Facebook-a ID surətinizi göndərmək bərpa prosesindəki son qapıdır — və əksər insanlar üçün yeganə qalan qapıdır, çünki haker artıq e-poçt və telefon nömrəsini dəyişib.
Problem ondadır ki, Facebook-un təlimatları bir-birinə istinad etməyən iki ayrı yardım məqaləsinə bölünüb. Biri hesabı necə bərpa etməyi izah edir. Digəri hansı ID-lərin qəbul edildiyini izah edir. Heç biri hesabdan kilidlənmiş şəxsə birincidən ikinciyə necə keçməyi demir. Bu bələdçi onları bir yola birləşdirir və sonra heç kimin sənədləşdirmədiyi hissələri əhatə edir: fotoların niyə rədd edildiyi, ID-nizə sonra nə baş verdiyi və yoxlama dəfələrlə uğursuz olanda nə etməli.
Facebook niyə ID göndərməyinizi istəyir
İki fərqli səbəb var və bunlar fərqli nəticələrə gətirib çıxarır.
Facebook sizdən ID istəyir, əsasən hesabın sizə aid olduğunu təsdiqləmək üçün — başqa heç kimin ona daxil olmaması üçün — və adınızın gündəlik həyatda istifadə etdiyiniz adla uyğun olduğunu təsdiqləmək üçün; bu həm də fırıldaqçılığın, fişinqin və xarici siyasi təsirin qarşısını almağa kömək edir, Facebook-un kimlik təsdiqi bələdçisinə görə.
Bundan ayrıca, Facebook hesabın təhlükəsizliyinə təsir edildiyindən şübhələndikdə təhlükəsizlik yoxlaması və ya kimlik təsdiqi tetikler. Bu yoxlama zamanı doğum tarixiniz soruşulursa, Facebook-a qeydiyyatdan keçərkən verdiyiniz doğum tarixini yazın — əgər fərqlidirsə, real olanı yox — və şifrənizi xatırlamırsınızsa, /recover/initiate ünvanında yenisini istəyə bilərsiniz, Facebook-un təhlükəsizlik yoxlaması yardım səhifəsinə görə.
Bu fərq vacibdir. Əgər sorğu ad təsdiqidirsə, adınızı göstərən sənəd kifayətdir. Əgər bu, şübhəli kompromatdan sonra mülkiyyət təsdiqidirsə, aşağıda təsvir olunan daha geniş son çarə yolunu gözləyin.
Bir şey göndərməzdən əvvəl bunları sınayın
ID yükləmək yavaşdır və aşağıdakı bölmələrin göstərdiyi kimi, tez-tez ilk cəhddə uğursuz olur. Əvvəlcə daha sürətli yolları tükədin.
1. Hələ mesajlar alırsınızsa, şifrəni sıfırlayın. Facebook-un ilk bərpa addımı, hesabla əlaqəli e-poçt ünvanına və ya mobil telefon nömrəsinə hələ də girişiniz varsa, şifrənizi sıfırlamaqdır. Kodlar gəlmirsə, spam və ya junk qovluğunu yoxlayın, əlaqənizi yoxlayın (kodu almaq üçün siqnal lazımdır) və yeni kod istəməzdən əvvəl bir neçə dəqiqə gözləyin, Facebook-un bərpa yardım səhifəsinə görə.
2. Əvvəllər daxil olduğunuz cihazdan istifadə edin. Bu, xurafat deyil. Meta-nın bərpa təcrübələri indi Facebook və Instagram-da AI ilə təchiz edilib, adətən istifadə etdiyiniz cihazı və tanış yerləri tanıyan sistemlərlə — bu da kimliyinizi təsdiqləməyi və hesabınızı açmağı asanlaşdırır, Meta-nın hesab bərpası dəstək mərkəzinə görə. Yeni telefonda, otel Wi-Fi-ı ilə bərpa etmək bu siqnalı itirir.
