Μετεγκατάσταση Facebook: Τι μπορεί να μεταφερθεί, τι όχι, και λύσεις

«Facebook migrate» σημαίνει πέντε εντελώς διαφορετικές εργασίες, και το Facebook χειρίζεται την καθεμία διαφορετικά — μερικές είναι απλώς αλλαγή πρόσβασης, μερικές είναι μόνιμες και καταστροφικές, και μία από αυτές δεν υπάρχει πλέον καθόλου.

Αυτός ο οδηγός καλύπτει και τις πέντε, με τους τρέχοντες επίσημους κανόνες για καθεμία, και το ένα βήμα που σε προστατεύει σε κάθε σενάριο: να εξάγεις το περιεχόμενό σου πριν αλλάξεις οτιδήποτε — γιατί αν διέγραψες τον λογαριασμό σου στο Facebook, δεν θα μπορείς να έχεις πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σου, σύμφωνα με το Κέντρο Βοήθειας του Facebook.

Τα πέντε πράγματα που σημαίνει στην πραγματικότητα το «migrate Facebook»

Βρες την περίπτωσή σου και πήγαινε στην αντίστοιχη ενότητα.

Μια προειδοποίηση πριν διαλέξεις σειρά: η μετεγκατάσταση σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς Meta δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη για όλους τους οργανισμούς, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business.

Όποια σειρά κι αν είναι η δική σου, κάνε πρώτα την επόμενη ενότητα.

Πριν από οποιαδήποτε μετεγκατάσταση: εξαγωγή των δεδομένων σου από το Facebook

Κάθε διαδρομή μετεγκατάστασης παρακάτω είτε διαγράφει κάτι μόνιμα είτε σε μεταφέρει σε έναν λογαριασμό στον οποίο μπορεί να μην μπορέσεις να ξαναμπείς. Βγάλε πρώτα το περιεχόμενό σου.

Το ενσωματωμένο εργαλείο του Facebook είναι το Εξαγωγή των πληροφοριών σου, προσβάσιμο μέσω του Κέντρου λογαριασμών → Οι πληροφορίες σου και τα δικαιώματά σου → Εξαγωγή των πληροφοριών σου. Σου επιτρέπει να εξάγεις ένα αντίγραφο των πληροφοριών σου σε εξωτερική υπηρεσία ή στη συσκευή σου, καλύπτοντας περιεχόμενο και πληροφορίες που έχεις μοιραστεί, τη δραστηριότητά σου και πληροφορίες που συλλέγει το Facebook, σύμφωνα με το Κέντρο Βοήθειας του Facebook.

Δύο επιλογές μορφής, και δεν είναι εναλλάξιμες:

• HTML — αναγνώσιμη από άνθρωπο, ιδανική για να περιηγηθείς στο αρχείο σου.
• JSON — μια μορφή αναγνώσιμη από μηχανή, που μπορεί να σου επιτρέψει να μεταφέρεις ευκολότερα τις πληροφορίες σου όταν τις μεταφορτώνεις σε άλλη υπηρεσία, σύμφωνα με το Facebook. Αυτή είναι η επιλογή αν μεταβαίνεις σε άλλη πλατφόρμα.

Το Facebook σου ζητά να εισάγεις τον κωδικό σου πριν ξεκινήσει η λήψη, και το αίτημα εξαγωγής σου θα λήξει μετά από λίγες ημέρες στις Διαθέσιμες λήψεις, σύμφωνα με την ίδια σελίδα του Κέντρου Βοήθειας.

Αυτό είναι και το αδύνατο σημείο μιας χειροκίνητης εξαγωγής: είναι ένα στιγμιότυπο που πρέπει να θυμηθείς να τραβήξεις, την ακριβή στιγμή που ακόμα μπορείς.

Μετεγκατάσταση 1: από προσωπικό προφίλ σε Σελίδα Facebook

Αυτή είναι η κλασική εκδοχή του «facebook migrate» και η ειλικρινής απάντηση είναι ότι η λειτουργία έχει καταργηθεί.

Το παλιό εργαλείο μετατροπής στη διεύθυνση facebook.com/pages/create/migrate σταμάτησε να λειτουργεί το 2021 και η λειτουργία μετατροπής ήταν οριστικά μη διαθέσιμη από τον Νοέμβριο του 2022 — παρόλο που το κείμενο βοήθειας του Facebook εξακολουθούσε να την αναφέρει, όπως τεκμηριώνει το 365tipu.cz.

