Facebook ID siuntimas paskyrai atgauti: žingsnis po žingsnio

Facebook išsiųsti savo asmens dokumento kopiją yra paskutinės durys atgavimo procese – daugeliui tai vienintelės likusios durys, nes įsilaužėlis jau pakeitė el. pašto adresą ir telefono numerį.

Problema ta, kad Facebook instrukcijos išskaidytos į du atskirus pagalbos straipsnius, kurie vienas į kitą nesiremia. Vienas paaiškina, kaip atgauti paskyrą. Kitas – kokie ID priimami. Nė vienas nepasako užrakintam vartotojui, kaip patekti nuo pirmojo prie antrojo. Šis vadovas sujungia juos į vieną kelią ir apima dalis, kurių niekas neaprašo: kodėl nuotraukos atmetamos, kas nutinka jūsų ID vėliau ir ką daryti, kai patikra vis nepavyksta.

Kodėl Facebook prašo išsiųsti ID

Yra dvi skirtingos priežastys, lemiančios skirtingus rezultatus.

Facebook prašo ID pirmiausia tam, kad patvirtintų, jog paskyra priklauso jums – kad į ją nepatektų niekas kitas – ir kad jūsų vardas atitiktų vardą, kurį naudojate kasdieniame gyvenime; tai taip pat padeda apsisaugoti nuo sukčiavimo, „phishing“ ir užsienio politinės įtakos, teigiama Facebook tapatybės patvirtinimo vadove.

Be to, Facebook paleidžia saugumo patikrą ar tapatybės patvirtinimą, kai įtaria, kad paskyros saugumas galėjo būti pažeistas. Jei atliekant šią patikrą jūsų klausiama gimimo datos, nurodykite gimimo datą, kurią pateikėte kurdami Facebook paskyrą – ne tikrąją, jei jos skiriasi – o jei negalite prisiminti slaptažodžio, galite paprašyti naujo adresu /recover/initiate, kaip nurodyta Facebook saugumo patikros pagalbos puslapyje.

Šis skirtumas svarbus. Jei pranešimas yra vardo patvirtinimas, dokumento, kuriame matomas jūsų vardas, pakanka. Jei tai nuosavybės patvirtinimas po įtariamo įsilaužimo, tikėkitės išsamesnio paskutinės išeities kelio, aprašyto toliau.

Išbandykite šiuos veiksmus prieš ką nors siųsdami

ID įkėlimas yra lėtas ir, kaip parodyta toliau, dažnai nepavyksta iš pirmo karto. Pirmiausia išbandykite greitesnius būdus.

1. Atstatykite slaptažodį, jei vis dar gaunate pranešimus. Pirmasis Facebook atgavimo žingsnis – atstatyti slaptažodį, jei vis dar galite pasiekti su paskyra susietą el. pašto adresą ar telefono numerį. Jei kodai neateina, patikrinkite brukalo ar šlamšto aplanką, patikrinkite ryšį (kodui gauti reikia signalo) ir palaukite kelias minutes prieš prašydami naujo kodo, kaip nurodyta Facebook atgavimo pagalbos puslapyje.

2. Naudokite įrenginį, iš kurio jau esate prisijungę. Tai ne prietaras. „Meta“ atgavimo procesus dabar visoje Facebook ir Instagram sistemoje valdo dirbtinis intelektas, kuris atpažįsta įprastą įrenginį ir pažįstamas vietas – todėl tapatybę patvirtinti ir paskyrą atrakinti tampa lengviau, kaip nurodyta „Meta“ paskyros atgavimo pagalbos centre. Bandymas atgauti paskyrą iš naujo telefono viešbučio „Wi-Fi“ tinkle praranda šį signalą.

