Әлеуметтік желідегі хабарламалар экспорты оның құрамын, нені қамтымайтынын, кімнің қол жеткізе алатынын және түсірілгеннен кейін өзгерген-өзгермегенін түсіндіре алғанда ғана пайдалы. Бұл чек-парақ жергілікті экспортты, метадеректерді, сақтау мерзімін, қолжетімділікті және тексеруді қамтиды.

1. Сақталуы тиіс жазбаны анықтаңыз

Негізделген бастапқы нұсқа үшін хабарлама мәтінін ғана сақтамаңыз. АҚШ Ұлттық архивтер және құжаттар басқармасы (NARA) толық федералдық жазбада мазмұн, контекст және құрылым, сондай-ақ авторы мен жасалған күні сияқты метадеректер болуы керегін айтады (NARA нұсқаулығы).

Толықтықты мына өлшемдермен тексеріңіз:

  • Мазмұн: хабарлама немесе сөйлесу экспорты.
  • Контекст: аккаунт, профиль, қатысушылар, күндер аралығы және түсіру себебі.
  • Құрылым: файлдар, қалталар, тіркемелер және хабарлама жазбалары арасындағы формат пен байланыс.
  • Метадеректер: авторы мен жасалған күні, экспорт көлемі және тіркелген уақыт белгісі.

Бұл чек-парақта жүктелген экспортты сақталатын көшірме деп қабылдап, оның осы элементтерді қамтитынын тексеріңіз. NARA ықтимал әдістер ретінде платформалық API интерфейстерін, веб-түсіруді, қолмен түсіруді және платформаның экспорт құралдарын атайды. Провайдер толық жазбаны экспорттай алмаса, түсіру талаптарын орындау жауапкершілігі ұйымның өзінде қалады (NARA нұсқаулығы).

Егер сақтау жоспарыңыз жалпыға қолжетімді әлеуметтік контентті де қамтыса, SocialGuardian негізгі платформалардағы жазбаларды, стористерді және видеоларды автоматты түрде сақтайды. Сайтта медиа мен метадеректер қамтылатыны және толық архивті кез келген уақытта экспорттауға болатыны көрсетілген. SocialGuardian туралы толығырақ

2. Экспорт алдында аккаунттарды, жауапты тұлғаларды және сақтау мерзімін картаға түсіріңіз

Дерек сұрамас бұрын әр желі мен профиль үшін бір жол жасаңыз. Мыналарды тіркеңіз:

  • Желі және профильдің пайдаланушы аты немесе URL мекенжайы
  • Аккаунт иесі немесе жауапты сақтаушы
  • Бизнес мақсаты және тиісті хабарламалар аясы
  • Сұралған күндер аралығы
  • Экспорт әдісі мен форматы
  • Сұрау күні, жеткізу күні және қолжетімділікке жауапты тұлға
  • Сақтау орны мен сақтау ережесі
  • Белгілі алып тастаулар, кідірістер немесе жойылған контент туралы ескертулер

Хабарламаның реттелетін жазбаға жататынын анықтауда платформа жалғыз өлшем емес. FINRA әлеуметтік желідегі жазбаларды сақтау міндеті платформаның өзіне емес, хабарламаның іскерлік коммуникация болуына байланысты екенін айтады (FINRA Notice 11-39).

Сақтау мерзімі де бірдей емес:

Ереже немесе қағида Дереккөзде не айтылған Картада қалай пайдалану керек
FINRA брокер-дилер жазбалары Кейбір жазбалар кемінде үш жыл сақталуы, алғашқы екі жылда оңай қолжетімді болуы тиіс. Хабарламаның тиісті жазбаларды сақтау ережесіне кіретінін растаңыз.
HIPAA Security Rule құжаттамасы Міндетті құжаттама жасалған күннен немесе соңғы рет күшінде болған күннен бастап алты жыл сақталады. Осы мерзімді қолданар алдында элементтің міндетті құжаттама екенін растаңыз.
GDPR 39-тармағы Сақтау мерзімі қатаң қажетті минимуммен шектеліп, тиісті қауіпсіздік пен құпиялылық қамтамасыз етілуі тиіс. Барлығын шексіз сақтамай, қажетті мерзім мен қолжетімділік бақылауын белгілеңіз.

FINRA мерзімі Notice 11-39 құжатында, HIPAA талабы 45 CFR 164.316 құжатында, ал сақтау мен қауіпсіздік қағидалары GDPR 39-тармағында берілген. Бұлар жалпыға ортақ сақтау саясаты емес, дереккөздерге сүйенген мысалдар. NIST қолданыстағы заңдар мен ережелерді басшылықпен және заң кеңесшісімен талқылағаннан кейін ғана криминалистикалық тәсілдерді қолдануға кеңес береді (NIST SP 800-86).

