เมื่อการเข้าถึง Instagram ถูกขัดขวาง ให้แยกงานตรวจสอบบัญชีออกจากงานเก็บรักษาเนื้อหา ระบุสถานะบัญชี ใช้ช่องทางส่งออกหรือกู้คืนอย่างเป็นทางการที่ยังใช้ได้ และตรวจสอบคลังข้อมูลที่มีอยู่ก่อนสร้างใหม่จากคลังนั้น
เริ่มจากสถานะบัญชี ไม่ใช่คลังข้อมูล
Instagram ระบุว่าบัญชีที่ถูกปิดใช้งานจะแสดงข้อความเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ และโปรไฟล์จะไม่ปรากฏให้ผู้อื่นเห็นอีกเมื่อถูกปิดใช้งาน หากคุณคิดว่าการตัดสินใจผิดพลาด Instagram ระบุว่าคุณอาจขอตรวจสอบได้โดยเข้าสู่ระบบและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อ่านคำแนะนำของ Instagram เกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน
อย่าถือว่าบัญชีที่ถูกปิดใช้งานและบัญชีที่ถูกลบมีความหมายเหมือนกัน:
| สถานะบัญชี | สิ่งที่ Instagram ระบุ | ขั้นตอนการเก็บรักษา |
|---|---|---|
| ปิดใช้งาน | มีข้อความแสดงเมื่อเข้าสู่ระบบ และบัญชีจะไม่ปรากฏให้ผู้อื่นเห็น | ทำตามช่องทางตรวจสอบบนหน้าจอหากมีให้ใช้ และใช้การส่งออกหรือข้อมูลสำรองที่มีอยู่ |
| ลบแล้ว | ไม่มีวิธีกู้คืนบัญชี บัญชีใหม่ใช้อีเมลเดิมได้ แต่อาจไม่ได้ชื่อผู้ใช้เดิม | เก็บสำเนาไว้ก่อนถือว่าบัญชีใหม่เป็นบัญชีทดแทน |
ข้อมูลสำรองที่มีอยู่ช่วยเก็บสำเนาที่ใช้งานได้ แต่ไม่เปลี่ยนแปลงกฎที่ Instagram ระบุไว้สำหรับบัญชีที่ถูกลบ ตรวจสอบคำแนะนำของ Instagram เกี่ยวกับสถานะบัญชี
มีข้อมูลสำรองอยู่แล้ว หรืออยากเริ่มต้นโดยไม่มอบข้อมูลเข้าสู่ระบบใช่ไหม SocialGuardian ระบุว่าการตั้งค่าใช้เพียง @handle สาธารณะ ไม่ใช้รหัสผ่านหรือการเข้าสู่ระบบ ตามข้อมูลในหน้าแรก ตั้งค่าการสำรองข้อมูล
หากยังเข้าถึง Instagram ได้ ให้ส่งออกบัญชีตอนนี้
Instagram ระบุว่าสามารถส่งออกข้อมูลบัญชีได้จากส่วนข้อมูลและสิทธิ์ของคุณในศูนย์บัญชี ไปยังอุปกรณ์หรือบริการภายนอก บนเดสก์ท็อป เส้นทางที่ระบุไว้คือ:
- คลิก เพิ่มเติม ที่ด้านซ้ายล่าง แล้วคลิก การตั้งค่า
- คลิก บัญชี Meta แล้วคลิก ข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ
- คลิก ส่งออกข้อมูลของคุณ
- คลิก สร้างการส่งออก
- เลือกโปรไฟล์ที่ต้องการส่งออก แล้วคลิก ถัดไป
- เลือก ส่งออกไปยังอุปกรณ์
ดูคำแนะนำการส่งออกของ Instagram Instagram ระบุว่าอินเทอร์เฟซกำลังได้รับการปรับปรุง ดังนั้นคุณอาจเห็น ศูนย์บัญชี หรือ บัญชี Meta เป็นส่วนจัดการการตั้งค่า
ในขั้นตอนการส่งออก คุณสามารถเลือกข้อมูลเฉพาะ ช่วงวันที่ รูปแบบไฟล์ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อได้ เมื่อการส่งออกพร้อมใช้งาน การส่งออกจะอยู่ใน การดาวน์โหลดที่พร้อมใช้งาน เป็นเวลาสี่วัน ขณะที่ Instagram ระบุว่าลิงก์ส่งออกอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันจึงจะมาถึงทางอีเมล ตรวจสอบระยะเวลาการส่งออกอย่างเป็นทางการ
