Si estás a punto de cambiar de teléfono, cerrar sesión en Snapchat o desinstalar la aplicación, revisa primero Recuerdos. Snapchat recomienda asegurarte de que Recuerdos se haya guardado completamente antes de realizar cualquiera de esas acciones.
Esta guía separa tres tareas: verificar el estado de la copia de seguridad propia de Snapchat, crear una copia descargable de Recuerdos y gestionar por separado el contenido del carrete.
¿Quieres un archivo independiente del contenido social público mientras proteges tu cuenta de Snapchat? SocialGuardian afirma que guarda automáticamente publicaciones, historias y vídeos de las principales plataformas. Empieza con tu @usuario.
Comprueba si los Recuerdos de Snapchat tienen una copia de seguridad completa
La comprobación de la copia de seguridad de Snapchat es una consulta de estado dentro de la aplicación:
- En Mi cuenta, toca el icono del engranaje para abrir Ajustes.
- Desplázate hasta Aplicaciones y privacidad y toca Mi aplicación.
- En Personalizar mi aplicación, toca Recuerdos.
Estas etiquetas y pasos proceden de las instrucciones de asistencia de Snapchat. Debes buscar el resultado Progreso de la copia de seguridad: Completo. Snapchat considera que Recuerdos tiene una copia completa cuando el progreso indica Completo.
Comprueba también cada elemento. Si un Snap o una Historia de Recuerdos muestra el icono de copia de seguridad, ese elemento aún no tiene una copia.
| Lo que ves | Lo que significa |
|---|---|
| Completo | Snapchat considera que Recuerdos tiene una copia de seguridad completa. |
| Quedan # Snaps | Recuerdos no tiene una copia de seguridad completa. |
| Sin conexión de red | Recuerdos no tiene una copia de seguridad completa. |
| Icono de copia de seguridad en un Snap o una Historia | Ese elemento aún no tiene una copia de seguridad. |
Snapchat explica que “Quedan # Snaps” o “Sin conexión de red” significa que Recuerdos no tiene una copia de seguridad completa.
Corrige una copia incompleta antes de cambiar de dispositivo
Si el progreso muestra Quedan # Snaps o Sin conexión de red, asegúrate de que el dispositivo tenga buena cobertura móvil o esté conectado a una red Wi-Fi. Después, vuelve a consultar el estado de Recuerdos y no consideres terminada la copia hasta que indique Completo.
Lo más importante es no interpretar un estado incompleto como permiso para continuar. Snapchat indica que debes asegurarte de que Recuerdos tenga una copia completa antes de:
- cerrar sesión en Snapchat;
- iniciar sesión en Snapchat desde otro dispositivo; o
- desinstalar Snapchat.
Si el estado sigue mostrando una cantidad de Snaps restantes, “Sin conexión de red” o un icono de copia en un elemento, las instrucciones de Snapchat no consideran completa la copia de seguridad.
Descarga una exportación de Snapchat solo de Recuerdos
Comprobar el progreso de la copia de seguridad protege frente a una copia incompleta de Snapchat. Para conservar una copia local independiente, Snapchat documenta una exportación solo de Recuerdos en sus instrucciones de Mis datos. El proceso comienza en accounts.snapchat.com.
- Inicia sesión en tu cuenta en accounts.snapchat.com.
- Haz clic en Mis datos.
- En Seleccionar datos para incluir, activa Exportar tus Recuerdos.
- Haz clic en Solicitar solo Recuerdos.
- Selecciona el intervalo de fechas de la exportación.
Cuando Snapchat prepare la exportación, proporcionará un enlace por correo electrónico o una sección Ver exportaciones. Selecciona Descargar para obtenerla. Snapchat recomienda usar un ordenador en lugar de un dispositivo móvil para la descarga.
Para revisar localmente la copia descargada, extrae el ZIP, abre index.html en un navegador y selecciona Recuerdos en la navegación izquierda. Snapchat indica que esa página permite descargar Recuerdos individuales o todos a la vez. Consulta las instrucciones de exportación de Snapchat.
Trata la comprobación de la copia de Snapchat y la exportación descargada como dos tareas distintas: Completo confirma el estado de la copia de Snapchat, mientras que la exportación te proporciona una copia local que puedes revisar y descargar.
Mantén separado el contenido del carrete de Recuerdos
La copia de seguridad de Recuerdos de Snapchat no guarda en Recuerdos el contenido del carrete de tu dispositivo. Snapchat afirma: “No hacemos copias de seguridad del contenido de tu carrete en Recuerdos”.