Электрондық коммуникацияларды автоматты түрде өшіретін жүйеге жалғыз сақтау бақылауы ретінде сенбеңіз: FINRA мұндай технология хабарламаларды сақтау мүмкіндігін жоятынын айтады (FINRA Notice 11-39).

3. Хабарламалар мен аккаунт деректерін құжатталған жергілікті тәсілдермен экспорттаңыз

Платформаға сәйкес келетін ресми процесті пайдаланып, сұрау мәліметтерін алынған файлдармен бірге сақтаңыз.

Instagram

Компьютерде экспортты бастау жолы: More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export. Instagram белгілі бір ақпаратты, күндер аралығын, форматты, хабарландыру электрондық поштасын және медиа сапасын таңдауға болатынын айтады (Instagram Help).

Instagram дайын экспорттың төрт күн қолжетімді болатынын, ал экспорт сілтемесінің 30 күнге дейін кешігуі мүмкін екенін көрсетеді. Жойылған ақпарат болмауы мүмкін; экспорт құпиясөзбен қорғалады және оған тек аккаунт иесі қол жеткізе алады. Сұрау және нақты жүктеу күндерін тіркеңіз.

Facebook

Компьютерде ресми жол: profile picture > Settings & privacy > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export. Facebook HTML немесе JSON таңдауға мүмкіндік береді; HTML браузерге ыңғайлы ZIP, ал JSON машина оқитын формат ретінде сипатталған (Facebook Help).

Дайын экспорт төрт күн қолжетімді болады және экспорт құпиясөзбен қорғалады. Санаттар әртүрлі мерзімде сақталуы мүмкін, ал жойылған ақпарат немесе контент экспортта болмайды (Facebook Help; Facebook data availability).

LinkedIn

LinkedIn-дегі ресми компьютерлік жол: Me > Settings & Privacy > Data Privacy > Download your data. Белгілі санаттар бірнеше минутта, ал үлкенірек жүктеу 24 сағат ішінде келуі мүмкін; сілтеме 72 сағат қолжетімді болады (LinkedIn Help).

Функция мобильді құрылғыда қолжетімсіз және тек сұрау жасаған қатысушының жеке деректерін береді, басқа қатысушылардың деректерін емес.

WhatsApp

Android үшін процедура: чатты ашыңыз > More options > More > Export chat > Without media немесе Include media > бөлісу әдісін таңдаңыз (WhatsApp Help).

Экспортталған чат тарихы сақтық көшірме емес, мәтіндік файл және оны қайта импорттау мүмкін емес. Include media таңдалса, соңғы жіберілген медиа тіркеме ретінде қосылады. Мәтін экспорты мен тіркемелерді бірге сақтаңыз.

Google Takeout және басқа архивтер

Google Takeout жазбаларды сақтау немесе деректерді тасымалдау үшін архив жасауға мүмкіндік береді. Архив бірнеше минуттан бірнеше күнге дейін жасалуы мүмкін; файл түрі мен ең үлкен архив өлшемін таңдауға болады. Таңдалған дерек осы өлшемнен асса, бірнеше архив жасалады (Google Takeout).

Google жүктеуді сұрау мен архив жасау аралығындағы өзгерістер файлда болмауы мүмкін екенін ескертеді. Сұрау уақытын, архив жасалған уақытты және барлық архив бөліктерін тіркеңіз.

TikTok және мұнда ағыны құжатталмаған платформалар

Бұл зерттеу жинағы TikTok үшін ресми экспорт жолын немесе тікелей хабарламалар қамтылатынын растамайды. Instagram, Facebook немесе LinkedIn жолын TikTok нұсқаулығына көшірмеңіз. Платформаның қазіргі құжатталған экспорт мүмкіндігін тіркеңіз; ол болмаса, түсіру әдісі мен шектеуін жазыңыз (NARA нұсқаулығы).