หากเลือกส่งออกไปยังบริการภายนอก ขั้นตอนที่ Instagram ระบุให้เลือกและเชื่อมต่อบริการ เลือกความถี่ในการส่งออก และป้อนรหัสผ่านของโปรไฟล์ที่เลือก Instagram อธิบายว่ากระบวนการส่งออกมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชี อ่านคำแนะนำของ Instagram เกี่ยวกับบริการภายนอก
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้รักษาช่องทางกู้คืนและส่งออกไว้
หากคุณเข้าถึงบัญชีไม่ได้แต่ยังต้องการส่งออก Instagram แนะนำให้ติดต่อ Meta แยกคำแนะนำอย่างเป็นทางการนี้ออกจากข้อเสนอการกู้คืนของบุคคลที่สาม ดูคำแนะนำการส่งออกของ Instagram
สำหรับบัญชีที่ถูกแฮ็กหรือเข้าถึงไม่ได้ Instagram ระบุเส้นทางรับลิงก์เข้าสู่ระบบดังนี้:
- ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ เลือก ลืมรหัสผ่านใช่ไหม
- ป้อนชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- เลือก ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบ
สำหรับคำขอกู้คืนบางกรณีในบัญชีที่มีรูปคุณ Instagram อาจขอวิดีโอเซลฟี่ที่ขยับศีรษะเพื่อช่วยตรวจสอบว่าคุณเป็นบุคคลจริงและยืนยันตัวตน Instagram ระบุว่าวิดีโอที่ส่งจะไม่ปรากฏบน Instagram และจะถูกลบภายใน 30 วัน ตรวจสอบคำแนะนำการกู้คืนบัญชีของ Instagram
หากคิดว่าบัญชีถูกปิดใช้งานโดยผิดพลาด Instagram ระบุว่าคุณอาจขอตรวจสอบได้โดยเข้าสู่ระบบและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คำแนะนำของ Instagram ที่บันทึกไว้นี้ไม่ได้ระบุว่าการตรวจสอบหรืออุทธรณ์จะใช้เวลานานเท่าใด ดังนั้นอย่ารับปากระยะเวลาที่แน่นอน อ่านข้อความอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน
ใช้ข้อมูลสำรองที่มีอยู่ระหว่างรอผลการตัดสินบัญชี
เริ่มจากตรวจสอบแพลตฟอร์มและช่วงเวลาสำรองข้อมูลที่คาดไว้ SocialGuardian ระบุว่าแดชบอร์ดจัดระเบียบข้อมูลสำรองตามแพลตฟอร์มและวันที่ ทำให้คุณตรวจสอบคลังข้อมูลก่อนใช้งานได้อย่างชัดเจน ดูวิธีที่ SocialGuardian จัดระเบียบข้อมูลสำรอง
จากนั้นจัดทำรายการเนื้อหาที่ต้องใช้งาน:
- โพสต์ รูปภาพ และวิดีโอ
- Reels และ Shorts
- Stories
- คำบรรยายและข้อมูลเมตา
- รายชื่อผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม
- การมีส่วนร่วม
SocialGuardian ระบุรายการเหล่านี้เป็นเนื้อหาในคลังที่ได้รับการปกป้อง หน้าแรกยังระบุว่าเมื่อคุณถูกล็อกไม่ให้เข้าถึง เนื้อหาที่เก็บถาวรสามารถดาวน์โหลดหรือกู้คืนได้ในคลิกเดียว ดูรายการเนื้อหาในคลังที่ได้รับการปกป้อง
ลำดับการทำงานที่เหมาะสมคือ:
- ตรวจสอบแพลตฟอร์มและวันที่ที่คาดไว้ในแดชบอร์ด
- ส่งออกหรือดาวน์โหลดคลังข้อมูลทั้งหมดเพื่อให้มีสำเนาครบถ้วนสำหรับใช้งาน SocialGuardian ระบุว่าคุณสามารถส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ อ่านรายละเอียดการส่งออกคลังข้อมูล
- กู้คืนเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้สำหรับการสร้างใหม่ในทันที แทนการใช้คลังทั้งหมดกับทุกงาน ดูตัวเลือกการกู้คืนแบบเลือกเฉพาะรายการ
- นำโพสต์ สื่อ และข้อมูลเมตาที่กู้คืนกลับมาใช้ ซึ่ง SocialGuardian อธิบายว่ายังคงครบถ้วนและพร้อมใช้งาน ตรวจสอบรายละเอียดการกู้คืน
ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณทำงานจากเนื้อหาที่เก็บรักษาไว้แล้ว ขณะที่ผลการตัดสินของ Instagram ยังไม่สิ้นสุด แต่ไม่ได้อ้างว่าคลังข้อมูลจะกู้คืนการเข้าถึง Instagram หรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีได้
ต้องทำงานจากคลังข้อมูลที่มีอยู่ระหว่างที่การเข้าถึงยังไม่แน่นอนใช่ไหม ตรวจสอบแพลตฟอร์มและวันที่ ส่งออกสำเนาทั้งหมด แล้วกู้คืนเฉพาะสิ่งที่ต้องใช้ เริ่มเก็บรักษาโปรไฟล์
ตรวจสอบข้อความและปกป้องข้อมูลสำรอง
ถือว่าข้อความแจ้งการระงับยังไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าจะตรวจสอบผ่านส่วนความปลอดภัยของ Instagram เอง บนเว็บ Instagram ระบุเส้นทางสำหรับอีเมลความปลอดภัยของบัญชีล่าสุดดังนี้: เพิ่มเติม > การตั้งค่า > ศูนย์บัญชี > รหัสผ่านและความปลอดภัย > อีเมลล่าสุด จากนั้นเลือกบัญชี Instagram ตรวจสอบเส้นทางอีเมลล่าสุดของ Instagram
Instagram ยังระบุว่าจะไม่ติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีผ่านข้อความส่วนตัว โดเมนผู้ส่งอย่างเป็นทางการด้านความปลอดภัยของบัญชีที่ระบุไว้มีดังนี้:
@support.facebook.com@support.instagram.com@facebookmail.com@mail.instagram.com@global.metamail.com
อ่านคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี Instagram ก่อนเชื่อถือลิงก์ในข้อความส่วนตัวหรือข้อเสนอการกู้คืนที่ไม่คาดคิด
คำขอรหัสผ่านเป็นจุดตรวจสอบความปลอดภัยอีกเรื่องหนึ่ง Instagram ระบุว่าไฟล์ส่งออกมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชี SocialGuardian ระบุว่าการตั้งค่าข้อมูลสำรองใช้เพียง @handle สาธารณะ ไม่ขอรหัสผ่านหรือการเข้าสู่ระบบ และคุณไม่ควรมอบรหัสผ่านให้แอปใดๆ เปรียบเทียบขอบเขตการส่งออกอย่างเป็นทางการกับการสำรองข้อมูลโดยไม่เข้าสู่ระบบ
หลังได้สิทธิ์เข้าถึงคืนมา ให้เพิ่มความปลอดภัยและเก็บข้อมูลสำรองเชิงป้องกัน
หากกู้คืนการเข้าถึงได้หรือยังคงเข้าถึงได้ Instagram แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลในการตั้งค่าบัญชี ลบบัญชีที่เชื่อมโยงและไม่รู้จักในศูนย์บัญชี และเพิกถอนแอปของบุคคลที่สามที่น่าสงสัย ทำตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี Instagram
ควรมีขั้นตอนการเก็บรักษาแยกต่างหากด้วย การส่งออกของ Instagram ส่งไปยังอุปกรณ์หรือบริการภายนอกได้ และ SocialGuardian ระบุว่าสำรองข้อมูลจาก Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลหลักอื่นๆ ไว้ในที่เดียวและทำงานอัตโนมัติทุกวัน ดูข้อมูลการสำรองข้อมูลรายวันของ SocialGuardian
เปลี่ยนการเก็บรักษาให้เป็นกิจวัตรแทนการกู้คืนในนาทีสุดท้าย SocialGuardian ระบุว่าการสำรองข้อมูลรายวันทำงานข้ามแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก และการตั้งค่าเริ่มจากเครือข่ายพร้อมแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ ตามที่แสดงในหน้าตั้งค่า ปกป้องคลัง Instagram ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณดาวน์โหลดข้อมูล Instagram หลังบัญชีถูกระงับได้ไหม
