Si estás por cambiar de teléfono, cerrar sesión en Snapchat o desinstalar la aplicación, revisa primero tus Recuerdos. Snapchat recomienda asegurarte de que los Recuerdos estén completamente respaldados antes de realizar cualquiera de esas acciones.
Esta guía separa tres tareas: verificar el estado de la copia de seguridad propia de Snapchat, crear una copia descargable de tus Recuerdos y gestionar por separado el contenido del carrete.
¿Quieres un archivo independiente para el contenido social público mientras proteges tu cuenta de Snapchat? SocialGuardian indica que respalda automáticamente publicaciones, historias y videos de las principales plataformas; empieza con tu @usuario.
Comprueba si los Recuerdos de Snapchat están completamente respaldados
La comprobación de respaldo de Snapchat es una verificación de estado dentro de la aplicación:
- En Mi cuenta, toca el ícono de engranaje para abrir Configuración.
- Desplázate hasta Aplicaciones y privacidad y toca Mi aplicación.
- En Personalizar mi aplicación, toca Recuerdos.
Estas etiquetas y pasos provienen de las instrucciones de soporte de Snapchat. El resultado que debes buscar es Progreso de respaldo: Completo. Snapchat considera que los Recuerdos están completamente respaldados cuando el progreso indica Completo.
Usa también la comprobación a nivel de elemento. Si un Snap o una Historia de Recuerdos muestra el ícono de respaldo, ese elemento todavía no está respaldado.
| Lo que ves | Lo que significa |
|---|---|
| Completo | Snapchat considera que los Recuerdos están completamente respaldados. |
| # Snaps restantes | Los Recuerdos no están completamente respaldados. |
| Sin conexión de red | Los Recuerdos no están completamente respaldados. |
| Ícono de respaldo en un Snap o una Historia | Ese elemento todavía no está respaldado. |
Snapchat explica que “# Snaps restantes” o “Sin conexión de red” significa que los Recuerdos no están completamente respaldados.
Corrige una copia incompleta antes de cambiar de dispositivo
Si el progreso de respaldo muestra # Snaps restantes o Sin conexión de red, asegúrate de que el dispositivo tenga buena señal celular o esté conectado a una red Wi-Fi. Después, vuelve a comprobar el estado de Recuerdos y no consideres terminado el respaldo hasta que indique Completo.
Lo más importante es no usar un estado incompleto como permiso para continuar. Snapchat indica que debes asegurarte de que los Recuerdos estén completamente respaldados antes de:
- cerrar sesión en Snapchat;
- iniciar sesión en Snapchat desde otro dispositivo; o
- desinstalar Snapchat.
Si el estado todavía muestra una cantidad de Snaps restantes, Sin conexión de red o un ícono de respaldo en un elemento, las instrucciones de Snapchat no consideran que la copia esté completa.
Descarga una exportación de Snapchat solo de Recuerdos
Comprobar el Progreso de respaldo ayuda a evitar una copia incompleta de Snapchat. Para conservar una copia local independiente, Snapchat documenta una exportación solo de Recuerdos en sus instrucciones de Mi información. El proceso comienza en accounts.snapchat.com.
- Inicia sesión en tu cuenta en accounts.snapchat.com.
- Haz clic en Mi información.
- En Seleccionar los datos que quieres incluir, activa Exportar tus Recuerdos.
- Haz clic en Solicitar solo Recuerdos.
- Selecciona el rango de fechas de la exportación.
Cuando Snapchat prepare la exportación, te proporcionará un enlace por correo electrónico o una sección Ver exportaciones. Selecciona Descargar para obtenerla. Snapchat recomienda usar una computadora en lugar de un dispositivo móvil para descargarla.
Para revisar localmente la copia descargada, extrae el ZIP, abre index.html en un navegador y selecciona Recuerdos en la navegación izquierda. Snapchat indica que esa página te permite descargar Recuerdos individuales o todos a la vez. Consulta las instrucciones de exportación de Snapchat.
Trata la comprobación de respaldo de Snapchat y la exportación descargada como dos tareas diferentes: Completo confirma el estado del respaldo de Snapchat, mientras que la exportación te proporciona una copia local que puedes revisar y descargar.
Mantén separado el contenido del carrete de los Recuerdos
La copia de seguridad de Recuerdos de Snapchat no respalda el contenido del carrete de tu dispositivo en Recuerdos. Snapchat afirma: “No respaldamos el contenido de tu carrete en Recuerdos”.
