Ja piekļuve Instagram ir pārtraukta, nošķiriet konta pārskatīšanu no satura saglabāšanas. Noskaidrojiet konta stāvokli, izmantojiet joprojām pieejamo oficiālo eksportēšanas vai atkopšanas ceļu un pārbaudiet jebkuru esošo arhīvu, pirms veidojat jaunu kopiju no tā.
Sāciet ar konta stāvokli, nevis arhīvu
Instagram norāda, ka deaktivizēts konts, mēģinot pieteikties, parāda ziņojumu, un pēc deaktivizēšanas profils vairs nav redzams citiem cilvēkiem. Ja uzskatāt, ka lēmums ir kļūdains, Instagram norāda, ka, iespējams, varat pieprasīt pārskatīšanu, piesakoties kontā un izpildot ekrānā redzamos norādījumus. Lasiet Instagram norādījumus par deaktivizētiem kontiem.
Neuzskatiet deaktivizēšanu un dzēšanu par vienu un to pašu:
| Konta stāvoklis | Ko dokumentē Instagram | Saglabāšanas darbība |
|---|---|---|
| Deaktivizēts | Tiek parādīts pieteikšanās ziņojums, un konts vairs nav redzams citiem. | Izpildiet ekrānā redzamos pārskatīšanas norādījumus, ja tie tiek piedāvāti, un izmantojiet pieejamo eksportu vai esošu rezerves kopiju. |
| Dzēsts | Kontu nav iespējams atjaunot. Jauns konts var izmantot to pašu e-pastu, taču tam var nebūt tā paša lietotājvārda. | Saglabājiet kopijas, pirms uzskatāt jaunu kontu par aizstājēju. |
Esoša rezerves kopija var saglabāt darba kopijas, taču tā nemaina Instagram dokumentēto noteikumu par dzēstu kontu. Pārbaudiet Instagram norādījumus par konta stāvokli.
Vai jums jau ir rezerves kopija vai vēlaties to izveidot, nenododot pieteikšanās datus? SocialGuardian norāda, ka tā iestatīšanai nepieciešams tikai publisks @lietotājvārds — parole vai pieteikšanās nav vajadzīga, kā norādīts sākumlapā. Iestatiet rezerves kopiju
Ja joprojām varat piekļūt Instagram, eksportējiet kontu tūlīt
Instagram norāda, ka konta informāciju var eksportēt no sadaļas Your information and permissions (Jūsu informācija un atļaujas) Accounts Center (Kontu centrā) — uz ierīci vai ārēju pakalpojumu. Datorā dokumentētais ceļš ir šāds:
- Apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz More (Vairāk), pēc tam uz Settings (Iestatījumi).
- Noklikšķiniet uz Meta Account (Meta konts), pēc tam uz Your information and permissions (Jūsu informācija un atļaujas).
- Noklikšķiniet uz Export your information (Eksportēt jūsu informāciju).
- Noklikšķiniet uz Create export (Izveidot eksportu).
- Izvēlieties profilu, ko vēlaties eksportēt, un noklikšķiniet uz Next (Tālāk).
- Izvēlieties Export to device (Eksportēt uz ierīci).
Skatiet Instagram eksportēšanas norādījumus. Instagram norāda, ka saskarne tiek atjaunināta, tāpēc iestatījumu pārvaldīšanas vietā varat redzēt Accounts Center (Kontu centrs) vai Meta Account (Meta konts).
Eksportēšanas procesā varat izvēlēties konkrētu informāciju, datumu diapazonu, faila formātu, paziņojumu e-pastu un multivides kvalitāti. Kad eksports ir gatavs, tas četras dienas paliek sadaļā Available downloads (Pieejamās lejupielādes), savukārt Instagram norāda, ka eksportēšanas saites saņemšana e-pastā var aizņemt līdz 30 dienām. Pārskatiet oficiālo eksportēšanas laiku.
Ja izvēlaties eksportēšanu uz ārēju pakalpojumu, Instagram dokumentētais process lūdz izvēlēties un savienot pakalpojumu, iestatīt eksportēšanas biežumu un ievadīt izvēlētā profila paroli. Instagram apraksta savu eksportēšanas procesu kā aizsargātu ar paroli un pieejamu tikai konta īpašniekam. Lasiet Instagram norādījumus par ārējiem pakalpojumiem.
Ja nevarat pieteikties, saglabājiet atkopšanas un eksportēšanas ceļus
Ja nevarat piekļūt kontam, bet joprojām vēlaties eksportu, Instagram iesaka sazināties ar Meta. Nošķiriet šo oficiālo norādījumu no jebkura trešās puses atkopšanas piedāvājuma. Skatiet Instagram eksportēšanas norādījumus.
Uzmānīta vai citādi nepieejama konta gadījumā Instagram dokumentē šādu pieteikšanās saites ceļu:
- Pieteikšanās ekrānā izvēlieties Forgot password? (Aizmirsāt paroli?).
