วิธีสำรองข้อมูลข้อความบนโซเชียลมีเดียเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การส่งออกข้อความจากโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณอธิบายได้ว่ามีข้อมูลอะไรอยู่ ขาดอะไร ใครเข้าถึงได้ และมีการเปลี่ยนแปลงหลังบันทึกหรือไม่ เช็กลิสต์นี้ครอบคลุมการส่งออกข้อมูลของแพลตฟอร์ม เมทาดาทา การเก็บรักษา การเข้าถึง และการตรวจสอบ โดยไม่ถือว่าการดาวน์โหลดจากแพลตฟอร์มเพียงครั้งเดียวเป็นบันทึกที่สมบูรณ์

1. เริ่มจากระเบียนที่ต้องเก็บรักษา

สำหรับพื้นฐานที่สามารถปกป้องและตรวจสอบได้ ควรเก็บรักษามากกว่าข้อความ สำนักงานบริหารจดหมายเหตุและบันทึกแห่งชาติสหรัฐฯ (NARA) ระบุว่า ระเบียนของรัฐบาลกลางที่สมบูรณ์ต้องมี เนื้อหา บริบท และโครงสร้าง พร้อมเมทาดาทาที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้เขียนและวันที่สร้าง และต้องได้รับการดูแลให้มีความน่าเชื่อถือและเป็นของแท้ (แนวทาง NARA)

ใช้สิ่งนี้เป็นการทดสอบความครบถ้วน:

• เนื้อหา: การส่งออกข้อความหรือบทสนทนา
• บริบท: บัญชี โปรไฟล์ ผู้เข้าร่วม ช่วงวันที่ และเหตุผลในการบันทึก
• โครงสร้าง: รูปแบบและความสัมพันธ์ระหว่างไฟล์ โฟลเดอร์ ไฟล์แนบ และระเบียนข้อความ
• เมทาดาทา: รายละเอียด เช่น ผู้เขียนและวันที่สร้าง รวมถึงขอบเขตและเวลาที่บันทึกการส่งออก

สำหรับเช็กลิสต์นี้ ให้ถือว่าข้อมูลที่ดาวน์โหลดคือสำเนาที่คุณเก็บรักษา จากนั้นตรวจสอบว่ามีองค์ประกอบเหล่านี้หรือไม่ NARA ระบุว่า API เฉพาะแพลตฟอร์ม การบันทึกหน้าเว็บ วิธีการด้วยตนเอง และเครื่องมือส่งออกของแพลตฟอร์ม ล้วนเป็นวิธีบันทึกข้อมูลที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ยังระบุว่า หากผู้ให้บริการไม่สามารถส่งออกระเบียนที่สมบูรณ์ได้ องค์กรยังคงรับผิดชอบในการดำเนินการตามข้อกำหนดการบันทึก (แนวทาง NARA)

2. จัดทำแผนที่บัญชี ผู้ดูแล และการเก็บรักษาก่อนส่งออก

สร้างหนึ่งแถวสำหรับทุกเครือข่ายและโปรไฟล์ก่อนขอข้อมูล โดยบันทึก:

• เครือข่ายและแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์
• เจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแล
• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจและขอบเขตข้อความที่เกี่ยวข้อง
• ช่วงวันที่ที่ขอ
• วิธีและรูปแบบการส่งออก
• วันที่ขอ วันที่ได้รับ และผู้รับผิดชอบการเข้าถึง
• ตำแหน่งจัดเก็บและกฎการเก็บรักษา
• ข้อยกเว้น ความล่าช้า หรือคำเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกลบ

แพลตฟอร์มไม่ใช่เกณฑ์เดียวในการตัดสินว่าข้อความอยู่ในระเบียนที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือไม่ FINRA ระบุว่าภาระหน้าที่ในการเก็บบันทึกโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับว่าการสื่อสารนั้นเป็น การสื่อสารทางธุรกิจ หรือไม่ ไม่ใช่เพียงแพลตฟอร์มที่ใช้ และการวิเคราะห์นี้ไม่ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือเทคโนโลยี รวมถึงอุปกรณ์ส่วนตัว (FINRA Notice 11-39)

ระยะเวลาเก็บรักษาก็ไม่ใช่ตัวเลขเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี ตัวอย่างเช่น:

