Se você está prestes a trocar de celular, sair do Snapchat ou desinstalar o aplicativo, verifique primeiro as Memórias. O Snapchat recomenda confirmar que as Memórias foram totalmente salvas antes de qualquer uma dessas ações.
Este guia separa três tarefas: verificar o status do backup do próprio Snapchat, criar uma cópia baixável das Memórias e lidar separadamente com a mídia do Rolo da Câmera.
Quer um arquivo independente para conteúdo social público enquanto protege sua conta do Snapchat? O SocialGuardian informa que faz backup automático de publicações, stories e vídeos das principais plataformas — comece com seu @handle.
Verifique se o backup das Memórias do Snapchat foi concluído
A verificação de backup do Snapchat é feita dentro do aplicativo:
- Em Minha conta, toque no ícone de engrenagem para abrir Configurações.
- Role até Aplicativos e privacidade e toque em Meu aplicativo.
- Em Personalizar meu aplicativo, toque em Memórias.
Esses nomes e passos vêm das instruções de suporte do Snapchat. O resultado que você deve procurar é Progresso do backup: concluído. O Snapchat considera as Memórias totalmente salvas quando o progresso do backup indica Concluído.
Faça também a verificação por item. Se um Snap ou Story nas Memórias mostrar o ícone de backup, esse item ainda não foi salvo.
| O que você vê | O que significa |
|---|---|
| Concluído | O Snapchat considera as Memórias totalmente salvas. |
| # Snaps restantes | As Memórias não foram totalmente salvas. |
| Sem conexão de rede | As Memórias não foram totalmente salvas. |
| Ícone de backup em um Snap ou Story | Esse item ainda não foi salvo. |
O Snapchat explica que “# Snaps restantes” ou “Sem conexão de rede” significa que as Memórias não foram totalmente salvas.
Corrija um backup incompleto antes de trocar de dispositivo
Se o progresso do backup mostrar # Snaps restantes ou Sem conexão de rede, verifique se o dispositivo tem bom sinal de rede móvel ou está conectado ao Wi-Fi. Depois, faça novamente a verificação do status das Memórias e não considere o backup concluído até aparecer Concluído.
Mais importante: não use um status incompleto como autorização para prosseguir. O Snapchat recomenda confirmar que as Memórias foram totalmente salvas antes de:
- sair do Snapchat;
- entrar no Snapchat em outro dispositivo; ou
- desinstalar o Snapchat.
Se o status ainda mostrar um número de Snaps restantes, “Sem conexão de rede” ou um ícone de backup em algum item, as orientações do Snapchat não consideram o backup concluído.
Baixe uma exportação do Snapchat apenas com as Memórias
Verificar o Progresso do backup ajuda a evitar um backup incompleto do Snapchat. Para manter uma cópia local separada, o Snapchat documenta uma exportação apenas das Memórias em suas instruções de Meus dados. O processo começa em accounts.snapchat.com.
- Entre na sua conta em accounts.snapchat.com.
- Clique em Meus dados.
- Em Selecionar dados para incluir, ative Exportar suas Memórias.
- Clique em Solicitar apenas Memórias.
- Selecione o período da exportação.
Depois que o Snapchat preparar a exportação, ele fornecerá um link por e-mail ou uma área Ver exportações. Selecione Baixar para obtê-la. O Snapchat recomenda usar um computador, em vez de um dispositivo móvel, para o download.
Para examinar localmente a cópia baixada, extraia o ZIP, abra index.html em um navegador e selecione Memórias na navegação à esquerda. O Snapchat informa que essa página permite baixar Memórias individuais ou todas de uma vez. Veja as instruções de exportação do Snapchat.
Trate a verificação do backup do Snapchat e a exportação baixada como duas tarefas diferentes: Concluído confirma o status do backup no Snapchat, enquanto a exportação fornece uma cópia local que você pode examinar e baixar.
Mantenha a mídia do Rolo da Câmera separada das Memórias
O backup das Memórias do Snapchat não salva nas Memórias a mídia do Rolo da Câmera do seu dispositivo. O Snapchat afirma: “Não fazemos backup da mídia do seu rolo da câmera nas Memórias.”