- Ievadiet ar kontu saistīto lietotājvārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
- Izvēlieties Send login link (Nosūtīt pieteikšanās saiti).
Dažiem atkopšanas pieprasījumiem kontos, kuros ir jūsu fotoattēli, Instagram var lūgt video pašbildi ar galvas kustībām, lai pārbaudītu, vai esat īsta persona, un apstiprinātu jūsu identitāti. Instagram norāda, ka iesniegtais video nebūs redzams Instagram un tiks dzēsts 30 dienu laikā. Pārskatiet Instagram konta atkopšanas norādījumus.
Ja uzskatāt, ka konts deaktivizēts kļūdas dēļ, Instagram norāda, ka, iespējams, varat pieprasīt pārskatīšanu, piesakoties kontā un izpildot ekrānā redzamos norādījumus. Saglabātie Instagram norādījumi nenorāda, cik ilgi ilgs pārskatīšana vai apelācija, tāpēc nesoliet konkrētu termiņu. Lasiet oficiālo formulējumu par deaktivizētiem kontiem.
Izmantojiet esošu rezerves kopiju, kamēr tiek izskatīts lēmums par kontu
Vispirms pārbaudiet paredzēto platformu un rezerves kopijas periodu. SocialGuardian norāda, ka tā informācijas panelī katra rezerves kopija tiek sakārtota pēc platformas un datuma, ļaujot veikt konkrētu pārbaudi pirms arhīva izmantošanas. Skatiet, kā SocialGuardian kārto rezerves kopijas.
Pēc tam izveidojiet materiālu sarakstu, ar ko jums jāstrādā:
- Ziņas, fotoattēli un videoklipi
- Reels un Shorts
- Stories
- Paraksti un metadati
- Sekotāju un sekoto kontu saraksti
- Mijiedarbība
SocialGuardian šos elementus uzskaita kā aizsargājamus arhīva vienumus. Tās sākumlapā arī norādīts, ka bloķētas piekļuves gadījumā arhivēto saturu var lejupielādēt vai atjaunot ar vienu klikšķi. Skatiet aizsargājamos arhīva vienumus.
Praktiska secība:
- Informācijas panelī pārbaudiet paredzēto platformu un datumu.
- Eksportējiet vai lejupielādējiet visu arhīvu, lai jums būtu pilnīga kopija, ar ko strādāt. SocialGuardian norāda, ka pilno arhīvu varat eksportēt jebkurā laikā. Lasiet par arhīva eksportēšanu
- Atjaunojiet tikai to, kas vajadzīgs tūlītējai atjaunošanai, nevis izmantojiet visu arhīvu katram uzdevumam. Skatiet selektīvās atjaunošanas iespēju
- Atkārtoti izmantojiet atjaunotās ziņas, multividi un metadatus, ko SocialGuardian apraksta kā saglabātus un gatavus izmantošanai. Pārskatiet atjaunošanas informāciju
Šī darba kārtība ļauj izmantot jau saglabātu saturu, kamēr Instagram lēmums vēl nav atrisināts. Tā neapgalvo, ka arhīvs atjauno piekļuvi Instagram vai apiet apturēšanu.
Jāstrādā ar esošu arhīvu, kamēr piekļuve nav atjaunota? Pārbaudiet platformu un datumu, eksportējiet pilno kopiju un pēc tam atjaunojiet tikai nepieciešamo. Sāciet profila saglabāšanu
Pārbaudiet ziņojumus un aizsargājiet rezerves kopiju
Uzskatiet ziņojumu par apturēšanu par nepārbaudītu, līdz esat to pārbaudījis Instagram drošības sadaļā. Tīmeklī Instagram dokumentē šādu ceļu uz nesenajiem konta drošības e-pastiem: More (Vairāk) > Settings (Iestatījumi) > Accounts Center (Kontu centrs) > Password and security (Parole un drošība) > Recent emails (Nesenie e-pasti), pēc tam izvēlieties Instagram kontu. Pārbaudiet Instagram ceļu uz Recent emails.
Instagram arī norāda, ka nekad nesazināsies ar lietotājiem par konta drošību, izmantojot Direct Messaging. Tās norādītie oficiālie konta drošības sūtītāju domēni ir:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
Paroles pieprasījums ir atsevišķs drošības pārbaudes punkts. Instagram norāda, ka eksportētie faili ir aizsargāti ar paroli un pieejami tikai konta īpašniekam. SocialGuardian norāda, ka tās rezerves kopijas iestatīšanai nepieciešams tikai publisks @lietotājvārds, parole vai pieteikšanās netiek prasīta, un jums nekad nevajadzētu nevienai lietotnei nodot savu paroli. Salīdziniet oficiālās eksportēšanas robežas un rezerves kopijas pieeju bez pieteikšanās.
