Ανάκτηση λογαριασμού Facebook: Αποστολή ταυτότητας βήμα-βήμα

Η αποστολή ενός αντιγράφου της ταυτότητάς σας στο Facebook είναι η τελευταία πόρτα στη διαδικασία ανάκτησης — και για τους περισσότερους είναι η μόνη πόρτα που έχει απομείνει, επειδή ο χάκερ έχει ήδη αλλάξει το email και τον αριθμό τηλεφώνου.

Το πρόβλημα είναι ότι οι οδηγίες του Facebook είναι μοιρασμένες σε δύο ξεχωριστά άρθρα βοήθειας που δεν παραπέμπουν ποτέ το ένα στο άλλο. Το ένα εξηγεί πώς να ανακτήσετε έναν λογαριασμό. Το άλλο εξηγεί ποιες ταυτότητες γίνονται δεκτές. Κανένα δεν λέει σε κάποιον που έχει αποκλειστεί πώς να φτάσει από το πρώτο στο δεύτερο. Αυτός ο οδηγός τα ενώνει σε μία διαδρομή και καλύπτει όσα κανείς δεν τεκμηριώνει: γιατί απορρίπτονται οι φωτογραφίες, τι γίνεται με την ταυτότητά σας μετά και τι να κάνετε όταν ο έλεγχος αποτυγχάνει συνεχώς.

Γιατί το Facebook σας ζητά να στείλετε ταυτότητα

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί λόγοι, και οδηγούν σε διαφορετικά αποτελέσματα.

Το Facebook ζητά ταυτότητα κυρίως για να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς — ώστε να μην μπει κανείς άλλος μέσα — και για να επιβεβαιώσει ότι το όνομά σας ταιριάζει με το όνομα που χρησιμοποιείτε στην καθημερινή ζωή· βοηθά επίσης στην πρόληψη απατών, ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) και ξένης πολιτικής επιρροής, σύμφωνα με τον οδηγό επιβεβαίωσης ταυτότητας του Facebook.

Ξεχωριστά, το Facebook ενεργοποιεί έλεγχο ασφαλείας ή επιβεβαίωση ταυτότητας όταν υποπτεύεται ότι η ασφάλεια του λογαριασμού μπορεί να έχει επηρεαστεί. Αν σας ζητηθεί η ημερομηνία γέννησης κατά τη διάρκεια αυτού του ελέγχου, δώστε την ημερομηνία γέννησης που είχατε δηλώσει όταν εγγραφήκατε στο Facebook — όχι την πραγματική σας, αν διαφέρουν — και αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας μπορείτε να ζητήσετε νέο στη διεύθυνση /recover/initiate, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας για τον έλεγχο ασφαλείας του Facebook.

Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Αν η προτροπή αφορά την επιβεβαίωση ονόματος, αρκεί ένα έγγραφο που δείχνει το όνομά σας. Αν αφορά την επιβεβαίωση ιδιοκτησίας μετά από πιθανή παραβίαση, περιμένετε την πλήρη διαδρομή έσχατης λύσης που περιγράφεται παρακάτω.

Δοκιμάστε αυτά πριν στείλετε οτιδήποτε

Η μεταφόρτωση ταυτότητας είναι αργή και, όπως δείχνουν οι παρακάτω ενότητες, συχνά αποτυγχάνει με την πρώτη προσπάθεια. Εξαντλήστε πρώτα τις πιο γρήγορες διαδρομές.

1. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα. Το πρώτο βήμα ανάκτησης του Facebook είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης αν μπορείτε ακόμα να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση email ή στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που συνδέονται με τον λογαριασμό. Αν δεν φτάνουν οι κωδικοί, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam ή junk), ελέγξτε τη σύνδεσή σας (χρειάζεστε σήμα για να λάβετε τον κωδικό) και περιμένετε λίγα λεπτά πριν ζητήσετε νέο κωδικό, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας ανάκτησης του Facebook.

2. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή από την οποία έχετε συνδεθεί στο παρελθόν. Αυτό δεν είναι δεισιδαιμονία. Οι εμπειρίες ανάκτησης της Meta υποστηρίζονται πλέον από τεχνητή νοημοσύνη σε Facebook και Instagram, με συστήματα που αναγνωρίζουν τη συσκευή που χρησιμοποιείτε συνήθως και τις γνώριμες τοποθεσίες — καθιστώντας ευκολότερη την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και το ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας, σύμφωνα με το κέντρο υποστήριξης ανάκτησης λογαριασμού της Meta. Η ανάκτηση από ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο μέσω Wi-Fi ξενοδοχείου πετάει αυτό το πλεονέκτημα.

3. Ξεκινήστε τη διαδικασία για παραβιασμένο λογαριασμό ακόμα κι αν δεν παραβιαστήκατε. Αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας παραβιάστηκε, το Facebook σας κατευθύνει στο www.facebook.com/hacked από μια συσκευή από την οποία έχετε συνδεθεί στο Facebook στο παρελθόν, σύμφωνα με την ίδια σελίδα βοήθειας ανάκτησης. Και όταν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email ή στο τηλέφωνο του λογαριασμού σας, η πρώτη υπόδειξη του Facebook είναι να επισκεφθείτε το facebook.com/hacked ακόμα κι αν δεν είστε σίγουροι αν ο λογαριασμός σας παραβιάστηκε, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας του Facebook για χαμένα στοιχεία επικοινωνίας.

Πώς να φτάσετε στην οθόνη μεταφόρτωσης ταυτότητας όταν έχετε χάσει το email και το τηλέφωνό σας

Αυτό είναι το βήμα που οι μηχανές αναζήτησης δεν απαντούν πραγματικά, και εκεί είναι που οι περισσότεροι τα παρατούν. Η ακολουθία είναι:

Βήμα 1 — Βρείτε τον λογαριασμό. Σε μια συσκευή από την οποία έχετε συνδεθεί στο παρελθόν, πληκτρολογήστε facebook.com/login/identify στο συνηθισμένο πρόγραμμα περιήγησής σας και εισάγετε μια γνωστή διεύθυνση email ή έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας στον αριθμό τηλεφώνου, για παράδειγμα +1 για τις ΗΠΑ. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να εισάγετε το όνομα λογαριασμού ή το όνομα χρήστη σας, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας του Facebook για όταν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email ή το τηλέφωνό σας.

Βήμα 2 — Δηλώστε ότι έχετε χάσει την πρόσβαση. Επιλέξτε No longer have access to these? (στα ελληνικά: «Δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτά;») και ακολουθήστε τις οδηγίες. Μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε νέα στοιχεία επικοινωνίας — και τα στοιχεία επικοινωνίας που θα δώσετε δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί για τον λογαριασμό σας στο Facebook στο παρελθόν. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός που προσπαθείτε να ανακτήσετε ανήκει σε εσάς και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, σύμφωνα με την ίδια σελίδα βοήθειας του Facebook.

Βήμα 3 — Χρησιμοποιήστε τη φόρμα έσχατης λύσης αν η διαδικασία οδηγεί σε αδιέξοδο. Το κέντρο ανάκτησης λογαριασμού του Facebook κατευθύνει όσους δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο email ή το τηλέφωνο του λογαριασμού τους στη φόρμα «ανάκτησης έσχατης λύσης» στη διεύθυνση facebook.com/last_resort_recovery/hacked_form/start/ — τη διαδρομή που οδηγεί στην επιβεβαίωση ταυτότητας και στη μεταφόρτωση ταυτότητας — και συνιστά να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή από την οποία έχετε συνδεθεί στο παρελθόν για καλύτερα αποτελέσματα. Το Facebook σημειώνει ότι θα σας ζητήσει να βρείτε τον παραβιασμένο λογαριασμό σας και σας λέει να εισάγετε τα στοιχεία σας και να συνεχίσετε ακόμα κι αν δεν παραβιαστήκατε, σύμφωνα με το κέντρο ανάκτησης λογαριασμού του Facebook.

Αν η σελίδα σύνδεσης δεν βρίσκει καν τον λογαριασμό σας, βρίσκεστε στην κατάσταση που περιγράφουν χρήστες του Reddit όταν ένας χάκερ έχει αλλάξει και το email και τον αριθμό τηλεφώνου: ένας βρόχος σύνδεσης χωρίς καμία ορατή οθόνη μεταφόρτωσης ταυτότητας. Τα μέλη της κοινότητας επισημαίνουν τη φόρμα επικοινωνίας για μεταφόρτωση ταυτότητας του Facebook στη διεύθυνση m.facebook.com/help/contact/515009838910929 και τις σελίδες των άρθρων ταυτότητας ως τον δρόμο για να μπείτε — όπως αναφέρεται από χρήστες στο r/facebook, παρόλο που οι συνδεδεμένοι προορισμοί είναι επίσημες σελίδες του Facebook.

