如何下載你的 X（Twitter）封存檔

下載你的 X 封存檔，可以讓你瀏覽 X 資訊的快照，從你的第一則貼文開始。這也會讓你的發文記錄在你自己硬碟上留下副本，而不是只放在別人的伺服器上——這點很重要，因為 X 帳號可能被停權、刪除或盜用，而保留一份自己的資料是保護你數位足跡的實際做法。

本指南帶你走完整個流程：申請、等待、下載、開啟、驗證，以及讓備份保持最新——包括帳號存取受限時你還有什麼選擇。

快速解答：手機、下載按鈕、開啟 ZIP、連結過期

如果你只為了一件特定的事而來，答案就在這裡。每個答案在頁面下方都有更詳細的說明。

在手機上下載封存檔。 整個申請流程都可以在 X 應用程式中完成。在 iPhone 上，X 的步驟如下：點一下你的個人資料圖示，點一下設定與隱私，點一下帳號，在「資料與權限」下點一下你的 X 資料，驗證你的身分，然後在「下載你的資料」下方、X 旁邊點一下要求資料。準備好後，在「下載你的資料」區段下方點一下下載封存檔。在 Android 上唯一的差別是第一個點擊——頂端選單會顯示導覽選單圖示或你的個人資料圖示，點一下你有的那個圖示，然後依照相同步驟操作。不過，請安排好在電腦上完成：X 也會寄送下載連結到你的電子郵件，而你必須登入你的 X 帳號後，按一下「下載」按鈕才能取得 .zip 檔案。TweetDeleter 說得很直白——你可以在手機上申請，但在桌面瀏覽器上進行會更順暢，尤其是大型檔案。

下載控制項到底在哪裡。 封存檔建立之前，不會有任何下載按鈕。你最先看到的控制項是要求資料（或要求封存檔，取決於你所在的畫面）。X 通知你準備好之後，控制項會出現在你提出申請的同一設定畫面：在桌面上，按一下「下載資料」區段下方的下載資料按鈕；在應用程式中，點一下「下載你的資料」區段下方的下載封存檔。如果找不到，TweetDeleter 的建議是確認你已登入正確的帳號並檢查你的設定——另外要注意，X 要求你在你用來下載的同一瀏覽器上登入你的 X 帳號。

開啟封存檔。 你拿到的是 .zip 檔案，檔名很長，包含許多英文字母和數字，並以「twitter」開頭。在 Windows 上，在 ZIP 檔案上按右鍵並選取「全部解壓縮」；在 Mac 上，雙擊 ZIP 檔案即可立即解壓縮。解壓縮後，「Your archive」檔案就是可瀏覽的檢視器——它讓你能在桌面網頁瀏覽器中查看你的資料，而 wikiHow 指出，只要你的封存檔是 50 GB 或更小，這個檔案就會包含在內。如果檢視器打不開，請改用 data 資料夾——其中的 README 包含如何瀏覽 X 封存檔內檔案的詳細說明。

下載連結遺失或過期。 封存檔不會等你：TweetBinder 指出，X 封存檔只保留一週。如果你的封存檔已過期，Tweet Archivist 的解決方法是從設定頁面重新申請封存檔，並在收到電子郵件後立刻下載——需要的話，每 24 小時可以重新申請一次封存檔。如果一直沒收到電子郵件，先檢查你的電子郵件地址：X 要求在申請 X 封存檔之前先確認你的電子郵件地址，而 TweetBinder 指出未確認的電子郵件地址是下載問題的常見根本原因。

X 封存檔裡到底有什麼

X 提供的封存檔是機器可讀的 HTML 與 JSON 檔案。根據 X 的說法，內容包括：

• 你的個人資料
• 你的貼文
• 你的私人訊息
• 你的 Moments
• 你的媒體——你附加在貼文、私人訊息或 Moments 中的圖片、影片和 GIF
• 你的跟隨者清單
• 你正在跟隨的帳號清單
• 你的通訊錄
• 你建立、加入或跟隨的名單（Lists）
• X 推斷出的興趣與人口統計資訊
• 你在 X 上看過或互動過的廣告相關資訊

