Com descarregar el teu arxiu de X (Twitter)

Descarregar el teu arxiu de X et permet navegar per una instantània de la teva informació de X, començant per la teva primera publicació. També desa una còpia del teu historial de publicacions al teu propi disc en lloc dels servidors d'un altre — cosa que és important, perquè un compte de X pot ser suspès, eliminat o compromès, i conservar una còpia de les teves dades és una manera pràctica de protegir la teva presència digital.

Aquesta guia recorre tot el cicle: sol·licitar, esperar, descarregar, obrir, verificar i mantenir la còpia al dia — incloent-hi quines opcions tens quan l'accés al compte és limitat.

Respostes ràpides: mòbil, el botó de descàrrega, obrir el ZIP, enllaços caducats

Si has vingut a buscar una cosa concreta, aquí la tens. Cada resposta s'amplia més avall a la pàgina.

Descarregar l'arxiu al mòbil. Pots fer tota la sol·licitud des de l'aplicació de X. A l'iPhone, els passos de X són: toca la icona del teu perfil, toca Configuració i privadesa, toca Compte, toca Les teves dades de X a Dades i permisos, verifica la teva identitat i, a Descarrega les teves dades i al costat de X, toca Sol·licita dades. Quan estigui llest, toca Descarrega l'arxiu a la secció Descarrega les teves dades. A Android l'única diferència és el primer toc: el menú superior mostra una icona de menú de navegació o la icona del teu perfil; toca la que tinguis i segueix els mateixos passos. Tot i això, planifica acabar en un ordinador: X també t'envia un enllaç de descàrrega per correu, i has de fer clic al botó Descarrega mentre tens la sessió iniciada al teu compte de X per obtenir el .zip. TweetDeleter ho diu clarament: pots sol·licitar-ho al mòbil, però el procés és més fluid en un navegador d'escriptori, especialment amb fitxers grans.

On és realment el control de descàrrega. No hi ha cap botó de descàrrega fins que l'arxiu s'ha construït. El primer control que tens és Sol·licita dades (o Sol·licita l'arxiu, segons la pantalla on siguis). Quan X et digui que està llest, el control apareix a la mateixa pantalla de configuració des d'on el vas sol·licitar: a l'escriptori fes clic al botó Descarrega les dades de la secció Descarrega les dades; a l'aplicació toca Descarrega l'arxiu a la secció Descarrega les teves dades. Si no el trobes, el consell de TweetDeleter és confirmar que has iniciat sessió al compte correcte i revisar la configuració — i tingues en compte que X demana tenir la sessió iniciada al teu compte de X al mateix navegador que fas servir per descarregar-lo.

Obrir l'arxiu. El que et descarregues és un .zip amb un nom llarg ple de lletres i números, que comença amb la paraula «twitter». A Windows, fes clic amb el botó dret al fitxer ZIP i selecciona «Extreu-ho tot»; al Mac, fes doble clic al fitxer ZIP per descomprimir-lo immediatament. A dins, el fitxer «Your archive» és el visor navegable: et permet veure les teves dades en un navegador web d'escriptori, i wikiHow assenyala que s'inclou sempre que el teu arxiu faci 50 GB o menys. Si el visor no s'obre, ves a la carpeta data — el seu README inclou instruccions detallades sobre com navegar pels fitxers del teu arxiu de X.

Enllaç de descàrrega que falta o ha caducat. L'arxiu no t'espera: TweetBinder informa que els arxius de X estan disponibles només durant una setmana. Si el teu ha caducat, la solució de Tweet Archivist és sol·licitar un arxiu nou des de la pàgina de configuració i descarregar-lo tan bon punt rebis el correu — i pots sol·licitar un arxiu nou cada 24 hores si cal. Si mai no ha arribat cap correu, comença per la teva adreça electrònica: X demana que la teva adreça electrònica estigui confirmada abans de sol·licitar el teu arxiu de X, i TweetBinder assenyala una adreça electrònica no confirmada com a causa habitual dels problemes de descàrrega.