Ποιες ταυτότητες δέχεται το Facebook

Έχετε δύο διαδρομές, και η δεύτερη είναι αυτή που σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει.

Για να ανακτήσετε την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Facebook ή να επιβεβαιώσετε το όνομά σας, μπορείτε να στείλετε μία κυβερνητική ταυτότητα που δείχνει το όνομά σας και την ημερομηνία γέννησης ή το όνομά σας και μια φωτογραφία. Αποδεκτά παραδείγματα περιλαμβάνουν δίπλωμα οδήγησης, εθνική ταυτότητα, διαβατήριο και πιστοποιητικό γέννησης, σύμφωνα με τον οδηγό επιβεβαίωσης ταυτότητας του Facebook.

Αν δεν έχετε κυβερνητική ταυτότητα, το Facebook δέχεται δύο διαφορετικά μη κυβερνητικά έγγραφα ταυτότητας — παραδείγματα περιλαμβάνουν φοιτητική κάρτα, κάρτα βιβλιοθήκης, κάρτα πρόσφυγα, βεβαίωση εργασίας, πτυχίο ή κάρτα επιβράβευσης — αρκεί τουλάχιστον ένα να περιλαμβάνει την ημερομηνία γέννησης ή φωτογραφία και τα ονόματα να ταιριάζουν με αυτό που θέλετε στο προφίλ σας, σύμφωνα με τον ίδιο οδηγό.

• Στείλτε μόνο τα απαιτούμενα έγγραφα. Το Facebook συνιστά να υποβάλλετε μόνο ό,τι σας ζητείται, καθώς τα επιπλέον έγγραφα καθυστερούν τον έλεγχο, σύμφωνα με τις οδηγίες μεταφόρτωσης ταυτότητας του Facebook.
• Αν δεν έχετε διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης, μην κολλήσετε — φοιτητική κάρτα συν πτυχίο είναι μια έγκυρη υποβολή.

Πώς να φωτογραφίσετε την ταυτότητά σας ώστε να περάσει τον έλεγχο

Οι περισσότερες απορρίψεις οφείλονται στη φωτογραφία, όχι στην ίδια την ταυτότητα. Το Facebook αναφέρει τις ακριβείς αιτίες.

Η φωτογραφία της ταυτότητάς σας μπορεί να απορριφθεί αν είναι θολή, δεν έχει καλό φωτισμό, λείπει η απαιτούμενη πληροφορία, είναι φωτογραφία από στιγμιότυπο οθόνης ή φωτοτυπημένη ταυτότητα ή δεν είναι πλήρως μέσα στο κάδρο, σύμφωνα με τον οδηγό επιβεβαίωσης ταυτότητας του Facebook.

Η διαδικασία του ίδιου του Facebook είναι σύντομη: με κάμερα ή κινητή συσκευή, τραβήξτε μια κοντινή φωτογραφία της ταυτότητάς σας σε καλά φωτισμένο δωμάτιο, αποθηκεύστε τη φωτογραφία στην κινητή συσκευή ή τον υπολογιστή σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να τη μεταφορτώσετε, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας για τη μεταφόρτωση ταυτότητας του Facebook.

Περάστε αυτή τη λίστα ελέγχου πριν υποβάλετε:

• Φωτογραφίστε το φυσικό έγγραφο, όχι σκανάρισμα, στιγμιότυπο οθόνης ή φωτογραφία φωτοτυπίας.
• Βάλτε και τις τέσσερις γωνίες μέσα στο κάδρο, με περιθώριο.
• Χρησιμοποιήστε φυσικό φως ή ένα φωτεινό δωμάτιο — χωρίς αντανάκλαση φλας πάνω στο πλαστικοποιημένο έγγραφο.
• Βεβαιωθείτε ότι το όνομά σας και η ημερομηνία γέννησης (ή η φωτογραφία σας) είναι ευανάγνωστα με μια ματιά.
• Αντιστοιχίστε το όνομα στο έγγραφο με το όνομα που θέλετε στο προφίλ σας.