另外，「你的 X 資料」頁面提供一份快照，涵蓋帳號詳細資料、帳號歷史紀錄、應用程式與裝置、帳號活動，以及興趣與廣告資料。

有一個細節讓封存檔真正有備份價值：你的封存檔會包含你已刪除的推文，直到你申請封存檔的那一刻為止。

申請前先處理好兩件事

這兩件事沒處理好，申請就會失敗，或下載下來的檔案是空的。

1. 先確認你的電子郵件地址，並使用同一個瀏覽器。 X 要求在申請封存檔之前先確認你的電子郵件地址，而且必須在你用來下載的同一瀏覽器上登入你的 X 帳號。
2. 準備好驗證你的身分。 驗證方式是按一下「傳送代碼」，將代碼寄到你登記的電子郵件地址和/或電話號碼。如果你的帳號沒有登記電子郵件地址或電話號碼，你會被重新導向到「帳號資訊」頁面——開始之前先把這個問題解決。

在桌面上（網頁版）申請你的封存檔

X 在它自己的兩個說明頁面中記錄了這個流程，兩者的用語略有不同。兩者都從你的帳號設定開始，最後以提出申請結束。

路線 1——封存檔說明頁面。 根據 X 的說明：

1. 按一下導覽列中的「更多」圖示，並從選單中選取你的帳號，前往你的帳號設定。
2. 按一下下載你的資料封存檔。
3. 在「下載你的資料封存檔」下方輸入你的密碼，然後按一下確認。
4. 使用 X 傳送給你的代碼驗證你的身分。
5. 按一下要求資料按鈕。
6. 準備好後，按一下「下載資料」區段下方的下載資料按鈕。
7. 登入你的 X 帳號後，按一下下載按鈕，即可下載 X 封存檔的 .zip 檔案。

路線 2——「存取你的 X 資料」頁面。 X 的說明是：按一下或點一下時間軸左側主導覽選單中的更多，選取設定與隱私，選擇你的帳號，選取下載你的資料封存檔，確認你的密碼，然後選取要求封存檔。

如果你畫面上的標籤與某一條路線不完全相同，請試試另一條——它們都會通往同一個下載你的資料封存檔畫面。

在 iPhone 或 Android 應用程式中申請

應用程式中的流程與網頁版不同，而且 iOS 和 Android 之間也不相同。請依照你裝置的路徑操作，而不是改編桌面版的步驟。

iPhone（iOS）。 X 的步驟：在頂端選單中，點一下你的個人資料圖示，然後點一下設定與隱私。點一下帳號。在「資料與權限」下方，點一下你的 X 資料。驗證你的身分。然後在「下載你的資料」下方、X 旁邊，點一下要求資料。準備好後，在「下載你的資料」區段下方點一下下載封存檔。

Android。 X 的步驟：在頂端選單中，你可能會看到導覽選單圖示或你的個人資料圖示——點一下你有的那個圖示，然後點一下設定與隱私。點一下帳號。在「資料與權限」下方，點一下你的 X 資料。驗證你的身分。然後在「下載你的資料」下方、X 旁邊，點一下要求資料。準備好後，點一下下載封存檔。

X 的另一個說明頁面描述了更短的應用程式路徑：點一下你的個人資料圖示，點一下設定與隱私，選取你的帳號，點一下下載你的資料封存檔，確認你的密碼，然後點一下要求封存檔。如果你的應用程式是這種版面，請依照這個路徑操作。

「下載」控制項在各個畫面的位置

大多數「我找不到下載按鈕」的回報都不是 bug。控制項的名稱會因封存檔是否已建立而改變，而且 X 的兩個說明頁面對相同畫面的標示也不同。以下路徑是 X 文件中所記載的——分別在它的封存檔頁面和它的「你的 X 資料」頁面。

這張表格讓兩件事一目了然：

• 如果你唯一看到的按鈕寫著「要求」，那沒有問題。 下載控制項會與封存檔一起出現，而 X 表示可能需要數天時間來準備你的 X 封存檔下載。
• 標籤取決於畫面，而不是取決於你。 X 的另一個說明頁面將同一個步驟稱為要求封存檔，而不是「要求資料」。兩個都是正確的按鈕。

如果畫面看起來正確，但控制項還是不在，請檢查 X 為下載設定的兩個條件：必須在你用來下載封存檔的同一瀏覽器上登入你的 X 帳號，而且——TweetDeleter 對同一建議的說法——確認你已登入正確的帳號並檢查你的設定。

