LinkedIn 公司專頁備份,並不等同於某位管理員的個人 LinkedIn 匯出資料。LinkedIn 表示,「下載你的資料」功能只會提供會員本人的個人資料據 LinkedIn。
如要建立企業檔案,請分開保存以下四類資料:
- 專頁帖文及其媒體
- 專頁分析數據及報告
- 管理員存取權
- 恢復資料
這個架構回答了「如何備份 LinkedIn 公司專頁」背後的實際問題:保存公司的專頁記錄,而不只是某一人的帳戶資料。
SocialGuardian 將 LinkedIn 列為支援的平台,並表示可保存帖文、相片、影片、限時動態、說明文字及中繼資料。請確認你的專頁符合資格,然後開始建立備份。
為何個人 LinkedIn 匯出資料並不足夠
LinkedIn 官方桌面版下載路徑如下:
- 在 LinkedIn 首頁頂部按一下 Me 圖示。
- 從下拉選單選取 Settings & Privacy。
- 在左側欄按一下 Data Privacy。
- 在 How LinkedIn uses your data 下按一下 Download your data。
- 選取所需資料,然後按一下 Request archive。
以上步驟來自LinkedIn 的「下載你的資料」說明。LinkedIn 表示此功能目前不適用於流動裝置,而且只會提供你本人的個人資料據 LinkedIn。請將其視為個人資料保存區,不要把它當作公司專頁帖文、媒體、分析數據或管理員資料的唯一記錄。
LinkedIn 表示,選取的單一資料類型可能在幾分鐘內收到,而較大的下載可能需時最多 24 小時。電郵中的下載連結會在 72 小時後失效據 LinkedIn。請及時下載,並與個人匯出記錄一同保存。
識別專頁及其權限
LinkedIn 的組織文件將組織 URN 定義為 urn:li:organization:{organization id},並表示它代表 LinkedIn 公司專頁據 LinkedIn 組織文件。請將此識別碼放入專頁檔案,讓組織記錄與管理員的會員帳戶清楚分開。
存取權取決於權限。LinkedIn 文件指出,rw_organization_admin 可用於管理組織專頁及取得報告資料;r_compliance 則是用於取得組織帖文、留言及讚,以進行合規監察和存檔的私人權限據 LinkedIn 組織文件。
對於組織帖文工作流程,LinkedIn Posts API 要求已驗證會員具備 r_organization_social,以及 ADMINISTRATOR、DIRECT_SPONSORED_CONTENT_POSTER 或 CONTENT_ADMIN 等合資格專頁角色據 LinkedIn Posts API 文件。如果你的備份流程沒有必要角色或權限,請不要視之為完整的專頁內容備份。
匯出 LinkedIn 專頁分析數據
有文件記載的手動流程,可將 LinkedIn 公司專頁資料保存為 .xls 檔案:
- 登入 LinkedIn,然後在左側面板按一下你的公司專頁。
- 在上方控制面板選取所需分頁。
- 按一下 Export。
- 在新視窗指定所需日期範圍。
- 再次按一下 Export。
.xls 檔案會保存到你的裝置據有文件記載的專頁匯出流程。該流程列出表現洞察、追蹤者增長趨勢、帖文分享洞察、UGC 帖文洞察、累計概覽、受眾及追蹤者人口統計、分享表現,以及帖文反應和留言數量據同一流程。
如要安排定期報告,流程如下:
- 選取要載入資料的專頁。
- 選擇報告類型。
- 如有需要,繼續指定報告期間。
- 開啟 Transformations。
- 開啟 Destinations。
- 選取 Setup a schedule。
文件記載的流程表示,可按間隔、星期幾、時間及時區設定自動更新,更新頻率最高可達每 15 分鐘一次據專頁匯出流程。請將此視為分析數據區。分析檔案不能取代帖文、媒體或管理員資料區。
將報告與原始內容檔案分開保存:先匯出專頁指標,再保存相關帖文及媒體。建立你的備份
保存專頁帖文及媒體
LinkedIn Posts API 可透過 author 查詢參數取得組織發表的所有帖文。每頁最多支援 100 筆,當仍有更多帖文時會提供下一頁連結據 LinkedIn Posts API 文件。請持續使用下一頁連結,直到完成整個組織帖文集合;不要假設單一回應已包含完整檔案。