3. Hətta hesabınız sındırılmayıbsa da, sındırılma axınını başladın. Hesabınızın sındırıldığından şübhələnirsinizsə, Facebook sizi əvvəllər Facebook-a daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz cihazda www.facebook.com/hacked ünvanına yönləndirir, eyni bərpa yardım səhifəsinə görə. Hesabdakı e-poçta və ya telefona girişiniz olmadıqda isə, Facebook-un ilk tövsiyəsi hesabınızın təhlükə altında olduğuna əmin olmasanız belə facebook.com/hacked ünvanını ziyarət etməkdir, Facebook-un itirilmiş əlaqə məlumatı yardım səhifəsinə görə.
Bu ünvanları kiminsə göndərdiyi linkə klikləmək əvəzinə, öz brauzerinizin ünvan çubuğuna özünüz yazın. Hər bir real Facebook bərpa yolu facebook.com saytında yerləşir — başqa yerə aparan link, bərpa forması kimi geyindirilmiş fişinq səhifəsidir.
Bərpa həftələrlə çəkə bilər və "yox" cavabı ilə bitə bilər. SocialGuardian yazılarınızın, hekayələrinizin və videolarınızın müstəqil surətini saxlayır ki, məzmununuz hər halda yaşasın — yalnız handle ilə təxminən bir dəqiqəyə qurulur. 30 günlük pulsuz sınağa başlayın
E-poçt və telefonunuzu itirdikdə ID yükləmə ekranına necə çatmaq olar
Bu, SERP-in həqiqətən cavablandırmadığı addımdır və insanların əksəriyyətinin imtina etdiyi yerdir. Ardıcıllıq belədir:
Addım 1 — Hesabı tapın. Əvvəllər daxil olduğunuz cihazda adi brauzerinizə facebook.com/login/identify yazın və məlum e-poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi daxil edin. Telefon nömrəsinə ölkə kodunu da daxil edin, məsələn, ABŞ üçün +1. Bu işə yaramırsa, hesab adınızı və ya istifadəçi adınızı daxil etməyə çalışın, Facebook-un e-poçt və ya telefona girişiniz olmadıqda yardım səhifəsinə görə.
Addım 2 — Girişi itirdiyinizi bəyan edin. Bu hesablara artıq girişiniz yoxdur? seçin və təlimatlara əməl edin. Sizdən yeni əlaqə məlumatı təqdim etmək istənilə bilər — və təqdim etdiyiniz əlaqə məlumatı əvvəllər Facebook hesabınızda istifadə olunmamalıdır. Sonra bərpa etməyə çalışdığınız hesabın sizə aid olduğunu təsdiqləmək və şifrənizi sıfırlamaq üçün təlimatlara əməl edin, eyni Facebook yardım səhifəsinə görə.
Addım 3 — Axın çıxılmaz vəziyyətə düşərsə, son çarə formasından istifadə edin. Facebook-un Hesab Bərpa Mərkəzi hesab e-poçtuna və ya telefonuna daxil ola bilməyən insanları facebook.com/last_resort_recovery/hacked_form/start/ ünvanındakı "son çarə bərpası" formasına yönləndirir — kimlik təsdiqi və ID yükləməsinə aparan yol — və ən yaxşı nəticə üçün əvvəllər daxil olduğunuz cihazdan istifadə etməyi deyir. Facebook qeyd edir ki, o, sizdən sındırılmış hesabınızı tapmağı istəyəcək və hətta sındırılmasanız belə məlumatlarınızı daxil edib davam etməyi deyir, Facebook-un Hesab Bərpa Mərkəzinə görə.
"Hətta sındırılmasanız belə" təlimatı Facebook-un özünə məxsusdur və insanları daim çaşdırır. Form sizdən əmin olmadığınız bir kompromatı təsdiqləməyi istəyirsə, yenə də davam edin — kimlik təsdiqi məhz o qoldadır.
