Cómo descargar tu archivo de X (Twitter)

Descargar tu archivo de X te permite explorar una instantánea de tu información de X, desde tu primera publicación. También guarda una copia de tu historial de publicaciones en tu propio disco en lugar de en los servidores de otra persona, lo cual importa, porque una cuenta de X puede ser suspendida, eliminada o comprometida, y tener una copia de tus datos es una forma práctica de proteger tu presencia digital.

Esta guía recorre todo el ciclo: solicitar, esperar, descargar, abrir, verificar y mantener la copia al día, incluidas tus opciones cuando el acceso a la cuenta es limitado.

Respuestas rápidas: móvil, el botón de descarga, abrir el ZIP y enlaces caducados

Si has venido a buscar algo concreto, aquí está. Cada respuesta se desarrolla más abajo.

Descargar el archivo en el móvil. Puedes hacer toda la solicitud desde la app de X. En iPhone, los pasos de X son: toca tu icono de perfil, toca Configuración y privacidad, toca Cuenta, toca Tus datos de X en Datos y permisos, verifica tu identidad y, en Descargar tus datos y junto a X, toca Solicitar datos. Cuando esté listo, toca Descargar archivo en la sección Descargar tus datos. En Android la única diferencia es el primer toque: el menú superior muestra un icono de menú de navegación o tu icono de perfil, así que toca el que tengas y sigue los mismos pasos. Eso sí, planifica terminar en un ordenador: X también envía un enlace de descarga por correo, y debes hacer clic en el botón Descargar mientras tienes la sesión iniciada en tu cuenta de X para obtener el .zip. TweetDeleter lo deja claro: puedes solicitarlo desde el móvil, pero el proceso es más fluido en un navegador de escritorio, especialmente con archivos grandes.

Dónde está realmente el control de descarga. No hay ningún botón de descarga hasta que el archivo se ha generado. El primer control que obtienes es Solicitar datos (o Solicitar archivo, según la pantalla). Cuando X te avisa de que está listo, el control aparece en la misma pantalla de configuración desde la que hiciste la solicitud: en el escritorio, haz clic en el botón Descargar datos en la sección Descargar datos; en la app, toca Descargar archivo en la sección Descargar tus datos. Si no lo encuentras, el consejo de TweetDeleter es confirmar que has iniciado sesión en la cuenta correcta y revisar tu configuración, y ten en cuenta que X pide que hayas iniciado sesión en tu cuenta de X en el mismo navegador que estás usando para descargarlo.

Abrir el archivo. Lo que descargas es un .zip con un nombre largo lleno de letras y números que empieza por la palabra "twitter". En Windows, haz clic con el botón derecho en el archivo ZIP y selecciona Extraer todo; en un Mac, haz doble clic en el archivo ZIP para descomprimirlo al instante. Dentro, el archivo «Your archive» es el visor navegable: te permite ver tus datos en un navegador de escritorio, y wikiHow señala que se incluye siempre que tu archivo tenga 50 GB o menos. Si el visor no se abre, usa la carpeta data: su README incluye instrucciones detalladas sobre cómo navegar por los archivos de tu archivo de X.

Enlace de descarga ausente o caducado. El archivo no te espera: TweetBinder informa de que los archivos de X están disponibles solo durante una semana. Si el tuyo ha caducado, la solución de Tweet Archivist es solicitar un archivo nuevo desde la página de configuración y descargarlo en cuanto recibas el correo, y puedes solicitar un archivo nuevo cada 24 horas si es necesario. Si el correo nunca llegó, empieza por tu dirección de correo: X pide que tu dirección de correo esté confirmada antes de solicitar tu archivo de X, y TweetBinder señala una dirección de correo sin confirmar como causa habitual de problemas de descarga.

Qué contiene realmente un archivo de X

X entrega un archivo legible por máquina en archivos HTML y JSON. Según X, incluye:

• tu información de perfil
• tus publicaciones
• tus mensajes directos
• tus Moments
• tu contenido multimedia: imágenes, vídeos y GIFs que hayas adjuntado a publicaciones, mensajes directos o Moments
• una lista de tus seguidores
• una lista de cuentas que sigues
• tu libreta de direcciones
• Listas que has creado, de las que eres miembro o que sigues
• información de intereses y demográfica que X ha inferido sobre ti
• información sobre los anuncios que has visto o con los que has interactuado en X

Por separado, la página Tus datos de X te ofrece una instantánea con detalles de la cuenta, historial de la cuenta, apps y dispositivos, actividad de la cuenta y datos de intereses y anuncios.

Un detalle que hace que el archivo sea de verdad útil como copia de seguridad: tu archivo incluye los tweets que has eliminado, hasta el momento en que solicitas el archivo.

