Як завантажити свій архів X (Twitter)

Завантаження архіву X дає змогу переглядати знімок вашої інформації в X, починаючи з вашого першого допису. Крім того, це зберігає копію вашої історії публікацій на власному диску, а не на чужих серверах — і це важливо, адже акаунт X можуть заблокувати, видалити або зламати, а зберігання копії ваших даних — практичний спосіб захистити вашу цифрову присутність.

Цей гід охоплює весь цикл: запит, очікування, завантаження, відкриття, перевірка та підтримання копії в актуальному стані — а також ваші варіанти дій, якщо доступ до акаунта обмежено.

Швидкі відповіді: мобільний застосунок, кнопка завантаження, відкриття ZIP, протерміновані посилання

Якщо ви шукали щось конкретне — відповідь тут. Кожну відповідь розгорнуто нижче на сторінці.

Завантаження архіву на телефоні. Увесь запит можна оформити в застосунку X. На iPhone кроки X такі: торкніться значка профілю, потім «Налаштування та конфіденційність», «Акаунт», «Ваші дані X» у розділі «Дані та дозволи», підтвердьте особу, а тоді в розділі «Завантаження ваших даних» навпроти X торкніться «Запитати дані». Коли архів буде готовий, торкніться «Завантажити архів» у розділі «Завантаження ваших даних». На Android відрізняється лише перший крок — у верхньому меню буде або значок навігаційного меню, або значок профілю, тож торкніться того, що бачите, і повторіть решту кроків. Утім, завершувати варто на компʼютері: X також надсилає посилання на email, і ви натискаєте кнопку «Завантажити», увійшовши в акаунт X, щоб отримати .zip. TweetDeleter висловлюється прямо — запит можна зробити з мобільного, але процес плавніший у десктопному браузері, особливо для великих файлів.

Де насправді кнопка завантаження. Кнопки завантаження немає, доки архів не буде створено. Спочатку ви отримуєте «Запитати дані» (або «Запитати архів», залежно від екрана). Коли X повідомить, що архів готовий, кнопка зʼявиться на тому самому екрані налаштувань, звідки ви надсилали запит: на компʼютері ви натискаєте кнопку «Завантажити дані» в розділі «Завантаження даних»; у застосунку — торкаєтеся «Завантажити архів» у розділі «Завантаження ваших даних». Якщо знайти не вдається, порада TweetDeleter — переконайтеся, що ви ввійшли в правильний акаунт, і перевірте налаштування, а також зверніть увагу: X вимагає, щоб ви були увійшли в акаунт X у тому самому браузері, з якого завантажуєте архів.

Відкриття архіву. Ви отримуєте .zip з довгою назвою, що містить багато літер і цифр і починається зі слова "twitter". У Windows клацніть ZIP-файл правою кнопкою миші та оберіть Extract all (Витягти все); на Mac двічі клацніть ZIP-файл, щоб розпакувати його. Усередині файл "Your archive" — це переглядач архіву: він дає змогу бачити ваші дані в десктопному веббраузері, і wikiHow зауважує, що він додається, якщо ваш архів не більший за 50 ГБ. Якщо переглядач не відкривається, скористайтеся папкою data — її README містить докладні інструкції про те, як орієнтуватися у файлах архіву X.

Відсутнє або протерміноване посилання на завантаження. Архів не чекатиме на вас: TweetBinder повідомляє, що архіви X доступні лише один тиждень. Якщо ваш уже протерміновано, рішення від Tweet Archivist — запитати новий архів на сторінці налаштувань і завантажити його одразу після отримання email, адже новий архів можна запитувати кожні 24 години. Якщо email так і не надійшов, почніть зі своєї email-адреси: X вимагає, щоб вашу email-адресу було підтверджено до запиту архіву X, а TweetBinder вказує на непідтверджену email-адресу як на поширену причину проблем із завантаженням.

Що насправді всередині архіву X

X надає машиночитабельний архів у файлах HTML і JSON. За словами X, він містить:

• вашу інформацію профілю
• ваші дописи
• ваші особисті повідомлення (Direct Messages)
• ваші Moments
• ваші медіа — зображення, відео та GIF, додані до дописів, особистих повідомлень або Moments
• список ваших читачів
• список акаунтів, на які ви підписані
• вашу адресну книгу
• Списки (Lists), які ви створили, учасником яких є або на які підписані
• інформацію про інтереси та демографічні дані, які X визначив про вас
• інформацію про рекламу, яку ви бачили або з якою взаємодіяли в X

Окремо сторінка «Ваші дані X» дає знімок, що охоплює відомості про акаунт, історію акаунта, застосунки та пристрої, активність акаунта, а також дані про інтереси та рекламу.

Одна деталь робить архів справді корисним як резервна копія: архів містить твіти, які ви видалили, — аж до моменту запиту архіву.