Pēc piekļuves atjaunošanas nostipriniet kontu un saglabājiet preventīvu rezerves kopiju
Ja piekļuve ir atjaunota vai joprojām pieejama, Instagram iesaka mainīt paroli, ieslēgt divu faktoru autentifikāciju, konta iestatījumos apstiprināt tālruņa numuru un e-pasta adresi, Accounts Center noņemt neatpazītus saistītos kontus un atsaukt aizdomīgu trešo pušu lietotņu piekļuvi. Izpildiet Instagram ieteikumus konta drošībai.
Saglabājiet arī atsevišķu saglabāšanas rutīnu. Instagram eksportu var nosūtīt uz ierīci vai ārēju pakalpojumu, savukārt SocialGuardian norāda, ka vienuviet veido rezerves kopijas no Instagram un citām lielākajām sociālajām platformām un katru dienu darbojas automātiski. Skatiet SocialGuardian apgalvojumu par ikdienas rezerves kopijām.
Padariet saglabāšanu par rutīnu, nevis pēdējā brīža atkopšanas darbību. SocialGuardian norāda, ka ikdienas rezerves kopijas tiek veidotas lielākajās sociālajās platformās un iestatīšana sākas ar tīklu, profila lietotājvārdu vai URL, kā parādīts iestatīšanas lapā. Aizsargājiet savu Instagram arhīvu
Bieži uzdotie jautājumi
Vai pēc Instagram konta apturēšanas varat lejupielādēt savus datus?
Ja joprojām varat izmantot eksportēšanas procesu, Instagram norāda, ka informāciju var eksportēt no sadaļas Your information and permissions Accounts Center vai Meta Account. Ja nevarat piekļūt kontam, bet joprojām vēlaties eksportu, Instagram iesaka sazināties ar Meta. Eksportēšanas saites saņemšana var aizņemt līdz 30 dienām, bet gatavs eksports ir pieejams četras dienas. Pārbaudiet oficiālos eksportēšanas norādījumus.
Kas notiek ar Instagram ziņām, kad konts ir deaktivizēts?
Instagram norāda, ka pēc deaktivizēšanas konts vairs nav redzams citiem cilvēkiem. Saglabājiet kopijas, izmantojot pieejamu eksportu vai esošu arhīvu, kamēr sekojat dokumentētajam pārskatīšanas ceļam. Lasiet Instagram norādījumus par deaktivizētiem kontiem.
Kā dublēt Instagram saturu pirms konta apturēšanas?
Izmantojiet Instagram eksportēšanas procesu, lai izvēlētos nepieciešamo informāciju, datumu diapazonu, formātu, paziņojumu e-pastu un multivides kvalitāti. Arhivēšanai SocialGuardian norāda, ka izmanto publisku @lietotājvārdu bez paroles vai pieteikšanās un katru dienu automātiski veido satura rezerves kopijas. Skatiet SocialGuardian sākumlapu. Sāciet rezerves kopijas izveidi.
Vai neatgriezeniski dzēstu Instagram kontu var atjaunot?
Instagram norāda, ka dzēstu kontu nav iespējams atjaunot. Jauns konts var izmantot to pašu e-pasta adresi, taču var neatgūt to pašu lietotājvārdu. Skatiet Instagram norādījumus.
Cik ilgi ilgst Instagram apturēšanas apelācija?
Instagram saglabātie norādījumi norāda, ka, iespējams, varat pieprasīt pārskatīšanu, piesakoties kontā un izpildot ekrānā redzamos norādījumus, taču šajos norādījumos nav minēts ilgums. Pārskatiet oficiālo formulējumu.
Kā noteikt, vai Instagram e-pasts par apturēšanu ir īsts?
Pārbaudiet Recent emails (Nesenie e-pasti), izmantojot Instagram dokumentēto tīmekļa ceļu, un salīdziniet sūtītāju ar Instagram norādītajiem domēniem. Instagram arī norāda, ka nesazināsies ar jums par konta drošību, izmantojot Direct Messaging. Izmantojiet Instagram konta drošības norādījumus.
Ko darīt, ja nevarat pieteikties, lai pieprasītu Instagram eksportu?
Instagram norāda, ka, ja nevarat piekļūt kontam, bet joprojām vēlaties eksportu, varat sazināties ar Meta. Uzmānīta vai nepieejama konta gadījumā pieteikšanās saites ceļš sākas ar Forgot password?, kam seko lietotājvārds, e-pasta adrese vai tālruņa numurs un Send login link. Skatiet Instagram eksportēšanas norādījumus un atkopšanas norādījumus.
Vai ir droši trešās puses atkopšanas pakalpojumam nodot savu Instagram paroli?
Instagram apraksta savu eksportēšanas procesu kā aizsargātu ar paroli un pieejamu tikai konta īpašniekam. SocialGuardian norāda, ka neprasa paroli vai pieteikšanos un ka to nekad nevajadzētu nodot lietotnei. Izmantojiet rezerves kopijas iestatīšanu bez pieteikšanās. Sāciet rezerves kopijas izveidi