3. Pradėkite įsilaužimo eigą, net jei į jūsų paskyrą nebuvo įsilaužta. Jei įtariate, kad paskyra buvo nulaužta, Facebook nukreipia jus į www.facebook.com/hacked įrenginyje, iš kurio anksčiau prisijungėte prie Facebook, kaip nurodyta tame pačiame atgavimo pagalbos puslapyje. Ir kai negalite pasiekti su paskyra susieto el. pašto ar telefono, Facebook pirmiausia siūlo apsilankyti facebook.com/hacked net jei nesate tikri, ar paskyra buvo pažeista, kaip nurodyta Facebook pagalbos puslapyje apie prarastus kontaktinius duomenis.

Kaip pasiekti ID įkėlimo ekraną, kai netekote el. pašto ir telefono

Tai žingsnis, į kurį paieškos sistemos tikrai neatsako, ir čia dauguma žmonių pasiduoda. Veiksmų seka:

1 žingsnis – Raskite paskyrą. Įrenginyje, iš kurio esate prisijungę anksčiau, įprastoje naršyklėje įveskite facebook.com/login/identify ir įveskite žinomą el. pašto adresą arba telefono numerį. Prie telefono numerio pridėkite šalies kodą, pvz., +1 JAV. Jei tai nepadeda, bandykite įvesti paskyros vardą arba vartotojo vardą, kaip nurodyta Facebook pagalbos puslapyje, kai negalite pasiekti el. pašto ar telefono.

2 žingsnis – Nurodykite, kad netekote prieigos. Pasirinkite No longer have access to these? (liet. „Daugiau neturite prieigos prie šių?“) ir vykdykite nurodymus. Gali būti paprašyta pateikti naujus kontaktinius duomenis – o jūsų pateikti kontaktiniai duomenys neturi būti anksčiau naudoti jūsų Facebook paskyrai. Tada vykdykite nurodymus, kad patvirtintumėte, jog bandoma atgauti paskyra priklauso jums, ir atstatykite slaptažodį, pagal tą patį Facebook pagalbos puslapį.

3 žingsnis – Jei eiga nutrūksta, naudokitės paskutinės išeities forma. Facebook paskyros atgavimo centras nukreipia žmones, kurie negali pasiekti paskyros el. pašto ar telefono, į „paskutinės išeities atgavimo“ formą facebook.com/last_resort_recovery/hacked_form/start/ – šis kelias veda į tapatybės patvirtinimą ir ID įkėlimą – ir pataria naudoti įrenginį, iš kurio anksčiau prisijungėte, kad rezultatas būtų geriausias. Facebook pažymi, kad paprašys surasti jūsų nulaužtą paskyrą, ir liepia įvesti savo informaciją bei tęsti net jei nebuvote nulaužti, kaip nurodyta Facebook paskyros atgavimo centre.

Jei prisijungimo puslapis net neaptinka jūsų paskyros, esate situacijoje, kurią „Reddit“ vartotojai apibūdina tada, kai įsilaužėlis pakeičia ir el. pašto adresą, ir telefono numerį: prisijungimo ciklas be matomo ID įkėlimo ekrano. Bendruomenės nariai nurodo Facebook ID įkėlimo kontaktų formą m.facebook.com/help/contact/515009838910929 ir tapatybės straipsnių puslapius kaip kelią į vidų – bendruomenės pranešta r/facebook, nors susieti puslapiai yra oficialūs Facebook puslapiai.

Kokius ID priima Facebook

Turite du kelius, o antrasis yra tas, apie kurį beveik niekas nežino.

Norėdami atgauti prieigą prie Facebook paskyros arba patvirtinti savo vardą, galite išsiųsti vieną vyriausybės ID, kuriame nurodytas vardas ir gimimo data arba vardas ir nuotrauka. Priimami pavyzdžiai: vairuotojo pažymėjimas, asmens tapatybės kortelė, pasas ir gimimo liudijimas, kaip nurodyta Facebook tapatybės patvirtinimo vadove.

Jei neturite vyriausybės ID, Facebook vietoj to priima du skirtingus ne vyriausybės dokumentus – pavyzdžiui, studento pažymėjimą, bibliotekos kortelę, pabėgėlio kortelę, darbo patvirtinimą, diplomą ar lojalumo kortelę – su sąlyga, kad bent viename yra jūsų gimimo data arba nuotrauka, o vardai atitinka tai, ką norite matyti profilyje, pagal tą patį vadovą.