Què conté realment un arxiu de X

X lliura un arxiu llegible per màquina en fitxers HTML i JSON. Segons X, inclou:

• la informació del teu perfil
• les teves publicacions
• els teus missatges directes
• els teus Moments
• els teus continguts multimèdia — imatges, vídeos i GIF que has adjuntat a publicacions, missatges directes o Moments
• una llista dels teus seguidors
• una llista dels comptes que segueixes
• la teva llibreta d'adreces
• Llistes que has creat, de les quals ets membre o que segueixes
• informació d'interessos i demogràfica que X ha deduït sobre tu
• informació sobre els anuncis que has vist o amb els quals has interaccionat a X

Per separat, la pàgina Les teves dades de X et dóna una instantània que cobreix detalls del compte, historial del compte, aplicacions i dispositius, activitat del compte i dades d'interessos i anuncis.

Un detall que fa que l'arxiu sigui realment útil com a còpia de seguretat: el teu arxiu inclou els tuits que has eliminat, fins al moment en què sol·licites l'arxiu.

Dues coses a resoldre abans de sol·licitar-ho

Si t'equivoques en aquestes, la sol·licitud falla o la descàrrega arriba buida.

1. Confirma primer la teva adreça electrònica i fes servir un sol navegador. X demana que la teva adreça electrònica estigui confirmada abans de sol·licitar l'arxiu i que tinguis la sessió iniciada al teu compte de X al mateix navegador que fas servir per descarregar-lo.
2. Prepara't per verificar la teva identitat. Ho verifiques fent clic a «Envia el codi» a la teva adreça electrònica i/o número de telèfon que tinguis registrats. Si no tens cap adreça electrònica ni número de telèfon registrats, et redirigiran a la pàgina d'informació del compte — resol-ho abans de començar.

Sol·licita el teu arxiu a l'escriptori (web)

X documenta aquest procés en dues de les seves pròpies pàgines d'ajuda, i la redacció difereix lleugerament entre elles. Totes dues comencen des de la configuració del teu compte i acaben en una sol·licitud.

Ruta 1 — la pàgina d'ajuda de l'arxiu. Per X:

1. Ves a la configuració del teu compte fent clic a la icona de més opcions de la barra de navegació i selecciona El teu compte al menú.
2. Fes clic a Descarrega un arxiu de les teves dades.
3. Introdueix la teva contrasenya a Descarrega un arxiu de les teves dades i fes clic a Confirma.
4. Verifica la teva identitat amb el codi que X t'envia.
5. Fes clic al botó Sol·licita dades.
6. Quan estigui llest, fes clic al botó Descarrega les dades de la secció Descarrega les dades.
7. Fes clic al botó Descarrega mentre tens la sessió iniciada al teu compte de X per descarregar un fitxer .zip del teu arxiu de X.

Ruta 2 — la pàgina «accedeix a les teves dades de X». X ho descriu així: fes clic o toca Més al menú de navegació principal a l'esquerra de la teva cronologia, selecciona Configuració i privadesa, tria El teu compte, selecciona Descarrega un arxiu de les teves dades, confirma la teva contrasenya i, després, selecciona Sol·licita l'arxiu.

Si les etiquetes de la teva pantalla no coincideixen exactament amb una ruta, prova l'altra: totes dues porten a la mateixa pantalla de Descarrega un arxiu de les teves dades.

Sol·licita-ho a l'aplicació per a iPhone o Android

El procés a l'aplicació no és idèntic al web, i tampoc no és idèntic entre iOS i Android. Fes servir la ruta del teu dispositiu en lloc d'adaptar els passos d'escriptori.

iPhone (iOS). Passos de X: al menú superior, toca la icona del teu perfil i, després, toca Configuració i privadesa. Toca Compte. A Dades i permisos, toca Les teves dades de X. Verifica la teva identitat. Després, a Descarrega les teves dades i al costat de X, toca Sol·licita dades. Quan estigui llest, toca Descarrega l'arxiu a la secció Descarrega les teves dades.

