Если вы собираетесь сменить телефон, выйти из Snapchat или удалить приложение, сначала проверьте Memories. Snapchat рекомендует убедиться, что резервное копирование Memories полностью завершено, прежде чем выполнять любое из этих действий.

В этом руководстве рассматриваются три отдельные задачи: проверка статуса резервного копирования Snapchat, создание загружаемой копии Memories и отдельная работа с медиафайлами Camera Roll.

Хотите независимый архив общедоступного контента из социальных сетей, сохранив при этом безопасность аккаунта Snapchat? SocialGuardian автоматически сохраняет публикации, истории и видео с популярных платформ — начните с вашего @handle.

Проверьте, полностью ли сохранены Snapchat Memories

Проверка резервной копии Snapchat выполняется в приложении:

  1. В разделе My Account нажмите значок шестерёнки, чтобы открыть Settings.
  2. Прокрутите до Apps & Privacy и нажмите My App.
  3. В разделе Customize My App нажмите Memories.

Эти названия и действия приведены в инструкциях службы поддержки Snapchat. Ищите результат Backup Progress: Complete. Snapchat считает Memories полностью сохранёнными, когда в Backup Progress указано Complete.

Также проверьте отдельные элементы. Если на Snap или Story в Memories отображается значок резервного копирования, этот элемент ещё не сохранён.

Что отображается Что это означает
Complete Snapchat считает Memories полностью сохранёнными.
# Snaps Remaining Резервное копирование Memories ещё не завершено.
No Network Connection Резервное копирование Memories ещё не завершено.
Значок резервного копирования на Snap или Story Этот элемент ещё не сохранён.

Snapchat поясняет, что статусы “# Snaps Remaining” и “No Network Connection” означают: резервное копирование Memories не завершено.

Исправьте незавершённое резервное копирование до смены устройства

Если в Backup Progress отображается # Snaps Remaining или No Network Connection, убедитесь, что устройство подключено к стабильной мобильной сети или Wi-Fi. Затем снова проверьте статус Memories и не считайте резервное копирование завершённым, пока не появится Complete.

Главное — не воспринимайте незавершённый статус как разрешение продолжать. Snapchat рекомендует убедиться, что Memories полностью сохранены, прежде чем:

  • выйти из Snapchat;
  • войти в Snapchat на другом устройстве; или
  • удалить Snapchat.

Если статус по-прежнему показывает количество оставшихся Snaps, No Network Connection или значок резервного копирования у отдельного элемента, согласно рекомендациям Snapchat резервное копирование не завершено.

Скачайте экспорт Snapchat только с Memories

Проверка Backup Progress помогает избежать незавершённого резервного копирования Snapchat. Чтобы сохранить отдельную локальную копию, Snapchat описывает экспорт только Memories в инструкциях My Data. Процесс начинается на accounts.snapchat.com.

  1. Войдите в аккаунт на accounts.snapchat.com.
  2. Нажмите My Data.
  3. В разделе Select data to include включите Export your Memories.
  4. Нажмите Request Only Memories.
  5. Выберите диапазон дат для экспорта.

После подготовки экспорта Snapchat отправит ссылку по электронной почте или покажет раздел See exports. Нажмите Download, чтобы скачать архив. Snapchat рекомендует использовать для скачивания компьютер, а не мобильное устройство.

Чтобы просмотреть скачанную копию локально, распакуйте ZIP-архив, откройте index.html в браузере и выберите Memories в левом меню. Snapchat сообщает, что на этой странице можно скачать отдельные Memories или все сразу. См. инструкции Snapchat по экспорту.

Рассматривайте проверку резервной копии Snapchat и скачивание экспорта как две разные задачи: Complete подтверждает статус резервного копирования Snapchat, а экспорт предоставляет локальную копию, которую можно просматривать и скачивать.