需要多久時間，以及你怎麼知道準備好了

別坐在那裡一直重新整理。X 表示可能需要數天時間來準備你的 X 封存檔下載。一份第三方指南給了個下限：封存檔申請通常至少需要 24 小時處理，也可能需要好幾天。

準備好時你會收到通知。當你的下載準備好時，X 會寄電子郵件到你連結的電子郵件帳號；如果你有安裝應用程式，也會傳送推播通知——它的另一個說明頁面描述的是電子郵件和應用程式內通知。

在連結過期前下載 ZIP

很多人就是在這一步弄丟封存檔。準備好的封存檔不會無限期為你保留。

• TweetBinder 指出，Twitter 封存檔只保留一週——請務必在封存檔下載連結到期前儲存 ZIP 檔案，否則你就得重新開始整個流程。
• Tweet Archivist 提供了補救方法：封存檔下載連結會在一段時間後過期——如果你的連結已過期，請從設定頁面重新申請封存檔，並在收到電子郵件後立刻下載。

錯過期限不是世界末日，只是比較花時間——需要的話，每 24 小時可以重新申請一次封存檔。

下載連結遺失或過期：依序檢查這些項目

依序看這張表格，直到找到符合你症狀的那一列。這裡的每個修正方式都可以放心依任何順序嘗試，而且都不會讓你失去封存檔——最糟的情況就是再申請一次、再等一次。

關於第一列要說明一下，因為這會改變你處理電子郵件的方式：時鐘從封存檔準備好那一刻開始走，而不是從你有空處理時才開始。在至少 24 小時、有時需要數天的建立時間與一週的可下載期間之間，一個被你忽略兩週的申請，就只是一個你得重新再申請一次的申請。

開啟封存檔並檢查（Windows 和 Mac）

你下載的檔案檔名很長，包含許多英文字母和數字，以「twitter」開頭、以「.zip」結尾。

解壓縮方法：在 Windows 上，在 ZIP 檔案上按右鍵並選取「全部解壓縮」；在 Mac 上，雙擊 ZIP 檔案即可立即解壓縮。

一般大小的封存檔會附帶可瀏覽的檢視器：wikiHow 指出只要封存檔是 50 GB 或更小，就會包含這個檔案，更大的檔案則建議使用名為 X archive browser 的免費第三方工具。如果檢視器完全打不開，請改用原始檔案——開啟解壓縮後封存檔內的 data 資料夾並閱讀其中的 README，它包含如何在 X 封存檔中瀏覽檔案的詳細說明，以及 followers 這類可用任何文字編輯器開啟的描述性 JavaScript 檔案。

然後檢查你實際拿到了什麼：

只有手機時如何開啟封存檔

申請封存檔真的可以在手機上輕鬆完成。但讀取封存檔就不是了，這點最好先知道，免得你站在廚房裡，試著在手機上開啟數 GB 的 ZIP 檔案。

限制來自封存檔本身。X 放在 ZIP 裡的「Your archive」檔案，被 X 描述為讓你能在桌面網頁瀏覽器中查看你的資料——桌面瀏覽器就是它設計的執行環境。下載本身也有條件：X 要求你登入你的 X 帳號後，按一下「下載」按鈕。而 TweetDeleter 的總結也符合實際體驗——你可以在手機上申請，但在桌面瀏覽器上進行會更順暢，尤其是大型檔案。

所以可行的流程是接力完成：

1. 在手機上申請，如果你手邊只有手機的話。上面的 iOS 和 Android 路徑都是完整的——你不需要電腦就能開始。
2. 等待通知。 X 會寄電子郵件到你連結的電子郵件帳號；如果你有安裝應用程式，也會傳送推播通知，所以用手機得知進度完全沒問題。
3. 在電腦上開啟那封電子郵件，登入同一個 X 帳號，並使用你下載時所用的同一個瀏覽器。
4. 在電腦上解壓縮——Windows 按右鍵選「全部解壓縮」，Mac 雙擊——然後開啟「Your archive」檔案。

如果你完全沒有電腦，封存檔仍然值得申請：先下載 .zip 並把它存放在某個可靠的地方，先不要開啟，等到可以解壓縮時再處理。內容一旦到了你的磁碟上就不會過期——會過期的只有從 X 取回檔案的一週期限。而且解壓縮時，請保留整個資料夾，而不是只留檢視器檔案，因為如果檢視器不配合，data 資料夾的 README 會說明如何瀏覽檔案。

