Якщо ви збираєтеся змінити телефон, вийти зі Snapchat або видалити застосунок, спочатку перевірте Memories. Snapchat радить переконатися, що Memories повністю скопійовано перед будь-якою з цих дій.

Цей посібник розділяє три завдання: перевірити статус резервного копіювання Snapchat, створити копію Memories для завантаження та окремо подбати про медіафайли Camera Roll.

Потрібен незалежний архів публічного контенту із соцмереж, поки ви захищаєте свій обліковий запис Snapchat? SocialGuardian автоматично створює резервні копії дописів, історій і відео з основних платформ — почніть із вашого @handle.

Перевірте, чи повністю створено резервну копію Snapchat Memories

Перевірка резервної копії Snapchat виконується в застосунку:

  1. У розділі My Account натисніть значок шестерні, щоб відкрити Settings.
  2. Прокрутіть до Apps & Privacy і натисніть My App.
  3. У розділі Customize My App натисніть Memories.

Ці назви й кроки наведено в інструкціях підтримки Snapchat. Потрібний результат — Backup Progress: Complete. Snapchat вважає Memories повністю скопійованими, коли в Backup Progress указано Complete.

Також перевірте окремі елементи. Якщо на Snap або Story у Memories відображається значок резервного копіювання, цей елемент ще не скопійовано.

Що ви бачите Що це означає
Complete Snapchat вважає Memories повністю скопійованими.
# Snaps Remaining Memories скопійовано не повністю.
No Network Connection Memories скопійовано не повністю.
Значок резервного копіювання на Snap або Story Цей елемент ще не скопійовано.

Snapchat пояснює, що “# Snaps Remaining” або “No Network Connection” означає неповне резервне копіювання Memories.

Виправте неповне резервне копіювання перед зміною пристрою

Якщо в Backup Progress указано # Snaps Remaining або No Network Connection, переконайтеся, що пристрій має стабільний мобільний зв’язок або підключений до Wi-Fi. Потім знову перевірте статус Memories і не вважайте резервне копіювання завершеним, доки не з’явиться Complete.

Найважливіше — не сприймайте неповний статус як дозвіл продовжувати. Snapchat радить переконатися, що Memories повністю скопійовано, перш ніж ви:

  • вийдете зі Snapchat;
  • увійдете у Snapchat на іншому пристрої; або
  • видалите Snapchat.

Якщо статус усе ще показує кількість Snaps Remaining, No Network Connection або значок резервного копіювання окремого елемента, згідно з рекомендаціями Snapchat резервне копіювання не завершено.

Завантажте експорт Snapchat лише з Memories

Перевірка Backup Progress допомагає виявити неповне резервне копіювання Snapchat. Щоб зберегти окрему локальну копію, Snapchat описує експорт лише Memories у інструкціях My Data. Процес починається на accounts.snapchat.com.

  1. Увійдіть у свій обліковий запис на accounts.snapchat.com.
  2. Натисніть My Data.
  3. У розділі Select data to include увімкніть Export your Memories.
  4. Натисніть Request Only Memories.
  5. Виберіть діапазон дат для експорту.

Після підготовки експорту Snapchat надасть посилання в електронному листі або розділ See exports. Натисніть Download, щоб завантажити його. Snapchat рекомендує використовувати комп’ютер, а не мобільний пристрій.

Щоб переглянути завантажену копію локально, розпакуйте ZIP-архів, відкрийте index.html у браузері та виберіть Memories у лівій навігації. Snapchat зазначає, що на цій сторінці можна завантажити окремі Memories або всі одразу. Перегляньте інструкції Snapchat щодо експорту.

Сприймайте перевірку резервної копії Snapchat і завантажений експорт як два різні завдання: Complete підтверджує статус резервного копіювання Snapchat, а експорт дає локальну копію, яку можна переглянути та завантажити.

Зберігайте медіафайли Camera Roll окремо від Memories

Резервне копіювання Memories у Snapchat не копіює медіафайли з Camera Roll вашого пристрою до Memories. Snapchat зазначає: “We do not back-up your camera roll media to Memories.”