Giriş səhifəsi hesabınızı tapa bilmirsə, siz Reddit istifadəçilərinin haker həm e-poçtu, həm də telefon nömrəsini dəyişdikdə təsvir etdiyi vəziyyətdəsiniz: görünən ID yükləmə ekranı olmayan giriş döngəsi. İcma üzvləri Facebook-un ID yükləmə əlaqə forması m.facebook.com/help/contact/515009838910929 və kimlik məqalə səhifələrinə işarə edir — r/facebook icmasında bildirilib, baxmayaraq ki, linklərin getdiyi ünvanlar rəsmi Facebook səhifələridir.
Facebook hansı ID-ləri qəbul edir
İki yolunuz var və ikincisi demək olar ki, heç kimin bilmədiyi yoldur.
| Yol | Nə göndərmək lazımdır | Tələb |
|---|---|---|
| Dövlət ID-si | 1 sənəd | Adınızı və doğum tarixinizi, və ya adınızı və şəklinizi göstərməlidir |
| Qeyri-dövlət ID-si | 2 fərqli sənəd | Ən azı 1-də doğum tarixiniz və/və ya şəkliniz olmalıdır; adlar profilinizdə istədiyiniz adla uyğun olmalıdır |
Facebook hesabına girişi bərpa etmək və ya adınızı təsdiqləmək üçün adınızı və doğum tarixinizi və ya adınızı və şəklinizi göstərən bir dövlət ID-si göndərə bilərsiniz. Qəbul edilən nümunələrə sürücülük vəsiqəsi, şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport və doğum haqqında şəhadətnamə daxildir, Facebook-un kimlik təsdiqi bələdçisinə görə.
Dövlət ID-niz yoxdursa, Facebook bunun əvəzinə iki fərqli qeyri-dövlət ID-si qəbul edir — nümunələrə tələbə bileti, kitabxana kartı, qaçqın kartı, iş yerinin təsdiqi, diplom və ya loyallıq kartı daxildir — bu şərtlə ki, ən azı birində doğum tarixiniz və ya şəkliniz olsun və adlar profilinizdə istədiyiniz adla uyğun olsun, eyni bələdçiyə görə.
- Yalnız tələb olunan sənədləri göndərin. Facebook yalnız istənilən şeyi göndərməyi tövsiyə edir, çünki əlavə sənədlər yoxlamanı gecikdirir, Facebook-un ID yükləmə təlimatlarına görə.
- Pasportunuz və ya sürücülük vəsiqəniz yoxdursa, dayanmayın — tələbə bileti və diplom qanuni bir göndərişdir.
Yoxlamadan keçməsi üçün ID-nizi necə fotoya çəkmək olar
Əksər rəddlər kimlik uğursuzluğu deyil, fotoqrafiya uğursuzluğudur. Facebook dəqiq səbəbləri sadalayır.
ID fotonuz bulanıq, yaxşı işıqlandırılmamış, tələb olunan məlumatı əks etdirməyən, ekran görüntüsü və ya surəti çıxarılmış ID-nin şəkli və ya tam kadra düşməmişdirsə, rədd edilə bilər, Facebook-un kimlik təsdiqi bələdçisinə görə.
Facebook-un öz proseduru qısadır: kamera və ya mobil cihazla yaxşı işıqlı otaqda ID-nizin yaxından fotosunu çəkin, fotunu mobil cihazınıza və ya kompüterinizə yadda saxlayın və yükləmək üçün ekrandakı təlimatlara əməl edin, Facebook-un ID yükləmə yardım səhifəsinə görə.
Göndərməzdən əvvəl bu siyahını yoxlayın:
- Fiziki sənədi çəkin — skan, ekran görüntüsü və ya surətin fotosunu yox.
- Dörd küncün hamısını kadra, kənar boşluqla daxil edin.
- Gün işığı və ya işıqlı otaq istifadə edin — laminatın üzərində flaş parıltısı olmadan.
