如何下載你的 X（Twitter）檔案

快速解答：手機、下載按鈕、開啟 ZIP、連結過期

如果你只為一件事而來，答案就在這裡。每個答案在下方都有詳細說明。

在手機下載檔案。 你可以在 X 應用程式完成整個申請。在 iPhone 上，X 的步驟是：點按個人資料圖示，點按設定與私隱，點按帳戶，在資料與權限下點按你的 X 資料，驗證身份，然後在下載你的資料之下、X 旁邊點按要求資料。準備好後，在下載你的資料部分點按下載檔案。在 Android 上，唯一分別在於第一步——頂部選單會顯示導覽選單圖示或個人資料圖示，點按你有的那個，然後跟隨相同步驟。不過要預算在電腦完成：X 亦會把下載連結電郵給你，而你要在登入 X 帳戶的狀態下按「下載」按鈕才能取得 .zip。TweetDeleter 說得很白：你可以在手機申請，但在桌面瀏覽器操作會順暢得多，尤其是大型檔案。

下載控制項實際在哪裡。 在檔案建立之前，不會有下載按鈕。你首先得到的控制項是要求資料（或要求檔案，視乎你所在畫面而定）。當 X 通知你檔案已準備好，控制項就會出現在你提出申請的同一個設定頁面：在桌面電腦上，你在「下載資料」部分按下載資料按鈕；在應用程式內，你在下載你的資料部分點按下載檔案。如果找不到，TweetDeleter 的建議是確認你已登入正確帳戶並檢查設定，並注意 X 要求你必須在正在下載的同一個瀏覽器中登入 X 帳戶。

開啟檔案。 你下載到的會是 .zip 檔案，檔名很長，包含很多字母和數字，以「twitter」開頭。在 Windows，在 ZIP 檔案上按右鍵，然後選取「全部解壓縮」；在 Mac，按兩下 ZIP 檔案即可立即解壓縮。裡面的「Your archive」檔案就是可瀏覽的檢視器——它讓你在桌面網頁瀏覽器中查看資料，wikiHow 亦指出只要檔案大小為 50 GB 或以下，就會包含這個檔案。如果檢視器無法開啟，就改用 data 資料夾——當中的 README 有詳細指示，說明如何瀏覽 X 檔案內的檔案。

下載連結遺失或已過期。 檔案不會等你：TweetBinder 報告指X 檔案僅可取得一星期。如果你的已過期，Tweet Archivist 的解決方法是從設定頁面重新申請檔案，並在收到電郵後盡快下載——而且如有需要，你可以每 24 小時申請一次新檔案。如果一直沒有收到電郵，先檢查電郵地址：X 要求你在申請 X 檔案前先確認電郵地址，TweetBinder 亦指未確認的電郵地址是下載問題的常見根本原因。

X 檔案實際上包含甚麼

X 提供 HTML 和 JSON 格式的機器可讀檔案。根據 X 的資料，檔案包括：

• 你的個人資料
• 你的貼文
• 你的直接訊息
• 你的 Moments
• 你的媒體——你附加到貼文、直接訊息或 Moments 的圖片、影片和 GIF
• 你的跟隨者名單
• 你正在追蹤的帳戶名單
• 你的通訊錄
• 你建立、加入或追蹤的名單（Lists）
• X 推斷與你有關的興趣及人口統計資料
• 你在 X 上看過或互動過的廣告資料

另外，「你的 X 資料」頁面會提供一份快照，涵蓋帳戶詳細資料、帳戶歷史、應用程式與裝置、帳戶活動，以及興趣和廣告資料。

有一項細節令檔案真正適合作備份：你的檔案包含你已刪除的貼文，直至你申請檔案那一刻為止。

申請前要先處理的兩件事

這兩件事做錯的話，申請會失敗，或者下載回來的檔案是空的。

1. 先確認電郵地址，並只用同一個瀏覽器。 X 要求你在申請前先確認電郵地址，而且必須在正在下載的同一個瀏覽器中登入 X 帳戶。
2. 準備好驗證身份。 你要按「傳送驗證碼到你的電郵地址及／或已登記的電話號碼」來驗證。如果你沒有已登記的電郵地址或電話號碼，系統會將你重新導向至帳戶資料頁面——開始前先處理好這一步。

