Cómo hacer una copia de seguridad de los mensajes de Facebook Messenger

Si necesitas una copia de tu historial de Messenger, expórtalo antes de eliminar tu perfil de Facebook. Meta indica que, después de eliminar un perfil, el titular de la cuenta no puede acceder a la información de su perfil.según Meta

Meta dirige a los usuarios de Messenger a la herramienta Exportar tu información en el Centro de cuentas.según Meta También existe una descarga independiente, solo para computadora, de los chats cifrados de extremo a extremo; trata ambos procesos por separado.según Meta

Exporta los mensajes de Messenger a tu dispositivo

La ruta actual de Meta en computadora es:

1. Haz clic en tu foto de perfil, en la parte superior derecha.
2. Haz clic en Configuración y privacidad.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Cuenta de Meta.
5. Haz clic en Tu información y permisos.
6. Haz clic en Exportar tu información.
7. Haz clic en Crear exportación.

Esos nombres y la secuencia anterior corresponden a las instrucciones actuales de Meta para computadora.según Meta

En la configuración de exportación, Meta indica que puedes elegir información específica, un intervalo de fechas, el formato, el correo electrónico para notificaciones y la calidad de los archivos multimedia.según Meta Para un archivo centrado en Messenger, elige la información de mensajes y el intervalo de fechas que necesites.

Una ruta para dispositivos móviles documentada por wikiHow es:

1. Abre la aplicación Facebook Messenger y toca el menú.
2. Selecciona Centro de cuentas.
3. Toca Tu información y permisos.
4. Toca Exportar tu información.
5. Selecciona Crear exportación.

En la configuración de exportación móvil documentada por wikiHow, toca Personalizar información, asegúrate de que Mensajes esté seleccionado, elige un intervalo que incluya Todo el tiempo si corresponde, selecciona HTML o JSON y elige la calidad de los archivos multimedia.según wikiHow

Meta podría solicitar la contraseña de la cuenta y una verificación adicional antes de iniciar una exportación. Una exportación al dispositivo requiere suficiente espacio de almacenamiento, y la información y la calidad de los archivos multimedia que selecciones afectan el tamaño del archivo.según Meta

Descarga el historial de chats cifrados de extremo a extremo

Meta indica que puedes descargar una copia de todos los mensajes cifrados de extremo a extremo, incluidos los mensajes enviados y recibidos de otras personas. La documentación de Meta señala que esta descarga actualmente solo está disponible en una computadora.según Meta

En una computadora, sigue la ruta documentada por Meta:

1. Abre facebook.com.
2. Haz clic en Messenger, en la parte superior derecha.
3. Junto a Chats, haz clic en Opciones para abrir la configuración de chats.
4. Haz clic en Historial de chats.
5. Haz clic en Última copia de seguridad.
6. Haz clic en Descargar copia de seguridad del chat.

Estos datos de chats cifrados pueden incluir archivos adjuntos como archivos, imágenes y otros archivos multimedia que hayas enviado y recibido.según Meta

Elige HTML o JSON, descarga y verifica el archivo

Para un archivo fácil de leer, Meta describe HTML como un formato sencillo de visualizar que se entrega como archivo ZIP. Después de extraerlo, el ZIP contiene un archivo HTML llamado index que puedes abrir en un navegador web. Meta describe JSON como un formato legible por máquinas y señala que puede facilitar la transferencia de información a otro servicio.según Meta

Meta ofrece dos destinos de exportación: un servicio externo o tu dispositivo. Para guardar una copia local, el destino aparece como Exportar al dispositivo.según Meta

Para un servicio externo, Meta documenta esta secuencia:

1. Selecciona Exportar a un servicio externo.
2. Elige un servicio externo y haz clic en Siguiente.
3. Elige con qué frecuencia exportar y haz clic en Siguiente.
4. Haz clic en Conectar.

Cuando una exportación al dispositivo está lista, Meta indica que recibirás una notificación por correo electrónico y otra en Facebook.según Meta La exportación completada permanece en Descargas disponibles durante 4 días.según Meta

Después de descargarla, usa esta comprobación basada en la evidencia:

1. Espera las notificaciones de finalización.
2. Descarga la exportación antes del plazo de 4 días de Descargas disponibles.
3. Mantén segura la solicitud de información y toma precauciones al almacenarla, enviarla o subirla.según Meta
4. Extrae el ZIP HTML y abre index en un navegador web.
5. Revisa las carpetas con los archivos solicitados, incluidas imágenes y videos.según Meta

Esto comprueba el contenido del archivo descargado; no afirma que la exportación demuestre que se incluyeron todos los mensajes históricos.

Una conversación, archivos adjuntos, eliminación y límites de recuperación

¿Puedes guardar archivos adjuntos de Messenger?