- Adınızın və doğum tarixinin (və ya şəklinizin) bir baxışda oxunaqlı olduğunu yoxlayın.
- Sənəddəki adı profilinizdə istədiyiniz adla uyğunlaşdırın.
Şəkli redaktə etməyin. Facebook məlumatı gizlətmək üçün rəqəmsal olaraq dəyişdirilmiş fotoları qəbul etmir. Bununla belə, vacib olmayan detalları — məsələn, ID nömrənizi və ya sosial sığorta nömrənizi — fotoya çəkməzdən əvvəl fiziki olaraq örtə bilərsiniz. Facebook, yoxlaması üçün tələb olunmayan ID-nizdəki həssas məlumatı nəzərə almadığını deyir, Facebook-un kimlik təsdiqi bələdçisinə görə.
Bu, vacib bir fərqdir: ID nömrənizin üzərində yapışqan kağız olması yaxşıdır, foto redaktorda bulanıqlıq fırçası isə rədd edilmənizə səbəb olur.
Facebook ID-nizi göndərdikdən sonra nə edir
Düzünü desək, fərziyyə deyil, mənbəyə əsaslanan cavab:
- Saxlama. Facebook-a ID surətinizi göndərdikdən sonra o şifrələnəcək və təhlükəsiz şəkildə saxlanılacaq, Facebook-un ID yükləmə yardım səhifəsinə görə.
- Görünürlük. ID-niz profilinizdə, dostlarınıza və ya Facebook-da digər insanlara görünməyəcək. Facebook ID-ləri həm əl ilə yoxlama, həm də avtomatlaşdırılmış sistemlərlə, bəzən etibarlı üçüncü tərəf xidmət təminatçıları ilə yoxlayır, Facebook-un kimlik təsdiqi bələdçisinə görə.
- Saxlama müddəti. Əgər reklamlar işə salmaq üçün və ya Meta Verified üçün təsdiqlənmək üçün ID yükləyirsinizsə, Facebook ID-nizi 180 günə qədər saxlayacaq. Sosial məsələlər, seçkilər və ya siyasət haqqında reklamlar üçün və ya Facebook potensial fırıldaqçılıq və ya sui-istifadə aşkar edərsə, bu, 1 ilə qədər uzadıla bilər. Bəzi hallarda ID-nizin nə qədər saxlanacağını
facebook.com/id/settings/ünvanındakı kimlik təsdiqi parametrlərində tənzimləyə bilərsiniz, eyni bələdçiyə görə. - Öz cihazınız. ID-nizin fotosunu çəkərkən, foto cihazınızda saxlanıla bilər. Facebook özü deyir ki, təhlükəsizlik baxımından yükləməni tamamladıqdan sonra bu fotunu cihazınızın foto qalereyasından silmək çox vaxt daha yaxşıdır, eyni bələdçiyə görə.
Bu sonuncusu Facebook-un tövsiyəsidir, bizimki deyil və hər kəsin atladığı addımdır. Fotonu foto qalereyanızdan — və bulud foto ehtiyat nüsxənizdən — yükləmə keçdikdən sonra silin.
Video selfi: ID yükləmə işləmədikdə alternativ
Facebook-un video selfi yoxlaması ID yükləməyə alternativ kimlik təsdiqi üsuludur. Hər yerdə mövcud deyil — xüsusiyyət səhifəsi hazırda bəzi bölgələrdə "Bu xüsusiyyət hazırda ölkənizdə mövcud deyil" yazısını göstərir, Facebook-un video selfi yardım səhifəsində göstərildiyi kimi.
Sizə video selfi təklif olunarsa, edin. Bu, bir oturuşda həll olunur və sənəd fotoqrafiyasının uğursuzluq rejimlərindən tamamilə yan keçir. Əgər seçim təklif olunmursa, bu, çox güman ki, səhv bir şey etdiyinizdən daha çox regional məhdudiyyətdir.
