Кога пристапот до Instagram е прекинат, одделете ја проверката на сметката од зачувувањето на содржината. Утврдете ја состојбата на сметката, искористете ја официјалната постапка за извоз или враќање што сè уште важи и проверете ја постојната архива пред повторно да ја изградите содржината од неа.
Започнете со состојбата на сметката, а не со архивата
Instagram наведува дека оневозможената сметка при обид за најавување прикажува порака, а профилот повеќе не им е видлив на другите лица откако ќе биде оневозможен. Ако сметате дека одлуката е погрешна, Instagram наведува дека можеби можете да побарате проверка така што ќе се најавите и ќе ги следите упатствата на екранот. Прочитајте ги упатствата на Instagram за оневозможена сметка.
Не ги третирајте оневозможувањето и бришењето како иста работа:
| Состојба на сметката | Што документира Instagram | Чекор за зачувување |
|---|---|---|
| Оневозможена | Се појавува порака при најавување и сметката повеќе не им е видлива на другите. | Следете ја постапката за проверка на екранот, ако е понудена, и искористете достапен извоз или постојна резервна копија. |
| Избришана | Нема начин сметката да се врати. Нова сметка може да ја користи истата е-пошта, но можеби нема да го добие истото корисничко име. | Зачувајте копии пред да ја третирате новата сметка како замена. |
Постојната резервна копија може да зачува работни копии, но не го менува документираното правило на Instagram за избришана сметка. Проверете ги упатствата на Instagram за состојбата на сметката.
Веќе имате резервна копија или сакате да започнете без да предадете податоци за најавување? SocialGuardian наведува дека поставувањето користи само јавен @handle - без лозинка или најавување, според нивната почетна страница. Поставете резервна копија
Ако сè уште имате пристап до Instagram, извезете ја сметката веднаш
Instagram наведува дека информациите за сметката може да се извезат од делот Your information and permissions во Accounts Center, на уред или во надворешна услуга. На десктоп, документираната постапка е:
- Кликнете на More долу лево, а потоа на Settings.
- Кликнете на Meta Account, а потоа на Your information and permissions.
- Кликнете на Export your information.
- Кликнете на Create export.
- Изберете го профилот што сакате да го извезете, а потоа кликнете на Next.
- Изберете Export to device.
Погледнете ги упатствата на Instagram за извоз. Instagram забележува дека интерфејсот се ажурира, па можеби ќе ги видите Accounts Center или Meta Account како место за управување со поставките.
Во постапката за извоз можете да изберете конкретни информации, период, формат на датотека, е-пошта за известување и квалитет на медиумите. Откако извозот ќе биде подготвен, тој останува во Available downloads четири дена, а Instagram наведува дека на линкот за извоз може да се чека до 30 дена. Проверете ги официјалните рокови за извоз.
Ако изберете извоз во надворешна услуга, документираната постапка на Instagram бара да ја изберете и поврзете услугата, да одредите колку често ќе се извезува и да ја внесете лозинката на избраниот профил. Instagram го опишува својот процес на извоз како заштитен со лозинка и достапен само за сопственикот на сметката. Прочитајте ги упатствата на Instagram за надворешни услуги.
Ако не можете да се најавите, зачувајте ги патеките за враќање и извоз
Ако не можете да пристапите до сметката, но сè уште сакате извоз, Instagram ве упатува да контактирате со Meta. Чувајте го ова официјално упатство одвоено од секоја понуда за враќање од трета страна. Погледнете ги упатствата на Instagram за извоз.
За хакирана или на друг начин недостапна сметка, Instagram ја документира оваа постапка за линк за најавување:
- На екранот за најавување изберете Forgot password?
- Внесете го корисничкото име, адресата на е-пошта или телефонскиот број поврзан со сметката.
- Изберете Send login link.
