct Messaging. Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες του Instagram για την ασφάλεια λογαριασμού.
Τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε για να ζητήσετε εξαγωγή Instagram;
Το Instagram αναφέρει ότι, αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και θέλετε εξαγωγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Meta. Για παραβιασμένο ή μη προσβάσιμο λογαριασμό, η διαδρομή συνδέσμου σύνδεσης ξεκινά με Forgot password?, ακολουθούμενη από το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου και το Send login link. Δείτε τις οδηγίες εξαγωγής και τις οδηγίες ανάκτησης.
Είναι ασφαλές να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης Instagram σε υπηρεσία ανάκτησης τρίτου μέρους;
Το Instagram περιγράφει τη διαδικασία εξαγωγής ως προστατευμένη με κωδικό πρόσβασης και προσβάσιμη μόνο στον κάτοχο του λογαριασμού. Το SocialGuardian αναφέρει ότι δεν ζητά κωδικό πρόσβασης ή σύνδεση και ότι δεν πρέπει να τον δίνετε σε εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε ρύθμιση αντιγράφου χωρίς σύνδεση. Ξεκινήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας.