Facebook ID-nizi təkrar-təkrar rədd etdikdə
Gözləntiləri vicdanla müəyyənləşdirin, çünki rəsmi səhifələr bunu etmir.
Reddit istifadəçiləri dövlət ID-si göndərməyin istənildiyini və aydın milli ID, sürücülük vəsiqəsi və pasport fotoları ilə belə dəfələrlə rədd edildiyini bildirirlər — bir istifadəçi prosesin təxminən iki həftə çəkdiyini və hələ də rədd edildiyini bildirdi, r/facebook icmasında. Bu, icma tərəfindən bildirilən təcrübədir, rəsmi Facebook vaxt çərçivəsi deyil və Facebook heç bir zəmanətli cavab müddəti açıqlamır.
Cəhdlər arasında nəyi dəyişmək lazımdır, eyni faylı yenidən göndərmək əvəzinə:
- Sənəd növünü dəyişdirin — milli ID uğursuz olubsa, daha təmiz foto səhifəsi olan pasportu göndərin.
- Dövlət yolu uğursuz olmağa davam edərsə, iki sənədli qeyri-dövlət yoluna keçin.
- Fotonu gün işığında, düz, tünd səthdə yenidən çəkin.
- Əvvəllər istifadə etdiyiniz cihazdan və yerdən yenidən cəhd edin ki, etibarlı cihaz tanınması sizin xeyrinizə işləsin.
- İstədiyiniz adın sənədlə tam uyğun olduğunu təsdiqləyin.
Bir də çox insanın heç vaxt açmadığı dəstək kanalı var. Meta Facebook və Instagram daxilində istifadəçiləri bərpa addımları ilə istiqamətləndirə bilən və apellyasiya təqdim etmək, parametrləri yeniləmək və problemləri başdan sona həll etmək kimi hərəkətlər edə bilən 24/7 AI dəstək köməkçisi təklif edir — və söhbətlər yalnız istifadəçi tərəfindən başlana bilər, heç vaxt Meta və ya fırıldaqçılar tərəfindən deyil, Meta-nın hesab bərpası dəstək mərkəzinə görə.
İki həftəlik uğursuz ID yoxlaması, öz foto, video və başlıqlarınıza girişin olmaması deməkdir. SocialGuardian arxivlədiyi hər şeyin bir kliklə endirilməsini və ya bərpasını təmin edir, beləliklə hesabdan kilidlənmək işinizi itirməklə eyni şey olmaqdan çıxır. Hesabınızı indi ehtiyat nüsxələyin
Bərpa fırıldaqları məhz bu anı hədəf alır
Bərpa prosesində olan, əsəbi və bir neçə rədd almış bir insan platformadakı ən asan hədəfdir. İki müdafiə var.
Göndərən domenini yoxlayın. Facebook, Instagram və ya Meta-dan gələn hər hansı yazışma yalnız bu domenlərdən və ya onların subdomenlərindən gələ bilər: fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com, metamail.com — Meta-nın hesab bərpası dəstək mərkəzinə görə. ID-nizi və ya giriş məlumatlarınızı istəyən başqa hər şey fişinq cəhdidir. Bu siyahıda istisna yoxdur.
Hər bir özəl yardım təklifini rədd edin. Fırıldaqçılar Facebook hesablarını bərpa etməyə çalışan insanları aktiv şəkildə hədəf alır, qurbanlara şərh yazır və ya DM göndərir, hesabı düzəldə bilən birini tanıdıqlarını iddia edir və ya pul və ya giriş məlumatı istəyirlər. r/facebook fırıldaq xəbərdarlığında deyildiyi kimi: kiminsə hesabınızı necə geri qaytaracağını sizə özəl şəkildə söyləməsinə heç bir səbəb yoxdur. Həmin mövzuda bir şərh hətta "Facebook bərpası" xətti kimi telefon nömrəsini itələyirdi, bu da klassik üçüncü tərəf fırıldaq nümunəsidir — r/facebook icmasında bildirilib.
