אם אתם עומדים להחליף טלפון, להתנתק מ-Snapchat או להסיר את האפליקציה, בדקו קודם את הזיכרונות. Snapchat ממליצה לוודא שהזיכרונות גובו במלואם לפני כל אחת מהפעולות האלה.

המדריך הזה מפריד בין שלוש משימות: בדיקת סטטוס הגיבוי של Snapchat, יצירת עותק להורדה של הזיכרונות וטיפול נפרד במדיה מ-Camera Roll.

רוצים ארכיון עצמאי לתוכן חברתי ציבורי בזמן שאתם מגינים על חשבון Snapchat? SocialGuardian מציינת שהיא מגבה אוטומטית פוסטים, סטוריז וסרטונים מפלטפורמות מרכזיות - התחילו עם ה-@handle שלכם.

בדקו אם זיכרונות Snapchat גובו במלואם

בדיקת הגיבוי של Snapchat היא בדיקת סטטוס בתוך האפליקציה:

  1. ב-My Account, הקישו על סמל גלגל השיניים כדי לפתוח את Settings.
  2. גללו אל Apps & Privacy והקישו על My App.
  3. תחת Customize My App, הקישו על Memories.

השמות והשלבים האלה מבוססים על הוראות התמיכה של Snapchat. התוצאה שיש לחפש היא Backup Progress: Complete. מבחינת Snapchat, הזיכרונות גובו במלואם כאשר Backup Progress מציג Complete.

בצעו גם בדיקה ברמת הפריט. אם Snap או Story בזיכרונות מציגים את סמל הגיבוי, הפריט עדיין לא גובה.

מה אתם רואים מה זה אומר
Complete Snapchat מחשיבה את הזיכרונות כמגובים במלואם.
# Snaps Remaining הזיכרונות עדיין לא גובו במלואם.
No Network Connection הזיכרונות עדיין לא גובו במלואם.
סמל גיבוי ב-Snap או ב-Story הפריט הזה עדיין לא גובה.

Snapchat מסבירה שהודעות “# Snaps Remaining” או “No Network Connection” אומרות שהזיכרונות עדיין לא גובו במלואם.

תקנו גיבוי חלקי לפני החלפת מכשיר

אם Backup Progress מציג # Snaps Remaining או No Network Connection, ודאו שלמכשיר יש קליטה סלולרית טובה או שהוא מחובר ל-Wi-Fi. לאחר מכן בדקו שוב את סטטוס הזיכרונות, ואל תחשיבו את הגיבוי שהושלם עד שמופיע Complete.

חשוב במיוחד: אל תשתמשו בסטטוס חלקי כאישור להמשיך. Snapchat אומרת לוודא שהזיכרונות גובו במלואם לפני שאתם:

  • מתנתקים מ-Snapchat;
  • מתחברים ל-Snapchat במכשיר אחר; או
  • מסירים את Snapchat.

אם הסטטוס עדיין מציג מספר של Snaps שנותרו, No Network Connection או סמל גיבוי ברמת הפריט, ההנחיות הזמינות של Snapchat אינן מחשיבות את הגיבוי כמושלם.

הורידו ייצוא Snapchat של הזיכרונות בלבד

בדיקת Backup Progress מגינה מפני גיבוי Snapchat חלקי. כדי לשמור עותק מקומי נפרד, Snapchat מתעדת ייצוא של הזיכרונות בלבד בהוראות My Data שלה. התהליך מתחיל ב-accounts.snapchat.com.

  1. התחברו לחשבון שלכם ב-accounts.snapchat.com.
  2. לחצו על My Data.
  3. תחת Select data to include, הפעילו את Export your Memories.
  4. לחצו על Request Only Memories.
  5. בחרו את טווח התאריכים לייצוא.

לאחר ש-Snapchat תכין את הייצוא, היא תספק קישור בדוא"ל או אזור See exports. בחרו Download כדי להוריד אותו. Snapchat ממליצה להשתמש במחשב ולא במכשיר נייד לצורך ההורדה.

כדי לבדוק את העותק שהורד באופן מקומי, חלצו את קובץ ה-ZIP, פתחו את index.html בדפדפן ובחרו Memories בניווט שבצד שמאל. Snapchat אומרת שבעמוד הזה אפשר להוריד זיכרונות בודדים או את כולם בבת אחת. עיינו בהוראות הייצוא של Snapchat.

התייחסו לבדיקת הגיבוי של Snapchat ולייצוא שהורד כשתי משימות שונות: Complete מאשר את סטטוס הגיבוי של Snapchat, ואילו הייצוא מספק עותק מקומי שאפשר לבדוק ולהוריד ממנו.

שמרו את המדיה מ-Camera Roll בנפרד מהזיכרונות

גיבוי הזיכרונות של Snapchat אינו מגבה מדיה מ-Camera Roll של המכשיר אל הזיכרונות. Snapchat מציינת: “We do not back-up your camera roll media to Memories.”

