Facebookile oma ID koopia saatmine on taastamisprotsessi viimane uks – ja enamiku jaoks on see ainus allesjäänud uks, sest häkker on juba meiliaadressi ja telefoninumbri ära vahetanud.

Probleem on selles, et Facebooki juhised on laiali kahes eraldi abiartiklis, mis üksteisele kunagi ei viita. Üks selgitab, kuidas kontot taastada. Teine selgitab, milliseid ID-sid aktsepteeritakse. Kumbki ei ütle lukustatud kasutajale, kuidas esimesest teiseni jõuda. See juhend ühendab need üheks teekonnaks ja katab seejärel need osad, mida keegi ei dokumenteeri: miks fotod tagasi lükatakse, mis teie ID-ga pärast saatmist juhtub ja mida teha, kui kontroll ikka ja jälle ebaõnnestub.

Miks Facebook küsib sinult ID-d

Põhjuseid on kaks ja need viivad erinevate tulemusteni.

Facebook küsib ID-d peamiselt selleks, et kinnitada, et konto kuulub sulle – et keegi teine sinna sisse ei pääseks – ja et kinnitada, et su nimi vastab nimele, mida igapäevaelus kasutad; see aitab ka ennetada pettusi, andmepüüki ja välispoliitilist mõjutamist, Facebooki identiteedikinnituse juhendi kohaselt.

Lisaks käivitab Facebook turvakontrolli või identiteedikinnituse, kui ta kahtlustab, et konto turvalisus võib olla ohustatud. Kui selle kontrolli käigus küsitakse sinu sünnikuupäeva, anna sünnikuupäev, mille Facebooki registreerumisel esitasid – mitte oma päris sünnikuupäev, kui need erinevad – ja kui sa parooli ei mäleta, saad uut taotleda aadressil /recover/initiate, Facebooki turvakontrolli abilehe kohaselt.

See eristus on oluline. Kui küsimus on nime kinnituses, piisab dokumendist, kus su nimi on näha. Kui tegemist on omaniku kinnitusega pärast kahtlustatavat rünnet, oota allpool kirjeldatud põhjalikumat viimase abinõu teed.

Proovi enne saatmist neid samme

ID üleslaadimine on aeglane ja, nagu allolevad jaotised näitavad, ebaõnnestub sageli esimesel katsel. Kurna kõigepealt läbi kiiremad variandid.

1. Lähtesta parool, kui saad ikka veel sõnumeid. Facebooki esimene taastamissamm on parooli lähtestamine, kui sul on endiselt juurdepääs kontoga seotud meiliaadressile või mobiiltelefoninumbrile. Kui koodid ei jõua kohale, kontrolli rämpsposti- või prügikausta, kontrolli ühendust (koodi saamiseks on vaja signaali) ja oota enne uue koodi taotlemist mõni minut, Facebooki taastamisabilehe kohaselt.

2. Kasuta seadet, millega oled varem sisse loginud. See ei ole ebausk. Meta taastamiskogemusi juhib nüüd AI nii Facebookis kui ka Instagramis, süsteemidega, mis tunnevad ära sinu tavapärase seadme ja tuttavad asukohad – nii on identiteedi kinnitamine ja konto avamine lihtsam, Meta konto taastamise tugikeskuse kohaselt. Uue telefoniga hotelli Wi-Fi kaudu taastamine viskab selle signaali minema.

3. Alusta häkitud konto voogu isegi siis, kui su kontot ei häkitud. Kui kahtlustad, et su konto häkiti, suunab Facebook sind aadressile www.facebook.com/hacked seadmest, millega oled varem Facebooki sisse loginud, sama taastamisabilehe kohaselt. Ja kui sa ei pääse oma konto meilile ega telefonile, on Facebooki esimene soovitus minna aadressile facebook.com/hacked isegi siis, kui sa pole kindel, kas su konto on ohustatud, Facebooki abilehe kohaselt, mis käsitleb kadunud kontaktandmeid.