Отже, ваш чекліст має містити два окремі запитання:

  • Чи показує екран Memories у Snapchat статус Backup Progress: Complete?
  • Чи захищені фотографії та відео у вашому Camera Roll резервною копією фототеки, якою ви користуєтеся?

iPhone та iPad: перевірте iCloud Photos

Для iPhone або iPad Apple документує такий шлях увімкнення iCloud Photos:

Settings > ваше ім’я > iCloud > Photos > Sync this device

Саме ці кроки наведено в документації підтримки Apple. Apple зазначає, що фотографії та відео зберігаються в iCloud в оригінальних форматах і повній роздільній здатності. Також зміни, внесені у Photos на одному пристрої, автоматично оновлюються на інших пристроях користувача, якщо використовується iCloud Photos.

Не сприймайте цей параметр як заміну перевірці Snapchat Memories. Правило Snapchat щодо Camera Roll і статус Backup Progress у Snapchat — це окремі перевірки.

Apple зазначає, що фотографії, завантажені в iCloud Photos, не дублюються в iCloud Backup, тому зберігайте резервні копії фототеки. Випадково видалені файли можна відновити з папки Recently Deleted протягом 30 днів. Прочитайте рекомендації Apple.

Android: перевірте резервне копіювання пристрою в Google Photos

Для фотографій на Android Google описує такий шлях у Google Photos: відкрийте застосунок, увійдіть, натисніть зображення профілю або ініціал, виберіть Photos settings > Backup і ввімкніть Backup. Прочитайте інструкції Google.

Коли резервне копіювання елементів завершиться, Google Photos покаже Backup complete. Google також попереджає, що наявність фотографій пристрою в Google Photos сама по собі не доводить, що їх скопійовано. Це перевірка фотографій пристрою, а не твердження, що Google Photos експортує Snapchat Memories.

Захищайте фото- та відеоконтент, яким ділитеся публічно, за допомогою окремого процесу архівації. SocialGuardian автоматично архівує підтримуваний контент після того, як ви вказуєте публічний @handle — дізнайтеся, як це працює.

Додайте незалежний архів підтримуваного публічного контенту із соцмереж

Статус Complete у Snapchat відповідає на запитання, чи завершило Snapchat резервне копіювання Memories. Незалежний архів — це окремий рівень, а не заміна цієї перевірки.

На головній сторінці SocialGuardian описано такий процес:

  1. Вкажіть свій публічний @handle.
  2. SocialGuardian автоматично архівує контент.
  3. Відновіть його будь-коли.

Також зазначено, що користувачі можуть будь-коли експортувати весь архів без прив’язки до сервісу, а для роботи потрібне публічне ім’я користувача, а не пароль або логін. Перегляньте опис SocialGuardian.

На головній сторінці сказано, що SocialGuardian автоматично створює резервні копії дописів, історій і відео з основних соціальних платформ. Використовуйте це твердження лише в зазначених межах: ця стаття не перетворює SocialGuardian на недокументований спосіб імпорту чи експорту Snapchat Memories.

Скористайтеся цим чеклістом перед ризикованою зміною

  1. Відкрийте статус резервного копіювання Memories у Snapchat.
  2. Перейдіть до My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories.
  3. Перевірте, що в Backup Progress указано Complete.
  4. Перегляньте Memories і знайдіть значки резервного копіювання на Snap або Story.
  5. Якщо бачите # Snaps Remaining або No Network Connection, забезпечте стабільний мобільний зв’язок або підключіться до Wi-Fi, а потім знову перевірте статус.
  6. Якщо потрібна локальна копія, замовте експорт лише Memories через My Data: увімкніть Export your Memories, виберіть Request Only Memories, укажіть діапазон дат, а після готовності скористайтеся посиланням в електронному листі або See exports > Download.
  7. Захист Camera Roll має бути окремим; Snapchat не копіює медіафайли Camera Roll до Memories.
  8. Лише після завершення резервного копіювання Snapchat можна виходити з облікового запису, переходити на інший пристрій або видаляти Snapchat.

