Når tilgangen til Instagram blir avbrutt, bør du skille oppgaven med kontogjennomgang fra oppgaven med å bevare innholdet. Finn ut hvilken tilstand kontoen er i, bruk den offisielle eksport- eller gjenopprettingsmetoden som fortsatt gjelder, og kontroller eventuelle eksisterende arkiver før du bygger opp innholdet på nytt.
Start med kontotilstanden, ikke arkivet
Instagram opplyser at en deaktivert konto viser en melding når du prøver å logge inn, og at profilen ikke lenger er synlig for andre når den er deaktivert. Hvis du mener at avgjørelsen er feil, kan du ifølge Instagram kanskje be om en gjennomgang ved å logge inn og følge instruksjonene på skjermen. Les Instagrams veiledning om deaktiverte kontoer.
Ikke behandle deaktiverte og slettede kontoer som det samme:
| Kontotilstand | Det Instagram dokumenterer | Bevaringstiltak |
|---|---|---|
| Deaktivert | En innloggingsmelding vises, og kontoen er ikke lenger synlig for andre. | Følg gjennomgangen på skjermen hvis den tilbys, og bruk en tilgjengelig eksport eller eksisterende sikkerhetskopi. |
| Slettet | Det finnes ingen måte å gjenopprette kontoen på. En ny konto kan bruke samme e-postadresse, men får kanskje ikke samme brukernavn. | Bevar kopier før du behandler en ny konto som en erstatning. |
En eksisterende sikkerhetskopi kan bevare fungerende kopier, men den endrer ikke Instagrams dokumenterte regel for en slettet konto. Se Instagrams veiledning om kontotilstander.
Har du allerede en sikkerhetskopi, eller vil du starte en uten å gi fra deg innloggingsopplysninger? SocialGuardian opplyser at oppsettet bare bruker en offentlig @handle – ikke passord eller innlogging, ifølge hjemmesiden. Sett opp en sikkerhetskopi
Hvis du fortsatt har tilgang til Instagram, eksporter kontoen nå
Instagram opplyser at kontoinformasjon kan eksporteres fra delen Din informasjon og dine tillatelser i Kontosenter, enten til en enhet eller en ekstern tjeneste. På datamaskin er den dokumenterte fremgangsmåten:
- Klikk Mer nederst til venstre, og klikk deretter Innstillinger.
- Klikk Meta-konto, og deretter Din informasjon og dine tillatelser.
- Klikk Eksporter informasjonen din.
- Klikk Opprett eksport.
- Velg profilen du vil eksportere, og klikk deretter Neste.
- Velg Eksporter til enhet.
Se Instagrams eksporteringsinstruksjoner. Instagram bemerker at grensesnittet oppdateres, så du kan se Kontosenter eller Meta-konto som stedet der innstillingene administreres.
I eksportprosessen kan du velge bestemte opplysninger, et datointervall, filformat, e-postadresse for varsler og mediekvalitet. Når eksporten er klar, er den tilgjengelig under Tilgjengelige nedlastinger i fire dager, mens Instagram opplyser at det kan ta opptil 30 dager før en eksportlenke kommer på e-post. Se den offisielle informasjonen om eksporttider.
Hvis du velger eksport til en ekstern tjeneste, ber Instagrams dokumenterte prosess deg om å velge og koble til tjenesten, velge hvor ofte eksporten skal utføres og skrive inn passordet til den valgte profilen. Instagram beskriver eksportprosessen som passordbeskyttet og bare tilgjengelig for kontoinnehaveren. Les Instagrams instruksjoner for eksterne tjenester.
Hvis du ikke kan logge inn, bevar gjenopprettings- og eksportmulighetene
Hvis du ikke får tilgang til kontoen, men fortsatt ønsker en eksport, viser Instagram til at du bør kontakte Meta. Hold denne offisielle instruksjonen adskilt fra tilbud om gjenoppretting fra tredjeparter. Se Instagrams eksporteringsveiledning.
For en hacket eller på annen måte utilgjengelig konto dokumenterer Instagram denne veien for å få en innloggingslenke:
- Velg Glemt passordet? på innloggingsskjermen.
- Skriv inn brukernavnet, e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen.
- Velg Send innloggingslenke.
