Как скачать архив X (Twitter)

Скачивание архива X позволяет просмотреть снимок вашей информации X, начиная с вашего первого поста. Кроме того, так вы сохраняете копию своей истории публикаций на собственном диске, а не на чужих серверах — это важно, потому что аккаунт X могут заблокировать, удалить или взломать, а хранение копии данных — практичный способ защитить своё цифровое присутствие.

Это руководство проводит вас через весь цикл: запрос, ожидание, скачивание, открытие, проверка и поддержание копии в актуальном состоянии — в том числе что делать, если доступ к аккаунту ограничен.

Быстрые ответы: мобильные устройства, кнопка скачивания, открытие ZIP, истёкшие ссылки

Если вы пришли за чем-то конкретным — ответ здесь. Каждый из них подробно раскрыт ниже на странице.

Скачивание архива на телефоне. Запрос можно полностью оформить в приложении X. На iPhone, по инструкции X: нажмите иконку профиля, затем Настройки и конфиденциальность, затем Аккаунт, затем Ваши данные X в разделе «Данные и разрешения», подтвердите личность, после чего в разделе «Скачать ваши данные» рядом с X нажмите Запросить данные. Когда архив будет готов, нажмите Скачать архив в разделе «Скачать ваши данные». На Android отличие только в первом шаге: в верхнем меню будет либо иконка меню навигации, либо иконка профиля — нажмите на ту, что есть у вас, и повторите те же шаги. Но заканчивать лучше на компьютере: X также присылает ссылку для скачивания на почту, и нужно нажать кнопку «Скачать», будучи авторизованным в аккаунте X, чтобы получить .zip. TweetDeleter объясняет прямо: запросить архив можно с телефона, но процесс проходит глаже в браузере на компьютере, особенно для больших файлов.

Где находится кнопка скачивания. Кнопки скачивания нет, пока архив не создан. Сначала вы получаете кнопку Запросить данные (или Запросить архив — в зависимости от экрана). Когда X сообщит, что архив готов, кнопка появится на том же экране настроек, с которого вы отправляли запрос: на компьютере нажмите кнопку Скачать данные в разделе «Скачать данные»; в приложении — Скачать архив в разделе «Скачать ваши данные». Если найти её не получается, совет TweetDeleter — убедиться, что вы вошли в правильный аккаунт, и проверить настройки; учтите, что X требует авторизации в аккаунте X в том же браузере, через который вы скачиваете архив.

Открытие архива. Вы получаете .zip с длинным именем из множества букв и цифр, начинающимся со слова «twitter». В Windows щёлкните правой кнопкой мыши по ZIP-файлу и выберите «Извлечь все»; на Mac дважды щёлкните по ZIP-файлу, чтобы мгновенно распаковать его. Внутри файл «Your archive» — это просмотрщик для навигации: он позволяет просматривать данные в браузере на компьютере, а wikiHow отмечает, что файл включается в архив, если архив не превышает 50 ГБ. Если просмотрщик не открывается, зайдите в папку data — в её README есть подробные инструкции о том, как ориентироваться в файлах архива X.

Отсутствующая или истёкшая ссылка на скачивание. Архив ждать не будет: по данным TweetBinder, архивы X доступны всего одну неделю. Если срок вышел, решение от Tweet Archivist — запросить новый архив на странице настроек и скачать его сразу после получения письма — при необходимости запросить новый архив можно каждые 24 часа. Если письмо так и не пришло, начните с адреса почты: X требует, чтобы адрес электронной почты был подтверждён до запроса архива X, а TweetBinder указывает на неподтверждённый адрес почты как частую причину проблем со скачиванием.

Что на самом деле внутри архива X

X предоставляет машиночитаемый архив в виде файлов HTML и JSON. По данным X, в него входят:

• информация вашего профиля
• ваши посты
• ваши личные сообщения
• ваши Моменты
• ваши медиафайлы — изображения, видео и GIF, прикреплённые к постам, личным сообщениям или Моментам
• список ваших подписчиков
• список аккаунтов, на которые вы подписаны
• ваша адресная книга
• списки (Lists), которые вы создали, участником которых являетесь или на которые подписаны
• информация об интересах и демографическая информация, которую X вычислил о вас
• информация о рекламе, которую вы видели или с которой взаимодействовали в X

Отдельно страница «Ваши данные X» даёт снимок, охватывающий данные аккаунта, историю аккаунта, приложения и устройства, активность аккаунта, а также данные об интересах и рекламе.

Одна деталь делает архив по-настоящему полезным как резервную копию: архив включает удалённые вами твиты вплоть до момента запроса архива.