Αξίζει να ξέρεις τι έκανε αυτό το εργαλείο όταν λειτουργούσε ακόμα, γιατί δίνει μια εικόνα για το τι διατήρησε ποτέ μια «μετεγκατάσταση»: μετέτρεπε τους φίλους σε ακολούθους και μετέφερε τη φωτογραφία προφίλ σου — φωτογραφίες, σημειώσεις, άλμπουμ, βίντεο, σύνδεσμοι και δημοσιεύσεις δεν μεταφέρονταν ποτέ, σύμφωνα με την ίδια πηγή. Ακόμα και η επίσημη διαδρομή δεν μετέφερε ποτέ το περιεχόμενό σου.

Τι να κάνεις αντί αυτού

Η τρέχουσα καθοδήγηση του Facebook σου δίνει δύο διαδρομές. Αν στόχος σου είναι να εκπροσωπήσεις την επιχείρηση, την επωνυμία ή το προϊόν σου στο Facebook, δημιούργησε μια Σελίδα. Αν στόχος σου είναι να μοιράζεσαι ενημερώσεις με ευρύτερο κοινό από το προφίλ σου, μπορείς να ενεργοποιήσεις το pro mode (επαγγελματική λειτουργία) — όταν ενεργοποιήσεις το pro mode, όποιος χρησιμοποιεί το Facebook μπορεί να σε ακολουθήσει για να βλέπει τις δημόσιες ενημερώσεις σου στη ροή του, ακόμα κι αν δεν είστε φίλοι στο Facebook, σύμφωνα με το Facebook.

Δύο πράγματα που πρέπει να προγραμματίσεις αν δημιουργήσεις Σελίδα:

• Τίποτα δεν έρχεται μαζί σου. Για να δημιουργήσεις Σελίδα χρειάζεσαι προφίλ, και οι πληροφορίες από το προσωπικό σου προφίλ Facebook δεν θα εμφανιστούν στη Σελίδα σου εκτός αν τις μοιραστείς εκεί — το προφίλ και η Σελίδα σου θεωρούνται ξεχωριστά στο Facebook, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business. Το να αναδημοσιεύσεις το καλύτερο περιεχόμενό σου είναι χειροκίνητη δουλειά, οπότε έχε έτοιμο το αρχείο σου.
• Κερδίζεις αναλυτικά στοιχεία. Τα Page Insights (Πληροφορίες Σελίδας) μπορούν να σε βοηθήσουν να κατανοήσεις καλύτερα το κοινό σου και το περιεχόμενο με το οποίο αλληλεπιδρά περισσότερο — ακολούθους Σελίδας, προβολές, προσέγγιση και δημογραφικά στοιχεία, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business. Ένα προσωπικό προφίλ δεν σου δίνει τίποτα από αυτά.

Αν αυτή τη στιγμή τρέχεις επιχείρηση μέσω προσωπικού προφίλ, αντιμετώπισε αυτή την αλλαγή ως επείγουσα και όχι ως προαιρετική. Η χρήση προσωπικού προφίλ ως εταιρείας παραβιάζει τους κανόνες του Facebook και αν κάποιος το αναφέρει — ένας ανταγωνιστής, για παράδειγμα — το Facebook μπορεί να διαγράψει αυτό το ψεύτικο επιχειρηματικό προφίλ και δεν θα το συζητήσει μαζί σου, όπως προειδοποιεί το 365tipu.cz.

Μετεγκατάσταση 2: συγχώνευση δύο διπλότυπων Σελίδων Facebook

Δύο Σελίδες για την ίδια επιχείρηση είναι ένα συνηθισμένο χάος και η συγχώνευση είναι πραγματική — αλλά έχει αυστηρές προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και καταστρέφει περιεχόμενο.

Κριτήρια επιλεξιμότητας

Για να συγχωνεύσεις δύο Σελίδες, το Facebook απαιτεί τα εξής:

• Να έχουν το ίδιο όνομα και να εκπροσωπούν το ίδιο πράγμα (μπορείς να ζητήσεις πρώτα αλλαγή ονόματος).
• Να έχουν την ίδια διεύθυνση αν έχουν φυσικές τοποθεσίες.
• Να βρίσκονται στον ίδιο λογαριασμό Business Manager.
• Η Σελίδα από την οποία συγχωνεύεις να μην είναι η κύρια Σελίδα ενός λογαριασμού Business Manager.

Επίσης, δεν μπορείς να συγχωνεύσεις 2 Σελίδες Facebook αν είναι καθολικές Σελίδες (global Pages), και δεν μπορείς να συγχωνεύσεις μια επαληθευμένη Σελίδα σε μια Σελίδα που δεν είναι επαληθευμένη, σύμφωνα με την ίδια σελίδα του Κέντρου Βοήθειας.