Храните медиафайлы Camera Roll отдельно от Memories

Резервное копирование Memories в Snapchat не сохраняет медиафайлы с устройства из Camera Roll в Memories. Snapchat сообщает: “We do not back-up your camera roll media to Memories.”

Поэтому в вашем чек-листе должны быть два отдельных вопроса:

  • Показывает ли экран Memories в Snapchat статус Backup Progress: Complete?
  • Защищены ли фотографии и видео в Camera Roll резервной копией фотобиблиотеки, которой вы пользуетесь?

iPhone и iPad: проверьте iCloud Photos

Для iPhone или iPad Apple указывает следующий путь включения iCloud Photos:

Settings > your name > iCloud > Photos > Sync this device

Эти шаги приведены в документации службы поддержки Apple. Apple сообщает, что фотографии и видео хранятся в iCloud в исходных форматах и полном разрешении. Также изменения, внесённые в приложении Photos на одном устройстве, автоматически применяются на других устройствах пользователя при использовании iCloud Photos.

Не считайте этот параметр заменой проверки Snapchat Memories. Правило Snapchat для Camera Roll и статус Backup Progress в Snapchat — это отдельные проверки.

Apple сообщает, что фотографии, загруженные в iCloud Photos, не дублируются в iCloud Backup, поэтому храните резервные копии фотобиблиотеки. Случайно удалённые файлы можно восстановить из папки Recently Deleted в течение 30 дней. Подробнее о рекомендациях Apple.

Android: проверьте резервное копирование устройства в Google Photos

Для фотографий на Android Google описывает следующий путь в Google Photos: откройте приложение, войдите в аккаунт, нажмите изображение профиля или инициалы, выберите Photos settings > Backup и включите Backup. Читайте инструкции Google.

После завершения резервного копирования Google Photos показывает статус Backup complete. Google также предупреждает, что наличие фотографий устройства в Google Photos само по себе не доказывает, что они сохранены. Это проверка фотографий устройства, а не утверждение, что Google Photos экспортирует Snapchat Memories.

Защитите фотографии и видео, которыми вы делитесь публично, с помощью отдельного архивного процесса. SocialGuardian автоматически архивирует поддерживаемый контент после того, как вы укажете публичный @handle — узнайте, как это работает.

Добавьте независимый архив поддерживаемого общедоступного контента

Статус Snapchat Complete показывает, завершило ли приложение резервное копирование Memories. Независимый архив — это отдельный уровень защиты, а не замена этой проверке.

На главной странице SocialGuardian описан следующий процесс:

  1. Укажите свой публичный @handle.
  2. SocialGuardian автоматически архивирует контент.
  3. Восстановите его в любое время.

Также сообщается, что пользователи могут в любое время экспортировать полный архив без привязки к сервису, а для работы требуется публичное имя пользователя, а не пароль или логин. Подробнее о SocialGuardian.

На главной странице указано, что SocialGuardian автоматически сохраняет публикации, истории и видео с популярных социальных платформ. Используйте это утверждение только в заявленных рамках: эта статья не превращает сервис в неподтверждённый способ импорта или экспорта Snapchat Memories.

Используйте этот чек-лист перед рискованным изменением

  1. Откройте статус резервного копирования Memories в Snapchat.
  2. Перейдите в My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories.
  3. Убедитесь, что в Backup Progress указано Complete.
  4. Проверьте Memories на наличие значков резервного копирования у Snap или Story.
  5. Если отображается # Snaps Remaining или No Network Connection, используйте стабильную мобильную сеть или подключитесь к Wi-Fi, затем снова проверьте статус.
  6. Если нужна локальная копия, запросите экспорт только Memories через My Data: включите Export your Memories, выберите Request Only Memories, укажите диапазон дат, а после подготовки используйте ссылку из письма или See exports > Download.
  7. Защищайте Camera Roll отдельно: Snapchat не сохраняет медиафайлы Camera Roll в Memories.
  8. Только после завершения резервного копирования Snapchat можно выйти из аккаунта, перейти на другое устройство или удалить Snapchat.