Два момента, которые нужно уладить до запроса

Если с ними что-то не так, запрос не пройдёт или архив скачается пустым.

1. Сначала подтвердите адрес электронной почты и пользуйтесь одним браузером. X требует, чтобы адрес электронной почты был подтверждён до запроса архива, а вы были авторизованы в аккаунте X в том же браузере, через который скачиваете архив.
2. Будьте готовы подтвердить личность. Вы подтверждаете личность, нажав «Отправить код» на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные в аккаунте. Если в аккаунте нет ни адреса электронной почты, ни номера телефона, вас перенаправят на страницу информации об аккаунте — разберитесь с этим до начала.

Запрос архива на компьютере (в веб-версии)

X документирует этот процесс на двух своих страницах помощи, и формулировки на них немного различаются. Обе начинаются с настроек аккаунта и заканчиваются запросом.

Маршрут 1 — страница помощи по архиву. По инструкции X:

1. Перейдите в настройки аккаунта, нажав на иконку «Ещё» в панели навигации и выбрав Ваш аккаунт в меню.
2. Нажмите Скачать архив ваших данных.
3. Введите пароль в разделе «Скачать архив ваших данных», затем нажмите Подтвердить.
4. Подтвердите личность кодом, который пришлёт X.
5. Нажмите кнопку Запросить данные.
6. Когда архив будет готов, нажмите кнопку Скачать данные в разделе «Скачать данные».
7. Нажмите кнопку Скачать, будучи авторизованным в аккаунте X, чтобы скачать .zip-файл вашего архива X.

Маршрут 2 — страница «Доступ к вашим данным X». X описывает его так: нажмите Ещё в главном меню навигации слева от вашей ленты, выберите Настройки и конфиденциальность, затем Ваш аккаунт, выберите Скачать архив ваших данных, подтвердите пароль и нажмите Запросить архив.

Если подписи на вашем экране не совпадают с одним маршрутом, попробуйте другой — оба ведут к одному экрану «Скачать архив ваших данных».

Запрос архива в приложении для iPhone или Android

В приложении процесс отличается от веб-версии, а также различается между iOS и Android. Используйте путь для своего устройства, а не адаптируйте шаги для компьютера.

iPhone (iOS). Шаги от X: в верхнем меню нажмите иконку профиля, затем Настройки и конфиденциальность. Нажмите Аккаунт. В разделе «Данные и разрешения» нажмите Ваши данные X. Подтвердите личность. Затем в разделе «Скачать ваши данные» рядом с X нажмите Запросить данные. Когда архив будет готов, нажмите Скачать архив в разделе «Скачать ваши данные».

Android. Шаги от X: в верхнем меню вы увидите либо иконку меню навигации, либо иконку профиля — нажмите на ту, что есть у вас, затем Настройки и конфиденциальность. Нажмите Аккаунт. В разделе «Данные и разрешения» нажмите Ваши данные X. Подтвердите личность. Затем в разделе «Скачать ваши данные» рядом с X нажмите Запросить данные. Когда архив будет готов, нажмите Скачать архив.

Другая страница помощи X описывает более короткий путь в приложении: нажмите иконку профиля, затем «Настройки и конфиденциальность», выберите «Ваш аккаунт», нажмите «Скачать архив ваших данных», подтвердите пароль и нажмите «Запросить архив». Если интерфейс вашего приложения совпадает с этим описанием, следуйте ему.

Где находится кнопка скачивания на каждом экране

Большинство жалоб «не могу найти кнопку скачивания» — не баг. Название кнопки меняется в зависимости от того, создан ли уже архив, а две страницы помощи X называют одни и те же экраны по-разному. Пути ниже — те, что документирует X: на своей странице об архиве и на странице «Ваши данные X».

Из этой таблицы очевидны две вещи:

• Если вы видите только кнопку «Запросить», ничего не сломано. Кнопка скачивания появляется вместе с архивом, а X сообщает, что подготовка загрузки архива X может занять несколько дней.
• Название зависит от экрана, а не от вас. Другая страница помощи X называет тот же шаг «Запросить архив», а не «Запросить данные». Любая из этих кнопок — правильная.

Если экран выглядит правильно, а кнопки всё нет, проверьте два условия, которые X предъявляет к скачиванию: будьте авторизованы в аккаунте X в том же браузере, через который скачиваете архив, а также — та же рекомендация от TweetDeleter — убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт, и проверьте настройки.