Αυτή είναι μια ουσιαστική διάκριση: ένα χαρτάκι πάνω από τον αριθμό ταυτότητας είναι εντάξει, ενώ το πινέλο θαμπώματος σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας φωτογραφιών θα σας απορρίψει.

Τι κάνει το Facebook με την ταυτότητά σας αφού τη στείλετε

Η ειλικρινής απάντηση, με πηγές και όχι εικασίες:

• Αποθήκευση. Αφού στείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας στο Facebook, θα κρυπτογραφηθεί και θα αποθηκευτεί με ασφάλεια, σύμφωνα με τη σελίδα βοήθειας για τη μεταφόρτωση ταυτότητας του Facebook.
• Προβολή. Η ταυτότητά σας δεν θα είναι ορατή στο προφίλ σας, στους φίλους σας ή σε άλλους χρήστες του Facebook. Το Facebook εξετάζει τις ταυτότητες τόσο με μη αυτόματη επιμέλεια όσο και με αυτοματοποιημένα συστήματα, μερικές φορές με έμπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, σύμφωνα με τον οδηγό επιβεβαίωσης ταυτότητας του Facebook.
• Διατήρηση. Αν μεταφορτώνετε ταυτότητα για να επαληθευτείτε ώστε να προβάλλετε διαφημίσεις ή για το Meta Verified, το Facebook θα αποθηκεύσει την ταυτότητά σας έως και 180 ημέρες. Για διαφημίσεις σχετικά με κοινωνικά ζητήματα, εκλογές ή πολιτική, ή αν το Facebook εντοπίσει πιθανή απάτη ή κατάχρηση, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και 1 έτος. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ρυθμίσετε πόσο καιρό αποθηκεύεται η ταυτότητά σας στις ρυθμίσεις επιβεβαίωσης ταυτότητας στη διεύθυνση facebook.com/id/settings/, σύμφωνα με τον ίδιο οδηγό.
• Η δική σας συσκευή. Όταν τραβάτε φωτογραφία της ταυτότητάς σας, η φωτογραφία μπορεί να αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Το ίδιο το Facebook λέει ότι για λόγους ασφαλείας είναι συχνά καλύτερα να διαγράψετε αυτή τη φωτογραφία από τη συλλογή φωτογραφιών της συσκευής σας αφού ολοκληρώσετε τη μεταφόρτωση, σύμφωνα με τον ίδιο οδηγό.

Αυτό το τελευταίο είναι συμβουλή του Facebook, όχι δική μας, και είναι το βήμα που όλοι παραλείπουν. Διαγράψτε τη φωτογραφία από το ρολό της κάμερας — και από το αντίγραφο ασφαλείας φωτογραφιών στο cloud — μόλις ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση.

Βίντεο selfie: η εναλλακτική όταν η μεταφόρτωση ταυτότητας δεν λειτουργεί

Η επαλήθευση με βίντεο selfie του Facebook είναι μια εναλλακτική μέθοδος επιβεβαίωσης ταυτότητας αντί της μεταφόρτωσης ταυτότητας. Δεν είναι διαθέσιμη παντού — η σελίδα της λειτουργίας εμφανίζει επί του παρόντος το μήνυμα «Αυτή η δυνατότητα δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη στη χώρα σας» σε ορισμένες περιοχές, όπως φαίνεται στη σελίδα βοήθειας για το βίντεο selfie του Facebook.

Αν σας προσφερθεί βίντεο selfie, τραβήξτε το. Ολοκληρώνεται μονομιάς και παρακάμπτει εντελώς τα προβλήματα της φωτογράφισης εγγράφων. Αν δεν σας προσφέρεται η επιλογή, πιθανότατα πρόκειται για περιορισμό ανά περιοχή και όχι για κάτι που κάνατε λάθος.

Όταν το Facebook απορρίπτει ξανά και ξανά την ταυτότητά σας

Θέστε ρεαλιστικές προσδοκίες, γιατί οι επίσημες σελίδες δεν το κάνουν.

