Si estàs a punt de canviar de telèfon, tancar la sessió de Snapchat o desinstal·lar l’aplicació, comprova primer les Memories. Snapchat recomana assegurar-se que les Memories s’han desat completament abans de fer qualsevol d’aquestes accions.
Aquesta guia separa tres tasques: verificar l’estat de la còpia de seguretat de Snapchat, crear una còpia descarregable de les Memories i gestionar el contingut del carret per separat.
Vols un arxiu independent per al contingut social públic mentre protegeixes el teu compte de Snapchat? SocialGuardian afirma que desa automàticament publicacions, stories i vídeos de les principals plataformes: comença amb el teu @handle.
Comprova si les Memories de Snapchat s’han desat completament
La comprovació de la còpia de seguretat de Snapchat es fa des de l’aplicació:
- A My Account, toca la icona d’engranatge per obrir Settings.
- Desplaça’t fins a Apps & Privacy i toca My App.
- A Customize My App, toca Memories.
Aquestes etiquetes i passos provenen de les instruccions d’assistència de Snapchat. El resultat que has de buscar és Backup Progress: Complete. Snapchat considera que les Memories s’han desat completament quan Backup Progress indica Complete.
Comprova també cada element. Si un Snap o una Story de Memories mostra la icona de còpia de seguretat, aquell element encara no s’ha desat.
| Què veus | Què vol dir |
|---|---|
| Complete | Snapchat considera que les Memories s’han desat completament. |
| # Snaps Remaining | Les Memories no s’han desat completament. |
| No Network Connection | Les Memories no s’han desat completament. |
| Icona de còpia de seguretat en un Snap o una Story | Aquell element encara no s’ha desat. |
Snapchat explica que “# Snaps Remaining” o “No Network Connection” vol dir que les Memories no s’han desat completament.
Completa una còpia incompleta abans de canviar de dispositiu
Si Backup Progress mostra # Snaps Remaining o No Network Connection, comprova que el dispositiu tingui bona cobertura mòbil o estigui connectat a una xarxa Wi-Fi. Després torna a consultar l’estat de Memories i no donis la còpia per acabada fins que indiqui Complete.
El més important és no interpretar un estat incomplet com un permís per continuar. Snapchat diu que cal assegurar-se que les Memories s’han desat completament abans de:
- tancar la sessió de Snapchat;
- iniciar la sessió de Snapchat en un altre dispositiu; o
- desinstal·lar Snapchat.
Si l’estat encara mostra un nombre de Snaps restants, No Network Connection o una icona de còpia de seguretat en un element, les instruccions publicades de Snapchat no consideren completa la còpia.
Descarrega una exportació de Snapchat només amb Memories
Comprovar Backup Progress protegeix contra una còpia de Snapchat incompleta. Per conservar una còpia local independent, Snapchat documenta una exportació només de Memories a les instruccions de My Data. El procés comença a accounts.snapchat.com.
- Inicia la sessió al teu compte a accounts.snapchat.com.
- Fes clic a My Data.
- A Select data to include, activa Export your Memories.
- Fes clic a Request Only Memories.
- Selecciona l’interval de dates de l’exportació.
Quan Snapchat prepara l’exportació, proporciona un enllaç per correu electrònic o una secció See exports. Selecciona Download per recuperar-la. Snapchat recomana utilitzar un ordinador en lloc d’un dispositiu mòbil per a la baixada.
Per inspeccionar localment la còpia descarregada, extreu el ZIP, obre index.html en un navegador i selecciona Memories a la navegació esquerra. Snapchat diu que aquesta pàgina permet descarregar Memories individuals o totes alhora. Consulta les instruccions d’exportació de Snapchat.
Tracta la comprovació de la còpia de Snapchat i l’exportació descarregada com dues tasques diferents: Complete confirma l’estat de la còpia de Snapchat, mentre que l’exportació et proporciona una còpia local que pots inspeccionar i descarregar.
Mantén separat el contingut del carret i les Memories
La còpia de seguretat de Memories de Snapchat no desa el contingut del carret del dispositiu a Memories. Snapchat afirma: “We do not back-up your camera roll media to Memories.”