ระยะเวลาของ FINRA ระบุไว้ใน Notice 11-39 ข้อกำหนดของ HIPAA อยู่ใน 45 CFR 164.316 และข้อความเกี่ยวกับการจัดเก็บและความปลอดภัยอยู่ใน GDPR บทนำข้อ 39 สิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างจากแหล่งข้อมูล ไม่ใช่นโยบายการเก็บรักษาสากล NIST แนะนำให้ใช้แนวปฏิบัติด้านนิติวิทยาศาสตร์หลังจากปรึกษาฝ่ายบริหารและที่ปรึกษากฎหมายเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ (NIST SP 800-86)

อย่าให้ระบบที่ลบหรือทำลายการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติเป็นมาตรการควบคุมการเก็บบันทึกเพียงอย่างเดียว FINRA ระบุว่าเทคโนโลยีลักษณะนี้จะทำให้ไม่สามารถเก็บรักษาการสื่อสารได้ (FINRA Notice 11-39)

3. ส่งออกข้อความและข้อมูลบัญชีด้วยขั้นตอนอย่างเป็นทางการที่บันทึกไว้

ใช้ขั้นตอนอย่างเป็นทางการให้ตรงกับแพลตฟอร์ม และบันทึกรายละเอียดคำขอไว้กับไฟล์ที่ได้รับ

Instagram

บนเดสก์ท็อป เส้นทางอย่างเป็นทางการเพื่อเริ่มส่งออกคือ เพิ่มเติม > การตั้งค่า > บัญชี Meta > ข้อมูลและสิทธิ์อนุญาตของคุณ > ส่งออกข้อมูลของคุณ > สร้างการส่งออก Instagram ระบุว่าคุณเลือกข้อมูล ช่วงวันที่ รูปแบบ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อได้ก่อนเริ่มส่งออก (ศูนย์ช่วยเหลือ Instagram)

วางแผนตามช่วงเวลาการจัดส่ง: Instagram ระบุว่าการส่งออกที่พร้อมใช้งานจะอยู่เป็นเวลาสี่วัน ขณะที่ลิงก์ส่งออกอาจใช้เวลาถึง 30 วันจึงมาถึง หน้าช่วยเหลือยังระบุว่าข้อมูลที่ถูกลบอาจไม่ปรากฏ และอธิบายว่าการส่งออกมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชี (ศูนย์ช่วยเหลือ Instagram) บันทึกวันที่ขอและวันที่ดาวน์โหลดไฟล์จริง

Facebook

บนเดสก์ท็อป เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Facebook คือ รูปโปรไฟล์ > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า > บัญชี Meta > ข้อมูลและสิทธิ์อนุญาตของคุณ > ส่งออกข้อมูลของคุณ > สร้างการส่งออก Facebook ให้เลือก HTML หรือ JSON โดยหน้าช่วยเหลืออธิบายว่า HTML เหมาะสำหรับเปิดดูในเบราว์เซอร์ภายใน ZIP ส่วน JSON อ่านได้โดยเครื่อง (ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook)

หน้าช่วยเหลือเดียวกันระบุว่าการส่งออกที่พร้อมใช้งานจะอยู่สี่วันและการส่งออกมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน Facebook ยังเตือนว่าหมวดหมู่ต่าง ๆ มีระยะเวลาการจัดเก็บต่างกัน และข้อมูลหรือเนื้อหาที่ถูกลบจะไม่ปรากฏในการส่งออก (ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook; ความพร้อมใช้งานของข้อมูล Facebook) ให้ถือว่าผลลัพธ์เป็นการส่งออกข้อมูลบัญชีที่ต้องตรวจสอบ ไม่ใช่หลักฐานว่ามีข้อความย้อนหลังครบทุกข้อความ

LinkedIn

เส้นทางอย่างเป็นทางการบนเดสก์ท็อปของ LinkedIn คือ ฉัน > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล > ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ LinkedIn ระบุว่าคุณเลือกหมวดหมู่เฉพาะหรือดาวน์โหลดชุดใหญ่ได้ โดยข้อมูลประเภทเฉพาะอาจมาถึงภายในไม่กี่นาที ชุดใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมง และลิงก์ดาวน์โหลดใช้งานได้ 72 ชั่วโมง (ศูนย์ช่วยเหลือ LinkedIn)

มีข้อจำกัดด้านขอบเขตสำคัญสองประการ LinkedIn ระบุว่าฟังก์ชันดาวน์โหลดนี้ใช้บนมือถือไม่ได้ และให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผู้ส่งคำขอเอง ไม่ใช่ข้อมูลของสมาชิกคนอื่น (ศูนย์ช่วยเหลือ LinkedIn) บันทึกข้อจำกัดทั้งสองไว้ในระเบียนการเก็บรักษา