API 回應會提供與備份相關的欄位,包括帖文 ID、作者組織 URN、內容文字、createdAt、publishedAt、lastModifiedAt、生命週期狀態,以及帖文含有媒體時的內容媒體 ID據 LinkedIn Posts API 文件。在流程支援的情況下,請將這些欄位與下載的資產一併保存。
對於公司擁有的圖片,LinkedIn 文件列出 downloadUrl、downloadUrlExpiresAt、ID、擁有人及狀態;以公司 URN 擁有人取得或上載圖片時,公司專頁需要具備 ADMIN 或 DSC 權限據 LinkedIn Images API 文件。對於公司擁有的影片,LinkedIn 文件列出 downloadUrl、downloadUrlExpiresAt、縮圖、時長、ID 及狀態,並有相同的 ADMIN 或 DSC 權限要求據 LinkedIn Videos API 文件。
請及時下載媒體。LinkedIn 文件指出,網址可能設有到期時間;即使未明確列出到期時間,簽署網址仍可能失效。請將資產識別碼及到期中繼資料與下載檔案一同保存據 LinkedIn Images API 文件。
保存管理員及恢復存取權
集中保存所有專頁管理員及其聯絡資料。每季,以及主要團隊成員離職時檢查一次據 Bardeen 建議。
存取登記至少應包括以下欄位:
- 管理員姓名
- 聯絡資料
- 專頁識別碼
- 檢查日期
將專頁識別碼及檢查日期與登記一同保存,以便與組織記錄核對。
如果專頁已停用,LinkedIn 為專頁或 Showcase Page 超級管理員記載了以下恢復流程:
- 開啟專頁停用後收到的確認電郵。
- 按一下電郵中的 Reactivate 按鈕。
LinkedIn 表示,專頁會恢復至停用前的最新狀態,包括內容、設定、追蹤者數量及管理員據 LinkedIn 專頁重新啟用說明。
謹慎使用獨立內容備份
SocialGuardian 公開首頁將 LinkedIn 列為支援平台,並將帖文、相片、影片、短片及 Shorts、限時動態、說明文字及中繼資料、追蹤者列表、追蹤中列表及互動列為備份內容類型據 SocialGuardian。首頁亦表示不會要求密碼或登入資料,提供私人帳戶存取,並可在沒有鎖定的情況下匯出完整備份據 SocialGuardian。
同一首頁描述了以下三步流程:
- 分享公開的
@handle。 - 讓服務自動保存內容;例子包括帖文、相片、影片及限時動態。
- 一鍵下載或恢復。
以上是 SocialGuardian 列出的步驟據 SocialGuardian。SocialGuardian 公開首頁沒有明確說明支援 LinkedIn 公司專頁或組織 URN,因此如要將此流程用於企業專頁,請先確認專頁專用資格。
將內容區與分析數據匯出分開保存。SocialGuardian 列出 LinkedIn 支援,並表示可在沒有鎖定的情況下匯出備份;查看備份流程。
設定備份頻率並驗證檔案
為各資料區採用不同的檢查節奏:
- 個人資料: LinkedIn 表示,單一資料類型可能在幾分鐘內收到,較大下載可能需時最多 24 小時,電郵連結會在 72 小時後失效據 LinkedIn。
- 分析數據: 有文件記載的流程支援設定間隔、指定星期、時間及時區,更新頻率最高可達每 15 分鐘一次據專頁匯出流程。
- 管理員: 每季及主要團隊成員離職時檢查集中列表據 Bardeen 建議。
- 帖文及媒體: 使用組織識別碼,翻閱所有帖文結果,並在媒體網址到期前下載媒體據 LinkedIn Posts API 文件、LinkedIn Images API 文件及LinkedIn Videos API 文件。
在儲存及恢復方面,CISA 建議使用離線及加密備份,定期測試備份的可用性與完整性,以及定期測試備份程序據 CISA。CISA 亦表示,版本控制可在儲存體中保留物件的多個版本,讓因意外或惡意操作而需要恢復時更加容易據 CISA。
每次初次備份或恢復測試後,請使用以下驗證清單:
- 確認備份以組織 URN 標示公司專頁。
- 確認已完成帖文分頁,並保留帖文 ID、內容文字、日期、生命週期狀態及有提供時的媒體 ID。
- 確認圖片及影片檔案具備資產識別碼及到期中繼資料。
- 確認分析匯出檔案可以開啟,並記錄報告期間。
- 確認管理員登記包含聯絡資料及檢查日期。
- 進行恢復或可用性測試,並記錄結果。
這份清單會測試各個獨立資料區,而不是將個人匯出檔案、分析檔案或媒體資料夾視為完整專頁備份。