Això vol dir que la teva llista de comprovació ha d’incloure dues preguntes separades:
- La pantalla de Memories de Snapchat mostra Backup Progress: Complete?
- Les fotos i els vídeos del teu Camera Roll estan protegits per la còpia de seguretat de la biblioteca de fotos que utilitzes?
iPhone i iPad: revisa iCloud Photos
En un iPhone o iPad, el recorregut documentat per Apple per activar iCloud Photos és:
Settings > el teu nom > iCloud > Photos > Sync this device
Aquests són els passos de la documentació d’assistència d’Apple. Apple diu que les fotos i els vídeos s’emmagatzemen a iCloud en el seu format original i amb resolució completa. També afirma que les edicions fetes a Photos en un dispositiu s’actualitzen automàticament als altres dispositius de l’usuari quan s’utilitza iCloud Photos.
No consideris aquesta opció un substitut de la comprovació de les Memories de Snapchat. La regla de Snapchat sobre el carret i l’estat Backup Progress de Snapchat són comprovacions separades.
Apple diu que les fotos pujades a iCloud Photos no es dupliquen a iCloud Backup, així que conserva còpies de seguretat de la teva biblioteca de fotos. Les eliminacions accidentals es poden recuperar a la carpeta Recently Deleted durant 30 dies. Llegeix les indicacions d’Apple.
Android: comprova la còpia de seguretat del dispositiu a Google Photos
Per a les fotos d’un dispositiu Android, Google documenta aquest recorregut a Google Photos: obre l’aplicació, inicia la sessió, toca la foto de perfil o la inicial, tria Photos settings > Backup i activa Backup. Llegeix els passos de Google.
Quan els elements acaben de desar-se, Google Photos mostra Backup complete. Google també adverteix que veure fotos del dispositiu a Google Photos no demostra per si sol que s’hagin desat. Aquesta és una comprovació de les fotos del dispositiu, no una afirmació que Google Photos exporti les Memories de Snapchat.
Protegeix el contingut de fotos i vídeos que comparteixes públicament amb un flux d’arxivament separat. SocialGuardian afirma que arxiva automàticament el contingut compatible després que comparteixis un @handle públic: descobreix com funciona.
Afegeix un arxiu independent per al contingut social públic compatible
L’estat Complete de Snapchat respon si Snapchat ha acabat de desar les Memories. Un arxiu independent és una capa separada, no un substitut d’aquesta comprovació.
La pàgina d’inici de SocialGuardian diu que el seu procés és:
- Comparteix el teu @handle públic.
- SocialGuardian arxiva el contingut automàticament.
- Recupera’l quan vulguis.
També diu que els usuaris poden exportar tot l’arxiu en qualsevol moment, sense dependència del servei, i que demana un nom d’usuari públic en lloc d’una contrasenya o un inici de sessió. Consulta la descripció de SocialGuardian.
La pàgina d’inici diu que SocialGuardian desa automàticament publicacions, stories i vídeos de les principals plataformes socials. Utilitza aquesta afirmació dins del seu abast indicat: aquest article no la converteix en un mètode d’importació o exportació de Memories de Snapchat que no estigui documentat.
Utilitza aquesta llista abans de fer un canvi arriscat
- Obre l’estat de la còpia de seguretat de Memories de Snapchat.
- Segueix My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories.
- Comprova que Backup Progress indiqui Complete.
- Revisa les Memories per detectar qualsevol icona de còpia de seguretat en un Snap o una Story.
- Si veus # Snaps Remaining o No Network Connection, assegura’t de tenir bona cobertura mòbil o connecta’t a una xarxa Wi-Fi i torna a comprovar l’estat.
- Sol·licita una exportació només de Memories a través de My Data si vols una còpia local: activa Export your Memories, tria Request Only Memories, selecciona un interval de dates i, quan estigui preparada, utilitza l’enllaç del correu o See exports > Download.
- Mantén separada la protecció del carret: Snapchat no desa el contingut del carret a Memories.
- Només després que l’estat de Snapchat sigui complet, tanca la sessió, canvia de dispositiu o desinstal·la Snapchat.