За некои барања за враќање на сметки со фотографии од вас, Instagram може да побара видео-селфи со движења на главата за да провери дека сте вистинска личност и да го потврди вашиот идентитет. Instagram наведува дека доставеното видео нема да биде видливо на Instagram и ќе биде избришано во рок од 30 дена. Проверете ги упатствата на Instagram за враќање на сметката.
Ако сметате дека сметката е оневозможена по грешка, Instagram наведува дека можеби можете да побарате проверка со најавување и следење на упатствата на екранот. Зачуваните упатства на Instagram не наведуваат колку ќе трае проверката или жалбата, затоа не ветувајте конкретен рок. Прочитајте ја официјалната формулација за оневозможена сметка.
Користете постојна резервна копија додека трае одлуката за сметката
Започнете со проверка на очекуваната платформа и периодот на резервната копија. SocialGuardian наведува дека контролната табла ја чува секоја резервна копија организирана според платформа и датум, што овозможува конкретна проверка пред да ја користите архивата. Погледнете како SocialGuardian ги организира резервните копии.
Потоа направете попис на материјалот со кој треба да работите:
- Објави, фотографии и видеа
- Reels и Shorts
- Приказни
- Описи и метаподатоци
- Листи на следбеници и следени профили
- Ангажман
SocialGuardian ги наведува овие ставки како содржина што ја заштитува во архивата. На почетната страница исто така пишува дека кога сте заклучени од сметката, архивираната содржина може да се преземе или врати со еден клик. Погледнете ги заштитените ставки во архивата.
Практична постапка е:
- Проверете ги очекуваната платформа и датумот во контролната табла.
- Извезете ја или преземете ја целата архива за да имате целосна копија од која ќе работите. SocialGuardian наведува дека целата архива можете да ја извезете во секое време. Прочитајте ги деталите за извоз на архивата
- Вратете го точно она што ви е потребно за непосредното повторно градење, наместо да ја користите целата архива за секоја задача. Погледнете ја опцијата за селективно враќање
- Повторно употребете ги вратените објави, медиуми и метаподатоци, кои SocialGuardian ги опишува како непроменети и подготвени за повторна употреба. Проверете ги деталите за враќањето
Овој процес ви овозможува да работите со содржина што веќе е зачувана додека одлуката на Instagram сè уште не е разрешена. Тој не тврди дека архивата го враќа пристапот до Instagram или ја заобиколува суспензијата.
Треба да работите од постојна архива додека пристапот не е решен? Проверете ги платформата и датумот, извезете ја целосната копија, а потоа вратете го само она што ви е потребно. Започнете со зачувување профил
Проверете ги пораките и заштитете ја резервната копија
Третирајте ја пораката за суспензија како непроверена додека не ја проверите преку сопствената безбедносна област на Instagram. На веб, Instagram ја документира оваа патека за неодамнешни безбедносни е-пораки: More > Settings > Accounts Center > Password and security > Recent emails, а потоа изберете ја сметката на Instagram. Проверете ја патеката Recent emails на Instagram.
Instagram исто така наведува дека никогаш нема да контактира со корисници за безбедноста на сметката преку Direct Messaging. Наведените официјални домени на испраќачи за безбедност на сметката се:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
Проверете ги упатствата на Instagram за безбедност на сметката пред да верувате на линк во порака или на неочекувана понуда за враќање.
Барањето лозинка е посебна безбедносна проверка. Instagram наведува дека датотеките за извоз се заштитени со лозинка и достапни само за сопственикот на сметката. SocialGuardian наведува дека поставувањето на резервната копија користи само јавен @handle, не бара лозинка или најавување и дека никогаш не треба да ѝ ја дадете лозинката на апликација. Споредете ги официјалните ограничувања на извозот со пристапот за резервна копија без најавување.
Откако ќе се врати пристапот, зајакнете ја сметката и чувајте превентивна резервна копија
Ако пристапот е вратен или сè уште е достапен, Instagram препорачува да ја смените лозинката, да овозможите двофакторска автентикација, да ги потврдите телефонскиот број и адресата на е-пошта во поставките на сметката, да ги отстраните непознатите поврзани сметки во Accounts Center и да ги отповикате сомнителните апликации од трети страни. Следете ги препораките на Instagram за безбедност на сметката.