หากยังใช้ขั้นตอนการส่งออกได้ Instagram ระบุว่าคุณสามารถส่งออกข้อมูลจากข้อมูลและสิทธิ์ของคุณในศูนย์บัญชีหรือบัญชี Meta หากเข้าถึงบัญชีไม่ได้และยังต้องการส่งออก Instagram แนะนำให้ติดต่อ Meta ลิงก์ส่งออกอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันจึงจะมาถึง และการส่งออกที่พร้อมใช้งานจะอยู่ได้สี่วัน ตรวจสอบคำแนะนำการส่งออกอย่างเป็นทางการ
เกิดอะไรขึ้นกับโพสต์ Instagram เมื่อบัญชีถูกปิดใช้งาน
Instagram ระบุว่าบัญชีจะไม่ปรากฏให้ผู้อื่นเห็นเมื่อถูกปิดใช้งาน เก็บสำเนาผ่านการส่งออกที่ยังใช้ได้หรือคลังข้อมูลที่มีอยู่ระหว่างทำตามช่องทางตรวจสอบที่ระบุไว้ อ่านคำแนะนำของ Instagram เกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน
คุณจะสำรองข้อมูลเนื้อหา Instagram ก่อนถูกระงับได้อย่างไร
ใช้ขั้นตอนการส่งออกของ Instagram เพื่อเลือกข้อมูล ช่วงวันที่ รูปแบบ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อที่ต้องการ สำหรับคลังข้อมูล SocialGuardian ระบุว่าใช้ @handle สาธารณะโดยไม่ใช้รหัสผ่านหรือการเข้าสู่ระบบ และสำรองเนื้อหาโดยอัตโนมัติทุกวัน ดูหน้าแรกของ SocialGuardian เริ่มสำรองข้อมูล
บัญชี Instagram ที่ถูกลบถาวรกู้คืนได้ไหม
Instagram ระบุว่าหากบัญชีถูกลบ จะไม่มีวิธีกู้คืน บัญชีใหม่ใช้อีเมลเดิมได้ แต่อาจไม่ได้ชื่อผู้ใช้เดิม ดูคำแนะนำของ Instagram
การอุทธรณ์การระงับ Instagram ใช้เวลานานเท่าใด
คำแนะนำของ Instagram ที่บันทึกไว้ระบุว่าคุณอาจขอตรวจสอบได้โดยเข้าสู่ระบบและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แต่ไม่ได้ระบุระยะเวลาในคำแนะนำดังกล่าว ตรวจสอบข้อความอย่างเป็นทางการ
จะทราบได้อย่างไรว่าอีเมลแจ้งการระงับ Instagram เป็นของจริง
ตรวจสอบอีเมลล่าสุดผ่านเส้นทางเว็บที่ Instagram ระบุ และเปรียบเทียบผู้ส่งกับโดเมนที่ Instagram ระบุไว้ Instagram ยังระบุว่าจะไม่ติดต่อคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีผ่านข้อความส่วนตัว ใช้คำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี Instagram
ควรทำอย่างไรหากเข้าสู่ระบบไม่ได้เพื่อขอส่งออกข้อมูล Instagram
Instagram ระบุว่าหากคุณเข้าถึงบัญชีไม่ได้แต่ยังต้องการส่งออก คุณสามารถติดต่อ Meta สำหรับบัญชีที่ถูกแฮ็กหรือเข้าถึงไม่ได้ เส้นทางรับลิงก์เข้าสู่ระบบเริ่มจาก ลืมรหัสผ่านใช่ไหม ตามด้วยชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ และ ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบ ดูคำแนะนำการส่งออกของ Instagram และ คำแนะนำการกู้คืน
การมอบรหัสผ่าน Instagram ให้บริการกู้คืนของบุคคลที่สามปลอดภัยหรือไม่
Instagram อธิบายว่ากระบวนการส่งออกมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชี SocialGuardian ระบุว่าไม่ขอรหัสผ่านหรือการเข้าสู่ระบบ และคุณไม่ควรมอบรหัสผ่านให้แอป ใช้การตั้งค่าข้อมูลสำรองโดยไม่เข้าสู่ระบบ เริ่มสำรองข้อมูล