Esto significa que tu lista de verificación necesita dos preguntas separadas:
- ¿La pantalla de Recuerdos de Snapchat muestra Progreso de respaldo: Completo?
- ¿Las fotos y videos de tu carrete están protegidos por el respaldo de biblioteca fotográfica que realmente utilizas?
iPhone y iPad: revisa Fotos en iCloud
En iPhone o iPad, la ruta documentada por Apple para activar Fotos en iCloud es:
Configuración > tu nombre > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo
Esos son los pasos de la documentación de soporte de Apple. Apple indica que las fotos y videos se almacenan en iCloud en sus formatos originales y con resolución completa. También señala que las ediciones realizadas en Fotos en un dispositivo se actualizan automáticamente en los demás dispositivos cuando se usa Fotos en iCloud.
No consideres esta configuración un sustituto de la comprobación de Recuerdos de Snapchat. La regla de Snapchat sobre el carrete y el estado de Progreso de respaldo de Snapchat son comprobaciones independientes.
Apple indica que las fotos cargadas en Fotos en iCloud no se duplican en el respaldo de iCloud, así que conserva copias de respaldo de tu biblioteca fotográfica. Las eliminaciones accidentales se pueden recuperar en la carpeta Eliminado recientemente durante 30 días. Lee las indicaciones de Apple.
Android: comprueba el respaldo del dispositivo en Google Fotos
Para las fotos del dispositivo Android, Google documenta esta ruta en Google Fotos: abre la aplicación, inicia sesión, toca tu foto de perfil o inicial, elige Configuración de Fotos > Respaldo y activa Respaldo. Lee los pasos de Google.
Cuando los elementos terminen de respaldarse, Google Fotos muestra Respaldo completo. Google también advierte que ver fotos del dispositivo en Google Fotos no demuestra por sí solo que estén respaldadas. Esta es una comprobación de fotos del dispositivo, no una afirmación de que Google Fotos exporte los Recuerdos de Snapchat.
Protege por separado el contenido de fotos y videos que compartes públicamente mediante un flujo de archivo. SocialGuardian indica que archiva automáticamente el contenido compatible después de que compartes un @usuario público; mira cómo funciona.
Agrega un archivo independiente para contenido social público compatible
El estado Completo de Snapchat responde si Snapchat terminó de respaldar los Recuerdos. Un archivo independiente es una capa adicional, no un reemplazo de esa comprobación.
La página de inicio de SocialGuardian indica que su proceso es:
- Comparte tu @usuario público.
- SocialGuardian archiva el contenido automáticamente.
- Restáuralo en cualquier momento.
También indica que los usuarios pueden exportar su archivo completo en cualquier momento, sin quedar atados al servicio, y que solicita un nombre de usuario público en lugar de una contraseña o un inicio de sesión. Consulta la descripción de SocialGuardian.
La página de inicio indica que SocialGuardian respalda automáticamente publicaciones, historias y videos de las principales plataformas sociales. Usa esa afirmación dentro de su alcance indicado: este artículo no la convierte en un método no documentado para importar o exportar Recuerdos de Snapchat.
Usa esta lista de verificación antes de hacer un cambio riesgoso
- Abre el estado de respaldo de Recuerdos de Snapchat.
- Sigue Mi cuenta > Configuración > Aplicaciones y privacidad > Mi aplicación > Personalizar mi aplicación > Recuerdos.
- Comprueba que el Progreso de respaldo indique Completo.
- Revisa los Recuerdos en busca de un ícono de respaldo en algún Snap o Historia.
- Si ves # Snaps restantes o Sin conexión de red, usa una buena conexión celular o conéctate a Wi-Fi y vuelve a comprobar el estado.
- Solicita una exportación solo de Recuerdos mediante Mi información si quieres una copia local: activa Exportar tus Recuerdos, elige Solicitar solo Recuerdos, selecciona un rango de fechas y usa el enlace del correo o Ver exportaciones > Descargar cuando esté lista.
- Mantén separado el respaldo del carrete; Snapchat no respalda el contenido del carrete en Recuerdos.
- Solo después de que el estado de Snapchat esté completo, cierra sesión, cambia de dispositivo o desinstala Snapchat.
