如果你需要一份 Messenger 聊天記錄副本，請在刪除 Facebook 個人檔案前先匯出。Meta 表示，個人檔案刪除後，帳戶持有人將無法存取其個人檔案資訊。根據 Meta
Meta 引導 Messenger 使用者前往帳號中心的 匯出你的資訊 工具。根據 Meta 另外也有一個僅限電腦使用的端對端加密聊天下載功能，因此請將這兩種流程分開處理。根據 Meta
想將 Facebook 納入更完整的封存，而不是只依賴裝置匯出嗎？SocialGuardian 可將 Facebook 與其他平台的備份集中在一處。設定你的個人檔案
將 Messenger 訊息匯出到你的裝置
Meta 目前的桌面操作路徑如下：
- 點選右上角的個人檔案圖片。
- 點選 設定與隱私。
- 點選 設定。
- 點選 Meta 帳號。
- 點選 你的資訊和權限。
- 點選 匯出你的資訊。
- 點選 建立匯出。
上述標籤與順序來自 Meta 目前的桌面操作說明。根據 Meta
在匯出設定中，Meta 表示你可以選擇特定資訊、日期範圍、格式、通知電子郵件地址和媒體品質。根據 Meta 若要建立以 Messenger 為主的封存，請選擇所需的訊息資訊和日期範圍。
wikiHow 記載的行動裝置操作路徑如下：
- 開啟 Facebook Messenger 應用程式並點選選單。
- 選取 帳號中心。
- 點選 你的資訊和權限。
- 點選 匯出你的資訊。
- 選取 建立匯出。
在 wikiHow 記載的行動裝置匯出設定中，點選 自訂資訊，確認已勾選 訊息，選擇包含 所有時間（如適用）的日期範圍，選取 HTML 或 JSON，並選擇媒體品質。根據 wikiHow
Meta 可能會在開始匯出前要求帳戶密碼和額外驗證。裝置匯出需要足夠的儲存空間，你選擇的資訊與媒體品質也會影響檔案大小。根據 Meta
下載端對端加密聊天記錄
Meta 表示，你可以下載所有端對端加密訊息的副本，包括與他人收發的訊息。Meta 的文件指出，目前只能在電腦上下載這些資料。根據 Meta
在電腦上，請依照 Meta 文件中的路徑操作：
- 開啟
facebook.com。 - 點選右上角的 Messenger。
- 在 聊天 旁點選 選項，開啟聊天設定。
- 點選 聊天記錄。
- 點選 上次備份。
- 點選 下載聊天備份。
這些加密聊天資料可能包含你收發的檔案、圖片及其他媒體等附件。根據 Meta
選擇 HTML 或 JSON、下載並驗證封存檔
若要建立人類可讀的封存檔，Meta 將 HTML 描述為容易檢視的格式，並以 ZIP 檔提供。解壓縮後，ZIP 內含一個名為 index 的 HTML 檔案，你可以在網頁瀏覽器中開啟。Meta 將 JSON 描述為機器可讀格式，並表示它可能更容易將資訊轉移到其他服務。根據 Meta
Meta 提供兩種匯出目的地：外部服務或你的裝置。若要儲存本機副本，目的地標示為 匯出到裝置。根據 Meta
對於外部服務，Meta 文件中的操作順序如下：
- 選取 匯出到外部服務。
- 選擇外部服務並點選 下一步。
- 選擇匯出頻率並點選 下一步。
- 點選 連結。
裝置匯出準備完成後，Meta 表示你會收到電子郵件通知和 Facebook 通知。根據 Meta 完成的匯出檔會在 可用下載項目 中保留 4 天。根據 Meta
下載後，請依據現有證據進行以下檢查：
- 等待完成通知。
- 在 4 天的 可用下載項目 期限內下載匯出檔。
- 妥善保護資訊請求，在儲存、傳送或上傳時採取預防措施。根據 Meta
- 解壓縮 HTML ZIP，並在網頁瀏覽器中開啟
index。 - 檢查包含所要求檔案的資料夾，包括圖片和影片。根據 Meta
這只能檢查已下載封存檔的內容，並不表示匯出檔證明所有歷史訊息都已包含其中。
如果你想在瀏覽器中開啟封存檔，請選擇 HTML。若需要機器可讀的格式，或希望更容易將資訊轉移到其他服務，請選擇 JSON。根據 Meta
想持續封存多個社群平台的內容嗎？SocialGuardian 表示，主要社群平台的內容每天會自動備份。開始使用你的個人檔案
單一對話、附件、刪除與復原限制
可以儲存 Messenger 附件嗎？
Meta 表示，端對端加密聊天資料可能包含你收發的檔案、圖片及其他媒體等附件。同一份文件也表示，可下載的副本可能包含與他人收發的訊息。根據 Meta
