Facebook Migrate: qué se puede mover, qué no y soluciones alternativas

«Facebook migrate» (migrar en Facebook) significa cinco tareas completamente distintas, y Facebook maneja cada una de manera diferente: algunas son solo un cambio de acceso, otras son permanentes y destructivas, y una de ellas ya no existe en absoluto.

Esta guía cubre las cinco, con las normas oficiales vigentes de cada una, y el único paso que te protege en cualquier escenario: exportar tu contenido antes de cambiar cualquier cosa, porque si eliminaste tu cuenta de Facebook, ya no podrás acceder a la información de tu cuenta, según el Centro de ayuda de Facebook.

Las cinco cosas que «migrate Facebook» significa en realidad

Encuentra tu caso y salta a esa sección.

Una advertencia antes de que elijas una fila: la migración a cuentas Meta administradas no está disponible para todas las organizaciones en este momento, según la Ayuda de Meta Business.

Sea cual sea tu fila, haz primero la siguiente sección.

Antes de cualquier migración: exporta tus datos de Facebook

Cada ruta de migración de abajo elimina algo de forma permanente o te mueve a una cuenta a la que quizá no puedas volver a entrar. Saca tu contenido primero.

La herramienta integrada de Facebook es Exportar tu información, a la que se llega desde Centro de cuentas → Tu información y permisos → Exportar tu información. Te permite exportar una copia de tu información a un servicio externo o a tu dispositivo, e incluye el contenido y la información que compartiste, tu actividad y la información que Facebook recopila, según el Centro de ayuda de Facebook.

Dos formatos para elegir, y no son intercambiables:

• HTML — legible para humanos, ideal para navegar tu propio archivo.
• JSON — un formato de tu información legible por máquinas, que te permite transferirla más fácilmente al subirla a otro servicio, según Facebook. Este es el que debes elegir si te mudas a otra plataforma.

Facebook te pide que ingreses tu contraseña antes de que comience la descarga, y tu solicitud de exportación caduca después de unos días en Descargas disponibles, según la misma página del Centro de ayuda.

Esa también es la debilidad de la exportación manual: es una instantánea que tienes que acordarte de tomar, justo en el momento en que todavía puedes hacerlo.

Migración 1: convertir un perfil personal en una Página de Facebook

Esta es la versión clásica de «facebook migrate», y la respuesta honesta es que la función ya no existe.

La antigua herramienta de conversión en facebook.com/pages/create/migrate dejó de funcionar en 2021, y la función de conversión dejó de estar disponible definitivamente a partir de noviembre de 2022, aunque el texto de ayuda de Facebook seguía mencionándola, como documenta 365tipu.cz.

Vale la pena saber qué hacía esa herramienta cuando todavía funcionaba, porque define las expectativas de lo que una «migración» llegó a conservar: convertía amigos en seguidores y heredaba tu foto de perfil; fotos, notas, álbumes, videos, enlaces y estados nunca se transfirieron, según la misma fuente. Incluso la vía oficial nunca movió tu contenido.

Qué hacer en su lugar

La guía actual de Facebook te ofrece dos caminos. Si tu objetivo es representar tu negocio, marca o producto en Facebook, crea una Página. Si tu objetivo es compartir novedades con una audiencia más amplia desde tu perfil, puedes activar el modo profesional: cuando lo activas, cualquier persona en Facebook puede seguirte para ver tus actualizaciones públicas en su Feed, aunque no sean amigos tuyos en Facebook, según Facebook.

Dos cosas que debes planear si creas una Página:

• No se lleva nada contigo. Para crear una Página necesitas un perfil, y la información de tu perfil personal de Facebook no aparecerá en tu Página de Facebook a menos que la compartas allí: tu perfil y tu Página se consideran cosas separadas en Facebook, según la Ayuda de Meta Business. Volver a publicar tu mejor contenido es trabajo manual, así que ten tu archivo listo.
• Ganas estadísticas. Las Estadísticas de la página pueden ayudarte a entender mejor a tu audiencia y el contenido con el que más interactúan: seguidores de la Página, vistas, alcance y datos demográficos, según la Ayuda de Meta Business. Un perfil personal no te da nada de eso.

Si hoy estás manejando un negocio desde un perfil personal, trátalo como urgente y no como opcional. Usar un perfil personal como empresa infringe las normas de Facebook y, si alguien lo reporta — un competidor, por ejemplo —, Facebook puede eliminar ese perfil empresarial falso y no te dará explicaciones, como advierte 365tipu.cz.

Migración 2: fusionar dos Páginas de Facebook duplicadas

Tener dos Páginas para el mismo negocio es un desorden común, y la fusión es real; pero tiene reglas de elegibilidad estrictas y destruye contenido.

Requisitos de elegibilidad

Para fusionar dos Páginas, Facebook exige que:

• Tengan el mismo nombre y representen lo mismo (puedes solicitar un cambio de nombre primero).
• Tengan la misma dirección si tienen ubicaciones físicas.
• Estén bajo la misma cuenta de Business Manager.
• La Página desde la que fusionas no sea la Página principal de una cuenta de Business Manager.

Tampoco puedes fusionar 2 Páginas de Facebook si son Páginas globales, y no puedes fusionar una Página verificada en una Página que no está verificada, según la misma página del Centro de ayuda.