申請失敗時：疑難排解

驗證碼一直沒收到。 如果你沒有收到代碼，請按一下「沒收到代碼？」連結重新觸發，或嘗試 X 提供的另一個選項——例如，如果你要求透過電子郵件寄送代碼，就改要求透過簡訊寄送。

「你的封存檔已準備好」的電子郵件一直沒來。 X 會寄電子郵件到你連結的電子郵件帳號；如果你有安裝應用程式，也會傳送推播通知，所以在認定申請失敗之前，先檢查應用程式的通知。如果兩者都沒有，常見的根本原因就是你的電子郵件地址：X 要求在申請 X 封存檔之前先確認你的電子郵件地址，而 TweetBinder 也指出未確認的電子郵件地址是下載問題的常見根本原因。確認之後再重新申請。

輸入代碼後流程跳回「Something went wrong」。 r/Twitter 上有一位使用者描述了完全相同的情況：「我沒辦法讓 X 讓我下載我的帳號封存檔。它會收集 OTP，然後跳回並顯示 Something Went Wrong 錯誤。Android 應用程式和 Windows 網頁版都有這個問題。對我的解決方法是撤銷設定中的 Google 帳號連結……設定 › 安全與帳號存取 › 已連結的帳號」。這是社群回報的解決方法，不是官方指引——可以當作一個嘗試，但要知道撤銷已連結的帳號會改變你的登入方式。

你只拿到一個 README。 請看上面的 Safari 說明——用其他瀏覽器（例如 Firefox 或 Chrome）下載你的封存檔。

今天什麼都不順。 等一段時間再重新來過：需要的話，每 24 小時可以重新申請一次封存檔。

帳號存取受限時

到了這個地步，封存檔就不再只是方便，而是成敗的關鍵。

如果你的帳號被停權。 你得先恢復存取權。若要直接從 Twitter 取得資料，你需要先恢復被停權的帳號；一旦恢復存取，就可以依照上述說明下載封存檔。

如果你的帳號已停用。 這是有時限的。已停用的帳號可以在停用後 30 天內恢復。如果在停用後的 30 天內沒有重新登入帳號，你的帳號就會被永久停用。一旦被永久停用，與你帳號相關的所有資訊將不再於 X 的 Production Tools 中提供。如果你還在這個期限內而且想要你的資料，請重新登入，並在 30 天結束前申請封存檔。

如果你已經有 ZIP 但無法登入。 關於可瀏覽的檢視器，各方說法不一。wikiHow 指出你只有在登入 X 時才能使用 HTML 檔案；如果你刪除了 X 帳號，就需要使用 data 資料夾中的檔案來查看封存檔。X 自己的說明頁面則只把隨附的「Your archive」檔案描述為能讓你在桌面網頁瀏覽器中查看你的資料，沒有加上登入條件。無論你的副本實際情況如何，安全做法都一樣：保留整個解壓縮後的資料夾，包括 data 目錄，而不是只保留檢視器檔案。

這三種情況的共同模式是：每一條取回資料的路徑都必須經過一個你可能無法控制的帳號。下載封存檔可以確保你的資料有副本，以防帳號被停權、刪除或盜用——但前提是你必須在需要之前就完成。

可以下載別人的 X 封存檔嗎？

不行。X 不允許你從非你擁有或無權存取的帳號下載封存檔——沒有內建功能可以匯出其他使用者的貼文、跟隨者或名單。

保持最新：一套保存例行做法

對 X 封存檔最大的誤解，就是以為只要做一次就好。其實不是。你的匯出內容包含從你開設帳號到申請封存檔期間的個人資料。封存檔不會自動持續更新……如果你想要所有內容的完整記錄，就必須持續匯出新的封存檔。

一套可行的例行做法：

• 定期重新下載。 每 6–12 個月下載一次封存檔，讓你的帳號資料保持最新副本。
• 收到當天就儲存 ZIP 檔案，因為 TweetBinder 回報的可下載期限大約只有一週。
• 保留解壓縮後的 data 資料夾，而不只是檢視器檔案，這樣你就不會只依賴檢視器。
• 保留舊的封存檔。 每個封存檔都是截至申請日期的快照，所以較舊的封存檔可能含有較新封存檔已不再涵蓋的內容。
• 把你會忘記的部分自動化。 手動匯出取決於你有沒有記得；備份服務則不需要。