Χρήστες του Reddit αναφέρουν ότι τους ζητήθηκε να στείλουν κυβερνητική ταυτότητα και στη συνέχεια απορρίφθηκαν επανειλημμένα ακόμα και με καθαρές φωτογραφίες εθνικής ταυτότητας, διπλώματος οδήγησης και διαβατηρίου — ένας χρήστης ανέφερε ότι η διαδικασία διήρκεσε περίπου δύο εβδομάδες και εξακολουθούσε να απορρίπτεται, όπως αναφέρεται από χρήστες στο r/facebook. Αυτή είναι μια εμπειρία που αναφέρθηκε από την κοινότητα, όχι ένα επίσημο χρονοδιάγραμμα του Facebook, και το Facebook δεν δημοσιεύει καμία εγγυημένη διάρκεια.

Τι να αλλάξετε μεταξύ των προσπαθειών, αντί να υποβάλετε ξανά το ίδιο αρχείο:

• Αλλάξτε τύπο εγγράφου — αν η εθνική ταυτότητα απέτυχε, στείλτε το διαβατήριο, το οποίο έχει πιο καθαρή σελίδα φωτογραφίας.
• Στραφείτε στη διαδρομή των δύο μη κυβερνητικών εγγράφων αν η κυβερνητική διαδρομή αποτυγχάνει συνεχώς.
• Ξανατραβήξτε τη φωτογραφία με φυσικό φως πάνω σε μια απλή, σκούρα επιφάνεια.
• Δοκιμάστε ξανά από συσκευή και τοποθεσία που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν, ώστε η αναγνώριση αξιόπιστης συσκευής να λειτουργήσει υπέρ σας.
• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα που ζητάτε ταιριάζει ακριβώς με το έγγραφο.

Υπάρχει επίσης ένα κανάλι υποστήριξης που οι περισσότεροι δεν ανοίγουν ποτέ. Η Meta προσφέρει έναν βοηθό υποστήριξης με τεχνητή νοημοσύνη, διαθέσιμο 24/7 μέσα στο Facebook και το Instagram, που μπορεί να καθοδηγήσει τους χρήστες στα βήματα ανάκτησης και να αναλάβει ενέργειες όπως η υποβολή ενστάσεων, η ενημέρωση ρυθμίσεων και η επίλυση ζητημάτων από την αρχή ως το τέλος — και οι συνομιλίες μπορούν να ξεκινήσουν μόνο από τον χρήστη, ποτέ από τη Meta ή από επιτήδειους, σύμφωνα με το κέντρο υποστήριξης ανάκτησης λογαριασμού της Meta.

Οι απάτες ανάκτησης στοχεύουν ακριβώς αυτή τη στιγμή

Ένα άτομο στη μέση της ανάκτησης, απογοητευμένο και με πολλές απορρίψεις στο ενεργητικό του, είναι ο πιο εύκολος στόχος στην πλατφόρμα. Δύο άμυνες.

Ελέγξτε τον τομέα αποστολέα. Οποιαδήποτε επικοινωνία από το Facebook, το Instagram ή τη Meta προέρχεται μόνο από αυτούς τους τομείς ή τους υποτομείς τους: fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com, metamail.com — σύμφωνα με το κέντρο υποστήριξης ανάκτησης λογαριασμού της Meta. Οτιδήποτε άλλο ζητά την ταυτότητά σας ή τα στοιχεία σύνδεσής σας είναι απόπειρα phishing. Δεν υπάρχει εξαίρεση σε αυτή τη λίστα.

Αρνηθείτε κάθε ιδιωτική προσφορά βοήθειας. Οι επιτήδειοι στοχεύουν ενεργά άτομα που προσπαθούν να ανακτήσουν λογαριασμούς Facebook, σχολιάζοντας ή στέλνοντας DM στα θύματα για να ισχυριστούν ότι ξέρουν κάποιον που μπορεί να διορθώσει τον λογαριασμό ή ζητώντας χρήματα ή στοιχεία σύνδεσης. Όπως λέει η προειδοποίηση για απάτες στο r/facebook: δεν υπάρχει λόγος να χρειαστεί κάποιος να σας πει ιδιωτικά πώς θα πάρετε πίσω τον λογαριασμό σας. Ένα σχόλιο σε εκείνο το νήμα προωθούσε μάλιστα έναν αριθμό τηλεφώνου ως γραμμή «ανάκτησης Facebook», το οποίο είναι ένα κλασικό μοτίβο απάτης τρίτων — όπως αναφέρεται από χρήστες στο r/facebook.