WhatsApp

ขั้นตอนอย่างเป็นทางการที่บันทึกไว้เป็นขั้นตอนสำหรับ Android: เปิดแชต > ตัวเลือกเพิ่มเติม > เพิ่มเติม > ส่งออกแชต > ไม่รวมสื่อ หรือรวมสื่อ > เลือกวิธีแชร์ (ศูนย์ช่วยเหลือ WhatsApp)

WhatsApp ระบุว่าประวัติแชตที่ส่งออกเป็นไฟล์ข้อความ ไม่ใช่ไฟล์สำรอง และไม่สามารถนำเข้าใหม่ได้ หากเลือก รวมสื่อ ระบบจะเพิ่มสื่อล่าสุดที่ส่งเป็นไฟล์แนบ เก็บการส่งออกข้อความและไฟล์แนบไว้ด้วยกัน และอย่าเรียกผลลัพธ์นี้ว่าคลังสื่อที่สมบูรณ์โดยไม่ตรวจสอบขอบเขต

Google Takeout และคลังข้อมูลบัญชีอื่น

Google อธิบายว่า Takeout ใช้สร้างคลังข้อมูลเพื่อเก็บบันทึกหรือถ่ายโอนข้อมูลได้ โดยการสร้างคลังอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงหลายวัน และคุณเลือกประเภทไฟล์กับขนาดคลังสูงสุดได้ หากข้อมูลที่เลือกเกินขนาดนั้น ระบบจะสร้างหลายคลัง (Google Takeout)

Google ยังเตือนว่าไฟล์ข้อมูลอาจไม่รวมการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างการขอดาวน์โหลดกับการสร้างคลัง (Google Takeout) บันทึกเวลาที่ขอและเวลาที่สร้างคลัง และเก็บทุกส่วนของคลังไว้

TikTok และแพลตฟอร์มที่ยังไม่มีขั้นตอนบันทึกไว้ที่นี่

ชุดข้อมูลวิจัยนี้ไม่ได้ยืนยันเส้นทางส่งออกอย่างเป็นทางการของ TikTok หรือการครอบคลุมข้อความส่วนตัวของ TikTok อย่านำเส้นทางของ Instagram, Facebook หรือ LinkedIn ไปใช้กับ TikTok ให้บันทึกตัวเลือกการส่งออกที่มีการจัดทำเอกสารในปัจจุบันของแพลตฟอร์มแทน หากไม่มี ให้บันทึกวิธีการและข้อจำกัดในการเก็บข้อมูล NARA ระบุว่า API การบันทึกหน้าเว็บ วิธีการด้วยตนเอง และเครื่องมือส่งออกของแพลตฟอร์มเป็นวิธีที่เป็นไปได้ โดยการเลือกขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของแพลตฟอร์มและความต้องการขององค์กร (แนวทาง NARA)

4. เก็บรักษาต้นฉบับ บริบท และระเบียนการเข้าถึง

เก็บไฟล์ต้นฉบับตามที่ได้รับ อย่าเขียนทับไฟล์ขณะสร้างสำเนาสำหรับอ่าน ตรวจสอบ พร้อมกับการส่งออก ให้บันทึกไฟล์รายการที่มี:

• แพลตฟอร์ม แฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ และผู้ดูแล
• ขอบเขตที่ขอและช่วงวันที่
• เวลาที่ขอและเวลาดาวน์โหลด
• ชื่อไฟล์ รูปแบบ และจำนวนส่วนของคลัง
• การตั้งค่าการรวมสื่อหรือไฟล์แนบ
• หมายเหตุเกี่ยวกับช่วงเวลาจัดส่งและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
• หมวดหมู่ที่หายไป คำเตือนเนื้อหาที่ถูกลบ หรือข้อจำกัดอื่น
• ตำแหน่งจัดเก็บและบุคคลหรือบทบาทที่อนุญาตให้เข้าถึง

นี่คือการประยุกต์ใช้มาตรฐานด้านเนื้อหา บริบท โครงสร้าง และเมทาดาทาของ NARA (แนวทาง NARA)