在桌面電腦（網頁）申請你的檔案

X 在兩個官方說明頁面都有記載這個流程，兩處字眼略有不同。兩者都由你的帳戶設定開始，最後以提出申請結束。

路線 1——檔案說明頁。 根據 X 的說明：

1. 前往帳戶設定：按一下導覽列中的「更多」圖示，然後在選單中選擇你的帳戶。
2. 按一下下載你的資料檔案。
3. 在「下載你的資料檔案」下方輸入密碼，然後按確認。
4. 使用 X 傳送給你的驗證碼驗證身份。
5. 按要求資料按鈕。
6. 準備好後，在「下載資料」部分按下載資料按鈕。
7. 在已登入 X 帳戶的狀態下按下載按鈕，即可下載 X 檔案的 .zip 檔案。

路線 2——「存取你的 X 資料」頁面。 X 這樣描述：按一下或點按時間軸左側主導覽選單中的更多，選擇設定與私隱，選擇你的帳戶，選擇下載你的資料檔案，確認密碼，然後選擇要求檔案。

如果畫面上的標籤與其中一條路線不完全吻合，試試另一條——兩者都會通往同一個下載你的資料檔案畫面。

在 iPhone 或 Android 應用程式中申請

應用程式的流程與網頁流程並不相同，iOS 和 Android 之間也不相同。請按你的裝置使用對應路徑，而不是修改桌面電腦的步驟。

iPhone（iOS）。 X 的步驟：在頂部選單點按個人資料圖示，然後點按設定與私隱。點按帳戶。在資料與權限下，點按你的 X 資料。驗證身份。然後在下載你的資料之下、X 旁邊，點按要求資料。準備好後，在下載你的資料部分點按下載檔案。

Android。 X 的步驟：在頂部選單，你會看到導覽選單圖示或個人資料圖示——點按你有的那個，然後點按設定與私隱。點按帳戶。在資料與權限下，點按你的 X 資料。驗證身份。然後在下載你的資料之下、X 旁邊，點按要求資料。準備好後，點按下載檔案。

X 的另一個說明頁面描述了較短的應用程式路徑：點按個人資料圖示、點按設定與私隱、選擇你的帳戶、點按下載你的資料檔案、確認密碼，然後點按要求檔案。如果你的應用程式符合這種版面，請跟隨它。

「下載」控制項在各個畫面的位置

大多數「我找不到下載按鈕」的回報都不是故障。控制項會因應檔案是否已建立而改變名稱，而 X 的兩個說明頁面亦以不同字眼標示同一個畫面。以下路線是 X 在其檔案頁面及你的 X 資料頁面所記載的。

這張表格讓兩件事變得清楚：

• 如果只看見「要求」按鈕，並無任何問題。 下載控制項會與檔案一同建立，而 X 表示準備你的 X 檔案下載可能需要數天時間。
• 標籤取決於畫面，而不是取決於你。 X 的另一個說明頁面將同一動作稱為要求檔案而非「要求資料」。兩者都是正確的按鈕。

如果畫面正確但控制項仍不出現，請檢查 X 對下載設定的兩個條件：要在正在下載的同一個瀏覽器中登入 X 帳戶，而 TweetDeleter 亦提出相同建議——確認你已登入正確帳戶並檢查設定。