Якщо Memory було втрачено без успішного резервного копіювання, правильно оцініть ситуацію: Snapchat зазначає, що неможливо відновити втрачені Memories, які не було успішно скопійовано.

Готові зберігати окремий архів підтримуваного контенту із соцмереж? SocialGuardian дозволяє будь-коли експортувати весь архів без прив’язки до сервісу — почніть із вашого @handle.

Поширені запитання

Як дізнатися, чи повністю створено резервну копію Snapchat Memories?

Перейдіть до My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories і перевірте, що в Backup Progress указано Complete. Значок резервного копіювання на Snap або Story означає, що цей елемент ще не скопійовано. Обидві перевірки описано на сторінці підтримки Snapchat.

Що робити, якщо Snapchat показує Snaps Remaining або No Network Connection?

Переконайтеся, що пристрій має стабільний мобільний зв’язок або підключений до Wi-Fi. Snapchat зазначає, що будь-який із цих статусів означає неповне резервне копіювання Memories, тому не виходьте з облікового запису, не змінюйте пристрій і не видаляйте Snapchat, доки Backup Progress не покаже Complete. Прочитайте рекомендації Snapchat.

Чи копіює Snapchat фотографії та відео з Camera Roll до Memories?

Ні. Snapchat зазначає, що не копіює медіафайли Camera Roll до Memories. Перевірку Memories у Snapchat і резервне копіювання фототеки Camera Roll потрібно виконувати окремо. Джерело: Snapchat Support.

Чи можна завантажити всі Snapchat Memories на комп’ютер?

Так. У процесі My Data Snapchat можна ввімкнути Export your Memories, вибрати Request Only Memories, указати діапазон дат, а потім натиснути Download у посиланні з електронного листа або в розділі See exports. У завантаженому експорті відкрийте index.html, виберіть Memories і завантажте окремі Memories або всі одразу. Snapchat рекомендує використовувати комп’ютер. Перегляньте інструкції щодо експорту.

Як експортувати Snapchat Memories через Snapchat My Data?

Увійдіть на accounts.snapchat.com, натисніть My Data, увімкніть Export your Memories, натисніть Request Only Memories і виберіть діапазон дат. Коли експорт буде готовий, скористайтеся посиланням в електронному листі або See exports > Download. Snapchat документує цей процес.

Чи можна створити резервну копію Snapchat Memories в iCloud або іншому хмарному сервісі фотографій?

На iPhone або iPad Apple документує ввімкнення iCloud Photos через Settings > ваше ім’я > iCloud > Photos > Sync this device. На Android Google описує відкриття Google Photos, вхід, натискання зображення профілю або ініціалу, вибір Photos settings > Backup і ввімкнення Backup. Google Photos покаже Backup complete, коли завантаження завершиться, але наявність фотографій пристрою сама по собі не доводить, що їх скопійовано. Snapchat окремо зазначає, що медіафайли Camera Roll не копіюються до Memories, тому не вважайте жоден із цих параметрів документованим масовим експортом Snapchat Memories. Інструкції Apple, рекомендації Google для Android і примітка Snapchat про Camera Roll.

Чи можна відновити видалені або не скопійовані Snapchat Memories?

Snapchat зазначає, що неможливо відновити втрачені Memories, які не було успішно скопійовано. Тому перевірте, що статус Backup Progress — Complete, перш ніж виходити з облікового запису, змінювати пристрій або видаляти Snapchat. Прочитайте попередження Snapchat.

Який найбезпечніший спосіб зберігати другу копію Snapchat Memories?

Спочатку переконайтеся, що статус Memories у Snapchat — Complete, а потім замовте офіційний експорт лише Memories, якщо потрібна копія для завантаження. Зберігайте медіафайли Camera Roll окремо й використовуйте незалежний архів лише в межах заявлених можливостей сервісу. SocialGuardian зазначає, що може автоматично створювати резервні копії дописів, історій і відео з основних платформ, запитує публічний @handle, а не пароль або логін, і дозволяє будь-коли експортувати весь архів. Перегляньте сервіс.