ภาพหน้าจออาจเป็นวิธีบันทึกข้อมูลด้วยตนเอง แต่หลักฐานที่บันทึกไว้ไม่ได้ยืนยันว่าภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียวเป็นระเบียนข้อความที่สมบูรณ์ เก็บการส่งออกดั้งเดิมเมื่อมีให้ใช้ รักษาบริบทโดยรอบ และระบุว่าการบันทึกด้วยตนเองเป็นวิธีที่มีข้อจำกัดที่บันทึกไว้ แทนการเรียกว่าเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ

ขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่ SocialGuardian ระบุไว้คือเนื้อหาโซเชียลโดยรอบ เว็บไซต์ระบุว่าสำรองโพสต์ สตอรี่ และวิดีโอโดยอัตโนมัติ รวมสื่อและเมทาดาทา และให้ส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ แต่ไม่มีหลักฐานในที่นี้สำหรับการกล่าวอ้างว่าสามารถส่งออกข้อความส่วนตัวได้ ดังนั้นให้แยกขั้นตอนส่งออกข้อความข้างต้นออกจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์นี้ (SocialGuardian)

5. ตรวจสอบความครบถ้วนและไฟล์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง

ใช้แบบตรวจสอบนี้กับการส่งออกทุกชุด:

1. เปรียบเทียบเครือข่าย โปรไฟล์ หมวดหมู่ และช่วงวันที่ที่ขอกับสิ่งที่ได้รับ
2. นับทุกส่วนของคลังและไฟล์แนบ และบันทึกไฟล์ที่หายไปหรืออ่านไม่ได้
3. เปิดผลลัพธ์ HTML, JSON หรือข้อความที่ได้รับ และยืนยันว่าอ่านได้
4. ตรวจสอบรายการกับช่วงเวลาจัดส่งและข้อจำกัดที่แพลตฟอร์มระบุ
5. บันทึกคำเตือนเนื้อหาที่ถูกลบและคำเตือนการเปลี่ยนแปลงระหว่างการขอกับการสร้างคลัง
6. เก็บการส่งออกต้นฉบับแยกจากสำเนาสำหรับตรวจสอบ
7. คำนวณแฮชสำหรับไฟล์หรือคลังที่เก็บรักษาทุกไฟล์ และบันทึกค่าไว้ในรายการ
8. คำนวณแฮชใหม่เมื่อมีการตรวจสอบหรือโอนไฟล์ และตรวจสอบหากค่ามีการเปลี่ยนแปลง

NIST ให้คำนิยามฟังก์ชันแฮชว่าเป็นอัลกอริทึมที่คำนวณค่าตัวเลขแทนไฟล์ข้อมูลหรือข้อความอิเล็กทรอนิกส์ โดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาทั้งหมดของไฟล์หรือข้อความนั้น (อภิธานศัพท์ฟังก์ชันแฮชของ NIST) แฮชจึงมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าการส่งออกที่บันทึกไว้เปลี่ยนแปลงหรือไม่ แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าการส่งออกต้นฉบับสมบูรณ์หรือไม่

การตรวจสอบความครบถ้วนสำคัญเพราะ Instagram ระบุว่าข้อมูลที่ถูกลบอาจไม่ปรากฏ Facebook ระบุว่าข้อมูลหรือเนื้อหาที่ถูกลบจะไม่ปรากฏ และ Google เตือนว่าการเปลี่ยนแปลงระหว่างการขอดาวน์โหลดกับการสร้างคลังอาจหายไป บันทึกช่องว่างแต่ละรายการและส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ แทนการถือว่าการส่งออกบางส่วนสมบูรณ์โดยไม่แจ้ง (ศูนย์ช่วยเหลือ Instagram; ความพร้อมใช้งานของข้อมูล Facebook; Google Takeout)

6. ใช้การควบคุมการเก็บรักษา การเข้าถึง และการระงับการทำลาย

ใช้แผนที่จากขั้นตอนที่ 2 เพื่อใช้กฎที่ควบคุมการสื่อสารนั้นจริง จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลหรือบทบาทที่ระบุในรายการ และเก็บเหตุผลของข้อยกเว้นหรือการระงับการทำลายตามกฎหมายไว้ แหล่งข้อมูลสนับสนุนการตรวจสอบด้านการกำกับดูแลดังต่อไปนี้:

