Cómo hacer copias de seguridad de Recuerdos e Historias de Snapchat

Si un Recuerdo de Snapchat es importante, no te limites a verlo dentro de la aplicación. Una guía de terceros señala que los Recuerdos están vinculados a la cuenta de Snapchat, por lo que perder el acceso a la cuenta puede hacer que dejen de estar disponibles; recomienda conservar una segunda copia fuera de Snapchat. Lee la advertencia sobre el acceso a la cuenta.

Sigue este orden:

1. Guarda Snaps e Historias en Recuerdos.
2. Confirma que el progreso de la copia indique Complete.
3. Crea una copia independiente con la exportación My Data de Snapchat.
4. Protege los Snaps privados sin perder el código de acceso.

Guarda correctamente los Snaps, las Historias y los elementos nuevos del carrete

Guarda una Historia completa en Recuerdos

1. Toca tu Bitmoji o el icono de Historia en la parte superior para abrir Mi cuenta.
2. Toca el icono de descarga junto a la Historia.

Este es el proceso de Snapchat para guardar una Historia completa en Recuerdos. Consulta las instrucciones de Snapchat para las Historias.

Para guardar un solo Snap de una Historia:

1. Toca tu Bitmoji o el icono de Historia en la parte superior para abrir Mi cuenta.
2. Toca el icono de Historia para verla.
3. Mantén pulsado el Snap que quieras guardar.
4. Toca Guardar Snap.

Snapchat documenta este proceso para un solo Snap. Si participas en la Historia de otra persona, Snapchat indica que solo puedes guardar los Snaps que hayas añadido. Lee la limitación de propiedad.

Guarda un Snap nuevo

Crea un Snap y toca el icono de descarga en la parte inferior para guardarlo en Recuerdos. Las instrucciones de Snapchat para guardar contenido indican este paso.

Guarda los Snaps futuros en Recuerdos y en el carrete

El ajuste Botón Guardar de Snapchat te permite elegir dónde se guardan los Snaps:

1. Abre Mi cuenta.
2. Toca el icono de engranaje para abrir Ajustes.
3. Desplázate hasta Aplicación y privacidad y toca Mi aplicación.
4. En Personalizar mi aplicación, toca Recuerdos.
5. Toca Botón Guardar.
6. Elige Recuerdos, Recuerdos y carrete o Carrete.

Consulta las instrucciones de Snapchat para el Botón Guardar. Snapchat también indica que no hace copias de seguridad del contenido del carrete en Recuerdos. Consulta las indicaciones de Snapchat sobre copias de seguridad.

Activa el guardado automático de Historias y Smart Backup

Activa Auto-Save My Story Snaps

1. En Mi cuenta, toca el icono de engranaje para abrir Ajustes.
2. Desplázate hasta Aplicación y privacidad y toca Mi aplicación.
3. En Personalizar mi aplicación, toca Recuerdos.
4. Toca Auto-Save My Story Snaps.

La ruta actual de guardado automático de Snapchat hace que los nuevos Snaps de Mi Historia se guarden en Recuerdos según este ajuste.

Activa Smart Backup

1. En Mi cuenta, toca el icono de engranaje para abrir Ajustes.
2. Desplázate hasta Aplicación y privacidad y toca Mi aplicación.
3. Toca Recuerdos.
4. Activa Smart Backup.

Cuando Smart Backup está activado, Snapchat indica que tus Recuerdos pueden guardarse mediante datos móviles cuando no haya Wi-Fi. Lee las indicaciones de Snapchat sobre Smart Backup.

Verifica que los Recuerdos tengan una copia completa

Haz esta comprobación antes de cerrar sesión, cambiar de dispositivo o desinstalar Snapchat:

1. En Mi cuenta, toca el icono de engranaje para abrir Ajustes.
2. Desplázate hasta Aplicaciones y privacidad y toca Mi aplicación.
3. En Personalizar mi aplicación, toca Recuerdos.
4. Comprueba que el progreso de la copia indique Complete.

Los pasos de verificación de Snapchat indican el estado que debes buscar.

Si el progreso de la copia indica “# Snaps Remaining” o “No Network Connection”, los Recuerdos no tienen una copia completa. Snapchat recomienda usar una buena conexión móvil o conectarse a una red Wi-Fi. Consulta las indicaciones para solucionar problemas.

