Preguntas frecuentes

Los respaldos se ejecutan automáticamente cada día para que tu contenido más reciente esté siempre protegido. No tienes que hacer nada manualmente.

Actualmente somos compatibles con Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch y Pinterest. Si necesitas otra plataforma con acceso público, avísanos: muchas veces podemos agregarla gratis si lo solicitas.

Conservamos tus respaldos de forma indefinida mientras tu suscripción esté activa. Nunca eliminamos tus datos a menos que nos lo pidas expresamente.

Sí. Tus datos se almacenan y se respaldan de forma segura. En nuestros planes Elite, además replicamos tus datos en varios continentes (Europa + EE. UU.) para garantizar la máxima redundancia y protección ante cualquier caída regional.

Sí, los planes Business/Elite permiten respaldar varias cuentas, lo que los hace ideales para agencias y administradores de redes sociales.

Solo tienes que contactar a nuestro equipo de soporte desde tu correo registrado. Prepararemos un archivo completo y descargable con tus datos. Según el tamaño de tu cuenta, este proceso puede tardar desde unas horas hasta unos días.

Si decides cancelar y eliminar tu cuenta, borraremos de forma permanente todos tus datos de nuestros servidores conforme a la normativa del RGPD.

No. Solo necesitamos tu @handle público, nada más. Nunca pedimos tu contraseña ni una conexión de "iniciar sesión con", y tú nunca deberías dar la contraseña de tu red social a ninguna app.

Nuestro propio motor de respaldos archiva tu contenido público automáticamente: las publicaciones, fotos y videos que cualquiera ya puede ver. Sin credenciales, sin acceso a la cuenta, sin riesgo para tu inicio de sesión.

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch y Pinterest. ¿Necesitas otra plataforma con contenido público? Pregúntanos: muchas veces podemos agregarla gratis.

Cuando quieras, directamente desde tu panel. Descarga todo tu archivo o restaura justo lo que necesites, ordenado por plataforma y fecha, listo para reutilizar.

Tu archivo se almacena en infraestructura de la EU, totalmente conforme al RGPD. Tus datos siguen siendo tuyos: solo tú puedes acceder a ellos y puedes exportarlos cuando quieras, sin ataduras.

Sí: tanto tu lista de seguidores como la de perfiles que sigues forman parte del respaldo, junto con tus publicaciones, contenido y metadatos.

Los respaldos se ejecutan automáticamente y de forma continua. Los planes de pago capturan tu contenido más reciente cada día, así estás siempre protegido sin mover un dedo.

Solo podemos archivar contenido mientras sigue siendo público, así que no podemos recuperar lo que una plataforma ya eliminó. La solución es sencilla: empieza ahora, antes de que pase nada.

Sí. Cada plan empieza con una prueba gratis de 30-day, y puedes cancelar cuando quieras, sin ataduras ni complicaciones.