• Siųskite tik reikalaujamus dokumentus. Facebook pataria pateikti tik tai, ko prašoma, nes papildomi dokumentai vilkina peržiūrą, kaip nurodyta Facebook ID įkėlimo instrukcijose.
• Jei neturite paso ar vairuotojo pažymėjimo, nesustokite – studento pažymėjimas kartu su diplomu yra teisėtas pateikimas.

Kaip nufotografuoti ID, kad jis praeitų peržiūrą

Dauguma atmetimų yra fotografavimo klaidos, o ne tapatybės klaidos. Facebook išvardija tikslias priežastis.

Jūsų ID nuotrauka gali būti atmesta, jei ji neryški, nepakankamai apšviesta, joje trūksta reikiamos informacijos, jei tai ekrano kopijos ar fotokopijos nuotrauka arba jei dokumentas nėra visas kadre, kaip nurodyta Facebook tapatybės patvirtinimo vadove.

Paties Facebook procedūra trumpa: fotoaparatu ar mobiliuoju įrenginiu padarykite artimą ID nuotrauką gerai apšviestoje patalpoje, išsaugokite nuotrauką mobiliajame įrenginyje ar kompiuteryje ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad ją įkeltumėte, pagal Facebook ID įkėlimo pagalbos puslapį.

Prieš pateikdami patikrinkite šį sąrašą:

• Fotografuokite fizinį dokumentą, o ne nuskaitymą, ekrano kopiją ar fotokopijos nuotrauką.
• Į kadrą įdėkite visus keturis kampus, palikdami paraštę.
• Naudokite dienos šviesą arba šviesią patalpą – be blykstės atspindžio ant laminuoto paviršiaus.
• Įsitikinkite, kad vardas ir gimimo data (arba nuotrauka) aiškiai matomi iš pirmo žvilgsnio.
• Suderinkite dokumente esantį vardą su vardu, kurį norite matyti profilyje.

Tai reikšmingas skirtumas: lipnus lapelis ant ID numerio yra gerai, o suliejimo teptukas nuotraukų rengyklėje lemia atmetimą.

Ką Facebook daro su jūsų ID po to, kai jį išsiunčiate

Sąžiningas atsakymas, pagrįstas šaltiniais, o ne spėlionėmis:

• Saugojimas. Išsiuntus ID kopiją Facebook, ji bus užšifruota ir saugiai laikoma, kaip nurodyta Facebook ID įkėlimo pagalbos puslapyje.
• Matomumas. Jūsų ID nebus matomas jūsų profilyje, draugams ar kitiems Facebook žmonėms. Facebook peržiūri ID naudodama ir rankinę peržiūrą, ir automatines sistemas, kartais pasitelkdama patikimus trečiųjų šalių paslaugų teikėjus, pagal Facebook tapatybės patvirtinimo vadovą.
• Saugojimo terminas. Jei įkeliate ID, kad gautumėte patvirtinimą skelbimams arba „Meta Verified“, Facebook saugos jūsų ID iki 180 dienų. Skelbimams apie socialinius klausimus, rinkimus ar politiką arba jei Facebook aptinka galimą sukčiavimą ar piktnaudžiavimą, šis laikotarpis gali būti pratęstas iki 1 metų. Kai kuriais atvejais galite patys reguliuoti, kiek laiko ID bus saugomas, tapatybės patvirtinimo nustatymuose facebook.com/id/settings/, pagal tą patį vadovą.
• Jūsų įrenginys. Kai nufotografuojate ID, nuotrauka gali būti išsaugota jūsų įrenginyje. Pats Facebook sako, kad saugumo sumetimais dažnai geriau ištrinti šią nuotrauką iš įrenginio nuotraukų galerijos po įkėlimo, pagal tą patį vadovą.