需時多久，以及如何知道已準備好

不要一直坐著重新整理。X 表示準備你的 X 檔案下載可能需要數天時間。有第三方指南指出下限：檔案申請通常至少需要 24 小時處理，也可能需要數天。

準備好時你會收到通知。當你的下載準備好，X 會傳送電郵至你連結的電郵帳戶；如果你已安裝應用程式，亦會傳送推送通知——其另一說明頁面則描述為電郵和應用程式內通知。

在連結過期前下載 ZIP

很多人就是在這一步失去檔案。已準備好的檔案不會無限期為你保存。

• TweetBinder 報告指，Twitter 檔案僅可取得一星期——請務必在期限前儲存 ZIP 檔案，否則就要重新開始整個流程。
• Tweet Archivist 提供復原方法：檔案下載連結會在一定時間後過期——如果你的連結已過期，請從設定頁面重新申請檔案，並在收到電郵後盡快下載。

錯過期限並非世界末日，只是要重新等待——如有需要，你可以每 24 小時申請一次新檔案。

下載連結遺失或已過期：按順序檢查

沿著這張表逐行檢查，直到有一列符合你的情況。這裡每個修正方法都可以按任何順序安全嘗試，亦不會令你失去檔案——最壞情況只是再申請一次、再等一次。

關於第一行的補充，因為這會改變你對待那封電郵的方式：倒數在檔案準備好時開始，而不是在你終於有空時開始。考慮到至少 24 小時、有時數天的建立時間，加上一星期的可取得期限，一個被你擱置了兩星期的申請，不過就是需要你再申請一次。

開啟並檢查檔案（Windows 和 Mac）

你下載的檔案名稱很長，包含很多字母和數字，以「twitter」開頭，以「.zip」結尾。

解壓縮方法：在 Windows，在 ZIP 檔案上按右鍵，然後選取「全部解壓縮」；在 Mac，按兩下 ZIP 檔案即可立即解壓縮。

一般大小的檔案會包含可瀏覽的檢視器：wikiHow 指出，只要檔案為 50 GB 或以下，就會包含這個檔案，更大的檔案則可參考稱為「X archive browser」的免費第三方工具。如果檢視器完全無法開啟，就直接使用原始檔案——開啟解壓縮後檔案夾中的 data 資料夾，閱讀當中的 README，內含如何瀏覽 X 檔案內檔案的詳細指示，旁邊還有如 followers 等可以用任何文字編輯器開啟的說明性 JavaScript 檔案。

然後檢查你實際取得的內容：

只有手機時如何開啟檔案

申請檔案確實可以在手機上輕鬆完成，但閱讀檔案就不是了。在你站在廚房裡試圖在手機上開啟數 GB 的 ZIP 之前，值得先知道這一點。

限制來自檔案本身。X 放在 ZIP 內的「Your archive」檔案，被 X 描述為讓你在桌面網頁瀏覽器中查看資料的檔案——桌面瀏覽器就是它為之而設的環境。下載本身也有條件：X 告訴你必須在登入 X 帳戶的狀態下按「下載」按鈕。TweetDeleter 的總結也符合實際體驗——你可以在手機申請，但在桌面瀏覽器操作會順暢得多，尤其是大型檔案。

所以可行的流程是接力完成：

1. 在手機申請（如果手邊只有手機）。以上 iOS 和 Android 的步驟已經完整——你不需要電腦就能開始。
2. 等待通知。 X 會傳送電郵至你連結的電郵帳戶；如果你已安裝應用程式，亦會傳送推送通知，所以手機是得知檔案已準備好的理想工具。
3. 在電腦開啟那封電郵，登入同一個 X 帳戶，並使用你正在下載的同一個瀏覽器。
4. 在電腦上解壓縮——Windows 按右鍵選取「全部解壓縮」，Mac 按兩下——然後開啟「Your archive」檔案。

如果你完全沒有電腦，檔案仍然值得申請：下載 .zip 並存放在可靠的地方，暫時不要解壓，直到你日後可以解壓。一旦檔案存在你的磁碟，內容就不會過期——只有從 X 取得檔案的一星期期限會過期。到你解壓時，請保留整個資料夾而不只是檢視器檔案，因為如果檢視器不配合，data 資料夾的 README 會說明如何瀏覽檔案。