可以只匯出一個 Messenger 對話嗎？
wikiHow 記載的操作方式表示，沒有辦法匯出單一 Facebook 對話。對於較短的聊天，它將螢幕截圖列為一種選項，但表示螢幕截圖不適合較長的對話。根據 wikiHow
如果你要刪除 Facebook 個人檔案，會發生什麼事？
請在刪除前先匯出。Meta 表示，Facebook 個人檔案刪除後，帳戶持有人將無法存取其個人檔案資訊。分享至其他人的個人檔案中的資訊可能仍會保留；Meta 以已傳送訊息的副本為例。根據 Meta
如果個人檔案已排定刪除，Meta 表示你可以取消刪除，以便匯出其中的資訊。根據 Meta
使用 SocialGuardian 維持更完整的社群封存
SocialGuardian 表示，它可將 Instagram、TikTok、YouTube、X、Facebook、LinkedIn、Twitch 和 Pinterest 備份到同一處。根據 SocialGuardian 它也表示，主要社群平台的內容每天會自動備份。根據 SocialGuardian
SocialGuardian 表示，設定時只需要公開的 @handle，不需要密碼或登入。根據 SocialGuardian 其開始使用頁面會要求你選擇網路並提供個人檔案帳號或網址，也讓你新增其他個人檔案，並宣傳可隨時取消的免密碼 30 天免費試用。根據設定頁面
該服務表示，使用者可以隨時匯出完整封存，且不受綁定限制。根據 SocialGuardian
想以不需要密碼的方式，將 Facebook 納入可涵蓋多個網路的封存嗎？SocialGuardian 表示，你可以從公開帳號開始，並隨時匯出完整封存。開始 30 天試用
Messenger 備份檢查清單
- 在刪除 Facebook 個人檔案前先匯出；若已排定刪除，必須先取消刪除，才能匯出其中的資訊。根據 Meta
- 使用 Meta 的帳號中心路徑，並選擇所需的資訊、日期範圍、格式和媒體品質。根據 Meta
- 對於端對端加密聊天，請使用僅限電腦的 Messenger 聊天記錄路徑。根據 Meta
- 為所選資訊和媒體品質預留足夠的裝置儲存空間。根據 Meta
- 在 4 天的 可用下載項目 期限內下載完成的匯出檔。根據 Meta
- 儲存、傳送或上傳資訊請求時，務必妥善保護它。根據 Meta
常見問題
如何下載所有 Facebook Messenger 訊息？
使用帳號中心中的 Meta 匯出你的資訊 工具。在桌面版上，操作路徑為個人檔案圖片 > 設定與隱私 > 設定 > Meta 帳號 > 你的資訊和權限 > 匯出你的資訊 > 建立匯出。根據 Meta根據 Meta
可以下載端對端加密的 Messenger 聊天嗎？
可以。Meta 表示，你可以下載所有端對端加密訊息的副本，但目前只能在電腦上下載這些資料。根據 Meta
可以儲存 Messenger 的照片、影片和檔案等附件嗎？
Meta 表示，端對端加密聊天資料可能包含你收發的檔案、圖片及其他媒體等附件。根據 Meta
可以只匯出一個 Messenger 對話嗎？
文件記載的操作方式表示，沒有辦法匯出單一 Facebook 對話。對於較短的聊天，它將螢幕截圖列為一種選項；但表示螢幕截圖不適合較長的對話。根據 wikiHow
Messenger 備份應選擇哪種格式：HTML 還是 JSON？
若要取得容易檢視、包含可在瀏覽器中開啟之 index 檔案的 ZIP，請選擇 HTML。若需要機器可讀格式，或希望更容易將資訊轉移到其他服務，請選擇 JSON。根據 Meta
Facebook 資料匯出可以下載多久？
Meta 表示，完成的匯出檔會在 可用下載項目 中保留 4 天。根據 Meta
可以在刪除 Facebook 帳戶前備份 Messenger 訊息嗎？
可以。請在刪除前先匯出資訊。Meta 表示，若個人檔案已排定刪除，必須先取消刪除，才能匯出其中的資訊。根據 Meta
可以從備份復原已刪除的 Messenger 訊息嗎？
無法從已刪除的個人檔案資訊中復原：Meta 表示，Facebook 個人檔案刪除後，帳戶持有人將無法存取其個人檔案資訊。已傳送訊息的副本可能仍會保留在其他人的個人檔案中。根據 Meta