Dos cosas que debes resolver antes de solicitarlo

Si fallas en esto, la solicitud falla o la descarga llega vacía.

1. Confirma primero tu dirección de correo y usa un solo navegador. X pide que tu dirección de correo esté confirmada antes de solicitar tu archivo y que hayas iniciado sesión en tu cuenta de X en el mismo navegador que estás usando para descargarlo.
2. Prepárate para verificar tu identidad. Verificas haciendo clic en Enviar código a tu dirección de correo y/o número de teléfono registrados. Si no tienes una dirección de correo o número de teléfono registrados, serás redirigido a la página Información de la cuenta: resuélvelo antes de empezar.

Solicita tu archivo en el escritorio (web)

X documenta este flujo en dos de sus propias páginas de ayuda, y la redacción difiere ligeramente entre ellas. Ambas empiezan en la configuración de tu cuenta y terminan en una solicitud.

Ruta 1: la página de ayuda del archivo. Según X:

1. Ve a la configuración de tu cuenta haciendo clic en el icono «más» de la barra de navegación y seleccionando Tu cuenta en el menú.
2. Haz clic en Descargar un archivo de tus datos.
3. Introduce tu contraseña en Descargar un archivo de tus datos y haz clic en Confirmar.
4. Verifica tu identidad con el código que X te envía.
5. Haz clic en el botón Solicitar datos.
6. Cuando esté listo, haz clic en el botón Descargar datos en la sección Descargar datos.
7. Haz clic en el botón Descargar mientras tienes la sesión iniciada en tu cuenta de X para descargar un archivo .zip de tu archivo de X.

Ruta 2: la página «acceso a tus datos de X». X lo describe así: haz clic o toca Más en el menú de navegación principal a la izquierda de tu cronología, selecciona Configuración y privacidad, elige Tu cuenta, selecciona Descargar un archivo de tus datos, confirma tu contraseña y selecciona Solicitar archivo.

Si las etiquetas de tu pantalla no coinciden exactamente con una ruta, prueba con la otra: ambas llevan a la misma pantalla Descargar un archivo de tus datos.

Solicítalo en la app de iPhone o Android

El flujo de la app no es idéntico al de la web, y tampoco es idéntico entre iOS y Android. Usa la ruta de tu dispositivo en lugar de adaptar los pasos de escritorio.

iPhone (iOS). Pasos de X: en el menú superior, toca tu icono de perfil y luego toca Configuración y privacidad. Toca Cuenta. En Datos y permisos, toca Tus datos de X. Verifica tu identidad. Luego, en Descargar tus datos y junto a X, toca Solicitar datos. Cuando esté listo, toca Descargar archivo en la sección Descargar tus datos.

Android. Pasos de X: en el menú superior verás un icono de menú de navegación o tu icono de perfil: toca el icono que tengas y luego toca Configuración y privacidad. Toca Cuenta. En Datos y permisos, toca Tus datos de X. Verifica tu identidad. Luego, en Descargar tus datos y junto a X, toca Solicitar datos. Cuando esté listo, toca Descargar archivo.

La otra página de ayuda de X describe una ruta de app más corta: toca tu icono de perfil, toca Configuración y privacidad, selecciona Tu cuenta, toca Descargar un archivo de tus datos, confirma tu contraseña y toca Solicitar archivo. Si tu app usa esa distribución, síguela.

Dónde está el control de descarga en cada pantalla

La mayoría de los avisos de «no encuentro el botón de descarga» no son un error. El control cambia de nombre según si el archivo ya existe o no, y las dos páginas de ayuda de X etiquetan las mismas pantallas de forma distinta. Las rutas siguientes son las que X documenta: en su página de archivo y en su página Tus datos de X.

Dos cosas que esta tabla deja claras:

• Si el único botón que ves dice Solicitar, no pasa nada malo. El control de descarga se crea cuando se crea el archivo, y X dice que puede tardar unos días en preparar la descarga de tu archivo de X.
• La etiqueta depende de la pantalla, no de ti. La otra página de ayuda de X llama al mismo paso Solicitar archivo en lugar de Solicitar datos. Cualquiera de los dos es el botón correcto.

Si la pantalla parece correcta pero el control sigue sin aparecer, comprueba las dos condiciones que X pone para la descarga: haber iniciado sesión en tu cuenta de X en el mismo navegador que estás usando para descargar el archivo y, en la versión de TweetDeleter del mismo consejo, confirma que has iniciado sesión en la cuenta correcta y revisa tu configuración.

Cuánto tarda y cómo sabrás que está listo

No te quedes sentado actualizando. X dice que puede tardar unos días en preparar la descarga de tu archivo de X. Una guía externa pone un mínimo: las solicitudes de archivo suelen tardar al menos 24 horas en procesarse y pueden tardar varios días.