• FINRA ระบุว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของการสื่อสารมีความสำคัญ และกฎโบรกเกอร์-ดีลเลอร์ที่อ้างถึงกำหนดให้เก็บระเบียนบางประเภทอย่างน้อยสามปี โดยสองปีแรกต้องเข้าถึงได้ง่าย (FINRA Notice 11-39)
• ข้อกำหนดเอกสารตามกฎความปลอดภัยของ HIPAA ระบุให้เก็บเอกสารที่จำเป็นหกปีนับจากวันที่สร้างหรือวันที่มีผลครั้งสุดท้าย แล้วแต่ว่าวันใดเกิดภายหลัง (45 CFR 164.316)
• GDPR บทนำข้อ 39 ระบุว่าควรจำกัดระยะเวลาจัดเก็บให้เหลือขั้นต่ำที่เคร่งครัด และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลด้วยการรักษาความปลอดภัยและความลับที่เหมาะสม (GDPR)

NARA แนะนำให้มีกลุ่มทำงานด้านระเบียนโซเชียลมีเดียที่ประกอบด้วยฝ่ายจัดการระเบียน โซเชียลมีเดีย ไอที ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสารสนเทศ ที่ปรึกษากฎหมาย และฝ่ายประชาสัมพันธ์ (แนวทาง NARA) มอบหมายหน้าที่เหล่านี้หรือหน้าที่เทียบเท่าให้รับผิดชอบการเป็นเจ้าของ การทบทวน การเข้าถึง และการส่งต่อ ใช้กฎดังกล่าวหลังจากทีมที่รับผิดชอบและที่ปรึกษายืนยันว่าเหมาะสมกับข้อมูลและเขตอำนาจศาล

7. เช็กลิสต์การเก็บรักษาข้อความข้ามแพลตฟอร์ม

คัดลอกไปใส่ในทิกเก็ตการเก็บรักษา:

• ระบุทุกเครือข่าย แฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ ผู้ดูแล และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• กำหนดหมวดหมู่ข้อความและช่วงวันที่ที่จะเก็บรักษา
• เลือกการส่งออกอย่างเป็นทางการที่มีเอกสารรองรับ หรือวิธีบันทึกอื่นที่มีเอกสารรองรับ
• บันทึกเวลาที่ขอ เวลาที่ได้รับ รูปแบบ การตั้งค่าสื่อ และช่วงเวลาจัดส่ง
• เก็บการส่งออกต้นฉบับ รวมถึงทุกส่วนของคลังและไฟล์แนบ
• เก็บรักษาเนื้อหา บริบท โครงสร้าง และเมทาดาทาที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อจำกัดเรื่องเนื้อหาที่ถูกลบ การใช้บนมือถือ ข้อมูลของเจ้าของเท่านั้น ข้อความเท่านั้น หรือเวลา
• เปิดและตรวจสอบไฟล์ที่ได้รับ
• คำนวณและเก็บแฮชของไฟล์หรือคลังต้นฉบับทุกไฟล์
• จำกัดการเข้าถึงและบันทึกผู้รับผิดชอบการเข้าถึง
• ใช้กฎการเก็บรักษาที่ได้รับการยืนยันและการระงับการทำลายที่เกี่ยวข้อง
• ส่งต่อการส่งออกที่ไม่สมบูรณ์ให้ผู้รับผิดชอบด้านระเบียน ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว หรือกฎหมาย

FAQ

การสำรองข้อมูลกับการเก็บถาวรข้อความบนโซเชียลมีเดียต่างกันอย่างไร

ใช้การส่งออกเป็นสำเนาที่เก็บรักษา จากนั้นทดสอบกับเนื้อหา บริบท โครงสร้าง และเมทาดาทา ระเบียนที่สมบูรณ์อาจต้องมีการบันทึกเพิ่มเติมเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถส่งออกระเบียนที่ครบถ้วนได้ โดย NARA ระบุว่าองค์กรยังคงรับผิดชอบต่อข้อกำหนดการบันทึก (แนวทาง NARA)

จะส่งออกข้อความส่วนตัวของ Instagram เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างไร

บนเดสก์ท็อป ใช้ เพิ่มเติม > การตั้งค่า > บัญชี Meta > ข้อมูลและสิทธิ์อนุญาตของคุณ > ส่งออกข้อมูลของคุณ > สร้างการส่งออก เลือกข้อมูล ช่วงวันที่ รูปแบบ อีเมลแจ้งเตือน และคุณภาพสื่อ บันทึกช่วงเวลาที่พร้อมใช้งานสี่วัน ระยะรออีเมลที่อาจนานถึง 30 วัน การป้องกันด้วยรหัสผ่าน และข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกลบ (ศูนย์ช่วยเหลือ Instagram)