Paskutinis patarimas yra Facebook, o ne mūsų, ir tai žingsnis, kurį visi praleidžia. Ištrinkite nuotrauką iš savo telefono galerijos – ir iš debesijos nuotraukų atsarginės kopijos – kai įkėlimas baigtas.

Video selfie: alternatyva, kai ID įkėlimas neveikia

Facebook vaizdo selfi patvirtinimas yra alternatyvus tapatybės patvirtinimo būdas, kai nereikia įkelti ID. Jis prieinamas ne visur – šiuo metu funkcijos puslapyje kai kuriose šalyse rodoma „This feature isn't currently available in your country“ (liet. „Ši funkcija šiuo metu jūsų šalyje neprieinama“), kaip parodyta Facebook vaizdo selfi pagalbos puslapyje.

Jei jums siūlomas vaizdo selfis, naudokitės juo. Jis išsprendžiamas per vieną kartą ir visiškai išvengiama dokumentų fotografavimo klaidų. Jei ši parinktis nesiūloma, greičiausiai tai regiono apribojimas, o ne jūsų klaida.

Kai Facebook vėl ir vėl atmeta jūsų ID

Nusiteikite sąžiningai lūkesčiams, nes oficialūs puslapiai to nedaro.

„Reddit“ vartotojai praneša, kad jų prašoma atsiųsti vyriausybės ID, tačiau atmetama pakartotinai net ir su aiškiomis nacionalinio ID, vairuotojo pažymėjimo ir paso nuotraukomis – vienas vartotojas teigė, kad procesas užtruko apie dvi savaites ir vis tiek buvo atmestas, bendruomenės pranešta r/facebook. Tai bendruomenės pranešta patirtis, o ne oficialus Facebook laiko grafikas, ir Facebook neskelbia jokios garantuotos trukmės.

Ką keisti tarp bandymų, o ne pateikti tą patį failą iš naujo:

• Pakeiskite dokumento tipą – jei nacionalinis ID nepadėjo, siųskite pasą, kuriame yra švaresnis nuotraukos puslapis.
• Pereikite prie dviejų dokumentų ne vyriausybės kelio, jei vyriausybės kelias vis nepavyksta.
• Perfotografuokite dienos šviesoje ant paprasto, tamsaus paviršiaus.
• Bandykite iš įrenginio ir vietos, kuriuos naudojote anksčiau, kad patikimų įrenginių atpažinimas veiktų jūsų naudai.
• Įsitikinkite, kad prašomas vardas tiksliai atitinka dokumente esantį vardą.

Taip pat yra pagalbos kanalas, kurio dauguma žmonių niekada neatidaro. „Meta“ siūlo visą parą veikiantį dirbtinio intelekto palaikymo asistentą Facebook ir Instagram, kuris gali padėti vartotojams atlikti atgavimo veiksmus ir imtis veiksmų, pavyzdžiui, pateikti apeliacijas, atnaujinti nustatymus ir spręsti problemas nuo pradžios iki pabaigos – pokalbius gali pradėti tik vartotojas, niekada ne „Meta“ ir ne sukčiai, kaip nurodyta „Meta“ paskyros atgavimo pagalbos centre.

Sukčiavimo atakos taikosi būtent į šią akimirką

Viduryje atgavimo proceso esantis nusivylęs žmogus, ką tik sulaukęs kelių atmetimų, yra lengviausias taikinys platformoje. Dvi apsaugos.

Tikrinkite siuntėjo domeną. Bet koks laiškas iš Facebook, Instagram ar „Meta“ ateis tik iš šių domenų ar jų subdomenų: fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com, metamail.com – kaip nurodyta „Meta“ paskyros atgavimo pagalbos centre. Viskas, kas prašo jūsų ID ar prisijungimo duomenų, yra sukčiavimo bandymas. Šiam sąrašui išimčių nėra.