For enkelte gjenopprettingsforespørsler på kontoer med bilder av deg kan Instagram be om en video-selfie med hodebevegelser for å kontrollere at du er en virkelig person og bekrefte identiteten din. Instagram opplyser at videoen du sender inn, ikke vil være synlig på Instagram og slettes innen 30 dager. Se Instagrams instruksjoner for kontogjenoppretting.
Hvis du mener at kontoen ble deaktivert ved en feil, opplyser Instagram at du kanskje kan be om en gjennomgang ved å logge inn og følge instruksjonene på skjermen. Den lagrede Instagram-veiledningen sier ikke hvor lang tid gjennomgangen eller klagen vil ta, så ikke lov en bestemt tidsramme. Les den offisielle formuleringen om deaktiverte kontoer.
Bruk en eksisterende sikkerhetskopi mens kontobeslutningen behandles
Begynn med å kontrollere forventet plattform og sikkerhetskopieringsperiode. SocialGuardian opplyser at kontrollpanelet holder alle sikkerhetskopier organisert etter plattform og dato, slik at du kan gjøre en konkret kontroll før du bruker arkivet. Se hvordan SocialGuardian organiserer sikkerhetskopier.
Lag deretter en oversikt over materialet du trenger å arbeide med:
- Innlegg, bilder og videoer
- Reels og Shorts
- Stories
- Bildetekster og metadata
- Lister over følgere og kontoer du følger
- Engasjement
SocialGuardian lister disse som arkivelementer tjenesten beskytter. På hjemmesiden står det også at arkivert innhold kan lastes ned eller gjenopprettes med ett klikk når du er utestengt. Se de beskyttede arkivelementene.
En praktisk fremgangsmåte er:
- Kontroller forventet plattform og dato i kontrollpanelet.
- Eksporter eller last ned hele arkivet, slik at du har en komplett kopi å arbeide fra. SocialGuardian opplyser at du når som helst kan eksportere hele arkivet. Les mer om arkiveksport
- Gjenopprett nøyaktig det du trenger til den umiddelbare oppbyggingen, i stedet for å bruke hele arkivet til hver oppgave. Se muligheten for selektiv gjenoppretting
- Bruk de gjenopprettede innleggene, mediene og metadataene på nytt. SocialGuardian beskriver dem som intakte og klare til bruk. Les mer om gjenoppretting
Denne arbeidsflyten lar deg arbeide med innhold som allerede er bevart, mens Instagrams avgjørelse fortsatt er uavklart. Den hevder ikke at arkivet gjenoppretter Instagram-tilgang eller omgår en suspensjon.
Trenger du å arbeide fra et eksisterende arkiv mens tilgangen er uavklart? Kontroller plattform og dato, eksporter hele kopien, og gjenopprett deretter bare det du trenger. Begynn å bevare en profil
Kontroller meldinger og beskytt sikkerhetskopien
Behandle en suspensjonsmelding som ubekreftet til du har kontrollert den via Instagrams eget sikkerhetsområde. På nettet dokumenterer Instagram denne veien for nylige e-poster om kontosikkerhet: Mer > Innstillinger > Kontosenter > Passord og sikkerhet > Nylige e-poster, og velg deretter Instagram-kontoen. Sjekk veien til Instagrams Nylige e-poster.
Instagram opplyser også at de aldri vil kontakte brukere om kontosikkerhet via direktemeldinger. De oppgitte offisielle domenene for kontosikkerhet er:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
Les Instagrams veiledning om kontosikkerhet før du stoler på en lenke i en direktemelding eller et uventet tilbud om gjenoppretting.
En forespørsel om passord er et separat sikkerhetspunkt. Instagram opplyser at eksporterte filer er passordbeskyttet og bare tilgjengelige for kontoinnehaveren. SocialGuardian sier at oppsettet for sikkerhetskopiering bare bruker en offentlig @handle, ikke ber om passord eller innlogging, og at du aldri bør gi passordet ditt til en app. Sammenlign den offisielle eksportgrensen med sikkerhetskopiering uten innlogging.
Når tilgangen kommer tilbake, sikre kontoen og behold en forebyggende sikkerhetskopi
Hvis tilgangen gjenopprettes eller fortsatt er tilgjengelig, anbefaler Instagram at du endrer passordet, aktiverer tofaktorautentisering, bekrefter telefonnummeret og e-postadressen i kontoinnstillingene, fjerner ukjente tilknyttede kontoer i Kontosenter og tilbakekaller mistenkelige tredjepartsapper. Følg Instagrams anbefalinger for kontosikkerhet.