Сколько это занимает и как вы узнаете о готовности

Не сидите и не обновляйте страницу. X сообщает, что подготовка загрузки вашего архива X может занять несколько дней. Один сторонний гид определяет нижнюю границу: обработка запросов архивов обычно занимает минимум 24 часа, а может занять и несколько дней.

О готовности вам сообщат. Когда загрузка будет готова, X отправит письмо на привязанный адрес электронной почты или push-уведомление, если установлено приложение — на другой странице помощи упоминается письмо и уведомление в приложении.

Скачайте ZIP до истечения срока ссылки

Именно на этом шаге люди теряют свой архив. Готовый архив не хранится для вас бесконечно.

• По данным TweetBinder, архивы Twitter доступны всего одну неделю — обязательно сохраните ZIP-файл до истечения срока скачивания, иначе придётся начинать заново.
• Tweet Archivist описывает путь восстановления: ссылки на скачивание архива истекают через определённый период — если ваша ссылка истекла, запросите новый архив на странице настроек и скачайте его сразу после получения письма.

Пропустить окно — не катастрофа, просто медленно — при необходимости запрашивать новый архив можно каждые 24 часа.

Отсутствующая или истёкшая ссылка: что проверить по порядку

Проходите по таблице, пока одна из строк не совпадёт с вашим симптомом. Любое из решений здесь безопасно пробовать в любом порядке, и ни одно не стоит вам архива — худший случай это новый запрос и новое ожидание.

Примечание к первой строке, потому что оно меняет отношение к письму: отсчёт начинается, когда архив готов, а не когда вы до него добрались. Между временем сборки — минимум 24 часа, иногда несколько дней — и недельным окном доступности запрос, который вы игнорировали две недели, — это просто запрос, который придётся отправить снова.

Откройте архив и проверьте его (Windows и Mac)

Скачанный файл имеет длинное имя, состоящее из множества букв и цифр, начинающееся со слова «twitter» и заканчивающееся на «.zip».

Чтобы распаковать: в Windows щёлкните правой кнопкой мыши по ZIP-файлу и выберите «Извлечь все»; на Mac дважды щёлкните по ZIP-файлу, чтобы мгновенно распаковать его.

Просмотрщик прилагается к архивам обычного размера: wikiHow отмечает, что этот файл будет включён, если архив не превышает 50 ГБ, а для архивов большего размера рекомендует бесплатный сторонний инструмент X archive browser. Если просмотрщик вообще не открывается, работайте с исходными файлами: откройте папку data внутри распакованного архива и прочитайте её README, в котором есть подробные инструкции о том, как ориентироваться в файлах архива X, а также описательные JavaScript-файлы, например followers, которые открываются в любом текстовом редакторе.

Затем проверьте, что вы получили:

Открытие архива, если у вас только телефон

Запросить архив действительно удобно с телефона. А вот читать его — нет, и об этом стоит знать заранее, прежде чем стоять на кухне и пытаться открыть многогигабайтный ZIP на телефоне.

Ограничение исходит от самого архива. Файл «Your archive», который X кладёт в ZIP, описан X как файл, позволяющий просматривать ваши данные в браузере на компьютере, — браузер на компьютере и есть та среда, под которую он создан. У скачивания тоже есть условие: X говорит нажать кнопку «Скачать», будучи авторизованным в аккаунте X. И вывод TweetDeleter совпадает с опытом: запросить архив можно с телефона, но процесс проходит глаже в браузере на компьютере, особенно для больших файлов.

Поэтому рабочая последовательность — это передача эстафеты:

1. Запросите архив с телефона, если под рукой только он. Пути для iOS и Android выше полные — компьютер для старта не нужен.
2. Дождитесь уведомления. X отправляет письмо на привязанный адрес электронной почты или push-уведомление, если установлено приложение, так что телефон — вполне подходящее место, чтобы узнать о готовности.
3. Откройте это письмо на компьютере, авторизовавшись в том же аккаунте X и в том же браузере, через который скачиваете архив.
4. Распакуйте архив там — правой кнопкой мыши «Извлечь все» в Windows, двойным щелчком на Mac — и откройте файл «Your archive».

Если компьютера нет совсем, архив всё равно стоит запросить: скачайте .zip и сохраните его в надёжном месте, не распаковывая, до тех пор, пока не сможете извлечь содержимое. Содержимое не истекает, когда уже лежит на вашем диске, — истекает только недельное окно, чтобы забрать архив у X. А когда распакуете, сохраните всю папку, а не только файл просмотрщика, ведь README папки data объясняет, как ориентироваться в файлах, если просмотрщик не заработает.