Дві речі, які варто владнати до запиту

Якщо тут помилитися, запит не спрацює або завантаження прийде порожнім.

1. Спершу підтвердіть email і користуйтеся одним браузером. X вимагає, щоб вашу email-адресу було підтверджено до запиту архіву, а ви були увійшли в акаунт X у тому самому браузері, з якого завантажуєте архів.
2. Будьте готові підтвердити особу. Підтвердження відбувається кнопкою «Надіслати код» на email та/або номер телефону, що є у файлі. Якщо у вас немає збережених email або номера телефону, вас перенаправлять на сторінку «Інформація про акаунт» — владнайте це до початку.

Як запитати архів на компʼютері (веб)

X описує цей процес на двох власних сторінках довідки, і формулювання на них трохи відрізняються. Обидва варіанти починаються з налаштувань акаунта й завершуються запитом.

Шлях 1 — сторінка довідки про архів. За X:

1. Перейдіть до налаштувань акаунта: натисніть значок «більше» на панелі навігації та оберіть «Ваш акаунт» у меню.
2. Натисніть «Завантажити архів ваших даних».
3. Введіть пароль у розділі «Завантажити архів ваших даних», а потім натисніть «Підтвердити».
4. Підтвердьте особу кодом, який надішле X.
5. Натисніть кнопку «Запитати дані».
6. Коли архів буде готовий, натисніть кнопку «Завантажити дані» в розділі «Завантаження даних».
7. Натисніть кнопку «Завантажити», увійшовши в акаунт X, щоб завантажити .zip-файл архіву X.

Шлях 2 — сторінка «Доступ до ваших даних X». X описує це так: натисніть «Ще» в основному навігаційному меню ліворуч від вашої стрічки, оберіть «Налаштування та конфіденційність», далі «Ваш акаунт», оберіть «Завантажити архів ваших даних», підтвердьте пароль, а потім оберіть «Запитати архів».

Якщо позначки на екрані не збігаються точно з одним зі шляхів, спробуйте інший — обидва ведуть на той самий екран «Завантажити архів ваших даних».

Як надіслати запит у застосунку iPhone або Android

Процес у застосунку не збігається з веб-процесом, а також відрізняється між iOS і Android. Користуйтеся шляхом для свого пристрою, а не адаптуйте десктопні кроки.

iPhone (iOS). Кроки X: у верхньому меню торкніться значка профілю, а потім «Налаштування та конфіденційність». Торкніться «Акаунт». У розділі «Дані та дозволи» торкніться «Ваші дані X». Підтвердьте особу. Далі в розділі «Завантаження ваших даних» навпроти X торкніться «Запитати дані». Коли архів буде готовий, торкніться «Завантажити архів» у розділі «Завантаження ваших даних».

Android. Кроки X: у верхньому меню ви побачите або значок навігаційного меню, або значок профілю — торкніться того, що є, а потім «Налаштування та конфіденційність». Торкніться «Акаунт». У розділі «Дані та дозволи» торкніться «Ваші дані X». Підтвердьте особу. Далі в розділі «Завантаження ваших даних» навпроти X торкніться «Запитати дані». Коли архів буде готовий, торкніться «Завантажити архів».

Інша сторінка довідки X описує коротший шлях у застосунку: торкніться значка профілю, «Налаштування та конфіденційність», оберіть «Ваш акаунт», торкніться «Завантажити архів ваших даних», підтвердьте пароль, а потім торкніться «Запитати архів». Якщо ваш застосунок має саме такий інтерфейс, дотримуйтеся його.

Де кнопка завантаження на кожному екрані

Більшість скарг «не можу знайти кнопку завантаження» — не баг. Кнопка змінює назву залежно від того, чи архів уже створено, а дві сторінки довідки X називають одні й ті самі екрани по-різному. Нижче наведено шляхи, які документує X — на своїй сторінці про архів і на своїй сторінці «Ваші дані X».

Ця таблиця робить очевидними дві речі:

• Якщо ви бачите лише кнопку «Запитати», усе гаразд. Кнопка завантаження зʼявляється разом з архівом, а X каже, що на підготовку завантаження архіву X може піти кілька днів.
• Назва залежить від екрана, а не від вас. Інша сторінка довідки X називає той самий крок «Запитати архів», а не «Запитати дані». Обидві кнопки правильні.

Якщо екран виглядає правильно, а кнопки все немає, перевірте дві умови, які X ставить до завантаження: ви маєте бути увійшли в акаунт X у тому самому браузері, з якого завантажуєте архів, і — версія тієї самої поради від TweetDeleter — переконайтеся, що ввійшли в правильний акаунт, і перевірте налаштування.

