Migracja na Facebooku: co można przenieść, czego nie można i obejścia

„Migracja Facebooka” oznacza pięć zupełnie różnych zadań, a Facebook każde z nich traktuje inaczej — niektóre to tylko zmiana dostępu, niektóre są trwałe i niszczące, a jedno z nich już w ogóle nie istnieje.

Ten przewodnik omawia wszystkie pięć, z aktualnymi oficjalnymi zasadami dla każdego z nich, a także jeden krok, który chroni Cię w każdym scenariuszu: wyeksportowanie treści przed jakąkolwiek zmianą — bo jeśli usuniesz konto na Facebooku, nie będziesz mieć dostępu do informacji na koncie, zgodnie z Centrum pomocy Facebooka.

Pięć rzeczy, które naprawdę oznacza „migracja Facebooka”

Znajdź swoją sytuację, a potem przejdź do tej sekcji.

Jedno zastrzeżenie, zanim wybierzesz wiersz: migracja na zarządzane konta Meta nie jest obecnie dostępna dla wszystkich organizacji, zgodnie z Meta Business Help.

Którykolwiek wiersz Cię dotyczy, najpierw zrób następną sekcję.

Zanim zaczniesz migrację: eksport danych z Facebooka

Każda ścieżka migracji poniżej albo trwale coś usuwa, albo przenosi Cię na konto, do którego możesz nie wrócić. Najpierw pobierz swoje treści.

Wbudowane narzędzie Facebooka to Eksportuj swoje informacje, dostępne przez Centrum kont → Twoje informacje i uprawnienia → Eksportuj swoje informacje. Pozwala wyeksportować kopię informacji do usługi zewnętrznej lub na urządzenie, obejmując treści i informacje, którymi się podzieliłeś, Twoją aktywność oraz informacje zbierane przez Facebooka, zgodnie z Centrum pomocy Facebooka.

Są dwa formaty i nie są one wymienne:

• HTML — czytelny dla człowieka, dobry do przeglądania własnego archiwum.
• JSON — maszynowo czytelny format informacji, który może ułatwić przeniesienie ich do innej usługi, według Facebooka. Wybierz go, jeśli przenosisz się na inną platformę.

Facebook poprosi o podanie hasła przed rozpoczęciem pobierania, a Twoje żądanie eksportu wygaśnie po kilku dniach w sekcji Dostępne pobrania, zgodnie z tą samą stroną Centrum pomocy.

To jest też słabość ręcznego eksportu: to migawka, o której musisz pamiętać, żeby ją zrobić, dokładnie w momencie, w którym jeszcze możesz.

Migracja 1: profil osobisty na stronę na Facebooku

To klasyczna wersja „migracji Facebooka”, a szczera odpowiedź brzmi: funkcja zniknęła.

Stare narzędzie do konwersji pod adresem facebook.com/pages/create/migrate przestało działać w 2021 r., a funkcja konwersji była definitywnie niedostępna od listopada 2022 r. — mimo że tekst pomocy Facebooka nadal się do niej odwoływał, co udokumentował 365tipu.cz.

Warto wiedzieć, co robiło to narzędzie, gdy jeszcze działało, bo to pokazuje, co kiedykolwiek zachowywała „migracja”: zamieniało znajomych w obserwujących i przenosiło zdjęcie profilowe — zdjęcia, notatki, albumy, filmy, linki i statusy nigdy się nie przenosiły, według tego samego źródła. Nawet oficjalna ścieżka nigdy nie przenosiła treści.

Co zamiast tego zrobić

Obecne wytyczne Facebooka dają dwie drogi. Jeśli chcesz reprezentować firmę, markę lub produkt na Facebooku, utwórz stronę. Jeśli chcesz udostępniać aktualizacje szerszej publiczności ze swojego profilu, możesz włączyć tryb pro — po włączeniu trybu pro każdy na Facebooku może Cię obserwować, aby widzieć Twoje publiczne aktualizacje w swoim Feedzie, nawet jeśli nie jesteście znajomymi na Facebooku, według Facebooka.