Tippi need sihtkohad ise oma brauseri aadressiribale, ära järgi kellegi saadetud linki. Iga ehtne Facebooki taastamistee asub aadressil facebook.com – link, mis viib kuhugi mujale, on andmepüügileht, mis on maskeeritud taastamisvormiks.

Taastamine võib võtta nädalaid ja lõppeda eitusega. SocialGuardian hoiab sinu postitustest, lugudest ja videotest sõltumatut koopiat, et su sisu jääks ellu hoolimata tulemusest – seadistamine võtab umbes minut ja vajab ainult sinu kasutajanime. Alusta 30-päevast tasuta prooviperioodi

Kuidas jõuda ID üleslaadimise ekraanile, kui meiliaadress ja telefon on kadunud

See on samm, millele otsingumootorid päriselt ei vasta, ja just siin annab enamik alla. Jada on selline:

Samm 1 – leia konto. Kasuta seadet, millega oled varem sisse loginud, tipi facebook.com/login/identify oma tavalisse brauserisse ja sisesta teadaolev meiliaadress või mobiiltelefoninumber. Lisa telefoninumbrile riigikood, näiteks +1 USA jaoks. Kui see ei tööta, proovi sisestada oma konto nimi või kasutajanimi, Facebooki abilehe kohaselt, kui sa ei pääse oma meilile ega telefonile.

Samm 2 – teata, et oled juurdepääsu kaotanud. Vali No longer have access to these? ja järgi juhiseid. Sul võidakse paluda sisestada uued kontaktandmed – ja esitatud kontaktandmeid ei tohi olla varem sinu Facebooki kontoga kasutatud. Seejärel järgi juhiseid, et kinnitada, et taastatav konto kuulub sulle, ja lähtesta parool, sama Facebooki abilehe kohaselt.

Samm 3 – kasuta viimase abinõu vormi, kui voog jõuab tupikusse. Facebooki konto taastamise tugikeskus suunab inimesed, kes ei pääse oma konto meilile ega telefonile, viimase abinõu taastamisvormile aadressil facebook.com/last_resort_recovery/hacked_form/start/ – see tee viib identiteedikinnituse ja ID üleslaadimiseni – ning soovitab parima tulemuse jaoks kasutada seadet, millega oled varem sisse loginud. Facebook märgib, et ta palub sul leida oma häkitud konto, ja ütleb, et sisesta oma andmed ja jätka isegi siis, kui sind ei häkitud, Facebooki konto taastamise tugikeskuse kohaselt.

„Isegi kui sind ei häkitud" on Facebooki enda juhis ja ajab inimesi pidevalt segadusse. Kui vorm palub sul kinnitada rünnet, milles sa pole kindel, jätka ikkagi – just selles harus asub identiteedikinnitus.

Kui sisselogimisleht su kontot üldse ei leia, oled olukorras, mida Redditi kasutajad kirjeldavad siis, kui häkker on vahetanud nii meiliaadressi kui ka telefoninumbri: sisselogimise lõks ilma nähtava ID üleslaadimise ekraanita. Kogukonna liikmed osutavad Facebooki ID üleslaadimise kontaktvormile aadressil m.facebook.com/help/contact/515009838910929 ja identiteediartikli lehtedele kui sissepääsuteele – kogukonna teade saidil r/facebook, kuigi lingitud sihtkohad on ametlikud Facebooki lehed.

Milliseid ID-sid Facebook aktsepteerib

Sul on kaks teed ja teine on see, millest peaaegu keegi ei tea.

Tee Mida saata Nõue
Riiklik ID 1 dokument Peab sisaldama nime ja sünnikuupäeva või nime ja fotot
Mitteriiklik ID 2 erinevat dokumenti Vähemalt 1 peab sisaldama sünnikuupäeva ja/või fotot; nimed peavad ühtima nimega, mida soovid profiilil kasutada

Facebooki konto taastamiseks või nime kinnitamiseks võid saata ühe riikliku ID, millel on su nimi ja sünnikuupäev või su nimi ja foto. Aktsepteeritud näidete hulka kuuluvad juhiluba, isikutunnistus, pass ja sünnitunnistus, Facebooki identiteedikinnituse juhendi kohaselt.

