如果你準備更換手機、登出 Snapchat 或解除安裝應用程式，請先檢查記憶。Snapchat 建議在進行上述操作前，確認記憶已完整備份。
本指南分成三項工作：確認 Snapchat 自身的備份狀態、建立可下載的記憶副本，以及另外處理相機膠卷媒體。
想在保護 Snapchat 帳戶的同時，為公開社群內容建立獨立存檔嗎？SocialGuardian 表示，它會自動備份主要平台上的貼文、限時動態和影片——從你的 @handle 開始。
確認 Snapchat 記憶是否已完整備份
Snapchat 的備份檢查是在應用程式內查看狀態：
- 在 我的帳戶 中，點選齒輪圖示開啟 設定。
- 向下捲動至 應用程式與隱私，點選 我的應用程式。
- 在 自訂我的應用程式 下，點選 記憶。
這些標籤和步驟來自 Snapchat 的支援說明。請尋找 備份進度：完成。當備份進度顯示 完成 時，Snapchat 會將記憶視為已完整備份。
也請進行項目層級的檢查。如果記憶中的 Snap 或限時動態顯示備份圖示，表示該項目尚未備份。
| 你看到的內容 | 意義 |
|---|---|
| 完成 | Snapchat 認為記憶已完整備份。 |
| 剩餘 # 個 Snap | 記憶尚未完整備份。 |
| 沒有網路連線 | 記憶尚未完整備份。 |
| Snap 或限時動態上的備份圖示 | 該項目尚未備份。 |
Snapchat 說明，「剩餘 # 個 Snap」或「沒有網路連線」表示記憶尚未完整備份。
在更換裝置前修復未完成的備份
如果備份進度顯示 剩餘 # 個 Snap 或 沒有網路連線，請確認裝置有良好的行動網路服務，或已連線至 Wi-Fi。接著再次查看記憶狀態，在顯示 完成 前，不要將備份視為已完成。
最重要的是，不要把未完成的狀態當成可以繼續操作的許可。Snapchat 表示，在以下操作前，應確認記憶已完整備份：
- 登出 Snapchat；
- 在其他裝置上登入 Snapchat；或
- 解除安裝 Snapchat。
如果狀態仍顯示剩餘 Snap 數量、沒有網路連線，或項目層級仍顯示備份圖示，根據 Snapchat 的說明，備份並未完成。
下載僅包含記憶的 Snapchat 匯出檔
檢查 備份進度 可避免 Snapchat 備份未完成。若要保留獨立的本機副本，Snapchat 在我的資料說明中提供僅包含記憶的匯出功能。流程從 accounts.snapchat.com 開始。
- 在 accounts.snapchat.com 登入帳戶。
- 點選 我的資料。
- 在 選取要包含的資料 下，開啟 匯出你的記憶。
- 點選 僅要求記憶。
- 選取匯出的日期範圍。
Snapchat 準備好匯出檔後，會提供電子郵件連結或 查看匯出內容 區域。選取 下載 即可取得檔案。Snapchat 建議使用電腦，而不是行動裝置進行下載。
若要在本機檢查下載的副本，請解壓縮 ZIP，使用瀏覽器開啟 index.html，然後在左側導覽中選取 記憶。Snapchat 表示，你可以在該頁面下載個別記憶或一次下載全部記憶。查看 Snapchat 的匯出說明。
將 Snapchat 備份檢查和下載匯出檔視為兩項不同工作：完成確認 Snapchat 的備份狀態，而匯出檔則提供可在本機檢查和下載的副本。
將相機膠卷媒體與記憶分開
Snapchat 的記憶備份不會將裝置相機膠卷中的媒體備份到記憶。Snapchat 說明：「我們不會將你的相機膠卷媒體備份到記憶。」
這表示你的檢查清單需要回答兩個不同問題：
- Snapchat 的記憶畫面是否顯示備份進度：完成？
- 相機膠卷中的照片和影片，是否受到你實際使用的相片圖庫備份保護？
iPhone 和 iPad：檢查 iCloud 照片
對於 iPhone 或 iPad，Apple 文件記載的啟用 iCloud 照片路徑如下：
設定 > 你的姓名 > iCloud > 照片 > 同步此裝置
這些是 Apple 支援文件中的步驟。Apple 表示，照片和影片會以原始格式及完整解析度儲存在 iCloud。Apple 也表示，使用 iCloud 照片時，在一部裝置上的照片中進行的編輯會自動同步到使用者的其他裝置。
不要把這項設定當成檢查 Snapchat 記憶的替代方案。Snapchat 的相機膠卷規則和 Snapchat 的備份進度狀態是兩項獨立檢查。
Apple 表示，上傳至 iCloud 照片的照片不會在 iCloud 備份中建立副本，因此請保留相片圖庫的備份副本。意外刪除的內容可在「最近刪除」資料夾中復原 30 天。閱讀 Apple 的說明。
Android：檢查 Google 相簿的裝置備份
對於 Android 裝置照片，Google 在 Google 相簿中記載的路徑是：開啟應用程式並登入，點選個人檔案圖片或頭像，選擇 相片設定 > 備份，然後開啟 備份。閱讀 Google 的步驟。
項目完成備份後，Google 相簿會顯示備份完成。Google 也提醒，在 Google 相簿中看到裝置照片本身並不能證明這些照片已備份。這是裝置照片檢查，不代表 Google 相簿會匯出 Snapchat 記憶。