Meta indica que los datos de chats cifrados de extremo a extremo pueden incluir archivos adjuntos como archivos, imágenes y otros archivos multimedia enviados y recibidos. La misma documentación señala que una copia descargable puede incluir mensajes enviados y recibidos de otras personas.según Meta

¿Puedes exportar solo una conversación de Messenger?

El método documentado por wikiHow indica que no hay forma de exportar una conversación individual de Facebook. Presenta las capturas de pantalla como una opción para chats cortos y señala que no son un buen método para conversaciones largas.según wikiHow

¿Qué sucede si estás eliminando tu perfil de Facebook?

Exporta la información antes de eliminarlo. Meta indica que, después de eliminar un perfil de Facebook, el titular de la cuenta no podrá acceder a la información de su perfil. La información compartida en el perfil de otra persona podría permanecer allí; Meta da como ejemplo una copia de un mensaje enviado.según Meta

Si el perfil está programado para eliminarse, Meta indica que puedes cancelar la eliminación para exportar su información.según Meta

Conserva un archivo social más amplio con SocialGuardian

SocialGuardian indica que respalda Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch y Pinterest en un solo lugar.según SocialGuardian También indica que el contenido de las principales plataformas sociales se respalda automáticamente todos los días.según SocialGuardian

SocialGuardian indica que la configuración usa únicamente un @handle público y no requiere contraseña ni inicio de sesión.según SocialGuardian Su página de inicio te pide elegir una red y proporcionar el identificador o la URL de un perfil, permite agregar otro perfil y anuncia una prueba gratuita de 30 días sin contraseña que puedes cancelar en cualquier momento.según la página de configuración

El servicio indica que los usuarios pueden exportar todo su archivo en cualquier momento y que no tiene permanencia obligatoria.según SocialGuardian

Lista de verificación para respaldar Messenger

• Exporta la información antes de eliminar un perfil de Facebook; una eliminación programada debe cancelarse antes de poder exportar su información.según Meta
• Usa la ruta del Centro de cuentas de Meta y elige la información, el intervalo de fechas, el formato y la calidad de archivos multimedia que necesites.según Meta
• Para chats cifrados de extremo a extremo, usa la ruta del historial de chats de Messenger, disponible solo en computadora.según Meta
• Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo para la información y la calidad de archivos multimedia seleccionadas.según Meta
• Descarga la exportación completada dentro del plazo de 4 días de Descargas disponibles.según Meta
• Mantén segura la solicitud de información al almacenarla, enviarla o subirla.según Meta

Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo todos mis mensajes de Facebook Messenger?

Usa la herramienta Exportar tu información de Meta en el Centro de cuentas. En computadora, la ruta documentada es foto de perfil > Configuración y privacidad > Configuración > Cuenta de Meta > Tu información y permisos > Exportar tu información > Crear exportación.según Metasegún Meta

¿Puedo descargar chats de Messenger cifrados de extremo a extremo?

Sí. Meta indica que puedes descargar una copia de todos los mensajes cifrados de extremo a extremo, pero actualmente esa descarga solo está disponible en una computadora.según Meta

¿Puedo guardar archivos adjuntos de Messenger, como fotos, videos y archivos?

Meta indica que los datos de chats cifrados de extremo a extremo pueden incluir archivos adjuntos como archivos, imágenes y otros archivos multimedia que enviaste y recibiste.según Meta

¿Puedo exportar solo una conversación de Messenger?

El método documentado indica que no hay forma de exportar una conversación individual de Facebook. Para un chat corto, presenta las capturas de pantalla como opción; señala que no son un buen método para conversaciones largas.según wikiHow

¿Qué formato debo elegir para un respaldo de Messenger: HTML o JSON?

Elige HTML para obtener un ZIP fácil de visualizar que contenga un archivo index que puedas abrir en un navegador. Elige JSON para un formato legible por máquinas que pueda facilitar la transferencia de información a otro servicio.según Meta

¿Durante cuánto tiempo está disponible para descargar una exportación de datos de Facebook?

Meta indica que una exportación completada está disponible en Descargas disponibles durante 4 días.según Meta

¿Puedo respaldar los mensajes de Messenger antes de eliminar mi cuenta de Facebook?

Sí. Exporta la información antes de eliminarla. Meta indica que, si un perfil está programado para eliminarse, se debe cancelar la eliminación antes de poder exportar su información.según Meta

¿Puedo recuperar mensajes eliminados de Messenger desde un respaldo?

No desde la información del perfil eliminado: Meta indica que, después de eliminar un perfil de Facebook, el titular de la cuenta no puede acceder a la información de su perfil. Es posible que una copia de un mensaje enviado aún permanezca en el perfil de otra persona.según Meta