Kui sul ei ole riiklikku ID-d, aktsepteerib Facebook kahte erinevat mitteriiklikku ID-d – näiteks õpilaspilet, raamatukogukaart, pagulase kaart, töötõend, diplom või püsikliendikaart – tingimusel, et vähemalt üks neist sisaldab su sünnikuupäeva või fotot ja nimed ühtivad sellega, mida soovid profiilil kuvada, sama juhendi kohaselt.

  • Saada ainult nõutud dokumendid. Facebook soovitab esitada ainult seda, mida küsitakse, sest lisadokumendid lükkavad kontrolli edasi, Facebooki ID üleslaadimise juhiste kohaselt.
  • Kui sul pole passi ega juhiluba, ära jää ootama – õpilaspilet pluss diplom on sobiv esitus.

Kuidas oma ID-d pildistada, et see kontrolli läbiks

Enamik tagasilükkamisi on pildistamisvead, mitte identiteedivead. Facebook loetleb täpsed põhjused.

Sinu ID-foto võidakse tagasi lükata, kui see on hägune, halvasti valgustatud, sellel puudub vajalik teave, see on ekraanipilt või fotokoopia ID-st või ei mahu täielikult kaadrisse, Facebooki identiteedikinnituse juhendi kohaselt.

Facebooki enda protseduur on lühike: kaamera või mobiilseadmega tee oma ID-st lähivõte hästi valgustatud ruumis, salvesta foto oma mobiilseadmesse või arvutisse ja järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid selle üleslaadimiseks, Facebooki ID üleslaadimise abilehe kohaselt.

Käi see loend enne esitamist läbi:

  • Pildista füüsilist dokumenti, mitte skannimist, ekraanipilti ega fotokoopiat.
  • Kõik neli nurka peavad mahtuma kaadrisse, jättes veerise.
  • Kasuta päevavalgust või eredat tuba – ilma välgu peegelduseta lamineeritud pinnal.
  • Veendu, et su nimi ja sünnikuupäev (või foto) oleksid esmapilgul loetavad.
  • Vii dokumendil olev nimi vastavusse nimega, mida soovid profiilil kasutada.

Ära muuda pilti. Facebook ei aktsepteeri fotosid, mida on digitaalselt muudetud teabe varjamiseks. Sa võid siiski füüsiliselt katta mittevajalikud üksikasjad – näiteks oma ID-numbri või isikukoodi – enne foto tegemist. Facebook ütleb, et ignoreerib sinu ID-l olevat tundlikku teavet, mida tema kontrolli jaoks ei vajata, Facebooki identiteedikinnituse juhendi kohaselt.

See on oluline eristus: kleebis ID-numbri kohal on lubatud, hägustuspintsel fotoredaktoris toob kaasa tagasilükkamise.

Mida Facebook sinu ID-ga pärast saatmist teeb

Allikapõhine, mitte oletuslik vastus:

  • Salvestamine. Kui oled Facebookile oma ID koopia saatnud, krüpteeritakse see ja hoitakse turvaliselt, Facebooki ID üleslaadimise abilehe kohaselt.
  • Nähtavus. Sinu ID ei ole nähtav sinu profiilil, sõpradele ega teistele Facebooki kasutajatele. Facebook vaatab ID-d üle nii käsitsi kui ka automatiseeritud süsteemidega, mõnikord koos usaldusväärsete kolmandate osapoolte teenusepakkujatega, Facebooki identiteedikinnituse juhendi kohaselt.
  • Säilitamine. Kui laadid ID üles reklaamide käitamiseks või Meta Verifiedi saamiseks, säilitab Facebook su ID-d kuni 180 päeva. Ühiskondlike teemade, valimiste või poliitika reklaamide puhul või kui Facebook tuvastab võimaliku pettuse või kuritarvituse, võidakse seda pikendada kuni 1 aastani. Mõnel juhul saad ise muuta, kui kaua su ID-d säilitatakse, identiteedikinnituse seadetes aadressil facebook.com/id/settings/, sama juhendi kohaselt.
  • Sinu enda seade. Kui pildistad oma ID-d, võidakse foto salvestada sinu seadmesse. Facebook ise ütleb, et turvalisuse huvides on sageli parem kustutada see foto pärast üleslaadimise lõpetamist oma seadme galeriist, sama juhendi kohaselt.