Хабарлама экспорттарын құжаттай отырып, айналасындағы әлеуметтік жазбаларды реттеу керек пе? SocialGuardian Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch және Pinterest платформаларын қамтиды және медиа мен метадеректерді сақтайтынын айтады. Баптау мүмкіндіктерін қараңыз

4. Түпнұсқаны, контексті және қолжетімділік жазбасын сақтаңыз

Файлдарды жеткізілген бастапқы күйінде сақтаңыз. Оқуға ыңғайлы жұмыс көшірмесін жасағанда түпнұсқаны қайта жазбаңыз. Экспортпен бірге мына мәліметтері бар манифест сақтаңыз:

  • Платформа, профильдің пайдаланушы аты немесе URL және жауапты сақтаушы
  • Сұралған көлем мен күндер аралығы
  • Сұрау және жүктеу уақыттары
  • Файл атаулары, форматтары және архив бөліктерінің саны
  • Медиа немесе тіркеме параметрі
  • Жеткізу мерзімі мен құпиясөзбен қорғау туралы ескертпелер
  • Жетіспейтін санаттар, жойылған контент ескертулері және басқа шектеулер
  • Сақтау орны және қол жеткізуге рұқсат етілген адамдар немесе рөлдер

Бұл NARA ұсынған мазмұн, контекст, құрылым және метадеректер стандартын іс жүзінде қолдану болып табылады (NARA нұсқаулығы).

Скриншоттар қолмен түсіру әдісі болуы мүмкін, бірақ скриншоттың өзі толық хабарлама жазбасы екенін дәлелдемейді. Қолжетімді болса, жергілікті экспортты сақтаңыз және қолмен түсіруді шектеуі құжатталған әдіс ретінде белгілеңіз.

SocialGuardian құжатталған түрде айналасындағы әлеуметтік контентті — жазбаларды, стористерді және видеоларды — медиа мен метадеректермен бірге сақтайды әрі толық архивті экспорттауға мүмкіндік береді. Оның жеке хабарламаларды экспорттайтынына бұл жерде дәлел жоқ, сондықтан хабарлама экспорты процесін өнім сипаттамасынан бөлек ұстаңыз (SocialGuardian).

5. Толықтығы мен файлдардың өзгермегенін тексеріңіз

Әр экспорт үшін мына тексеру парағын қолданыңыз:

  1. Сұралған желіні, профильді, санаттарды және күндер аралығын жеткізілген дерекпен салыстырыңыз.
  2. Барлық архив бөліктері мен тіркемелерді санап, жетіспейтін немесе оқылмайтын файлдарды тіркеңіз.
  3. HTML, JSON немесе мәтіндік файлды ашып, оқылатынын растаңыз.
  4. Манифестті платформаның жеткізу мерзімі мен шектеулерімен салыстырыңыз.
  5. Жойылған контент және сұрау мен архив жасау арасындағы өзгерістер туралы ескертулерді жазыңыз.
  6. Түпнұсқа экспортты тексеру көшірмесінен бөлек сақтаңыз.
  7. Әр сақталған файл немесе архив үшін хэш есептеп, мәнін манифестте сақтаңыз.
  8. Файл тексерілгенде немесе тасымалданғанда хэшті қайта есептеп, өзгерісті зерттеңіз.

NIST хэш-функцияны дерек файлын немесе электрондық хабарламаны оның толық мазмұнына қарай сипаттайтын сандық мәнді есептейтін алгоритм деп анықтайды (NIST hash function glossary). Хэш сақталған экспорттың өзгергенін тексеруге көмектеседі, бірақ бастапқы экспорттың толық болғанын дәлелдемейді.

Instagram жойылған ақпарат болмауы мүмкін екенін, Facebook жойылған ақпарат немесе контент экспортта болмайтынын, ал Google сұрау мен архив жасау аралығындағы өзгерістер жоғалуы мүмкін екенін ескертеді. Әр алшақтықты тіркеп, толық емес экспортты толық деп қабылдамай, жауапты тұлғаға жеткізіңіз (Instagram Help; Facebook data availability; Google Takeout).

6. Сақтау, қолжетімділік және заңды тоқтату бақылауларын қолданыңыз

Екінші қадамдағы картаны пайдаланып, хабарламаға нақты қолданылатын ережені қолданыңыз. Қолжетімділікті манифестте көрсетілген адамдармен немесе рөлдермен шектеңіз және кез келген ерекшелік немесе заңды тоқтату себебін сақтаңыз.

  • FINRA хабарламаның іскерлік мақсаты маңызды екенін және кейбір брокер-дилер жазбалары кемінде үш жыл сақталуы тиіс екенін айтады (FINRA Notice 11-39).
  • HIPAA құжаттаманы жасалған күннен немесе соңғы рет күшінде болған күннен бастап алты жыл сақтауды талап етеді (45 CFR 164.316).
  • GDPR 39-тармағы сақтау мерзімін қатаң қажетті минимуммен шектеуді талап етеді (GDPR).

NARA жазбаларды басқару, әлеуметтік медиа, IT, құпиялылық, ақпараттық қауіпсіздік, заң және қоғаммен байланыс қызметкерлерінен тұратын жұмыс тобын ұсынады (NARA нұсқаулығы). Осы функцияларды немесе олардың баламаларын жауапкершілікке, тексеруге, қолжетімділікке және эскалацияға бөліңіз.