Te avisarán cuando llegue. Cuando tu descarga esté lista, X envía un correo a tu cuenta de correo vinculada, o una notificación push si tienes la app instalada; su otra página de ayuda describe un correo y una notificación dentro de la app.

Descarga el ZIP antes de que caduque el enlace

Este es el paso en el que la gente pierde su archivo. El archivo listo no se guarda indefinidamente.

• TweetBinder informa de que los archivos de Twitter están disponibles solo durante una semana: asegúrate de guardar el archivo ZIP antes de que caduque la descarga, o tendrás que empezar el proceso otra vez.
• Tweet Archivist ofrece la vía de recuperación: los enlaces de descarga de archivos caducan después de un tiempo; si el tuyo ha caducado, solicita un archivo nuevo desde la página de configuración y descárgalo en cuanto recibas el correo.

Perder la ventana no es fatal, solo lento: puedes solicitar un archivo nuevo cada 24 horas si es necesario.

Enlace de descarga ausente o caducado: qué comprobar, en orden

Recorre esta tabla hasta que una fila coincida con tu síntoma. Cada solución es segura de probar en cualquier orden, y ninguna te hace perder el archivo: el peor caso es otra solicitud y otra espera.

Una nota sobre la primera fila, porque cambia cómo debes tratar el correo: el reloj empieza cuando el archivo está listo, no cuando te pones a ello. Entre el tiempo de generación de al menos 24 horas y a veces días y la ventana de disponibilidad de una semana, una solicitud que ignoras durante dos semanas es sencillamente una solicitud que tienes que volver a hacer.

Abre el archivo y compruébalo (Windows y Mac)

El archivo que has descargado tiene un nombre largo lleno de letras y números que empieza por la palabra "twitter" y termina en ".zip".

Para descomprimirlo: en Windows, haz clic con el botón derecho en el archivo ZIP y selecciona Extraer todo; en un Mac, haz doble clic en el archivo ZIP para descomprimirlo al instante.

El visor navegable viene con los archivos de tamaño normal: wikiHow señala que siempre que tu archivo tenga 50 GB o menos, este archivo se incluirá, y menciona una herramienta gratuita de terceros llamada X archive browser para archivos más grandes. Si el visor no se abre en absoluto, trabaja con los archivos sin procesar: abre la carpeta data dentro del archivo extraído y lee su README, que incluye instrucciones detalladas sobre cómo navegar por los archivos de tu archivo de X, junto con archivos JavaScript descriptivos como followers que se abren en cualquier editor de texto.

Luego comprueba lo que has recibido:

Abrir el archivo cuando solo tienes un móvil

Solicitar el archivo es realmente compatible con el móvil. Leerlo no lo es, y conviene saberlo antes de estar en una cocina intentando abrir un ZIP de varios gigabytes en un móvil.

La limitación viene del propio archivo. El archivo «Your archive» que X incluye dentro del ZIP está descrito por X como uno que te permitirá ver tus datos en un navegador de escritorio: un navegador de escritorio es el entorno para el que está hecho. La descarga también tiene su propia condición: X te dice que hagas clic en el botón Descargar con la sesión iniciada en tu cuenta de X. Y el resumen de TweetDeleter coincide con la experiencia: puedes solicitarlo desde el móvil, pero el proceso es más fluido en un navegador de escritorio, especialmente con archivos grandes.

Así que la secuencia que funciona es un traspaso:

1. Solicítalo en el móvil si es lo que tienes. Las rutas de iOS y Android de arriba son completas: no necesitas un ordenador para empezar.
2. Espera la notificación. X envía un correo a tu cuenta de correo vinculada, o una notificación push si tienes la app instalada, así que el móvil es un sitio perfecto para enterarte de que está listo.
3. Abre ese correo en un ordenador, con la sesión iniciada en la misma cuenta de X, en el mismo navegador que estás usando para descargar.
4. Extráelo allí (clic con el botón derecho y Extraer todo en Windows, doble clic en un Mac) y abre el archivo «Your archive».

Si no tienes ningún ordenador, el archivo sigue mereciendo la pena: descarga el .zip y guárdalo en algún sitio duradero, sin abrir, hasta que puedas extraerlo. El contenido no caduca una vez que está en tu disco: solo caduca la ventana de una semana para descargarlo de X. Y cuando lo extraigas, guarda la carpeta completa y no solo el archivo visor, ya que el README de la carpeta data explica cómo navegar por los archivos si el visor no coopera.

Cuando la solicitud falla: solución de problemas

El código de verificación nunca llega. Si no recibes el código, vuelve a pedirlo haciendo clic en el enlace «¿No has recibido el código?» o prueba la otra opción que ofrece X; por ejemplo, si pediste un código por correo, solicítalo por mensaje de texto.