Viimane on Facebooki nõuanne, mitte meie oma, ja see on samm, mille kõik vahele jätavad. Kustuta foto oma kaamerarullist – ja pilvevarukoopiast – pärast seda, kui üleslaadimine on lõpule viidud.

Video-selfie: alternatiiv, kui ID üleslaadimine ei tööta

Facebooki video-selfie kontroll on alternatiivne identiteedikinnituse meetod ID üleslaadimisele. See pole igal pool saadaval – funktsiooni lehel on mõnes piirkonnas praegu kiri „This feature isn't currently available in your country", nagu on näha Facebooki video-selfie abilehel.

Kui sulle pakutakse video-selfie't, tee see. See laheneb ühe istumisega ja väldib täielikult dokumendi pildistamise ebaõnnestumisi. Kui seda varianti ei pakuta, on see tõenäoliselt piirkondlik piirang, mitte sinu viga.

Kui Facebook lükkab su ID-d ikka ja jälle tagasi

Sea ootused ausalt paika, sest ametlikud lehed seda ei tee.

Redditi kasutajad teatavad, et neil palutakse saata riiklik ID ja seejärel lükatakse neid korduvalt tagasi isegi selgete piltide puhul isikutunnistusest, juhiloast ja passist – üks kasutaja teatas, et protsess kestis umbes kaks nädalat ja lõppes ikkagi keeluga, kogukonna teade saidil r/facebook. See on kogukonna teatatud kogemus, mitte ametlik Facebooki ajakava, ja Facebook ei avalda garanteeritud läbivaatusaega.

Mida katsete vahel muuta, selle asemel et sama faili uuesti esitada:

  • Vaheta dokumendiliiki – kui isikutunnistus ebaõnnestus, saada pass, mille fotoleht on puhtam.
  • Kui riiklik tee ebaõnnestub, lülitu kahe dokumendiga mitteriiklikule teele.
  • Pildista uuesti päevavalguses tumedal, ühtlasel pinnal.
  • Proovi uuesti seadmest ja asukohast, mida oled varem kasutanud, et usaldusväärse seadme tuvastus saaks sinu kasuks töötada.
  • Veendu, et nimi, mida taotled, kattub dokumendil oleva nimega.

On ka tugikanal, mida enamik inimesi kunagi ei ava. Meta pakub Facebookis ja Instagramis ööpäevaringset AI-tugiassistenti, mis juhendab kasutajaid taastamise sammudel ja saab teha toiminguid nagu edasikaebuste esitamine, seadete värskendamine ja probleemide lahendamine otsast lõpuni – vestlusi saab alustada ainult kasutaja, mitte kunagi Meta ega petturid, Meta konto taastamise tugikeskuse kohaselt.

Kaks nädalat ebaõnnestunud ID-kontrolle tähendab kaks nädalat ilma juurdepääsuta oma fotodele, videotele ja pealkirjadele. SocialGuardian annab sulle ühe klõpsuga allalaadimise või taastamise kõigest, mida ta on arhiveerinud, nii et lukustatud konto ei tähenda enam oma töö kaotamist. Varunda oma konto kohe

Taastamispettused sihivad just seda hetke

Inimene, kes on taastamise keskel, pettunud ja mitme tagasilükkega maas, on platvormi kõige lihtsam sihtmärk. Kaks kaitsemeedet.

Kontrolli saatja domeeni. Igasugune Facebooki, Instagrami või Meta kirjavahetus tuleb ainult nendelt domeenidelt või nende alamdomeenidelt: fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com, metamail.com – Meta konto taastamise tugikeskuse kohaselt. Kõik muu, mis küsib su ID-d või sisselogimisandmeid, on andmepüügikatse. Selles nimekirjas erandeid ei ole.