Isso significa que sua lista precisa ter duas perguntas separadas:
- A tela de Memórias do Snapchat mostra Progresso do backup: concluído?
- As fotos e os vídeos do seu Rolo da Câmera estão protegidos pelo backup da biblioteca de fotos que você usa?
iPhone e iPad: verifique o Fotos do iCloud
No iPhone ou iPad, o caminho documentado pela Apple para ativar o Fotos do iCloud é:
Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo
Esses são os passos da documentação de suporte da Apple. A Apple informa que fotos e vídeos são armazenados no iCloud em seus formatos originais e com resolução total. Também diz que as edições feitas no Fotos em um dispositivo são atualizadas automaticamente nos outros dispositivos do usuário quando o Fotos do iCloud é usado.
Não trate essa configuração como substituta da verificação das Memórias do Snapchat. A regra do Rolo da Câmera e o status do Progresso do backup do Snapchat são verificações separadas.
A Apple informa que as fotos enviadas ao Fotos do iCloud não são duplicadas no Backup do iCloud; por isso, mantenha cópias de backup da sua biblioteca de fotos. Exclusões acidentais podem ser recuperadas na pasta Apagados recentemente por 30 dias. Leia as orientações da Apple.
Android: verifique o backup do dispositivo no Google Fotos
Para fotos do dispositivo Android, o Google documenta este caminho no Google Fotos: abra o aplicativo, faça login, toque na foto do perfil ou na inicial, escolha Configurações do Fotos > Backup e ative Backup. Leia os passos do Google.
Quando os itens terminarem de ser salvos, o Google Fotos exibirá Backup concluído. O Google também alerta que ver fotos do dispositivo no Google Fotos, por si só, não prova que elas foram salvas. Esta é uma verificação das fotos do dispositivo, não uma afirmação de que o Google Fotos exporta as Memórias do Snapchat.
Proteja separadamente o conteúdo de fotos e vídeos que você compartilha publicamente. O SocialGuardian informa que arquiva automaticamente conteúdo compatível depois que você compartilha um @handle público — veja como funciona.
Adicione um arquivo independente para conteúdo social público compatível
O status Concluído do Snapchat responde se o Snapchat terminou de salvar as Memórias. Um arquivo independente é uma camada separada, não substitui essa verificação.
A página inicial do SocialGuardian descreve o fluxo:
- Compartilhe seu @handle público.
- O SocialGuardian arquiva o conteúdo automaticamente.
- Restaure-o quando quiser.
Ela também informa que os usuários podem exportar todo o arquivo a qualquer momento, sem ficar presos ao serviço, e que o sistema solicita um nome de usuário público, não uma senha ou login. Veja a descrição do SocialGuardian.
A página inicial informa que o SocialGuardian faz backup automático de publicações, stories e vídeos das principais plataformas sociais. Use essa afirmação dentro do escopo indicado: este artigo não transforma o serviço em um método não documentado de importação ou exportação das Memórias do Snapchat.
Use esta lista antes de fazer uma alteração arriscada
- Abra o status do backup das Memórias do Snapchat.
- Siga Minha conta > Configurações > Aplicativos e privacidade > Meu aplicativo > Personalizar meu aplicativo > Memórias.
- Confirme que o Progresso do backup indica Concluído.
- Procure nas Memórias algum ícone de backup em um Snap ou Story.
- Se aparecer # Snaps restantes ou Sem conexão de rede, use uma boa conexão móvel ou conecte-se ao Wi-Fi e verifique o status novamente.
- Se quiser uma cópia local, solicite uma exportação apenas das Memórias por Meus dados: ative Exportar suas Memórias, escolha Solicitar apenas Memórias, selecione um período e use o link do e-mail ou Ver exportações > Baixar quando estiver pronta.
- Mantenha a proteção do Rolo da Câmera separada; o Snapchat não salva a mídia do Rolo da Câmera nas Memórias.
- Só depois que o status do Snapchat estiver concluído, saia da conta, mude para outro dispositivo ou desinstale o Snapchat.
Se uma Memória foi perdida sem ter sido salva corretamente, ajuste as expectativas: o Snapchat informa que não é possível recuperar Memórias perdidas que não foram salvas com sucesso.