Zaplanuj dwie rzeczy, jeśli tworzysz stronę:

• Nic nie przechodzi razem z Tobą. Aby utworzyć stronę, potrzebujesz profilu, a informacje z Twojego profilu osobistego nie pojawią się na Twojej stronie na Facebooku, chyba że je tam udostępnisz — profil i strona są na Facebooku traktowane osobno, według Meta Business Help. Ponowne opublikowanie najlepszych treści to ręczna praca, więc przygotuj archiwum.
• Zyskujesz analitykę. Insights strony (statystyki strony) mogą pomóc lepiej zrozumieć odbiorców i treści, z którymi wchodzą w interakcję najczęściej — obserwujących stronę, wyświetlenia, zasięg i dane demograficzne, według Meta Business Help. Profil osobisty niczego takiego nie daje.

Jeśli obecnie prowadzisz firmę z profilu osobistego, potraktuj tę zmianę jako pilną, a nie opcjonalną. Używanie profilu osobistego jako firmy łamie zasady Facebooka, a jeśli ktoś to zgłosi — na przykład konkurencja — Facebook może usunąć ten fałszywy profil firmowy i nie będzie z Tobą o tym dyskutować, jak ostrzega 365tipu.cz.

Migracja 2: łączenie dwóch zduplikowanych stron na Facebooku

Dwie strony dla tej samej firmy to częsty bałagan, a łączenie jest realne — ale obowiązują twarde kryteria kwalifikacji i niszczy ono treści.

Lista kryteriów kwalifikacji

Aby połączyć dwie strony, Facebook wymaga, aby:

• Miały tę samą nazwę i reprezentowały to samo (najpierw można poprosić o zmianę nazwy).
• Miały ten sam adres, jeśli mają lokalizacje fizyczne.
• Były w tym samym koncie Business Manager.
• Strona, z której łączysz, nie była główną stroną konta Business Manager.

Nie można też połączyć 2 stron na Facebooku, jeśli są to strony globalne, ani połączyć zweryfikowanej strony ze stroną niezweryfikowaną, według tej samej strony Centrum pomocy.

Uprawnienia też mają znaczenie: jeśli masz tylko dostęp zadaniowy (task access) do strony, nie możesz łączyć stron na Facebooku — a zanim poprosisz o połączenie, upewnij się, że żadne prowadzone kampanie nie wskazują strony, która zostanie usunięta, według Facebooka.

Co przetrwa, a co zostanie zniszczone

Przeczytaj tę listę jeszcze raz: opinie i oceny są usuwane. Dla lokalnej firmy to lata zgromadzonego społecznego dowodu słuszności, a Facebook wprost mówi, że nie będzie można cofnąć połączenia, według tej samej strony.

Migracja 3: przenoszenie strony na inne konto lub administratora

Ludzie często opisują to jako „migrację strony na nowe konto”, ale Facebook nie dokumentuje tego jako przeniesienia — jego instrukcje dotyczą dostępu i przełączania.

Jeśli masz dostęp na Facebooku do strony, możesz przełączać się między swoją stroną a profilem na Facebooku, co pozwala trzymać aktywność strony oddzielnie od aktywności profilu osobistego, zgodnie z Centrum pomocy Facebooka.

Aby przełączyć się na swoją stronę: zaloguj się na Facebooku, kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, kliknij Zobacz wszystkie profile, a następnie wybierz stronę, na którą chcesz się przełączyć, według Facebooka.

Przekazanie strony współpracownikowi oznacza więc nadanie jego kontu dostępu na Facebooku do strony, a nie przeniesienie plików. A jeśli w ogóle nie możesz przełączyć się na swoją stronę, najpierw sprawdź swój poziom dostępu: instrukcje przełączania Facebooka zaczynają się od posiadania dostępu do strony na Facebooku, według tej samej strony, a sam dostęp zadaniowy wyraźnie nie wystarcza do łączenia stron, według Facebooka.

Migracja 4: migracja na zarządzane konto Meta

To migracja na poziomie organizacji, przeprowadzana przez Organization Manager, i działa na zaproszenie, a nie przez Twoje dobrowolne włączenie się.