Un icono de copia de seguridad sobre un Snap o una Historia en Recuerdos significa que ese elemento todavía no tiene una copia. Snapchat también indica que los Recuerdos perdidos que no se hayan guardado correctamente no pueden recuperarse. Lee la advertencia de Snapchat.

Descarga todos los Recuerdos con My Data de Snapchat

Para tener una copia independiente bajo tu control, solicita una exportación de Recuerdos mediante el proceso My Data de Snapchat.

Solicita la exportación

1. Inicia sesión en accounts.snapchat.com o abre los Ajustes de Snapchat y selecciona My Data.
2. Haz clic en My Data.
3. Selecciona los datos que quieras incluir.
4. En Seleccionar datos que incluir, activa Export your Memories.
5. Haz clic en Request Only Memories.
6. Selecciona el intervalo de fechas.
7. Confirma la dirección de correo electrónico para las notificaciones.
8. Haz clic en Submit.

Las instrucciones de Snapchat para My Data explican la solicitud y la opción de incluir solo Recuerdos. Un archivo más amplio de Download My Data puede incluir el historial de Snaps, el historial de chats guardados, Recuerdos, amigos, ubicación y el historial de búsquedas. Consulta las categorías disponibles.

Snapchat indica que la descarga llega como archivo ZIP. El tiempo de procesamiento varía según el tamaño de la descarga; Snapchat intenta entregar los datos en un plazo de 7 días, pero las descargas grandes pueden tardar más. Lee la nota sobre el tiempo de procesamiento.

Descarga los Recuerdos del ZIP

1. Usa el enlace del correo cuando la exportación esté lista o abre las exportaciones recientes.
2. Selecciona See exports.
3. Selecciona Download.
4. Extrae el archivo ZIP.
5. Abre index.html en un navegador.
6. Elige Recuerdos en la navegación izquierda.
7. Descarga Recuerdos individuales o todos a la vez.

Snapchat ofrece estos pasos posteriores a la descarga.

Protege los Snaps privados sin perder el código de acceso

My Eyes Only es un área protegida con código de acceso para los Snaps y las Historias que se mueven desde Recuerdos. Necesitas el código de acceso de My Eyes Only para verlos, y Team Snapchat no puede ayudarte a recuperarlos si olvidas ese código. Lee las indicaciones de Snapchat sobre My Eyes Only.

Solo se pueden mover a My Eyes Only los Snaps de fotos y los Snaps de vídeo de menos de 10 segundos. Consulta la limitación del contenido.

Para configurarlo por primera vez, los pasos varían según la plataforma.

iOS

1. Desliza hacia arriba desde la pantalla de cámara para abrir Recuerdos.
2. Mantén pulsado un Snap, toca Más y después toca Ocultar Snap (My Eyes Only).
3. Toca Quick Setup.
4. Elige un código de acceso de 4 dígitos y vuelve a introducirlo para confirmarlo.
5. Toca Continue y después Finish.

Los pasos de Snapchat para iOS muestran este proceso.

Android

1. Desliza hacia arriba desde la pantalla de cámara para abrir Recuerdos.
2. Mantén pulsado un Snap y toca Ocultar.
3. Toca Quick Setup.
4. Elige un código de acceso de 4 dígitos y vuelve a introducirlo para confirmarlo.
5. Toca Continue y después Finish.

Los pasos de Snapchat para Android muestran este proceso.

Una lista de comprobación reutilizable para conservar Snapchat

Sigue esta secuencia cada vez que añadas contenido importante:

1. Guarda los Snaps nuevos con el icono de descarga y las Historias completas con el icono de descarga de Historias. Repasa las rutas para guardar contenido.
2. Activa Auto-Save My Story Snaps y Smart Backup. Repasa las rutas de ajustes y el funcionamiento de Smart Backup.
3. Comprueba el progreso de la copia hasta que indique Complete. Repasa la regla de verificación de Snapchat.
4. Solicita una exportación de My Data que incluya solo Recuerdos y descarga los archivos resultantes. Repasa el proceso de exportación.
5. Guarda de forma segura el código de acceso de My Eyes Only si utilizas esa zona privada. Repasa la advertencia sobre el código de acceso.

Para otros perfiles sociales públicos, SocialGuardian indica que conserva una copia independiente, realiza copias de seguridad automáticas diarias, admite varios perfiles en un mismo panel y permite exportar todo el archivo en cualquier momento. Descubre cómo funciona el archivo.