Atsisakykite visų privačių pagalbos pasiūlymų. Sukčiai aktyviai taikosi į žmones, bandančius atgauti Facebook paskyras, komentaruose ar žinutėmis aukoms teigdami, kad pažįsta ką nors, kas gali sutvarkyti paskyrą, arba prašydami pinigų ar prisijungimo duomenų. Kaip sakoma r/facebook įspėjime apie sukčius: nėra jokios priežasties, kodėl kažkas turėtų privačiai pasakoti, kaip atgauti paskyrą. Viename tos gijos komentare net buvo pasiūlytas telefono numeris kaip „Facebook atgavimo“ linija – tai klasikinis trečiųjų šalių sukčiavimo modelis – bendruomenės pranešta r/facebook.

Facebook niekada neprašys sumokėti už paskyros atgavimą, o jokiam teisėtam pagalbininkui nereikia jūsų slaptažodžio.

Ką galite kontroliuoti: pasilikite savo turinio kopiją

Štai dalis, kurios pagalbos puslapiai nepasakys: galite nepriekaištingai atlikti kiekvieną aukščiau nurodytą veiksmą ir vis tiek neatgauti paskyros. Tapatybės peržiūra neturi jūsų kontroliuojamos apeliacijos ir nenustatyto termino.

Ką galite kontroliuoti, yra tai, ar paskyra yra vienintelė vieta, kur egzistuoja jūsų turinys.

SocialGuardian automatiškai sukuria jūsų įrašų, nuotraukų, vaizdo įrašų, istorijų, „reels“, aprašymų ir sekėjų / sekančių sąrašų atsargines kopijas iš visų pagrindinių platformų – Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch ir Pinterest – į vieną valdymo skydelį, kaip aprašyta SocialGuardian. Jei esate užblokuotas, nulaužtas, uždraustas ar gavęs šešėlinį blokavimą, vienu spustelėjimu galite atkurti arba atsisiųsti archyvuotą turinį, kad jūsų turinys išliktų net jei paskyra ne, pagal tą patį puslapį.

Ir tai daroma niekada nesiliečiant prie prisijungimo duomenų, kuriuos dabar bandote atgauti. SocialGuardian sukuria atsargines kopijas naudodamas tik viešą @vartotojo vardą arba profilio URL – be slaptažodžio, be OAuth, be „log in with Instagram“ – ir aiškiai nurodo, kad niekada jų neprašo, kaip nurodyta SocialGuardian. Atsižvelgiant į tai, kad aukščiau esančiame skyriuje kalbama apie sukčiavimą, tai svarbu: nėra ko pavogti.

Registracija užtrunka maždaug minutę ir reikia tik profilio vartotojo vardo, suteikiama 30 dienų nemokama bandomoji versija, kurią galima atšaukti bet kada, nereikia slaptažodžio, o el. paštas (nebūtinas) naudojamas tik atsarginės kopijos patvirtinimams ir ataskaitoms – jokios reklamos, pagal SocialGuardian registracijos puslapį.

Trumpai

• Pirmiausia atstatykite slaptažodį, jei vis dar gaunate el. pašto ar SMS kodus.
• Jei ne, pradėkite nuo facebook.com/hacked arba facebook.com/login/identify įrenginyje, iš kurio jau esate prisijungę.
• Pasirinkite No longer have access to these? (liet. „Daugiau neturite prieigos prie šių?“), tada paskutinės išeities atgavimo formą, kad pasiektumėte tapatybės patvirtinimą.
• Išsiųskite vieną vyriausybės ID arba du ne vyriausybės dokumentus, jei vyriausybės dokumento neturite.
• Fotografuokite fizinį dokumentą gerai apšviestoje patalpoje, visą kadre, neredaguotą – neesminius numerius galima uždengti fiziškai.
• Po to ištrinkite ID nuotrauką iš telefono galerijos, kaip pataria Facebook.
• Nepasitikėkite jokiais privačiais pagalbos pasiūlymais ir jokiu el. laišku iš domeno, kurio nėra „Meta“ paskelbtame sąraše.