Los permisos también importan: si solo tienes acceso de tareas a una Página, no puedes fusionar Páginas de Facebook; y antes de solicitar una fusión, asegúrate de que ninguna campaña activa apunte a la Página que se eliminará, según Facebook.

Qué sobrevive y qué se destruye

Lee esa lista otra vez: las opiniones y las calificaciones se eliminan. Para un negocio local, eso representa años de prueba social acumulada, y Facebook es explícito en que no podrás deshacer la fusión, según la misma página.

Migración 3: mover una Página a otra cuenta o administrador

La gente suele describir esto como «migrar mi Página a una cuenta nueva», pero Facebook no lo documenta como una transferencia: sus propias instrucciones tratan sobre el acceso y el cambio entre perfiles.

Si tienes acceso de Facebook a una Página, puedes cambiar entre tu Página y tu perfil en Facebook, lo que te permite mantener la actividad de la Página separada de la actividad de tu perfil personal, según el Centro de ayuda de Facebook.

Para cambiar a tu Página: inicia sesión en Facebook, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha, haz clic en Ver todos los perfiles y selecciona la Página a la que quieres cambiar, según Facebook.

Entonces, entregar una Página a un colega significa darle acceso de Facebook a esa Página desde su cuenta, no mover archivos. Y si no puedes cambiar a tu Página de ninguna manera, revisa primero tu nivel de acceso: las instrucciones de cambio de Facebook parten de tener acceso de Facebook a una Página, según la misma página, y el acceso de tareas explícitamente no alcanza para fusionar Páginas, según Facebook.

Migración 4: migrar a una cuenta Meta administrada

Esta es la migración a nivel de organización, que se gestiona con Organization Manager, y funciona por invitación, no porque tú la actives.

Primero, verifica si siquiera puedes usarla: la migración a cuentas Meta administradas no está disponible para todas las organizaciones en este momento, según la Ayuda de Meta Business. Si tu organización no es elegible, nada de lo demás aplica todavía.

Migración automática vs. invitaciones manuales

Si activas la migración automática, cualquier persona que esté lista para migrar en el portafolio comercial será invitada automáticamente; cualquier persona que esté lista después será invitada automáticamente cada 24 horas, y las personas invitadas mediante la migración automática tendrán un plazo de migración de 30 días, según la Ayuda de Meta Business.

Si migras personas manualmente, hay un plazo de migración estándar de 15 días y, si es necesario, puedes cambiarlo de 7 a 30 días, según la misma página.

La trampa que rompe las migraciones en silencio

Una razón común por la que las invitaciones nunca llegan es un correo electrónico que no coincide. Asegúrate de que las personas que vas a migrar hayan actualizado su dirección de correo en Meta Business Suite para que coincida con el correo que usaste para crear su cuenta Meta administrada; si no lo hacen, no recibirán una invitación para migrar, según la Ayuda de Meta Business.

Otra cosa que les ahorra a los administradores mucho trabajo duplicado: las personas que están en más de 1 portafolio comercial solo deberían necesitar migrar una vez, porque al activar su cuenta administrada pueden seleccionar otros portafolios comerciales para incluirlos en su migración; aunque solo pueden seleccionar portafolios a los que ya tienen acceso y que pertenecen a su organización, según Meta.

Migración 5: tienes dos cuentas personales

No hay fusión para esto, ni la va a haber. Como mantener más de una cuenta personal va contra los Estándares de la comunidad de Facebook, Facebook no tiene manera de fusionar varias cuentas, según su Centro de ayuda.

La única vía es consolidar manualmente y cerrar la duplicada. La propia lista de verificación previa al cierre de Facebook dice que, antes de cerrar cualquiera de tus cuentas, debes descargar la información que agregaste a la cuenta que no quieres conservar y, si administras Páginas o Grupos, agregar la cuenta que vas a conservar como administradora de esa Página o Grupo, según Facebook.

Haz esos dos pasos en ese orden. Si te saltas la descarga, el contenido desaparece, porque no puedes acceder a la información de la cuenta una vez que se elimina, como señala Facebook. Si te saltas el paso del administrador, pierdes las Páginas y los Grupos junto con la cuenta.

Plazos y límites de migración de un vistazo

Tu lista de verificación previa a la migración

Sigue esto en orden, sin importar qué migración vayas a hacer:

1. Primero exporta. Solicita tu exportación en HTML o JSON antes de tocar nada, y recuerda que no puedes exportar desde un perfil desactivado ni desde uno programado para eliminarse, según Facebook.
2. Descarga el archivo antes de que caduque — tu solicitud de exportación caducará después de unos días, según Facebook.
3. Revisa tu nivel de acceso. El acceso de tareas bloquea la fusión de Páginas, según Facebook.
4. Aleja las campañas publicitarias de cualquier Página que se vaya a eliminar, como indica Facebook.
5. En cuentas administradas, haz coincidir los correos en Meta Business Suite y en la cuenta Meta administrada; si no, la invitación nunca se envía, según Meta.
6. Agrega un segundo administrador en cuanto la nueva Página o cuenta esté activa: una Página nunca debe tener un solo administrador, como aconseja 365tipu.cz.
7. Solo entonces fusiona, elimina o cierra lo que sea.

Los pasos 1 y 2 son los únicos que no tienen recuperación si los haces mal.