Android. Passos de X: al menú superior, veuràs una icona de menú de navegació o la icona del teu perfil — toca la icona que tinguis i, després, toca Configuració i privadesa. Toca Compte. A Dades i permisos, toca Les teves dades de X. Verifica la teva identitat. Després, a Descarrega les teves dades i al costat de X, toca Sol·licita dades. Quan estigui llest, toca Descarrega l'arxiu.

L'altra pàgina d'ajuda de X descriu una ruta més curta a l'aplicació: toca la icona del teu perfil, toca Configuració i privadesa, selecciona El teu compte, toca Descarrega un arxiu de les teves dades, confirma la teva contrasenya i, després, toca Sol·licita l'arxiu. Si la teva aplicació té aquesta distribució, segueix-la.

On és el control de descàrrega a cada pantalla

La majoria de queixes de «no trobo el botó de descàrrega» no són un error. El control canvia de nom segons si l'arxiu ja existeix, i les dues pàgines d'ajuda de X etiqueten les mateixes pantalles de manera diferent. Les rutes següents són les que X documenta — a la seva pàgina d'arxiu i a la seva pàgina Les teves dades de X.

Dues coses que aquesta taula fa evidents:

• Si l'únic botó que veus diu «Sol·licita», no passa res de dolent. El control de descàrrega es crea quan es crea l'arxiu, i X diu que pot trigar uns quants dies a preparar la descàrrega del teu arxiu de X.
• L'etiqueta depèn de la pantalla, no de tu. L'altra pàgina d'ajuda de X anomena el mateix pas Sol·licita l'arxiu en lloc de Sol·licita dades. Qualsevol de les dues és el botó correcte.

Si la pantalla sembla correcta però el control encara no hi és, comprova les dues condicions que X posa a la descàrrega: tingues la sessió iniciada al teu compte de X al mateix navegador que fas servir per descarregar l'arxiu i — la versió de TweetDeleter del mateix consell — confirma que tens la sessió iniciada al compte correcte i revisa la configuració.

Quant triga i com sabràs que està llest

No et quedis assegut actualitzant la pàgina. X diu que pot trigar uns quants dies a preparar la descàrrega del teu arxiu de X. Una guia de tercers hi posa un llindar mínim: les sol·licituds d'arxiu normalment triguen almenys 24 hores a processar-se i poden trigar diversos dies.

Et notificaran quan arribi. Quan la descàrrega estigui llesta, X envia un correu electrònic al teu compte de correu connectat, o una notificació push si tens l'aplicació instal·lada — la seva altra pàgina d'ajuda parla de un correu electrònic i una notificació a l'aplicació.

Descarrega el ZIP abans que l'enllaç caduqui

Aquest és el pas on la gent perd el seu arxiu. L'arxiu llest no es desa per a tu indefinidament.

• TweetBinder informa que els arxius de Twitter estan disponibles només durant una setmana — assegura't de desar el fitxer ZIP abans que l'arxiu es descarregui, o hauràs de tornar a començar el procés.
• Tweet Archivist ofereix la via de recuperació: els enllaços de descàrrega de l'arxiu caduquen després d'un cert període — si el teu ha caducat, sol·licita un arxiu nou des de la pàgina de configuració i descarrega'l tan bon punt rebis el correu.

Perdre la finestra no és fatal, només lent — pots sol·licitar un arxiu nou cada 24 hores si cal.

Enllaç de descàrrega que falta o ha caducat: què cal comprovar, per ordre

Recorre aquesta taula fins que una fila coincideixi amb el teu símptoma. Totes les solucions són segures de provar en qualsevol ordre, i cap no et fa perdre l'arxiu — el pitjor dels casos és una altra sol·licitud i una altra espera.

Una nota sobre la primera fila, perquè canvia com has de tractar el correu: el rellotge comença quan l'arxiu està llest, no quan t'hi poses. Entre el temps de construcció d'almenys 24 hores i de vegades dies i la finestra de disponibilitat d'una setmana, una sol·licitud que ignores durant dues setmanes és simplement una sol·licitud que has de tornar a fer.