Το Facebook δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πληρώσετε για ανάκτηση λογαριασμού και κανένας νόμιμος βοηθός δεν χρειάζεται τον κωδικό σας.

Τι μπορείτε να ελέγξετε: κρατήστε ένα αντίγραφο του περιεχομένου σας

Εδώ είναι το κομμάτι που δεν θα σας πουν οι σελίδες βοήθειας: μπορείτε να κάνετε κάθε βήμα παραπάνω τέλεια και πάλι να μην πάρετε πίσω τον λογαριασμό. Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ένσταση που να ελέγχετε εσείς ούτε δημοσιευμένη προθεσμία.

Αυτό που μπορείτε να ελέγξετε είναι αν ο λογαριασμός είναι το μόνο μέρος όπου υπάρχει το περιεχόμενό σας.

Το SocialGuardian δημιουργεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των αναρτήσεων, φωτογραφιών, βίντεο, stories, reels, λεζάντων και λιστών ακολούθων και ακολουθούμενων από όλες τις μεγάλες πλατφόρμες — Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch και Pinterest — σε έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου, όπως περιγράφεται στο SocialGuardian. Αν αποκλειστείτε, παραβιαστείτε, απαγορευτείτε ή πέσετε σε shadowban, μπορείτε να επαναφέρετε ή να κατεβάσετε το αρχειοθετημένο περιεχόμενό σας με ένα κλικ, ώστε το περιεχόμενό σας να επιβιώνει ακόμα κι αν ο λογαριασμός δεν επιβιώσει, σύμφωνα με την ίδια σελίδα.

Και το κάνει χωρίς να αγγίξει ποτέ τα διαπιστευτήρια που προσπαθείτε τώρα να ανακτήσετε. Το SocialGuardian δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας λογαριασμών χρησιμοποιώντας μόνο το δημόσιο @handle ή τη διεύθυνση URL του προφίλ — χωρίς κωδικό, χωρίς OAuth, χωρίς «σύνδεση με Instagram» — και δηλώνει ρητά ότι δεν τα ζητά ποτέ, όπως αναφέρεται στο SocialGuardian. Δεδομένου ότι η παραπάνω ενότητα αφορά το phishing, αυτό έχει σημασία: δεν υπάρχει τίποτα να κλαπεί.

Η εγγραφή διαρκεί περίπου ένα λεπτό και χρειάζεται μόνο ένα @handle προφίλ, με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών, ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να απαιτείται κωδικός, και ένα προαιρετικό email που χρησιμοποιείται μόνο για επιβεβαιώσεις αντιγράφων ασφαλείας και αναφορές — χωρίς διαφημιστικά μηνύματα, σύμφωνα με τη σελίδα εγγραφής του SocialGuardian.

Εν συντομία

• Επαναφέρετε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε κωδικούς μέσω email ή SMS.
• Αν όχι, ξεκινήστε από το facebook.com/hacked ή το facebook.com/login/identify σε μια συσκευή από την οποία έχετε συνδεθεί στο παρελθόν.
• Επιλέξτε No longer have access to these? (στα ελληνικά: «Δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτά;») και μετά τη φόρμα ανάκτησης έσχατης λύσης, για να φτάσετε στην επιβεβαίωση ταυτότητας.
• Στείλτε μία κυβερνητική ταυτότητα ή δύο μη κυβερνητικά έγγραφα ταυτότητας αν δεν έχετε κυβερνητικό έγγραφο.
• Φωτογραφίστε το φυσικό έγγραφο σε καλά φωτισμένο δωμάτιο, πλήρως μέσα στο κάδρο, χωρίς επεξεργασία — επιτρέπεται η φυσική κάλυψη μη απαραίτητων αριθμών.
• Διαγράψτε τη φωτογραφία της ταυτότητας από τη συλλογή του τηλεφώνου σας στη συνέχεια, όπως συνιστά το Facebook.
• Μην εμπιστεύεστε καμία ιδιωτική προσφορά βοήθειας και κανένα email από τομέα εκτός της δημοσιευμένης λίστας της Meta.