Facebook heç vaxt hesab bərpası üçün pul istəməyəcək və heç bir qanuni köməkçinin şifrənizə ehtiyacı yoxdur.
Nəyə nəzarət edə bilərsiniz: məzmununuzun surətini saxlayın
Budur yardım səhifələrinin sizə deməyəcəyi hissə: yuxarıdakı hər addımı mükəmməl edə bilərsiniz və yenə də hesabı geri ala bilməzsiniz. Kimlik yoxlamasının sizin nəzarət edə biləcəyiniz heç bir apellyasiyası və nəşr olunmuş son tarixi yoxdur.
Nəzarət edə biləcəyiniz şey, hesabın məzmununuzun mövcud olduğu yeganə yer olub-olmadığıdır.
SocialGuardian avtomatik olaraq yazılarınızı, fotolarınızı, videolarınızı, hekayələrinizi, Reels-lərinizi, başlıqlarınızı və izləyici/izlənilən siyahılarınızı bütün əsas platformalardan — Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch və Pinterest — bir panelə ehtiyat nüsxələyir, SocialGuardian-da təsvir edildiyi kimi. Əgər hesabdan kilidlənirsinizsə, sındırılırsınızsa, qadağan olunursunuzsa və ya shadowban alırsınızsa, arxivlənmiş məzmununuzu bir kliklə bərpa edə və ya endirə bilərsiniz, beləliklə məzmununuz hesab olmasa da yaşayır, eyni səhifəyə görə.
Və bunu hazırda bərpa etməyə çalışdığınız etimadnamələrə heç vaxt toxunmadan edir. SocialGuardian hesabları yalnız ictimai @handle və ya profil URL-i ilə ehtiyat nüsxələyir — şifrə yox, OAuth yox, "Instagram ilə daxil ol" yox — və bunları heç vaxt istəmədiyini açıq şəkildə bildirir, SocialGuardian-da deyildiyi kimi. Yuxarıdakı bölmənin fişinq haqqında olduğunu nəzərə alsaq, bu vacibdir: oğurlanacaq heç nə yoxdur.
Qeydiyyat təxminən bir dəqiqə çəkir və yalnız profil handle tələb edir, 30 günlük pulsuz sınaq, istənilən vaxt ləğv etmək, şifrə tələb olunmur və yalnız ehtiyat nüsxə təsdiqləri və hesabatlar üçün istifadə olunan isteğe bağlı e-poçt — heç bir marketinq yoxdur, SocialGuardian qeydiyyat səhifəsinə görə.
Facebook-un ID-nizə necə qərar verəcəyini siz idarə edə bilməzsiniz. Hesabı itirməyin səkkiz illik yazıları itirmək demək olub-olmadığını isə idarə edə bilərsiniz. Ehtiyat nüsxənizi təxminən bir dəqiqəyə qurun — heç vaxt şifrə yox.
Qısa versiya
- Hələ e-poçt və ya SMS kodları alırsınızsa, ilk növbədə şifrəni sıfırlayın.
- Yoxdursa, əvvəllər daxil olduğunuz cihazdan
facebook.com/hackedvə yafacebook.com/login/identifyünvanından başlayın. - Bu hesablara artıq girişiniz yoxdur? seçin, sonra kimlik təsdiqinə çatmaq üçün son çarə bərpa formasını seçin.
- Bir dövlət ID-si və ya dövlət sənədiniz yoxdursa, iki qeyri-dövlət ID-si göndərin.
- Fiziki sənədi yaxşı işıqlı otaqda, tam kadrda, redaktə edilmədən fotoya çəkin — vacib olmayan nömrələrin fiziki örtülməsinə icazə verilir.
- Facebook-un tövsiyə etdiyi kimi, ID fotosunu sonra telefon qalereyanızdan silin.
- Heç bir özəl yardım təklifinə və Meta-nın nəşr etdiyi siyahıdan kənar domendən gələn heç bir e-poçta etibar etməyin.