Obre l'arxiu i comprova'l (Windows i Mac)

El fitxer que t'has descarregat té un nom llarg ple de lletres i números, que comença amb la paraula «twitter» i acaba amb «.zip».

Per descomprimir-lo: a Windows, fes clic amb el botó dret al fitxer ZIP i selecciona «Extreu-ho tot»; al Mac, fes doble clic al fitxer ZIP per descomprimir-lo immediatament.

El visor navegable s'inclou amb els arxius de mida normal: wikiHow assenyala que sempre que el teu arxiu faci 50 GB o menys, aquest fitxer s'inclourà, i recomana una eina gratuïta de tercers anomenada X archive browser per a arxius més grans. Si el visor no s'obre de cap manera, treballa amb els fitxers en brut — obre la carpeta data dins de l'arxiu extret i llegeix-ne el README, que inclou instruccions detallades sobre com navegar pels fitxers del teu arxiu de X, juntament amb fitxers JavaScript descriptius com followers que s'obren en qualsevol editor de text.

Després comprova què has obtingut realment:

Obrir l'arxiu quan només tens un mòbil

Sol·licitar l'arxiu és realment compatible amb el mòbil. Llegir-lo no ho és, i val la pena saber-ho abans de ser a la cuina intentant obrir un ZIP de diversos gigabytes al mòbil.

La restricció ve de l'arxiu mateix. El fitxer «Your archive» que X inclou dins del ZIP és descrit per X com un que et permetrà veure les teves dades en un navegador web d'escriptori — un navegador d'escriptori és l'entorn per al qual està pensat. La descàrrega també té la seva condició: X et diu que fes clic al botó Descarrega mentre tens la sessió iniciada al teu compte de X. I el resum de TweetDeleter coincideix amb l'experiència — pots sol·licitar-ho al mòbil, però el procés és més fluid en un navegador d'escriptori, especialment amb fitxers grans.

Així doncs, la seqüència que funciona és un traspàs:

1. Sol·licita-ho al mòbil si és el que tens. Les rutes per a iOS i Android de més amunt són completes — no necessites un ordinador per començar.
2. Espera la notificació. X envia un correu electrònic al teu compte de correu connectat, o una notificació push si tens l'aplicació instal·lada, així que el mòbil és un bon lloc per assabentar-te que ja està llest.
3. Obre aquest correu en un ordinador, amb la sessió iniciada al mateix compte de X, en el mateix navegador que fas servir per descarregar.
4. Extreu-lo allà — clic amb el botó dret i «Extreu-ho tot» a Windows, doble clic al Mac — i obre el fitxer «Your archive».

Si no tens cap ordinador, l'arxiu encara val la pena sol·licitar-lo: descarrega el .zip i guarda'l en un lloc durador, sense obrir, fins que puguis extreure'l. Els continguts no caduquen un cop són al teu disc — només la finestra d'una setmana per baixar-los de X caduca. I quan l'extreguis, conserva tota la carpeta i no només el fitxer visor, perquè el README de la carpeta data explica com navegar pels fitxers si el visor no coopera.

Quan la sol·licitud falla: resolució de problemes

El codi de verificació no arriba mai. Si no rebs el codi, torna a demanar-lo fent clic a l'enllaç «No has rebut el codi?» o prova l'altra opció que ofereix X — per exemple, si has demanat un codi per correu electrònic, demana'l per SMS.

El correu «el teu arxiu és a punt» no ha arribat mai. X t'ho notifica per correu electrònic al teu compte de correu connectat, o amb una notificació push si tens l'aplicació instal·lada, així que mira les notificacions de l'aplicació abans de donar per fet que la sol·licitud ha fallat. Si no apareix cap dels dos, la causa habitual és la teva adreça electrònica: X demana que la teva adreça electrònica estigui confirmada abans de sol·licitar el teu arxiu de X, i TweetBinder assenyala una adreça electrònica no confirmada com a causa habitual dels problemes de descàrrega. Confirma-la i torna-ho a demanar.