Pronto para manter um arquivo separado do conteúdo social compatível? O SocialGuardian informa que você pode exportar todo o seu arquivo a qualquer momento, sem ficar preso ao serviço — comece com seu @handle.
Perguntas frequentes
Como saber se o backup das minhas Memórias do Snapchat foi concluído?
Acesse Minha conta > Configurações > Aplicativos e privacidade > Meu aplicativo > Personalizar meu aplicativo > Memórias e confirme que o Progresso do backup indica Concluído. Um ícone de backup em um Snap ou Story significa que esse item ainda não foi salvo. A página de suporte do Snapchat documenta as duas verificações.
O que fazer se o Progresso do backup do Snapchat indicar Snaps restantes ou Sem conexão de rede?
Verifique se o dispositivo tem bom sinal de rede móvel ou está conectado ao Wi-Fi. O Snapchat informa que qualquer um desses status significa que as Memórias não foram totalmente salvas; portanto, não saia da conta, troque de dispositivo nem desinstale o aplicativo até que o Progresso do backup indique Concluído. Leia as orientações do Snapchat.
O Snapchat salva fotos e vídeos do Rolo da Câmera nas Memórias?
Não. O Snapchat informa que não salva a mídia do Rolo da Câmera nas Memórias. Mantenha a verificação das Memórias do Snapchat e o backup da biblioteca de fotos do Rolo da Câmera como tarefas separadas. Fonte: Suporte do Snapchat.
Posso baixar todas as Memórias do Snapchat para um computador?
Sim. O fluxo de Meus dados do Snapchat permite ativar Exportar suas Memórias, escolher Solicitar apenas Memórias, selecionar um período e depois escolher Baixar no link do e-mail ou na área Ver exportações. Na exportação baixada, abra index.html, escolha Memórias e baixe Memórias individuais ou todas de uma vez. O Snapchat recomenda usar um computador para o download. Veja as instruções de exportação.
Como exportar as Memórias do Snapchat usando o Meus dados?
Entre em accounts.snapchat.com, clique em Meus dados, ative Exportar suas Memórias, clique em Solicitar apenas Memórias e selecione o período. Quando a exportação estiver pronta, use o link do e-mail ou Ver exportações > Baixar. O Snapchat documenta esse processo.
Posso fazer backup das Memórias do Snapchat no iCloud ou em outro serviço de fotos na nuvem?
No iPhone ou iPad, a Apple documenta a ativação do Fotos do iCloud em Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos > Sincronizar este dispositivo. No Android, o Google documenta abrir o Google Fotos, fazer login, tocar na foto do perfil ou na inicial, escolher Configurações do Fotos > Backup e ativar Backup. O Google Fotos exibe Backup concluído quando os itens terminam de ser enviados, mas ver fotos do dispositivo ali não prova, por si só, que elas foram salvas. O Snapchat informa separadamente que a mídia do Rolo da Câmera não é salva nas Memórias; portanto, não presuma que uma dessas configurações seja uma exportação documentada das Memórias do Snapchat. Veja os passos da Apple, as orientações do Google para Android e a observação do Snapchat sobre o Rolo da Câmera.
É possível recuperar Memórias do Snapchat excluídas ou não salvas?
O Snapchat informa que não é possível recuperar Memórias perdidas que não foram salvas com sucesso. Por isso, a verificação do status Concluído deve ser feita antes de sair da conta, trocar de dispositivo ou desinstalar o aplicativo. Leia o alerta do Snapchat.
Qual é a forma mais segura de manter uma segunda cópia das Memórias do Snapchat?
Primeiro, confirme que o status das Memórias no Snapchat indica Concluído. Depois, solicite a exportação oficial apenas das Memórias se quiser uma cópia baixável. Mantenha a mídia do Rolo da Câmera separada e use um arquivo independente somente dentro do escopo informado pelo serviço. O SocialGuardian afirma que pode fazer backup automático de publicações, stories e vídeos das principais plataformas, solicita um @handle público em vez de senha ou login e permite exportar todo o arquivo a qualquer momento. Conheça o serviço.