Одржувајте и посебна рутина за зачувување. Извозот на Instagram може да се испрати на уред или во надворешна услуга, а SocialGuardian наведува дека прави резервна копија од Instagram и други главни социјални платформи на едно место и работи автоматски секој ден. Погледнете го тврдењето на SocialGuardian за дневни резервни копии.
Претворете го зачувувањето во рутина наместо во чекор за враќање во последен момент. SocialGuardian наведува дека дневните резервни копии работат на главните социјални платформи, а поставувањето започнува со мрежа и рачка или URL на профилот, како што е прикажано на страницата за поставување. Заштитете ја архивата на Instagram
Најчести прашања
Можете ли да ги преземете податоците од Instagram откако сметката е суспендирана?
Ако сè уште можете да го користите процесот за извоз, Instagram наведува дека можете да извезете информации од Your information and permissions во Accounts Center или Meta Account. Ако не можете да пристапите до сметката, а сè уште сакате извоз, Instagram ве упатува да контактирате со Meta. На линкот за извоз може да се чека до 30 дена, а подготвениот извоз е достапен четири дена. Проверете ги официјалните упатства за извоз.
Што се случува со објавите на Instagram кога сметката е оневозможена?
Instagram наведува дека сметката повеќе не им е видлива на другите лица откако ќе биде оневозможена. Зачувајте копии преку достапен извоз или постојна архива додека ја следите документираната постапка за проверка. Прочитајте ги упатствата на Instagram за оневозможена сметка.
Како да направите резервна копија на содржината од Instagram пред суспензија?
Користете го процесот за извоз на Instagram за да ги изберете информациите, периодот, форматот, е-поштата за известување и квалитетот на медиумите што ви се потребни. За архива, SocialGuardian наведува дека користи јавен @handle без лозинка или најавување и автоматски прави резервна копија секој ден. Погледнете ја почетната страница на SocialGuardian. Започнете резервна копија.
Може ли трајно избришана сметка на Instagram да се врати?
Instagram наведува дека ако сметката е избришана, нема начин да се врати. Нова сметка може да ја користи истата адреса на е-пошта, но можеби нема да го добие истото корисничко име. Погледнете ги упатствата на Instagram.
Колку трае жалбата за суспензија на Instagram?
Зачуваните упатства на Instagram наведуваат дека можеби можете да побарате проверка со најавување и следење на упатствата на екранот, но не наведуваат колку трае постапката. Проверете ја официјалната формулација.
Како да утврдите дали е-поштата за суспензија на Instagram е вистинска?
Проверете ги Recent emails преку документираната веб-патека на Instagram и споредете го испраќачот со наведените домени на Instagram. Instagram исто така наведува дека нема да контактира со вас за безбедноста на сметката преку Direct Messaging. Користете ги упатствата на Instagram за безбедност на сметката.
Што да направите ако не можете да се најавите за да побарате извоз од Instagram?
Instagram наведува дека ако не можете да пристапите до сметката, а сè уште сакате извоз, можете да контактирате со Meta. За хакирана или недостапна сметка, патеката за линк за најавување започнува со Forgot password?, потоа следуваат корисничкото име, адресата на е-пошта или телефонскиот број и Send login link. Погледнете ги упатствата на Instagram за извоз и упатствата за враќање.
Безбедно ли е да ѝ ја дадете лозинката од Instagram на услуга за враќање од трета страна?
Instagram го опишува својот процес на извоз како заштитен со лозинка и достапен само за сопственикот на сметката. SocialGuardian наведува дека не бара лозинка или најавување и дека никогаш не треба да ѝ ја дадете на апликација. Користете поставување резервна копија без најавување. Започнете резервна копија.