El procés torna amb «Alguna cosa ha anat malament» després del codi. Un usuari de r/Twitter descriu exactament això: "No aconseguia que X em deixés descarregar l'arxiu del meu compte. Recollia l'OTP i després tornava amb un error de Something Went Wrong. Tant l'aplicació d'Android com el web de Windows tenien el problema. La solució per a mi va ser revocar l'enllaç del compte de Google a la configuració ... configuració > Seguretat i accés al compte > comptes connectats". Això és una solució reportada per la comunitat, no una guia oficial — tracta-ho com una cosa a provar i tingues en compte que revocar un compte connectat canvia la manera com inicies sessió.

Només tens un README. Mira la nota de Safari de més amunt — descarrega l'arxiu amb un altre navegador com Firefox o Chrome.

Avui no funciona res. Espera i torna-ho a intentar: pots sol·licitar un arxiu nou cada 24 hores si cal.

Quan l'accés al compte és limitat

Aquí és on l'arxiu deixa de ser una comoditat i passa a ser-ho tot.

Si el teu compte està suspès. Primer has de recuperar l'accés. Per obtenir dades directament de Twitter, has de recuperar el compte suspès; un cop tornis a tenir accés, pots descarregar l'arxiu tal com es descriu.

Si el teu compte està desactivat. Hi ha un rellotge. Els comptes desactivats es poden restaurar fins a 30 dies després de la desactivació. Si no tornes a iniciar sessió al teu compte durant els 30 dies posteriors a la desactivació, el teu compte es desactivarà permanentment. Un cop desactivat permanentment, tota la informació associada al teu compte ja no està disponible a les Eines de producció de X. Si ets dins d'aquesta finestra i vols les teves dades, torna a iniciar sessió i sol·licita l'arxiu abans que s'acabin els 30 dies.

Si ja tens el ZIP però no pots iniciar sessió. Els informes difereixen sobre el visor navegable. wikiHow afirma que només pots fer servir el fitxer HTML si tens la sessió iniciada a X; si has eliminat el teu compte de X, hauràs de fer servir els fitxers de la carpeta data per veure el teu arxiu. La pàgina d'ajuda de X descriu el fitxer «Your archive» inclòs simplement com un que et permetrà veure les teves dades en un navegador web d'escriptori, sense adjuntar-hi cap condició d'inici de sessió. Sigui quina sigui la certa per a la teva còpia, el moviment segur és el mateix: conserva tota la carpeta extreta, incloent-hi el directori data, i no només el fitxer visor.

El patró en els tres casos: totes les rutes de tornada a les teves dades passen per un compte que potser no controles. Descarregar el teu arxiu garanteix que tens una còpia de les teves dades per si el teu compte és suspès, eliminat o compromès — però només si ho has fet abans de necessitar-ho.

Es pot descarregar l'arxiu de X d'una altra persona?

No. X no et permet descarregar un arxiu de comptes que no són teus o als quals no tens accés — no hi ha cap exportació integrada per a les publicacions, els seguidors o les Llistes d'un altre usuari.

Mantén-ho al dia: una rutina de preservació

El malentès més gran sobre l'arxiu de X és que és una feina de només un cop. No ho és. La teva exportació inclou dades del perfil des del moment en què vas obrir el compte fins al moment en què vas sol·licitar l'arxiu. L'arxiu no es continuarà actualitzant automàticament ... Si vols un registre complet de tot el teu contingut, hauràs de continuar exportant arxius nous.

Una rutina que funciona:

• Renova amb una cadència. Descarrega el teu arxiu cada 6–12 mesos per mantenir una còpia actualitzada de les dades del teu compte.
• Desa el ZIP el mateix dia que arriba, tenint en compte la finestra de disponibilitat d'una setmana que informa TweetBinder.
• Conserva la carpeta data extreta, i no només el fitxer visor, per no dependre únicament del visor.
• Conserva els arxius antics. Cadascun és una instantània fins a la data de sol·licitud, així que un arxiu més antic pot contenir alguna cosa que un de més nou ja no cobreix.
• Automatitza les parts que oblidaràs. Les exportacions manuals depenen que te'n recordis; un servei de còpia de seguretat no.