7. Платформалар арасындағы хабарламаларды сақтау чек-парағы

Мұны сақтау тапсырмасына көшіріңіз:

  • Әр желіні, профильдің пайдаланушы атын немесе URL мекенжайын, жауапты сақтаушыны және бизнес мақсатын көрсетіңіз.
  • Сақталатын хабарлама санаттары мен күндер аралығын анықтаңыз.
  • Құжатталған жергілікті экспортты немесе басқа құжатталған түсіру әдісін таңдаңыз.
  • Сұрау, жеткізу уақытын, форматты, медиа параметрін және жеткізу мерзімін тіркеңіз.
  • Түпнұсқа экспортты, барлық архив бөліктерін және тіркемелерді сақтаңыз.
  • Мазмұнды, контексті, құрылымды және байланысты метадеректерді сақтаңыз.
  • Жойылған контент, мобильді қолжетімділік, тек өз деректері, тек мәтін немесе уақыт шектеулерін тіркеңіз.
  • Жеткізілген файлдарды ашып, тексеріңіз.
  • Әр түпнұсқа файл немесе архив үшін хэш есептеп, сақтаңыз.
  • Қолжетімділікті шектеп, оған жауапты тұлғаны белгілеңіз.
  • Расталған сақтау ережесі мен кез келген тоқтатуды қолданыңыз.
  • Толық емес экспортты жазбалар, қауіпсіздік, құпиялылық немесе заңға жауапты тұлғаға жеткізіңіз.

Сәйкестік процесіне хабарлама экспортының жазбасы да, айналасындағы әлеуметтік контент жазбасы да қажет. SocialGuardian-ды құжатталған жазбалар, стористер, видеолар, медиа, метадеректер және толық архив экспорты үшін пайдаланып, хабарлама экспортының манифесін тиісті жазбалардың жанына сақтаңыз. Бастау

FAQ

Сақтық көшірме жасау мен әлеуметтік желідегі хабарламаларды архивтеудің айырмашылығы неде?

Экспортты сақталатын көшірме ретінде пайдаланып, оны мазмұн, контекст, құрылым және метадеректер бойынша тексеріңіз. Провайдер толық жазбаны экспорттай алмаса, қосымша түсіру қажет болуы мүмкін.

Сәйкестік талаптары үшін Instagram тікелей хабарламаларын қалай экспорттауға болады?

Компьютерде More > Settings > Meta Account > Your information and permissions > Export your information > Create export жолын пайдаланыңыз. Қажетті ақпаратты, күндер аралығын, форматты, электрондық поштаны және медиа сапасын таңдаңыз.

Facebook Messenger хабарламаларын жүктеуге бола ма?

Facebook аккаунт ақпаратын HTML немесе JSON форматында экспорттауға мүмкіндік береді. Жеткізілген санаттарды тексеріңіз: жойылған контент болмауы мүмкін және санаттардың сақтау мерзімі әртүрлі.

LinkedIn хабарламаларын немесе аккаунт деректерін қалай экспорттауға болады?

Компьютерде Me > Settings & Privacy > Data Privacy > Download your data жолын пайдаланыңыз. Бұл функция мобильді құрылғыда қолжетімсіз және тек сұрау жасаған қатысушының деректерін береді.

Android жүйесінде чаттағы More options > More > Export chat жолын таңдаңыз. Нәтиже — қайта импортталмайтын мәтіндік файл; медиа қосылса, соңғы жіберілген медиа тіркеледі.

TikTok тікелей хабарламалар мен аккаунт деректерін жүктеуге мүмкіндік бере ме?

Бұл деректер жинағы TikTok экспорт жолын растамайды. Басқа платформаның қадамдарын көшірмей, TikTok құжаттамасын тексеріп, әдіс пен шектеулерді тіркеңіз.

Скриншоттар жеткілікті ме және қандай метадеректер сақталуы тиіс?

Қолмен түсіру ықтимал әдіс, бірақ скриншоттың өзі толық жазба екенін дәлелдемейді. Мүмкін болса, жергілікті экспортты сақтап, контекст пен авторы және жасалған күні сияқты метадеректерді қалдырыңыз.

Хабарлама сақтық көшірмесінің толық әрі өзгермегенін қалай тексеруге болады?

Сұралған көлемді жеткізілген файлдармен салыстырыңыз, шектеулерді тіркеңіз, түпнұсқаларды сақтаңыз және хэш есептеңіз. Хэш файл мазмұнының өзгергенін көрсетеді, бірақ экспорттың толық болғанын дәлелдемейді.