לכן רשימת הבדיקה שלכם צריכה לכלול שתי שאלות נפרדות:

  • האם מסך Memories של Snapchat מציג Backup Progress: Complete?
  • האם התמונות והסרטונים ב-Camera Roll מוגנים באמצעות גיבוי ספריית התמונות שאתם משתמשים בו בפועל?

iPhone ו-iPad: בדקו את iCloud Photos

ב-iPhone או ב-iPad, הנתיב המתועד של Apple להפעלת iCloud Photos הוא:

Settings > your name > iCloud > Photos > Sync this device

אלה השלבים המופיעים בתיעוד התמיכה של Apple. Apple אומרת שתמונות וסרטונים נשמרים ב-iCloud בפורמט המקורי וברזולוציה מלאה. היא גם מציינת שעריכות שמתבצעות ב-Photos במכשיר אחד מתעדכנות אוטומטית במכשירים האחרים של המשתמש כאשר משתמשים ב-iCloud Photos.

אל תתייחסו להגדרה הזו כתחליף לבדיקת זיכרונות Snapchat. כלל ה-Camera Roll של Snapchat וסטטוס Backup Progress של Snapchat הם בדיקות נפרדות.

Apple אומרת שתמונות שהועלו ל-iCloud Photos אינן משוכפלות ב-iCloud Backup, לכן שמרו עותקי גיבוי של ספריית התמונות שלכם. ניתן לשחזר מחיקות בשוגג מתיקיית Recently Deleted במשך 30 יום. קראו את ההנחיות של Apple.

Android: בדקו גיבוי מכשיר ב-Google Photos

עבור תמונות במכשיר Android, Google מתעדת את הנתיב הבא ב-Google Photos: פתחו את האפליקציה, התחברו, הקישו על תמונת הפרופיל או האות שלכם, בחרו Photos settings > Backup והפעילו את Backup. קראו את השלבים של Google.

לאחר סיום גיבוי הפריטים, Google Photos מציגה Backup complete. Google גם מזהירה שהופעת תמונות המכשיר ב-Google Photos אינה מוכיחה כשלעצמה שהן גובו. זו בדיקה של תמונות המכשיר, ולא טענה ש-Google Photos מייצאת את זיכרונות Snapchat.

הגנו על התוכן המצולם והווידאו שאתם משתפים באופן ציבורי באמצעות תהליך ארכוב נפרד. SocialGuardian מציינת שהיא מארכבת אוטומטית תוכן נתמך לאחר שאתם משתפים @handle ציבורי - ראו איך זה עובד.

הוסיפו ארכיון עצמאי לתוכן חברתי ציבורי נתמך

סטטוס Complete של Snapchat עונה על השאלה אם Snapchat סיימה לגבות את הזיכרונות. ארכיון עצמאי הוא שכבה נפרדת, ולא תחליף לבדיקה הזו.

לפי דף הבית של SocialGuardian, התהליך שלה הוא:

  1. שתפו את ה-@handle הציבורי שלכם.
  2. SocialGuardian תארכב את התוכן באופן אוטומטי.
  3. שחזרו אותו בכל עת.

עוד מצוין שם שמשתמשים יכולים לייצא את הארכיון המלא שלהם בכל עת, ללא נעילה לשירות, ושהשירות מבקש שם משתמש ציבורי ולא סיסמה או פרטי התחברות. ראו את תיאור SocialGuardian.

בדף הבית נאמר ש-SocialGuardian מגבה אוטומטית פוסטים, סטוריז וסרטונים מפלטפורמות חברתיות מרכזיות. השתמשו בטענה הזו רק במסגרת שצוינה: המאמר הזה אינו הופך אותה לשיטת ייבוא או ייצוא לא מתועדת של זיכרונות Snapchat.

השתמשו ברשימת הבדיקה הזו לפני שינוי מסוכן

  1. פתחו את סטטוס גיבוי Memories של Snapchat.
  2. פעלו לפי My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories.
  3. ודאו ש-Backup Progress מציג Complete.
  4. סרקו את הזיכרונות וחפשו סמל גיבוי ב-Snap או ב-Story.
  5. אם מופיעים # Snaps Remaining או No Network Connection, השתמשו בקליטה סלולרית טובה או התחברו ל-Wi-Fi, ואז בדקו שוב את הסטטוס.
  6. אם אתם רוצים עותק מקומי, בקשו ייצוא של הזיכרונות בלבד דרך My Data: הפעילו Export your Memories, בחרו Request Only Memories, בחרו טווח תאריכים, וכשהייצוא מוכן השתמשו בקישור שבדוא"ל או ב-See exports > Download.
  7. שמרו על הגנת Camera Roll בנפרד; Snapchat אינה מגבה מדיה מ-Camera Roll אל הזיכרונות.
  8. רק לאחר שסטטוס Snapchat הושלם, התנתקו, עברו למכשיר אחר או הסירו את Snapchat.