Скільки це триває і як ви дізнаєтеся, що все готово

Не сидіть і не оновлюйте сторінку. X каже, що на підготовку завантаження архіву X може піти кілька днів. Один сторонній гід визначає нижню межу: обробка запитів на архів зазвичай триває щонайменше 24 години, а може зайняти й кілька днів.

Ви дізнаєтеся, коли архів буде готовий. Коли завантаження буде готове, X надішле email на вашу привʼязану адресу або push-сповіщення, якщо у вас встановлено застосунок — інша сторінка довідки описує email і сповіщення в застосунку.

Завантажте ZIP, доки посилання не протермінувалося

Саме на цьому кроці люди втрачають архів. Готовий архів не зберігається для вас безстроково.

• TweetBinder повідомляє, що архіви Twitter доступні лише один тиждень — обовʼязково збережіть ZIP-файл, поки архів можна завантажити, інакше доведеться починати процес заново.
• Tweet Archivist наводить шлях відновлення: посилання на завантаження архіву протерміновуються через певний час — якщо ваше вже протерміновано, запитайте новий архів на сторінці налаштувань і завантажте його одразу після отримання email.

Згаяти вікно — не катастрофа, просто повільно: за потреби новий архів можна запитувати кожні 24 години.

Відсутнє або протерміноване посилання на завантаження: що перевіряти по черзі

Пройдіться таблицею зверху вниз, доки один із рядків не збігається з вашим симптомом. Кожне виправлення тут безпечно пробувати в будь-якому порядку, і жодне з них не коштує вам архіву — найгірший випадок це ще один запит і ще одне очікування.

Примітка про перший рядок, бо вона змінює те, як варто ставитися до email: відлік починається, коли архів готовий, а не коли ви до нього дісталися. З огляду на час створення — щонайменше 24 години, а іноді й кілька днів і тижневе вікно доступності, запит, який ви ігноруєте два тижні, — це просто запит, який доведеться повторити.

Відкрийте архів і перевірте його (Windows і Mac)

Завантажений файл має довгу назву з багатьма літерами й цифрами, яка починається зі слова "twitter" і закінчується на ".zip".

Щоб розпакувати його: у Windows клацніть ZIP-файл правою кнопкою миші та оберіть Extract all (Витягти все); на Mac двічі клацніть ZIP-файл, щоб розпакувати його одразу.

Переглядач архіву додається до архівів звичайного розміру: wikiHow зауважує, що цей файл буде включено, якщо ваш архів не більший за 50 ГБ, а для більших архівів радить безкоштовний сторонній інструмент під назвою X archive browser. Якщо переглядач взагалі не відкривається, працюйте з сирими файлами — відкрийте папку data у розпакованому архіві та прочитайте її README, який містить докладні інструкції про те, як орієнтуватися у файлах архіву X, разом з описовими JavaScript-файлами, як-от followers, які відкриваються в будь-якому текстовому редакторі.

Потім перевірте, що ви насправді отримали:

Відкриття архіву, коли у вас лише телефон

Запит архіву справді зручно робити з мобільного. А от перегляд — ні, і про це варто знати, перш ніж ви опинитеся на кухні, намагаючись відкрити багатогігабайтний ZIP на телефоні.

Обмеження йде від самого архіву. Файл "Your archive", який X кладе всередину ZIP, X описує як такий, що дасть вам змогу бачити ваші дані в десктопному веббраузері, — десктопний браузер і є тим середовищем, для якого він створений. У завантаження є й власна умова: X каже натиснути кнопку «Завантажити», увійшовши в акаунт X. А підсумок TweetDeleter збігається з практикою: запит можна зробити з мобільного, але процес плавніший у десктопному браузері, особливо для великих файлів.

Тож робоча послідовність — це передача естафети:

1. Надішліть запит із телефона, якщо під рукою лише він. Шляхи для iOS та Android вище повні — компʼютер для старту не потрібен.
2. Зачекайте на сповіщення. X надсилає email на вашу привʼязану адресу або push-сповіщення, якщо у вас встановлено застосунок, тож телефон — чудове місце, щоб дізнатися, що все готово.
3. Відкрийте цей email на компʼютері, увійшовши в той самий акаунт X, у тому самому браузері, з якого завантажуєте.
4. Розпакуйте архів там — права кнопка миші та Extract all у Windows, подвійний клік на Mac — і відкрийте файл "Your archive".

Якщо компʼютера немає взагалі, архів усе одно варто замовити: завантажте .zip і зберігайте його в надійному місці, не розпаковуючи, доки не зможете це зробити. Вміст не протерміновується, щойно опиниться на вашому диску, — протерміновується лише тижневе вікно, протягом якого можна забрати його з X. А коли розпакуєте, збережіть усю папку, а не лише файл-переглядач, адже README папки data пояснює, як орієнтуватися у файлах, якщо переглядач не захоче працювати.