Если запрос не проходит: устранение неполадок

Код подтверждения так и не приходит. Если код не пришёл, запросите его повторно, нажав ссылку «Не получили код?», или попробуйте другой вариант, который предлагает X: например, если вы запрашивали код на почту, запросите его по SMS.

Письмо «ваш архив готов» так и не пришло. X уведомляет письмом на привязанный адрес электронной почты или push-уведомлением, если установлено приложение, поэтому сначала проверьте уведомления в приложении, прежде чем считать, что запрос не прошёл. Если нет ни того, ни другого, обычная причина — адрес почты: X требует, чтобы адрес электронной почты был подтверждён до запроса архива X, а TweetBinder отмечает неподтверждённый адрес электронной почты как частую причину проблем со скачиванием. Подтвердите его и запросите снова.

После ввода кода процесс зацикливается с ошибкой «Что-то пошло не так». Один пользователь r/Twitter описывает именно это: «Я не мог заставить X позволить мне скачать архив аккаунта. Он принимал OTP-код и возвращал назад с ошибкой Something Went Wrong. Проблема была и в приложении Android, и в веб-версии Windows. Мне помогло удаление привязки аккаунта Google в настройках ... Настройки › Безопасность и доступ к аккаунту › Связанные аккаунты». Это способ, о котором сообщило сообщество, а не официальная рекомендация, — отнеситесь к нему как к варианту для пробы и учитывайте, что отзыв привязанного аккаунта меняет способ входа.

Вам достался только README. Смотрите примечание о Safari выше — скачайте архив другим браузером, например Firefox или Chrome.

Сегодня не работает ничего. Переждите и попробуйте снова: при необходимости запрашивать новый архив можно каждые 24 часа.

Когда доступ к аккаунту ограничен

Вот где архив перестаёт быть удобством и становится единственным шансом.

Если ваш аккаунт заблокирован. Сначала нужно вернуть доступ. Чтобы получить данные напрямую от Twitter, нужно восстановить заблокированный аккаунт; как только доступ будет возвращён, вы сможете скачать архив, как описано.

Если ваш аккаунт деактивирован. Время ограничено. Деактивированные аккаунты можно восстановить в течение 30 дней после деактивации. Если вы не войдёте в аккаунт в течение 30 дней после деактивации, аккаунт будет деактивирован навсегда. После окончательной деактивации вся информация, связанная с аккаунтом, станет недоступна в Production Tools X. Если вы укладываетесь в это окно и хотите получить свои данные, войдите и запросите архив до истечения 30 дней.

Если у вас уже есть ZIP, но вы не можете войти. Мнения о просмотрщике расходятся. wikiHow утверждает, что HTML-файл можно использовать, только если вы авторизованы в X; если вы удалили аккаунт X, придётся использовать файлы из папки data для просмотра архива. Собственная страница помощи X описывает файл «Your archive» просто как файл, позволяющий просматривать ваши данные в браузере на компьютере, без упоминания условия входа. Что бы ни оказалось верным для вашей копии, безопасный вариант один: сохраняйте всю распакованную папку, включая каталог data, а не только файл просмотрщика.

Общая закономерность во всех трёх случаях: каждый путь к вашим данным проходит через аккаунт, которым вы можете не управлять. Скачивание архива гарантирует, что у вас есть копия данных на случай блокировки, удаления или взлома аккаунта — но только если вы сделали это до того, как она понадобилась.

Можно ли скачать чужой архив X?

Нет. X не позволяет скачивать архив аккаунтов, которыми вы не владеете или к которым у вас нет доступа — встроенного экспорта чужих постов, подписчиков или списков не существует.

Поддерживайте копию актуальной: рутина сохранения

Самое большое заблуждение об архиве X — что это разовая задача. Это не так. Экспорт включает данные профиля с момента открытия аккаунта и до момента запроса архива. Архив не будет обновляться автоматически ... Если вы хотите иметь полную запись всех своих материалов, придётся продолжать экспортировать новые архивы.

Рабочая рутина:

• Обновляйте с определённой периодичностью. Скачивайте архив каждые 6–12 месяцев, чтобы сохранять свежую копию данных аккаунта.
• Сохраняйте ZIP в день получения, учитывая недельное окно доступности, о котором сообщает TweetBinder.
• Храните распакованную папку data, а не только файл просмотрщика, чтобы не зависеть от одного просмотрщика.
• Сохраняйте старые архивы. Каждый из них — снимок на дату запроса, поэтому в старом архиве может быть то, чего уже нет в новом.
• Автоматизируйте то, о чём вы забудете. Ручные экспорты зависят от вашей памяти, а сервис резервного копирования — нет.