Si se perdió un Recuerdo sin haber sido respaldado correctamente, establece expectativas con cuidado: Snapchat indica que no es posible recuperar Recuerdos perdidos que no se respaldaron correctamente.
¿Listo para conservar un archivo independiente del contenido social compatible? SocialGuardian indica que puedes exportar tu archivo completo en cualquier momento, sin quedar atado al servicio; comienza con tu @usuario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mis Recuerdos de Snapchat están completamente respaldados?
Ve a Mi cuenta > Configuración > Aplicaciones y privacidad > Mi aplicación > Personalizar mi aplicación > Recuerdos y comprueba que el Progreso de respaldo indique Completo. Un ícono de respaldo en un Snap o una Historia significa que ese elemento todavía no está respaldado. La página de soporte de Snapchat documenta ambas comprobaciones.
¿Qué debo hacer si el Progreso de respaldo de Snapchat indica Snaps restantes o Sin conexión de red?
Asegúrate de que tu dispositivo tenga buena señal celular o esté conectado a una red Wi-Fi. Snapchat indica que cualquiera de esos estados significa que los Recuerdos no están completamente respaldados, así que no cierres sesión, cambies de dispositivo ni desinstales la aplicación hasta que el Progreso de respaldo indique Completo. Lee las indicaciones de Snapchat.
¿Snapchat respalda las fotos y videos del carrete en Recuerdos?
No. Snapchat indica que no respalda el contenido del carrete en Recuerdos. Mantén separadas la comprobación de Recuerdos de Snapchat y la copia de seguridad de la biblioteca fotográfica de tu carrete. Fuente: Soporte de Snapchat.
¿Puedo descargar todos mis Recuerdos de Snapchat a una computadora?
Sí. El proceso de Mi información de Snapchat te permite activar Exportar tus Recuerdos, elegir Solicitar solo Recuerdos, seleccionar un rango de fechas y luego seleccionar Descargar desde el enlace del correo electrónico o la sección Ver exportaciones. En la exportación descargada, abre index.html, elige Recuerdos y descarga Recuerdos individuales o todos a la vez. Snapchat recomienda usar una computadora para la descarga. Consulta las instrucciones de exportación.
¿Cómo exporto mis Recuerdos de Snapchat desde Mi información de Snapchat?
Inicia sesión en accounts.snapchat.com, haz clic en Mi información, activa Exportar tus Recuerdos, haz clic en Solicitar solo Recuerdos y selecciona el rango de fechas. Cuando la exportación esté lista, usa el enlace del correo electrónico o Ver exportaciones > Descargar. Snapchat documenta este proceso.
¿Puedo respaldar mis Recuerdos de Snapchat en iCloud u otro servicio de fotos en la nube?
En iPhone o iPad, Apple documenta la activación de Fotos en iCloud en Configuración > tu nombre > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo. En Android, Google documenta abrir Google Fotos, iniciar sesión, tocar tu foto de perfil o inicial, elegir Configuración de Fotos > Respaldo y activar Respaldo. Google Fotos muestra Respaldo completo cuando los elementos terminan de cargarse, pero ver fotos del dispositivo allí no demuestra por sí solo que estén respaldadas. Snapchat indica por separado que el contenido del carrete no se respalda en Recuerdos, así que no asumas que ninguna de esas configuraciones es una exportación masiva documentada de Recuerdos de Snapchat. Consulta los pasos de Apple, las indicaciones de Google para Android y la nota de Snapchat sobre el carrete.
¿Se pueden recuperar los Recuerdos de Snapchat eliminados o no respaldados?
Snapchat indica que no es posible recuperar los Recuerdos perdidos que no se respaldaron correctamente. Por eso la comprobación del estado Completo debe hacerse antes de cerrar sesión, cambiar de dispositivo o desinstalar la aplicación. Lee la advertencia de Snapchat.
¿Cuál es la forma más segura de conservar una segunda copia de mis Recuerdos de Snapchat?
Primero confirma que el estado de Recuerdos de Snapchat indique Completo y luego solicita la exportación oficial solo de Recuerdos si quieres una copia descargable. Mantén separado el contenido del carrete y usa un archivo independiente únicamente dentro del alcance indicado por el servicio. SocialGuardian indica que puede respaldar automáticamente publicaciones, historias y videos de las principales plataformas, solicita un @usuario público en lugar de una contraseña o un inicio de sesión y permite exportar el archivo completo en cualquier momento. Revisa el servicio.