Τα δικαιώματα έχουν σημασία επίσης: αν έχεις πρόσβαση εργασιών (task access) σε μια Σελίδα, δεν μπορείς να συγχωνεύσεις Σελίδες Facebook — και πριν ζητήσεις συγχώνευση, βεβαιώσου ότι οι καμπάνιες που τρέχεις δεν δείχνουν στη Σελίδα που θα διαγραφεί, σύμφωνα με το Facebook.

Τι επιβιώνει και τι καταστρέφεται

Διάβασε αυτή τη λίστα ξανά: οι κριτικές και οι βαθμολογίες διαγράφονται. Για μια τοπική επιχείρηση αυτό είναι χρόνια συσσωρευμένης κοινωνικής απόδειξης, και το Facebook είναι σαφές ότι δεν θα μπορείς να την αποσυγχωνεύσεις, σύμφωνα με την ίδια σελίδα.

Μετεγκατάσταση 3: μεταφορά Σελίδας σε άλλο λογαριασμό ή διαχειριστή

Οι άνθρωποι συχνά το περιγράφουν ως «μεταφορά της Σελίδας μου σε νέο λογαριασμό», αλλά το Facebook δεν το τεκμηριώνει ως μεταφορά — οι δικές του οδηγίες αφορούν την πρόσβαση και την εναλλαγή.

Αν έχεις πρόσβαση Facebook σε μια Σελίδα, μπορείς να εναλλάσσεσαι μεταξύ της Σελίδας και του προφίλ σου στο Facebook, κάτι που σου επιτρέπει να κρατάς τη δραστηριότητα της Σελίδας ξεχωριστή από τη δραστηριότητα του προσωπικού σου προφίλ, σύμφωνα με το Κέντρο Βοήθειας του Facebook.

Για να μεταβείς στη Σελίδα σου: συνδέσου στο Facebook, κάνε κλικ στη φωτογραφία προφίλ σου πάνω δεξιά, κάνε κλικ στο Εμφάνιση όλων των προφίλ και επέλεξε τη Σελίδα στην οποία θέλεις να μεταβείς, σύμφωνα με το Facebook.

Άρα το να παραδώσεις μια Σελίδα σε συνάδελφο σημαίνει να δώσεις πρόσβαση Facebook στον λογαριασμό του, όχι να μεταφέρεις αρχεία. Και αν δεν μπορείς καθόλου να μεταβείς στη Σελίδα σου, έλεγξε πρώτα το επίπεδο πρόσβασής σου: οι οδηγίες εναλλαγής του Facebook ξεκινούν από το να έχεις πρόσβαση Facebook σε μια Σελίδα, σύμφωνα με την ίδια σελίδα, και η πρόσβαση εργασιών (task access) ρητά δεν αρκεί για τη συγχώνευση Σελίδων, σύμφωνα με το Facebook.

Μετεγκατάσταση 4: μετάβαση σε διαχειριζόμενο λογαριασμό Meta

Αυτή είναι η μετεγκατάσταση σε επίπεδο οργανισμού, που εκτελείται μέσω του Organization Manager και λειτουργεί με πρόσκληση και όχι με δική σου επιλογή εγγραφής.

Πρώτα, έλεγξε αν μπορείς καν να το χρησιμοποιήσεις: η μετεγκατάσταση σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς Meta δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη για όλους τους οργανισμούς, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business. Αν ο οργανισμός σου δεν πληροί τις προϋποθέσεις, τίποτα από τα υπόλοιπα δεν ισχύει ακόμα.

Αυτόματη μετεγκατάσταση έναντι χειροκίνητων προσκλήσεων

Αν ενεργοποιήσεις την αυτόματη μετεγκατάσταση (auto-migrate), όποιος είναι έτοιμος για μετεγκατάσταση στο επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο θα λάβει αυτόματα πρόσκληση, όποιος γίνει έτοιμος αργότερα θα λαμβάνει αυτόματα πρόσκληση κάθε 24 ώρες, και τα άτομα που προσκαλούνται μέσω του auto-migrate θα έχουν προθεσμία μετεγκατάστασης 30 ημερών, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business.

Αν μεταφέρεις άτομα χειροκίνητα, η τυπική προθεσμία μετεγκατάστασης είναι 15 ημέρες και, αν χρειαστεί, μπορείς να την αλλάξεις από 7 έως 30 ημέρες, σύμφωνα με την ίδια σελίδα.

Το κρυφό πρόβλημα που σπάει σιωπηλά τις μετεγκαταστάσεις

Ένας συνηθισμένος λόγος που οι προσκλήσεις δεν φτάνουν ποτέ είναι η αναντιστοιχία email. Βεβαιώσου ότι τα άτομα που μεταφέρεις έχουν ενημερώσει τη διεύθυνση email τους στο Meta Business Suite ώστε να ταιριάζει με τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για να δημιουργήσεις τον διαχειριζόμενο λογαριασμό Meta τους — αν δεν γίνει αυτό, τα άτομα δεν θα λάβουν πρόσκληση για μετεγκατάσταση, σύμφωνα με τη Βοήθεια Meta Business.