ดาวน์โหลดข้อความ Facebook Messenger ได้หรือไม่

Facebook จัดทำเอกสารเกี่ยวกับการส่งออกข้อมูลบัญชีเป็น HTML หรือ JSON ผ่าน รูปโปรไฟล์ > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า > บัญชี Meta > ข้อมูลและสิทธิ์อนุญาตของคุณ > ส่งออกข้อมูลของคุณ > สร้างการส่งออก ตรวจสอบหมวดหมู่ที่ได้รับแทนการสันนิษฐานว่ามีข้อความย้อนหลังทุกข้อความ Facebook ระบุว่าหมวดหมู่มีระยะเวลาการจัดเก็บต่างกัน และเนื้อหาที่ถูกลบจะไม่ปรากฏ (ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook; ความพร้อมใช้งานของข้อมูล Facebook)

จะส่งออกข้อความหรือข้อมูลบัญชี LinkedIn ได้อย่างไร

บนเดสก์ท็อป ใช้ ฉัน > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล > ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ LinkedIn ระบุว่าหมวดหมู่เฉพาะอาจมาถึงภายในไม่กี่นาที ชุดใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมง และลิงก์ใช้งานได้ 72 ชั่วโมง ฟังก์ชันนี้ใช้บนมือถือไม่ได้และให้ข้อมูลของสมาชิกผู้ส่งคำขอเอง ไม่ใช่ข้อมูลของสมาชิกคนอื่น (ศูนย์ช่วยเหลือ LinkedIn)

สามารถส่งออกแชต WhatsApp เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้หรือไม่

บน Android เปิดแชต เลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม > เพิ่มเติม > ส่งออกแชต เลือก ไม่รวมสื่อ หรือ รวมสื่อ แล้วเลือกวิธีแชร์ WhatsApp ระบุว่าผลลัพธ์เป็นไฟล์ข้อความ ไม่ใช่ไฟล์สำรองที่นำเข้ากลับได้ และการรวมสื่อจะเพิ่มสื่อล่าสุดที่ส่งเป็นไฟล์แนบ (ศูนย์ช่วยเหลือ WhatsApp) เก็บการส่งออกและข้อจำกัดไว้ในรายการ

TikTok ให้ดาวน์โหลดข้อความส่วนตัวและข้อมูลบัญชีได้หรือไม่

ชุดข้อมูลนี้ไม่ได้ยืนยันเส้นทางส่งออกของ TikTok หรือการครอบคลุมข้อความส่วนตัว อย่าคาดเดาจากแพลตฟอร์มอื่น ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของ TikTok และบันทึกวิธีการกับข้อจำกัด NARA ยังระบุ API การบันทึกหน้าเว็บ วิธีการด้วยตนเอง และเครื่องมือส่งออกของแพลตฟอร์มเป็นวิธีที่เป็นไปได้ (แนวทาง NARA)

ภาพหน้าจอเพียงพอหรือไม่ และควรเก็บเมทาดาทาอะไรไว้

หลักฐานที่บันทึกไว้ระบุว่าการบันทึกด้วยตนเองเป็นวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ แต่ไม่ได้ยืนยันว่าภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียวเป็นระเบียนที่สมบูรณ์ เก็บการส่งออกดั้งเดิมเมื่อมีให้ใช้ และเก็บเนื้อหา บริบท โครงสร้าง และเมทาดาทาที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้เขียนและวันที่สร้าง (แนวทาง NARA)

ควรเก็บรักษาข้อความนานเท่าใด และจะตรวจสอบการสำรองข้อมูลได้อย่างไร

ใช้กฎที่ยืนยันแล้วว่าสอดคล้องกับการสื่อสารนั้น ตัวอย่างที่อ้างถึง ได้แก่ อย่างน้อยสามปีสำหรับระเบียนโบรกเกอร์-ดีลเลอร์บางประเภทของ FINRA หกปีสำหรับเอกสาร HIPAA ที่จำเป็น และหลักการจัดเก็บขั้นต่ำที่เคร่งครัดของ GDPR เมื่อตรวจสอบการสำรองข้อมูล ให้เปรียบเทียบขอบเขตกับไฟล์ที่ได้รับ บันทึกข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม เก็บต้นฉบับ และจัดเก็บแฮช โดย NIST ระบุว่าแฮชขึ้นอยู่กับเนื้อหาทั้งหมดของไฟล์หรือข้อความ (FINRA Notice 11-39; 45 CFR 164.316; GDPR; อภิธานศัพท์ฟังก์ชันแฮชของ NIST)