Коли запит не спрацьовує: усунення проблем

Код підтвердження не приходить. Якщо код не надійшов, запитайте його повторно за посиланням «Код не надійшов?» або спробуйте інший варіант, який пропонує X, — наприклад, якщо ви просили код на email, запитайте його через SMS.

Email «ваш архів готовий» так і не надійшов. X повідомляє вас email на привʼязану адресу або push-сповіщенням, якщо у вас встановлено застосунок, тож спершу перевірте сповіщення в застосунку, перш ніж робити висновок, що запит не спрацював. Якщо жодне не зʼявилося, звичайна причина — ваша email-адреса: X вимагає, щоб вашу email-адресу було підтверджено до запиту архіву X, а TweetBinder називає непідтверджену email-адресу поширеною причиною проблем із завантаженням. Підтвердьте її й запитайте знову.

Після коду процес повертається до «Something went wrong» (Щось пішло не так). Один користувач на r/Twitter описує саме це: «Мені не вдалося змусити X дозволити завантажити архів мого акаунта. Він збирав OTP, а потім повертав до помилки Something Went Wrong. Проблема була і в застосунку Android, і у вебі Windows. Мені допомогло скасування привʼязки акаунта Google у налаштуваннях ... налаштування > Безпека та доступ до акаунта > Підключені акаунти». Це обхідний шлях, про який повідомила спільнота, а не офіційна інструкція, — ставтеся до нього як до варіанта, який варто спробувати, і памʼятайте, що скасування привʼязки акаунта змінює спосіб входу.

Ви отримали лише README. Дивіться примітку про Safari вище — завантажте архів іншим браузером, наприклад Firefox або Chrome.

Сьогодні нічого не працює. Перечекайте й повторіть: за потреби новий архів можна запитувати кожні 24 години.

Коли доступ до акаунта обмежено

Тут архів перестає бути просто зручністю — він стає єдиним способом зберегти дані.

Якщо ваш акаунт заблоковано. Спочатку потрібно повернути доступ. Щоб отримати дані безпосередньо з Twitter, потрібно відновити заблокований акаунт; щойно доступ повернеться, ви зможете завантажити архів, як описано.

Якщо ваш акаунт деактивовано. Тут є дедлайн. Деактивовані акаунти можна відновити протягом 30 днів після деактивації. Якщо ви не ввійдете в акаунт протягом 30 днів після деактивації, акаунт буде деактивовано назавжди. Після остаточної деактивації вся інформація, повʼязана з акаунтом, більше не доступна в Production Tools X. Якщо ви в межах цього вікна й хочете зберегти дані, увійдіть і запитайте архів, доки 30 днів не минули.

Якщо у вас уже є ZIP, але ви не можете ввійти. Дані про переглядач архіву різняться. wikiHow стверджує, що HTML-файлом можна користуватися лише якщо ви ввійшли в X; якщо ви видалили акаунт X, для перегляду архіву доведеться використовувати файли в папці data. Власна сторінка довідки X описує файл "Your archive" просто як такий, що дасть вам змогу бачити ваші дані в десктопному веббраузері, не згадуючи умову входу. Хоч би що виявилося правдою для вашої копії, безпечний варіант один: збережіть усю розпаковану папку, включно з каталогом data, а не лише файл-переглядач.

Закономірність у всіх трьох випадках одна: кожен шлях до ваших даних пролягає через акаунт, яким ви можете не керувати. Завантаження архіву гарантує, що у вас є копія даних на випадок блокування, видалення або зламу акаунта — але лише якщо ви зробили це до того, як воно знадобилося.

Чи можна завантажити чужий архів X?

Ні. X не дозволяє завантажувати архів з акаунтів, які вам не належать або до яких у вас немає доступу — вбудованого експорту дописів, читачів чи Списків іншого користувача не існує.

Підтримуйте архів в актуальному стані: рутина збереження

Найбільше непорозуміння щодо архіву X — що це разова справа. Це не так. Ваш експорт містить дані профілю від моменту створення акаунта до моменту запиту архіву. Архів не оновлюватиметься автоматично... Якщо ви хочете мати повний запис усього свого контенту, доведеться постійно експортувати нові архіви.

Практична рутина:

• Оновлюйтеся з певною періодичністю. Завантажуйте архів кожні 6–12 місяців, щоб мати свіжу копію даних акаунта.
• Зберігайте ZIP у день отримання, з огляду на приблизно тижневе вікно доступності, про яке повідомляє TweetBinder.
• Зберігайте розпаковану папку data, а не лише файл-переглядач, щоб не залежати тільки від переглядача.
• Зберігайте старі архіви. Кожен із них — це знімок станом на дату запиту, тож у старішому архіві може бути те, чого новіший уже не містить.
• Автоматизуйте те, про що забудете. Ручний експорт залежить від того, чи ви памʼятаєте про нього, а сервіс резервного копіювання — ні.