אם זיכרון אבד בלי שגובּה בהצלחה, הגדירו ציפיות בזהירות: Snapchat אומרת שלא ניתן לשחזר זיכרונות שאבדו ולא גובו בהצלחה.

מוכנים לשמור ארכיון נפרד לתוכן חברתי נתמך? SocialGuardian מציינת שאפשר לייצא את הארכיון המלא בכל עת, ללא נעילה לשירות - התחילו עם ה-@handle שלכם.

שאלות נפוצות

איך אדע אם זיכרונות Snapchat שלי גובו במלואם?

עברו אל My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories ובדקו ש-Backup Progress מציג Complete. סמל גיבוי ב-Snap או ב-Story אומר שהפריט עדיין לא גובה. עמוד התמיכה של Snapchat מתעד את שתי הבדיקות.

מה לעשות אם Snapchat מציגה ב-Backup Progress את Snaps Remaining או No Network Connection?

ודאו שלמכשיר יש קליטה סלולרית טובה או שהוא מחובר ל-Wi-Fi. Snapchat אומרת שכל אחד מהסטטוסים האלה משמעותו שהזיכרונות עדיין לא גובו במלואם, לכן אל תתנתקו, תחליפו מכשיר או תסירו את האפליקציה עד ש-Backup Progress יציג Complete. קראו את הנחיות Snapchat.

האם Snapchat מגבה תמונות וסרטונים מ-Camera Roll אל הזיכרונות?

לא. Snapchat אומרת שהיא אינה מגבה מדיה מ-Camera Roll אל הזיכרונות. בצעו את בדיקת זיכרונות Snapchat ואת גיבוי ספריית התמונות של Camera Roll כמשימות נפרדות. מקור: Snapchat Support.

האם אפשר להוריד את כל זיכרונות Snapchat למחשב?

כן. תהליך My Data של Snapchat מאפשר להפעיל Export your Memories, לבחור Request Only Memories, לבחור טווח תאריכים ובהמשך לבחור Download מקישור הדוא"ל או מאזור See exports. בייצוא שהורד, פתחו את index.html, בחרו Memories והורידו זיכרונות בודדים או את כולם בבת אחת. Snapchat ממליצה להשתמש במחשב להורדה. ראו את הוראות הייצוא.

איך מייצאים זיכרונות Snapchat מתוך Snapchat My Data?

התחברו ב-accounts.snapchat.com, לחצו על My Data, הפעילו Export your Memories, לחצו על Request Only Memories ובחרו את טווח התאריכים. כשהייצוא מוכן, השתמשו בקישור שבדוא"ל או ב-See exports > Download. Snapchat מתעדת את התהליך הזה.

האם אפשר לגבות זיכרונות Snapchat ל-iCloud או לשירות תמונות ענן אחר?

ב-iPhone או ב-iPad, Apple מתעדת הפעלה של iCloud Photos דרך Settings > your name > iCloud > Photos > Sync this device. ב-Android, Google מתעדת פתיחת Google Photos, התחברות, הקשה על תמונת הפרופיל או האות, בחירה ב-Photos settings > Backup והפעלת Backup. Google Photos מציגה Backup complete לאחר סיום העלאת הפריטים, אך הופעת תמונות המכשיר שם אינה מוכיחה כשלעצמה שהן גובו. Snapchat מציינת בנפרד שמדיה מ-Camera Roll אינה מגובה אל הזיכרונות, לכן אל תניחו שאחת מהגדרות ספריית התמונות היא ייצוא מתועד של זיכרונות Snapchat. ראו את השלבים של Apple, את ההנחיות של Google ל-Android ואת ההערה של Snapchat על Camera Roll.

האם אפשר לשחזר זיכרונות Snapchat שנמחקו או לא גובו?

Snapchat אומרת שלא ניתן לשחזר זיכרונות שאבדו ולא גובו בהצלחה. לכן בדיקת הסטטוס Complete צריכה להתבצע לפני התנתקות, החלפת מכשיר או הסרת האפליקציה. קראו את האזהרה של Snapchat.

מהי הדרך הבטוחה ביותר לשמור עותק שני של זיכרונות Snapchat?

ראשית ודאו שסטטוס הזיכרונות של Snapchat מציג Complete, ולאחר מכן בקשו את הייצוא הרשמי של הזיכרונות בלבד אם אתם רוצים עותק להורדה. שמרו את מדיית Camera Roll בנפרד והשתמשו בארכיון עצמאי רק במסגרת שהשירות מציין. SocialGuardian מציינת שהיא יכולה לגבות אוטומטית פוסטים, סטוריז וסרטונים מפלטפורמות מרכזיות, מבקשת @handle ציבורי במקום סיסמה או פרטי התחברות ומאפשרת למשתמשים לייצא את הארכיון המלא בכל עת. עיינו בשירות.