Vanliga frågor

Har du frågor? Vi har svaren.

Hitta svar på de vanligaste frågorna om SocialGuardian. Om du inte hittar det du behöver, kontakta oss.

Vanligaste frågorna

Hur ofta körs säkerhetskopiorna?

Säkerhetskopior körs automatiskt varje dag för att säkerställa att ditt senaste innehåll alltid är skyddat. Ingen manuell åtgärd krävs.

Vilka sociala nätverk har ni stöd för?

Vi har för närvarande stöd för Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch och Pinterest. Om du behöver en annan plattform med offentlig åtkomst, hör av dig—vi kan ofta lägga till den gratis på begäran.

Hur länge sparar ni säkerhetskopiorna?

Vi sparar dina säkerhetskopior på obestämd tid så länge din prenumeration är aktiv. Vi raderar aldrig dina data om du inte uttryckligen ber oss göra det.

Är mitt innehåll säkert?

Ja. Dina data lagras och säkerhetskopieras säkert. För våra Elite-planer replikerar vi dessutom dina data över flera kontinenter (Europa + USA) för att säkerställa maximal redundans och trygghet mot regionala avbrott.

Kan jag säkerhetskopiera mina kunders konton?

Ja, Business-/Elite-planerna tillåter säkerhetskopiering av flera konton, vilket gör dem perfekta för byråer och social media-ansvariga.

Hur får jag en kopia av mina data?

Kontakta helt enkelt vårt supportteam från din registrerade e-postadress. Vi förbereder ett komplett, nedladdningsbart arkiv av dina data. Beroende på storleken på ditt konto kan denna process ta från några timmar till några dagar.

Vad händer om jag raderar mitt konto?

Om du väljer att avsluta och radera ditt konto raderar vi permanent alla dina data från våra servrar i enlighet med GDPR-bestämmelserna.

Behöver ni mitt lösenord eller sociala inloggning?

Nej. Vi behöver bara ditt offentliga @handle — inget annat. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord eller en "logga in med"-anslutning, och du bör aldrig ge ditt lösenord till sociala medier till någon app.

Hur kan ni säkerhetskopiera mitt konto utan att logga in?

Vår egen säkerhetskopieringsmotor arkiverar ditt offentliga innehåll automatiskt — de inlägg, foton och videor som alla redan kan se. Inga inloggningsuppgifter, ingen kontoåtkomst, ingen risk för din inloggning.

Vilka plattformar har ni stöd för?

Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Twitch, Pinterest. Behöver du en annan plattform med offentligt innehåll? Fråga oss — vi kan ofta lägga till den gratis.

Hur återställer eller laddar jag ner mitt innehåll?

När som helst, direkt från din instrumentpanel. Ladda ner hela ditt arkiv eller återställ precis det du behöver — ordnat efter plattform och datum, redo att återanvändas.

Var lagras mina data? Är det GDPR-kompatibelt?

Ditt arkiv lagras på EU-infrastruktur, helt GDPR-kompatibelt. Dina data förblir dina — endast åtkomliga för dig och exporterbara när som helst utan inlåsning.

Säkerhetskopierar ni mina följare och de jag följer?

Ja — både din följarlista och listan över de du följer är säkerhetskopieringsmål, tillsammans med dina inlägg, media och metadata.

Hur ofta säkerhetskopierar ni?

Säkerhetskopior körs automatiskt och löpande. Betalplaner fångar ditt senaste innehåll dagligen, så att du alltid är skyddad utan att lyfta ett finger.

Vad händer om mitt konto redan är bannat eller raderat?

Vi kan bara arkivera innehåll medan det fortfarande är offentligt, så vi kan inte återställa det en plattform redan har tagit bort. Lösningen är enkel: börja nu, innan något händer.

Kan jag avsluta? Finns det återbetalning?

Ja. Varje plan börjar med en gratis 30-day provperiod, och du kan avsluta när som helst — ingen inlåsning, inget krångel.

Varför SocialGuardian slår alternativen

Skärmdumpar och hopp lämnar luckor. Se skillnaden.

Jämförelse av SocialGuardian mot manuella skärmdumpar mot att göra ingenting över viktiga säkerhetskopieringsfunktioner.
Funktion SocialGuardian Skärmdumpar Ingenting
Automatisk
Inget lösenord ~ ~
Återställ när som helst ~
Media + metadata
Plattformsöverskridande
Alltid på

Fortfarande frågor?

Vårt supportteam finns här för dig 24/7. Kontakta oss för all hjälp med SocialGuardian.

Kontakta support

Redo att skydda ditt innehåll?

Gå med tusentals influencers som litar på att SocialGuardian håller deras innehåll säkert.

Starta din gratis provperiod