使用獨立存檔流程保護你公開分享的照片和影片內容。SocialGuardian 表示，在你分享公開 @handle 後，它會自動存檔支援的內容——查看運作方式。
為支援的公開社群內容加入獨立存檔
Snapchat 的完成狀態回答的是 Snapchat 是否已完成記憶備份。獨立存檔是額外的一層，並不是對該檢查的替代方案。
SocialGuardian 首頁說明其流程如下：
- 分享你的公開 @handle。
- SocialGuardian 自動存檔內容。
- 隨時還原內容。
首頁也表示，使用者可以隨時匯出完整存檔，不受綁定限制；服務要求的是公開使用者名稱，而不是密碼或登入資訊。查看 SocialGuardian 的說明。
首頁表示，SocialGuardian 會自動備份主要社群平台上的貼文、限時動態和影片。請在其說明的範圍內理解這項聲明：本文不會將它變成未有文件佐證的 Snapchat 記憶匯入或匯出方法。
進行高風險變更前使用這份檢查清單
- 開啟 Snapchat 的記憶備份狀態。
- 依序前往 我的帳戶 > 設定 > 應用程式與隱私 > 我的應用程式 > 自訂我的應用程式 > 記憶。
- 確認備份進度顯示完成。
- 檢查記憶中的 Snap 或限時動態是否有任何備份圖示。
- 如果看到剩餘 # 個 Snap或沒有網路連線，請使用良好的行動網路服務或連線至 Wi-Fi，然後再次檢查狀態。
- 如果想要本機副本，請透過我的資料要求僅包含記憶的匯出：開啟匯出你的記憶，選擇僅要求記憶，選取日期範圍，準備好後使用電子郵件連結或 查看匯出內容 > 下載。
- 將相機膠卷保護分開處理；Snapchat 不會將相機膠卷媒體備份到記憶。
- 只有在 Snapchat 狀態顯示完成後，才登出、移轉至其他裝置或解除安裝 Snapchat。
如果某個記憶在未成功備份的情況下遺失，請謹慎設定預期：Snapchat 表示，未成功備份的遺失記憶無法復原。
準備好為支援的社群內容保留獨立存檔了嗎？SocialGuardian 表示，你可以隨時匯出完整存檔，不受綁定限制——使用你的 @handle 開始。
常見問題
如何知道我的 Snapchat 記憶是否已完整備份？
前往 我的帳戶 > 設定 > 應用程式與隱私 > 我的應用程式 > 自訂我的應用程式 > 記憶，確認備份進度顯示完成。Snap 或限時動態上的備份圖示表示該項目尚未備份。Snapchat 支援頁面說明了這兩項檢查。
如果 Snapchat 備份進度顯示剩餘 Snap 或沒有網路連線，該怎麼辦？
確認裝置有良好的行動網路服務，或已連線至 Wi-Fi。Snapchat 表示，這兩種狀態都代表記憶尚未完整備份，因此在備份進度顯示完成前，不要登出、更換裝置或解除安裝。閱讀 Snapchat 的說明。
Snapchat 會將相機膠卷中的照片和影片備份到記憶嗎？
不會。Snapchat 表示不會將相機膠卷媒體備份到記憶。請將 Snapchat 記憶檢查和相機膠卷相片圖庫備份分開處理。來源：Snapchat 支援。
我可以將所有 Snapchat 記憶下載到電腦嗎？
可以。Snapchat 的「我的資料」流程讓你開啟匯出你的記憶、選擇僅要求記憶、選取日期範圍，之後從電子郵件連結或查看匯出內容區域選取下載。在下載的匯出檔中，開啟 index.html，選擇記憶，即可下載個別記憶或全部記憶。Snapchat 建議使用電腦下載。查看匯出說明。
如何從 Snapchat 的「我的資料」匯出 Snapchat 記憶？
在 accounts.snapchat.com 登入，點選我的資料，開啟匯出你的記憶，點選僅要求記憶，並選取日期範圍。匯出檔準備好後，使用電子郵件連結或 查看匯出內容 > 下載。Snapchat 文件說明此流程。
我可以將 Snapchat 記憶備份到 iCloud 或其他雲端相片服務嗎？
在 iPhone 或 iPad 上，Apple 文件說明可前往 設定 > 你的姓名 > iCloud > 照片 > 同步此裝置 啟用 iCloud 照片。在 Android 上，Google 文件說明可開啟 Google 相簿、登入、點選個人檔案圖片或頭像，選擇 相片設定 > 備份，然後開啟備份。項目完成上傳後，Google 相簿會顯示備份完成，但在其中看到裝置照片本身並不能證明已備份。Snapchat 另行表示相機膠卷媒體不會備份到記憶，因此不要假設任一相片圖庫設定都是 Snapchat 記憶的匯出功能。查看 Apple 的步驟、Google 的 Android 說明和 Snapchat 的相機膠卷說明。
已刪除或未備份的 Snapchat 記憶可以復原嗎？
Snapchat 表示，未成功備份的遺失記憶無法復原。因此，在登出、更換裝置或解除安裝前，應先確認備份進度顯示完成。閱讀 Snapchat 的警告。
保留 Snapchat 記憶第二份副本最安全的方法是什麼？
先確認 Snapchat 的記憶狀態顯示完成，如果需要可下載的副本，再要求官方的僅包含記憶匯出檔。將相機膠卷媒體分開處理，並只在服務聲明的範圍內使用獨立存檔。SocialGuardian 表示，它可以自動備份主要平台上的貼文、限時動態和影片，要求公開 @handle 而不是密碼或登入資訊，並讓使用者隨時匯出完整存檔。查看這項服務。