Ένα ακόμα πράγμα που γλιτώνει τους διαχειριστές από πολλή διπλή δουλειά: τα άτομα που βρίσκονται σε περισσότερα από 1 επιχειρηματικά χαρτοφυλάκια θα πρέπει να μεταφερθούν μόνο μία φορά, γιατί κατά την ενεργοποίηση του διαχειριζόμενου λογαριασμού τους μπορούν να επιλέξουν άλλα επιχειρηματικά χαρτοφυλάκια για να συμπεριληφθούν στη μετεγκατάστασή τους — αν και μπορούν να επιλέξουν μόνο χαρτοφυλάκια στα οποία έχουν ήδη πρόσβαση και που ανήκουν στον οργανισμό τους, σύμφωνα με τη Meta.

Μετεγκατάσταση 5: έχεις δύο προσωπικούς λογαριασμούς

Δεν υπάρχει συγχώνευση για αυτό, και δεν πρόκειται να υπάρξει. Επειδή η διατήρηση περισσότερων του ενός προσωπικών λογαριασμών αντίκειται στα Κοινοτικά Πρότυπα του Facebook, το Facebook δεν διαθέτει τρόπο συγχώνευσης πολλαπλών λογαριασμών, σύμφωνα με το Κέντρο Βοήθειάς του.

Η μόνη διαδρομή είναι να ενοποιήσεις χειροκίνητα και να κλείσεις τον διπλότυπο λογαριασμό. Η λίστα ελέγχου του Facebook πριν από το κλείσιμο λέει ότι πριν κλείσεις οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σου θα πρέπει να κατεβάσεις τις πληροφορίες που έχεις προσθέσει στον λογαριασμό που δεν θες να κρατήσεις και — αν διαχειρίζεσαι Σελίδες ή Ομάδες — να προσθέσεις τον λογαριασμό που κρατάς ως διαχειριστή σε αυτή τη Σελίδα ή Ομάδα, σύμφωνα με το Facebook.

Κάνε αυτά τα δύο βήματα με αυτή τη σειρά. Παράλειψε τη λήψη και το περιεχόμενο χάνεται, γιατί δεν μπορείς να έχεις πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού μόλις διαγραφεί, όπως σημειώνει το Facebook. Παράλειψε το βήμα του διαχειριστή και χάνεις τις Σελίδες και τις Ομάδες μαζί με τον λογαριασμό.

Προθεσμίες και όρια μετεγκατάστασης με μια ματιά

Η λίστα ελέγχου πριν από τη μετεγκατάσταση

Εκτέλεσε τα εξής με τη σειρά, όποια μετεγκατάσταση κι αν κάνεις:

1. Πρώτα εξαγωγή. Ζήτησε την εξαγωγή σου σε HTML ή JSON πριν πειράξεις οτιδήποτε, και θυμήσου ότι δεν μπορείς να κάνεις εξαγωγή από απενεργοποιημένο προφίλ ή από προφίλ που έχει προγραμματιστεί για διαγραφή, σύμφωνα με το Facebook.
2. Κατέβασε το αρχείο πριν λήξει — το αίτημα εξαγωγής σου θα λήξει μετά από λίγες ημέρες, σύμφωνα με το Facebook.
3. Έλεγξε το επίπεδο πρόσβασής σου. Η πρόσβαση εργασιών (task access) μπλοκάρει τις συγχωνεύσεις Σελίδων, σύμφωνα με το Facebook.
4. Απομάκρυνε τις διαφημιστικές καμπάνιες από οποιαδήποτε Σελίδα πρόκειται να διαγραφεί, όπως ορίζει το Facebook.
5. Για διαχειριζόμενους λογαριασμούς, ταίριαξε τα email στο Meta Business Suite και στον διαχειριζόμενο λογαριασμό Meta, αλλιώς η πρόσκληση δεν στέλνεται ποτέ, σύμφωνα με τη Meta.
6. Πρόσθεσε δεύτερο διαχειριστή μόλις τεθεί σε λειτουργία η νέα Σελίδα ή ο νέος λογαριασμός — μια Σελίδα δεν πρέπει ποτέ να έχει μόνο έναν διαχειριστή, όπως συμβουλεύει το 365tipu.cz.
7. Μόνο τότε συγχώνευσε, διέγραψε ή κλείσε οτιδήποτε.

Τα βήματα 1 και 2 είναι τα μόνα δύο που είναι μη αναστρέψιμα αν τα κάνεις λάθος.