Если Memory была потеряна без успешного резервного копирования, учитывайте ограничение: Snapchat сообщает, что восстановить потерянные Memories, которые не были успешно сохранены, невозможно.

Хотите отдельный архив поддерживаемого контента из социальных сетей? SocialGuardian сообщает, что вы можете в любое время экспортировать полный архив без привязки к сервису — начните с вашего @handle.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, полностью ли сохранены мои Snapchat Memories?

Перейдите в My Account > Settings > Apps & Privacy > My App > Customize My App > Memories и проверьте, что в Backup Progress указано Complete. Значок резервного копирования на Snap или Story означает, что этот элемент ещё не сохранён. Оба способа проверки описаны на странице поддержки Snapchat.

Что делать, если Snapchat показывает Snaps Remaining или No Network Connection?

Убедитесь, что устройство подключено к стабильной мобильной сети или Wi-Fi. Snapchat сообщает, что любой из этих статусов означает незавершённое резервное копирование Memories, поэтому не выходите из аккаунта, не меняйте устройство и не удаляйте приложение, пока в Backup Progress не появится Complete. Читайте рекомендации Snapchat.

Сохраняет ли Snapchat фотографии и видео из Camera Roll в Memories?

Нет. Snapchat сообщает, что не сохраняет медиафайлы Camera Roll в Memories. Проверяйте резервную копию Memories в Snapchat и резервную копию фотобиблиотеки Camera Roll отдельно. Источник: Snapchat Support.

Можно ли скачать все Snapchat Memories на компьютер?

Да. В разделе My Data Snapchat можно включить Export your Memories, выбрать Request Only Memories, указать диапазон дат, а затем нажать Download по ссылке из письма или в разделе See exports. В скачанном архиве откройте index.html, выберите Memories и скачайте отдельные Memories или все сразу. Snapchat рекомендует использовать компьютер. См. инструкции по экспорту.

Как экспортировать Snapchat Memories через Snapchat My Data?

Войдите на accounts.snapchat.com, нажмите My Data, включите Export your Memories, нажмите Request Only Memories и выберите диапазон дат. Когда экспорт будет готов, используйте ссылку из письма или See exports > Download. Snapchat описывает этот процесс.

Можно ли сохранить Snapchat Memories в iCloud или другом облачном сервисе для фотографий?

На iPhone или iPad Apple описывает включение iCloud Photos через Settings > your name > iCloud > Photos > Sync this device. На Android Google рекомендует открыть Google Photos, войти в аккаунт, нажать изображение профиля или инициалы, выбрать Photos settings > Backup и включить Backup. После загрузки файлов Google Photos показывает Backup complete, но наличие фотографий устройства само по себе не доказывает их сохранение. Snapchat отдельно сообщает, что медиафайлы Camera Roll не сохраняются в Memories, поэтому не считайте эти настройки документированным массовым экспортом Snapchat Memories. Инструкции Apple, рекомендации Google для Android и примечание Snapchat о Camera Roll.

Можно ли восстановить удалённые или не сохранённые Snapchat Memories?

Snapchat сообщает, что восстановить потерянные Memories, которые не были успешно сохранены, невозможно. Поэтому перед выходом из аккаунта, сменой устройства или удалением приложения сначала проверьте статус Complete. Читайте предупреждение Snapchat.

Как безопаснее всего сохранить вторую копию Snapchat Memories?

Сначала убедитесь, что статус Memories в Snapchat показывает Complete, затем запросите официальный экспорт только Memories, если вам нужна загружаемая копия. Храните медиафайлы Camera Roll отдельно и используйте независимый архив только в пределах заявленных возможностей сервиса. SocialGuardian сообщает, что автоматически сохраняет публикации, истории и видео с популярных платформ, запрашивает публичный @handle, а не пароль или логин, и позволяет в любое время экспортировать полный архив. Подробнее о сервисе.