Ha også en separat rutine for bevaring. Instagrams eksport kan sendes til en enhet eller ekstern tjeneste, og SocialGuardian opplyser at tjenesten sikkerhetskopierer fra Instagram og andre store sosiale plattformer på ett sted og kjører automatisk hver dag. Se SocialGuardians påstand om daglig sikkerhetskopiering.
Gjør bevaring til en rutine i stedet for et siste øyeblikks gjenopprettingstiltak. SocialGuardian opplyser at daglige sikkerhetskopier kjøres på tvers av store sosiale plattformer, og at oppsettet starter med et nettverk samt profilens handle eller URL, slik det vises på oppsettsiden. Beskytt Instagram-arkivet ditt
Vanlige spørsmål
Kan du laste ned Instagram-dataene dine etter at kontoen er suspendert?
Hvis du fortsatt kan bruke eksportprosessen, opplyser Instagram at du kan eksportere informasjon fra Din informasjon og dine tillatelser i Kontosenter eller Meta-konto. Hvis du ikke får tilgang til kontoen, men fortsatt ønsker en eksport, viser Instagram til at du bør kontakte Meta. Det kan ta opptil 30 dager før en eksportlenke kommer, og en ferdig eksport er tilgjengelig i fire dager. Se den offisielle eksporteringsveiledningen.
Hva skjer med Instagram-innlegg når en konto deaktiveres?
Instagram opplyser at kontoen ikke lenger er synlig for andre når den deaktiveres. Bevar kopier gjennom en tilgjengelig eksport eller et eksisterende arkiv mens du følger den dokumenterte veien for gjennomgang. Les Instagrams veiledning om deaktiverte kontoer.
Hvordan sikkerhetskopierer du Instagram-innhold før en suspensjon?
Bruk Instagrams eksportprosess til å velge informasjonen, datoperioden, formatet, e-postadressen for varsler og mediekvaliteten du trenger. For et arkiv opplyser SocialGuardian at tjenesten bruker en offentlig @handle uten passord eller innlogging og sikkerhetskopierer innhold automatisk hver dag. Se hjemmesiden til SocialGuardian. Start en sikkerhetskopi.
Kan en permanent slettet Instagram-konto gjenopprettes?
Instagram opplyser at det ikke finnes noen måte å gjenopprette kontoen på hvis den ble slettet. En ny konto kan bruke samme e-postadresse, men får kanskje ikke tilbake samme brukernavn. Se Instagrams veiledning.
Hvor lang tid tar en klage på Instagram-suspensjon?
Instagrams lagrede veiledning sier at du kanskje kan be om en gjennomgang ved å logge inn og følge instruksjonene på skjermen, men den oppgir ingen varighet i denne instruksjonen. Se den offisielle formuleringen.
Hvordan kan du vite om en e-post om Instagram-suspensjon er ekte?
Sjekk Nylige e-poster via Instagrams dokumenterte nettsti, og sammenlign avsenderen med domenene Instagram har oppgitt. Instagram opplyser også at de ikke vil kontakte deg om kontosikkerhet via direktemeldinger. Bruk Instagrams veiledning om kontosikkerhet.
Hva bør du gjøre hvis du ikke kan logge inn for å be om en Instagram-eksport?
Instagram opplyser at du kan kontakte Meta hvis du ikke får tilgang til kontoen, men fortsatt ønsker en eksport. For en hacket eller utilgjengelig konto starter veien til innloggingslenken med Glemt passordet?, etterfulgt av brukernavnet, e-postadressen eller telefonnummeret og Send innloggingslenke. Se Instagrams eksporteringsveiledning og instruksjonene for gjenoppretting.
Er det trygt å gi en tredjepartstjeneste for gjenoppretting Instagram-passordet ditt?
Instagram beskriver eksportprosessen som passordbeskyttet og bare tilgjengelig for kontoinnehaveren. SocialGuardian sier at tjenesten ikke ber om passord eller innlogging, og at du aldri bør gi det til en app. Bruk et oppsett for sikkerhetskopiering uten innlogging. Start en sikkerhetskopi.