Esto significa que tu lista debe incluir dos preguntas distintas:
- ¿La pantalla de Recuerdos de Snapchat muestra Progreso de la copia de seguridad: Completo?
- ¿Las fotos y vídeos de tu Carrete están protegidos por la copia de seguridad de la biblioteca de fotos que utilizas?
iPhone y iPad: revisa Fotos en iCloud
En iPhone o iPad, la ruta documentada por Apple para activar Fotos en iCloud es:
Ajustes > tu nombre > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo
Estos son los pasos de la documentación de asistencia de Apple. Apple indica que las fotos y vídeos se almacenan en iCloud en sus formatos originales y con resolución completa. También afirma que las ediciones realizadas en Fotos desde un dispositivo se actualizan automáticamente en los demás dispositivos del usuario cuando se utiliza Fotos en iCloud.
No consideres esta opción un sustituto de la comprobación de Recuerdos de Snapchat. La regla de Snapchat sobre el carrete y el estado del progreso de la copia son comprobaciones independientes.
Apple indica que las fotos subidas a Fotos en iCloud no se duplican en la copia de seguridad de iCloud, por lo que debes conservar copias de seguridad de tu biblioteca de fotos. Las eliminaciones accidentales pueden recuperarse en la carpeta Eliminado recientemente durante 30 días. Lee las instrucciones de Apple.
Android: comprueba la copia de seguridad del dispositivo en Google Fotos
Para las fotos del dispositivo Android, Google documenta esta ruta en Google Fotos: abre la aplicación, inicia sesión, toca tu foto de perfil o inicial, selecciona Ajustes de Fotos > Copia de seguridad y activa Copia de seguridad. Consulta los pasos de Google.
Cuando los elementos terminen de guardarse, Google Fotos mostrará Copia de seguridad completa. Google también advierte que ver fotos del dispositivo en Google Fotos no demuestra por sí solo que tengan una copia de seguridad. Esta es una comprobación de las fotos del dispositivo, no una afirmación de que Google Fotos exporte Recuerdos de Snapchat.
Protege el contenido de fotos y vídeos que compartes públicamente con un flujo de archivo independiente. SocialGuardian afirma que archiva automáticamente el contenido compatible después de que compartas un @usuario público. Descubre cómo funciona.
Añade un archivo independiente para contenido social público compatible
El estado Completo de Snapchat responde a si Snapchat ha terminado de guardar Recuerdos. Un archivo independiente es una capa adicional, no un sustituto de esa comprobación.
La página principal de SocialGuardian indica que su proceso es:
- Comparte tu @usuario público.
- SocialGuardian archiva el contenido automáticamente.
- Restáuralo cuando quieras.
También indica que los usuarios pueden exportar su archivo completo en cualquier momento, sin quedar vinculados al servicio, y que solicita un nombre de usuario público en lugar de una contraseña o inicio de sesión. Consulta la descripción de SocialGuardian.
La página principal afirma que SocialGuardian guarda automáticamente publicaciones, historias y vídeos de las principales plataformas sociales. Usa esa afirmación dentro de su alcance indicado: este artículo no lo convierte en un método no documentado para importar o exportar Recuerdos de Snapchat.
Usa esta lista antes de realizar un cambio arriesgado
- Abre el estado de la copia de seguridad de Recuerdos de Snapchat.
- Sigue Mi cuenta > Ajustes > Aplicaciones y privacidad > Mi aplicación > Personalizar mi aplicación > Recuerdos.
- Comprueba que el progreso de la copia de seguridad indique Completo.
- Busca en Recuerdos cualquier icono de copia en un Snap o una Historia.
- Si ves Quedan # Snaps o Sin conexión de red, usa una buena conexión móvil o conéctate a una red Wi-Fi y vuelve a comprobar el estado.
- Solicita una exportación solo de Recuerdos mediante Mis datos si quieres una copia local: activa Exportar tus Recuerdos, elige Solicitar solo Recuerdos, selecciona un intervalo de fechas y utiliza el enlace de correo electrónico o Ver exportaciones > Descargar cuando esté lista.
- Mantén separada la protección del carrete; Snapchat no guarda el contenido del carrete en Recuerdos.
- Solo después de que el estado de Snapchat esté completo, cierra sesión, cambia de dispositivo o desinstala Snapchat.
