Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål? Vi har svar.

Finn svar på de vanligste spørsmålene om SocialGuardian. Hvis du ikke finner det du trenger, ta kontakt med oss.

De viktigste spørsmålene

Hvor ofte kjøres sikkerhetskopier?

Sikkerhetskopier kjøres automatisk hver dag for å sikre at det nyeste innholdet ditt alltid er beskyttet. Ingen manuell handling er nødvendig.

Hvilke sosiale nettverk støtter dere?

Vi støtter for øyeblikket Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch og Pinterest. Hvis du trenger en annen plattform med offentlig tilgang, gi oss beskjed—vi kan ofte legge den til gratis på forespørsel.

Hvor lenge oppbevarer dere sikkerhetskopier?

Vi oppbevarer sikkerhetskopiene dine på ubestemt tid så lenge abonnementet ditt er aktivt. Vi sletter aldri dataene dine med mindre du uttrykkelig ber oss om det.

Er innholdet mitt trygt?

Ja. Dataene dine lagres og sikkerhetskopieres trygt. For Elite-planene våre replikerer vi i tillegg dataene dine på tvers av flere kontinenter (Europa + USA) for å sikre maksimal redundans og trygghet mot eventuelle regionale utfall.

Kan jeg sikkerhetskopiere kundenes kontoer?

Ja, Business-/Elite-planene tillater sikkerhetskopier av flere kontoer, noe som gjør dem perfekte for byråer og forvaltere av sosiale medier.

Hvordan får jeg en kopi av dataene mine?

Ta ganske enkelt kontakt med kundestøtteteamet vårt fra den registrerte e-postadressen din. Vi forbereder et komplett, nedlastbart arkiv av dataene dine. Avhengig av størrelsen på kontoen din kan denne prosessen ta fra noen timer til noen dager.

Hva skjer hvis jeg sletter kontoen min?

Hvis du velger å si opp og slette kontoen din, fjerner vi permanent alle dataene dine fra serverne våre i samsvar med GDPR-forskriftene.

Trenger dere passordet mitt eller innlogging til sosiale medier?

Nei. Vi trenger bare din offentlige @handle — ingenting annet. Vi spør aldri etter passordet ditt eller en "logg inn med"-tilkobling, og du bør aldri gi passordet ditt til sosiale medier til noen app.

Hvordan kan dere sikkerhetskopiere kontoen min uten å logge inn?

Vår egen sikkerhetskopimotor arkiverer det offentlige innholdet ditt automatisk — innleggene, bildene og videoene som alle allerede kan se. Ingen påloggingsinformasjon, ingen kontotilgang, ingen risiko for innloggingen din.

Hvilke plattformer støtter dere?

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch, Pinterest. Trenger du en annen plattform med offentlig innhold? Spør oss — vi kan ofte legge den til gratis.

Hvordan gjenoppretter eller laster jeg ned innholdet mitt?

Når som helst, direkte fra dashbordet ditt. Last ned hele arkivet ditt eller gjenopprett akkurat det du trenger — organisert etter plattform og dato, klart til gjenbruk.

Hvor lagres dataene mine? Er det GDPR-kompatibelt?

Arkivet ditt lagres på EU-infrastruktur, fullstendig GDPR-kompatibelt. Dataene dine forblir dine — kun tilgjengelige for deg, og eksporterbare når som helst uten innlåsing.

Sikkerhetskopierer dere følgerne mine og dem jeg følger?

Ja — både følgerlisten din og listen over dem du følger er sikkerhetskopimål, ved siden av innlegg, medier og metadata.

Hvor ofte sikkerhetskopierer dere?

Sikkerhetskopier kjøres automatisk og kontinuerlig. Betalte planer fanger det nyeste innholdet ditt daglig, slik at du alltid er beskyttet uten å løfte en finger.

Hva om kontoen min allerede er utestengt eller slettet?

Vi kan bare arkivere innhold mens det fortsatt er offentlig, så vi kan ikke gjenopprette det en plattform allerede har fjernet. Løsningen er enkel: begynn nå, før noe skjer.

Kan jeg avbryte? Finnes det refusjon?

Ja. Hver plan starter med en gratis 30-dagers prøveperiode, og du kan avbryte når som helst — ingen innlåsing, ingen styr.

Hvorfor SocialGuardian slår alternativene

Skjermbilder og håp etterlater huller. Se forskjellen.

Sammenligning av SocialGuardian mot manuelle skjermbilder mot å gjøre ingenting på tvers av sentrale sikkerhetskopifunksjoner.
Funksjon SocialGuardian Skjermbilder Ingenting
Automatisk
Ingen passord ~ ~
Gjenopprett når som helst ~
Medier + metadata
Flere plattformer
Alltid på

Fortsatt spørsmål?

Kundestøtteteamet vårt er her for deg 24/7. Ta kontakt med oss for all hjelp med SocialGuardian.

Kontakt kundestøtte

Klar til å beskytte innholdet ditt?

Bli med tusenvis av influensere som stoler på at SocialGuardian holder innholdet deres trygt.

Start din gratis prøveperiode