El correo de «tu archivo está listo» nunca llegó. X te avisa por correo a tu cuenta de correo vinculada, o por notificación push si tienes la app instalada, así que revisa las notificaciones de la app antes de dar por fallida la solicitud. Si no aparece ninguna, la causa habitual es tu dirección de correo: X pide que tu dirección de correo esté confirmada antes de solicitar tu archivo de X, y TweetBinder señala una dirección de correo sin confirmar como causa frecuente de problemas de descarga. Confírmala y vuelve a solicitarlo.

El flujo vuelve atrás con «Algo salió mal» después del código. Un usuario de r/Twitter describe exactamente esto: «No conseguía que X me dejara descargar el archivo de mi cuenta. Recogía el OTP y luego volvía atrás con un error de "Algo salió mal". Tanto la app de Android como la web de Windows tenían el problema. La solución fue revocar el enlace de la cuenta de Google en la configuración ... configuración > Seguridad y acceso a la cuenta > cuentas conectadas». Esta es una solución reportada por la comunidad, no una guía oficial: trátala como algo que probar y ten en cuenta que revocar una cuenta conectada cambia la forma en que inicias sesión.

Solo obtuviste un README. Consulta la nota de Safari de arriba: descarga tu archivo con otro navegador, como Firefox o Chrome.

Hoy no funciona nada. Espera y vuelve a intentarlo: puedes solicitar un archivo nuevo cada 24 horas si es necesario.

Cuando el acceso a la cuenta es limitado

Aquí es donde el archivo deja de ser una comodidad y pasa a serlo todo.

Si tu cuenta está suspendida. Primero tienes que recuperar el acceso. Para obtener datos directamente de Twitter, necesitas recuperar la cuenta suspendida; una vez que recuperes el acceso, puedes descargar el archivo como se describe.

Si tu cuenta está desactivada. Hay un reloj. Las cuentas desactivadas pueden restaurarse hasta 30 días después de la desactivación. Si no vuelves a iniciar sesión en tu cuenta durante los 30 días posteriores a la desactivación, tu cuenta se desactivará de forma permanente. Una vez desactivada de forma permanente, toda la información asociada a tu cuenta deja de estar disponible en las herramientas de producción de X. Si estás dentro de esa ventana y quieres tus datos, vuelve a iniciar sesión y solicita el archivo antes de que terminen los 30 días.

Si ya tienes el ZIP pero no puedes iniciar sesión. Las fuentes difieren sobre el visor navegable. wikiHow afirma que solo puedes usar el archivo HTML si has iniciado sesión en X; si has eliminado tu cuenta de X, tendrás que usar los archivos de la carpeta data para ver tu archivo. La propia página de ayuda de X describe el archivo «Your archive» incluido simplemente como uno que te permitirá ver tus datos en un navegador de escritorio, sin añadirle una condición de inicio de sesión. Sea cual sea la que resulte cierta para tu copia, la jugada segura es la misma: guarda toda la carpeta extraída, incluida la carpeta data, y no solo el archivo visor.

El patrón en los tres casos: todas las rutas de vuelta a tus datos pasan por una cuenta que quizá no controlas. Descargar tu archivo te asegura tener una copia de tus datos en caso de que tu cuenta sea suspendida, eliminada o comprometida, pero solo si lo hiciste antes de necesitarlo.

¿Puedes descargar el archivo de X de otra persona?

No. X no te permite descargar un archivo de cuentas que no sean tuyas o a las que no tengas acceso: no hay una exportación integrada para las publicaciones, seguidores o Listas de otro usuario.

Mantenlo al día: una rutina de conservación

El mayor malentendido sobre el archivo de X es que es un trabajo de una sola vez. No lo es. Tu exportación incluye los datos de perfil desde que abriste la cuenta hasta que solicitaste el archivo. El archivo no se actualizará automáticamente ... Si quieres un registro completo de todo tu contenido, tendrás que seguir exportando archivos nuevos.

Una rutina que funciona:

• Actualízalo con una cadencia. Descarga tu archivo cada 6–12 meses para mantener una copia reciente de los datos de tu cuenta.
• Guarda el ZIP el día que llegue, dada la ventana de disponibilidad de aproximadamente una semana que informa TweetBinder.
• Conserva la carpeta data extraída, no solo el archivo visor, para no depender únicamente del visor.
• Conserva los archivos antiguos. Cada uno es una instantánea hasta su fecha de solicitud, así que un archivo antiguo puede contener algo que uno más reciente ya no cubre.
• Automatiza lo que vas a olvidar. Las exportaciones manuales dependen de que te acuerdes; un servicio de copia de seguridad no.