Si es perd una Memory sense haver-se desat correctament, ajusta les expectatives: Snapchat diu que no és possible recuperar Memories perdudes que no s’hagin desat correctament.
Vols conservar un arxiu separat del contingut social compatible? SocialGuardian afirma que pots exportar tot l’arxiu en qualsevol moment, sense dependència del servei: comença amb el teu @handle.
Preguntes freqüents
Com puc saber si les Memories de Snapchat s’han desat completament?
Ves a My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories i comprova que Backup Progress indiqui Complete. Una icona de còpia de seguretat en un Snap o una Story vol dir que aquell element encara no s’ha desat. La pàgina d’assistència de Snapchat documenta les dues comprovacions.
Què he de fer si Snapchat Backup Progress diu Snaps Remaining o No Network Connection?
Comprova que el dispositiu tingui bona cobertura mòbil o estigui connectat a una xarxa Wi-Fi. Snapchat diu que qualsevol dels dos estats significa que les Memories no s’han desat completament; per tant, no tanquis la sessió, canviïs de dispositiu ni desinstal·lis l’aplicació fins que Backup Progress indiqui Complete. Llegeix les indicacions de Snapchat.
Snapchat desa les fotos i els vídeos del carret a Memories?
No. Snapchat diu que no desa el contingut del carret a Memories. Mantén la comprovació de Memories de Snapchat i la còpia de seguretat de la biblioteca de fotos del carret com a tasques separades. Font: Snapchat Support.
Puc descarregar totes les Memories de Snapchat a un ordinador?
Sí. El flux My Data de Snapchat permet activar Export your Memories, triar Request Only Memories, seleccionar un interval de dates i, més tard, seleccionar Download des de l’enllaç del correu o la secció See exports. A l’exportació descarregada, obre index.html, tria Memories i descarrega Memories individuals o totes alhora. Snapchat recomana utilitzar un ordinador per a la baixada. Consulta les instruccions d’exportació.
Com puc exportar les Memories de Snapchat des de Snapchat My Data?
Inicia la sessió a accounts.snapchat.com, fes clic a My Data, activa Export your Memories, fes clic a Request Only Memories i selecciona l’interval de dates. Quan l’exportació estigui preparada, utilitza l’enllaç del correu o See exports > Download. Snapchat documenta aquest procés.
Puc desar les Memories de Snapchat a iCloud o en un altre servei de fotos al núvol?
En un iPhone o iPad, Apple documenta l’activació d’iCloud Photos a Settings > el teu nom > iCloud > Photos > Sync this device. A Android, Google documenta obrir Google Photos, iniciar la sessió, tocar la foto de perfil o la inicial, triar Photos settings > Backup i activar Backup. Google Photos mostra Backup complete quan els elements acaben de pujar-se, però veure-hi fotos del dispositiu no demostra per si sol que s’hagin desat. Snapchat afirma separadament que el contingut del carret no es desa a Memories; per tant, no assumeixis que cap d’aquestes opcions sigui una exportació documentada de les Memories de Snapchat. Consulta els passos d’Apple, les indicacions de Google per a Android i la nota de Snapchat sobre el carret.
Es poden recuperar les Memories de Snapchat eliminades o que no s’han desat?
Snapchat diu que no és possible recuperar Memories perdudes que no s’hagin desat correctament. Per això cal comprovar l’estat Complete abans de tancar la sessió, canviar de dispositiu o desinstal·lar l’aplicació. Llegeix l’advertiment de Snapchat.
Quina és la manera més segura de conservar una segona còpia de les Memories de Snapchat?
Primer confirma que l’estat de Memories de Snapchat indiqui Complete i després sol·licita l’exportació oficial només de Memories si vols una còpia descarregable. Mantén separat el contingut del carret i utilitza un arxiu independent només dins de l’abast indicat pel servei. SocialGuardian afirma que pot desar automàticament publicacions, stories i vídeos de les principals plataformes, demana un @handle públic en lloc d’una contrasenya o un inici de sessió i permet exportar tot l’arxiu en qualsevol moment. Revisa el servei.