Keeldu kõigist eraviisilistest abipakkumistest. Petturid sihivad aktiivselt inimesi, kes üritavad Facebooki kontosid taastada, kommenteerides või otse sõnumeid saates, et nad tunnevad kedagi, kes suudab konto parandada, või küsivad raha või sisselogimisandmeid. Nagu r/facebooki pettuste hoiatus ütleb: pole mingit põhjust, miks keegi peaks sulle eraviisiliselt ütlema, kuidas oma konto tagasi saada. Üks kommentaar selles lõimes andis isegi telefoninumbri „Facebooki taastamisliinina", mis on klassikaline kolmanda osapoole pettusemuster – kogukonna teade saidil r/facebook.

Facebook ei küsi kunagi konto taastamise eest tasu ja ühelgi legitiimsel abistajal pole sinu parooli vaja.

Mida saad kontrollida: hoia oma sisust koopia

Siin on osa, mida abilehed sulle ei ütle: sa võid kõik ülaltoodud sammud täiuslikult ära teha ja ikkagi mitte kontot tagasi saada. Identiteedikontrollil pole sinu kontrollitavat edasikaebamise võimalust ega avaldatud tähtaega.

Mida sa saad kontrollida, on see, kas konto on ainus koht, kus su sisu asub.

SocialGuardian varundab automaatselt sinu postitused, fotod, videod, lood, reelsid, pealkirjad ja jälgijate/jälgitavate nimekirjad kõigilt suurematelt platvormidelt – Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch ja Pinterest – ühte armatuurlauda, nagu on kirjeldatud saidil SocialGuardian. Kui su konto lukustatakse, häkitakse, keelatakse või shadowbanitakse, saad arhiveeritud sisu ühe klõpsuga taastada või alla laadida, nii et su sisu jääb ellu isegi siis, kui konto ise kaob, sama lehe kohaselt.

Ja ta teeb seda puudutamata kunagi neid sisselogimisandmeid, mille taastamise nimel sa praegu võitled. SocialGuardian varundab kontosid ainult avaliku @kasutajanime või profiili URL-i abil – ilma paroolita, ilma OAuthita, ilma „logi sisse Instagramiga" – ja ütleb selgesõnaliselt, et ei küsi neid kunagi, nagu on öeldud saidil SocialGuardian. Arvestades, et ülalolev jaotis räägib andmepüügist, on see oluline: pole midagi, mida varastada.

Registreerimine võtab umbes minuti ja vajab ainult profiili kasutajanime. Kaasas on 30-päevane tasuta prooviperiood, tühistamine igal ajal, parooli pole vaja ning valikulist meiliaadressi kasutatakse ainult varukoopia kinnituste ja aruannete jaoks – mitte turunduseks, SocialGuardiani registreerimislehe kohaselt.

Sa ei saa kontrollida, kuidas Facebook sinu ID üle otsustab. Sa saad kontrollida, kas konto kaotamine tähendab kaheksa aastat postitusi kaotamist. Sea oma varukoopia üles umbes minutiga – parooli pole kunagi vaja.

Lühikokkuvõte

  • Lähtesta kõigepealt parool, kui saad ikka meili- või SMS-koode.
  • Kui ei, alusta saidilt facebook.com/hacked või facebook.com/login/identify seadmest, millega oled varem sisse loginud.
  • Vali No longer have access to these? ja seejärel viimase abinõu taastamisvorm, et jõuda identiteedikinnituseni.
  • Saada üks riiklik ID või kaks mitteriiklikku ID-d, kui sul pole riiklikku dokumenti.
  • Pildista füüsilist dokumenti hästi valgustatud ruumis, täielikult kaadris, töötlemata – mittevajalike numbrite füüsiline katmine on lubatud.
  • Kustuta ID-foto pärast seda oma telefoni galeriist, nagu Facebook soovitab.
  • Ära usalda ühtegi erapakkumist ega ühtegi meili väljaspool Meta avaldatud domeenide loendit.