Najpierw sprawdź, czy w ogóle możesz z niej korzystać: migracja na zarządzane konta Meta nie jest obecnie dostępna dla wszystkich organizacji, według Meta Business Help. Jeśli Twoja organizacja nie kwalifikuje się, reszta na razie nie ma zastosowania.

Automatyczna migracja a ręczne zaproszenia

Jeśli włączysz automatyczną migrację, każda osoba, która jest obecnie gotowa do migracji w portfolio biznesowym, otrzyma automatyczne zaproszenie do migracji, każda, która stanie się gotowa później, będzie automatycznie zapraszana co 24 godziny, a osoby zaproszone przez automatyczną migrację będą mieć termin migracji 30 dni, według Meta Business Help.

Jeśli migrujesz ludzi ręcznie, obowiązuje standardowy termin migracji 15 dni, a w razie potrzeby można go zmienić z 7 na 30 dni, według tej samej strony.

Haczyk, który po cichu psuje migracje

Częstym powodem, dla którego zaproszenia nigdy nie docierają, jest niedopasowanie adresów e-mail. Upewnij się, że migrowane osoby zaktualizowały swój adres e-mail w Meta Business Suite, aby zgadzał się z adresem e-mail użytym do utworzenia ich zarządzanego konta Meta — jeśli tego nie zrobią, nie otrzymają zaproszenia do migracji, według Meta Business Help.

Jeszcze jedna rzecz, która oszczędza administratorom mnóstwo zduplikowanej pracy: osoby, które są w więcej niż 1 portfolio biznesowym, powinny przejść migrację tylko raz, ponieważ podczas aktywacji zarządzanego konta mogą wybrać inne portfolio biznesowe do uwzględnienia w migracji — mogą jednak wybrać tylko portfolio, do których mają już dostęp i które należą do ich organizacji, według Meta.

Migracja 5: masz dwa konta osobiste

Nie ma żadnej funkcji łączenia i nie będzie. Ponieważ utrzymywanie więcej niż jednego konta osobistego jest sprzeczne ze Standardami społeczności Facebooka, Facebook nie ma sposobu na łączenie wielu kont, według Centrum pomocy.

Jedyne wyjście to ręczne skonsolidowanie i zamknięcie duplikatu. Lista kontrolna Facebooka przed zamknięciem mówi, że zanim zamkniesz którekolwiek ze swoich kont, powinieneś pobrać informacje dodane na koncie, którego nie chcesz zachować, a jeśli zarządzasz jakimiś stronami lub grupami — dodać konto, które zachowujesz, jako administratora tej strony lub grupy, według Facebooka.

Wykonaj te dwa kroki w tej kolejności. Pomiń pobieranie, a treści znikną, bo po usunięciu konta nie masz dostępu do informacji na koncie, jak zauważa Facebook. Pomiń krok z administratorem, a stracisz strony i grupy razem z kontem.

Terminy i limity migracji w skrócie

Twoja lista kontrolna przed migracją

Wykonaj po kolei, niezależnie od tego, którą migrację wykonujesz:

1. Najpierw eksport. Poproś o eksport w formacie HTML lub JSON, zanim cokolwiek ruszysz, i pamiętaj, że nie możesz eksportować z dezaktywowanego profilu ani z profilu zaplanowanego do usunięcia, według Facebooka.
2. Pobierz archiwum, zanim wygaśnie — żądanie eksportu wygaśnie po kilku dniach, według Facebooka.
3. Sprawdź swój poziom dostępu. Dostęp zadaniowy blokuje łączenie stron, według Facebooka.
4. Przekieruj kampanie reklamowe z dala od strony, która zostanie usunięta, jak instruuje Facebook.
5. W przypadku kont zarządzanych dopasuj adresy e-mail w Meta Business Suite i na zarządzanym koncie Meta, bo inaczej zaproszenie nigdy nie zostanie wysłane, według Meta.
6. Dodaj drugiego administratora, gdy tylko nowa strona lub konto będzie aktywne — strona nigdy nie może mieć tylko jednego administratora, jak radzi 365tipu.cz.
7. Dopiero potem łącz, usuwaj lub zamykaj cokolwiek.

Kroki 1 i 2 to jedyne, których nie da się cofnąć, jeśli je pomylisz.