申請失敗時：疑難排解

驗證碼從未送達。 如果你沒有收到驗證碼，按「沒有收到驗證碼？」連結重新發送，或試用 X 提供的另一種方式——例如你原本要求用電郵收取，就改為要求以短訊收取。

「你的檔案已準備好」的電郵從未送達。 X 會以電郵傳送至你連結的電郵帳戶，或如果你已安裝應用程式則以推送通知通知你，所以在假設申請失敗前，先檢查應用程式的通知。如果兩者都沒有出現，常見的根本原因是你的電郵地址：X 要求你在申請 X 檔案前先確認電郵地址，TweetBinder 亦指未確認的電郵地址是下載問題的常見根本原因。確認後再申請一次。

輸入驗證碼後，流程循環回「發生錯誤」。 有 r/Twitter 用戶描述了完全一樣的情況：「我無法讓 X 讓我下載帳戶檔案。它會收集 OTP，然後循環回 Something Went Wrong 錯誤。Android 應用程式和 Windows 網頁都有問題。我的解決方法是撤銷設定中的 Google 帳戶連結……設定 > 安全性與帳戶存取 > 已連結帳戶」。這是社群回報的替代方法，並非官方指引——你可以試試，並注意撤銷已連結帳戶會改變你的登入方式。

你只得到 README。 這與上文 Safari 的注意事項有關——請使用其他瀏覽器（例如 Firefox 或 Chrome）下載你的檔案。

今天甚麼都不行。 等一會再試：如有需要，你可以每 24 小時申請一次新檔案。

當帳戶存取受限時

來到這裡，檔案就不再只是一個方便，而是成敗關鍵。

如果你的帳戶被停權。 你必須先恢復帳戶。要直接從 Twitter 取得資料，你需要先恢復被停權的帳戶；一旦恢復存取，就可以按上述方法下載檔案。

如果你的帳戶已停用。 有一個期限。已停用的帳戶可以在停用後 30 天內恢復。如果在停用後的 30 天內沒有重新登入，帳戶就會被永久停用。一旦永久停用，與帳戶相關的所有資料將不再於 X 的 Production Tools 中提供。如果你仍在期限內並想要你的資料，請在 30 天屆滿前重新登入並申請檔案。

如果你已經有 ZIP 但無法登入。 關於可瀏覽檢視器，說法不一。wikiHow 表示，你必須登入 X 才能使用 HTML 檔案；如果你刪除了 X 帳戶，就需要使用 data 資料夾中的檔案來查看檔案。X 自己的說明頁則把隨附的「Your archive」檔案描述為讓你在桌面網頁瀏覽器中查看資料，沒有附帶登入條件。無論哪個說法適用於你的副本，穩妥做法都一樣：保留整個解壓後的資料夾，包括 data 目錄，而不只是檢視器檔案。

這三種情況的共同模式是：每一條取回資料的路徑都要經過一個你可能無法控制的帳戶。下載你的檔案可確保你有一份資料副本，以防帳戶被停權、刪除或盜用——但前提是你必須在需要之前已經這樣做。

可以下載別人的 X 檔案嗎？

不可以。X 不允許你從自己不擁有或無法存取的帳戶下載檔案——系統沒有內置功能可匯出其他用戶的貼文、跟隨者或名單。

保持最新：一套保存常規

對 X 檔案最大的誤解，是以為只需做一次。其實不是。你的匯出內容包括由開設帳戶至申請檔案期間的個人資料。檔案不會自動持續更新……如果你想完整記錄所有內容，就要持續匯出新的檔案。

一套可行的常規：

• 定期重新整理。 每 6–12 個月下載一次檔案，以保留最新的帳戶資料副本。
• 收到當天就儲存 ZIP，因為 TweetBinder 報告指可取得期限約為一星期。
• 保留解壓後的 data 資料夾，而不只是檢視器檔案，這樣你就不會只依賴檢視器。
• 保留舊檔案。 每個檔案都是截至申請日期的快照，較舊的檔案可能包含較新檔案已不再涵蓋的內容。
• 把你會忘記的部分自動化。 手動匯出取決於你記得；備份服務則不會忘記。