Si se perdió un Recuerdo sin haber creado correctamente una copia, establece expectativas con cuidado: Snapchat indica que no es posible recuperar Recuerdos perdidos que no se guardaron correctamente.
¿Listo para conservar un archivo independiente del contenido social compatible? SocialGuardian afirma que puedes exportar tu archivo completo en cualquier momento, sin quedar vinculado al servicio. Empieza con tu @usuario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mis Recuerdos de Snapchat tienen una copia de seguridad completa?
Ve a Mi cuenta > Ajustes > Aplicaciones y privacidad > Mi aplicación > Personalizar mi aplicación > Recuerdos y comprueba que el progreso de la copia de seguridad indique Completo. Un icono de copia en un Snap o una Historia significa que ese elemento aún no tiene una copia. La página de asistencia de Snapchat documenta ambas comprobaciones.
¿Qué hago si el progreso de la copia de Snapchat indica que quedan Snaps o que no hay conexión de red?
Asegúrate de que el dispositivo tenga buena cobertura móvil o esté conectado a una red Wi-Fi. Snapchat indica que cualquiera de esos estados significa que Recuerdos no tiene una copia completa, así que no cierres sesión, cambies de dispositivo ni desinstales la aplicación hasta que el progreso indique Completo. Lee las instrucciones de Snapchat.
¿Snapchat guarda las fotos y vídeos del carrete en Recuerdos?
No. Snapchat indica que no guarda el contenido del carrete en Recuerdos. Mantén separadas la comprobación de Recuerdos de Snapchat y la copia de seguridad de la biblioteca de fotos del carrete. Fuente: Asistencia de Snapchat.
¿Puedo descargar todos mis Recuerdos de Snapchat en un ordenador?
Sí. El proceso Mis datos de Snapchat permite activar Exportar tus Recuerdos, elegir Solicitar solo Recuerdos, seleccionar un intervalo de fechas y después elegir Descargar desde el enlace de correo electrónico o la sección Ver exportaciones. En la exportación descargada, abre index.html, selecciona Recuerdos y descarga Recuerdos individuales o todos a la vez. Snapchat recomienda usar un ordenador para la descarga. Consulta las instrucciones de exportación.
¿Cómo exporto Recuerdos de Snapchat desde Mis datos de Snapchat?
Inicia sesión en accounts.snapchat.com, haz clic en Mis datos, activa Exportar tus Recuerdos, haz clic en Solicitar solo Recuerdos y selecciona el intervalo de fechas. Cuando la exportación esté lista, utiliza el enlace de correo electrónico o Ver exportaciones > Descargar. Snapchat documenta este proceso.
¿Puedo guardar Recuerdos de Snapchat en iCloud u otro servicio de fotos en la nube?
En iPhone o iPad, Apple documenta la activación de Fotos en iCloud en Ajustes > tu nombre > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo. En Android, Google documenta abrir Google Fotos, iniciar sesión, tocar la foto de perfil o inicial, seleccionar Ajustes de Fotos > Copia de seguridad y activar Copia de seguridad. Google Fotos muestra Copia de seguridad completa cuando los elementos terminan de subirse, pero ver allí las fotos del dispositivo no demuestra por sí solo que tengan una copia. Snapchat indica por separado que el contenido del carrete no se guarda en Recuerdos, así que no debes asumir que ninguna de las dos opciones sea una exportación documentada de Recuerdos de Snapchat. Consulta los pasos de Apple, las instrucciones de Google para Android y la nota de Snapchat sobre el carrete.
¿Se pueden recuperar los Recuerdos de Snapchat eliminados o que no tenían copia?
Snapchat indica que no es posible recuperar Recuerdos perdidos que no se guardaron correctamente. Por eso debes comprobar que el estado sea Completo antes de cerrar sesión, cambiar de dispositivo o desinstalar la aplicación. Lee la advertencia de Snapchat.
¿Cuál es la forma más segura de conservar una segunda copia de Recuerdos de Snapchat?
Primero confirma que el estado de Recuerdos de Snapchat indique Completo y después solicita la exportación oficial solo de Recuerdos si quieres una copia descargable. Mantén separado el contenido del carrete y utiliza un archivo independiente únicamente dentro del alcance indicado por el servicio. SocialGuardian afirma que puede guardar automáticamente publicaciones, historias y vídeos de las principales plataformas, solicita un @usuario público en lugar de una contraseña o inicio de sesión y permite exportar el archivo completo en cualquier momento. Revisa el servicio.
