Migrar no Facebook: o que dá para transferir, o que não dá e alternativas

"Migrar no Facebook" pode significar cinco operações completamente diferentes, e o Facebook trata cada uma de um jeito — algumas são apenas uma mudança de acesso, outras são permanentes e destrutivas, e uma delas nem existe mais.

Este guia aborda as cinco, com as regras oficiais atuais de cada uma e o único passo que protege você em qualquer cenário: exportar seu conteúdo antes de mudar qualquer coisa — porque, se você excluir sua conta do Facebook, não conseguirá mais acessar as informações da sua conta, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

As cinco coisas que "migrar no Facebook" pode significar

Encontre a sua situação e vá direto para a seção correspondente.

Uma ressalva antes de você escolher uma linha: a migração para contas Meta gerenciadas não está disponível no momento para todas as organizações, segundo o Meta Business Help.

Seja qual for a sua situação, faça primeiro a próxima seção.

Antes de qualquer migração: exporte seus dados do Facebook

Todos os caminhos de migração abaixo ou excluem algo permanentemente ou levam você para uma conta na qual talvez não consiga mais entrar. Tire seu conteúdo de lá primeiro.

A ferramenta nativa do Facebook é Exportar suas informações, acessível pela Central de Contas → Suas informações e permissões → Exportar suas informações. Ela permite exportar uma cópia das suas informações para um serviço externo ou para o seu dispositivo, cobrindo conteúdo e informações que você compartilhou, sua atividade e informações que o Facebook coleta, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

Duas opções de formato, e elas não são intercambiáveis:

• HTML — legível, bom para navegar pelo seu próprio arquivo.
• JSON — um formato das suas informações legível por máquina que pode permitir transferir suas informações com mais facilidade ao enviá-las para outro serviço, segundo o Facebook. É este o formato a escolher se você estiver migrando para outra plataforma.

O Facebook pede que você digite sua senha antes de o download começar, e a sua solicitação de exportação expira depois de alguns dias em Downloads disponíveis, segundo a mesma página da Central de Ajuda.

Essa também é a fragilidade da exportação manual: é um retrato que você precisa lembrar de tirar, exatamente no momento em que ainda é possível.

Migração 1: perfil pessoal para uma Página do Facebook

Esta é a versão clássica de "migrar no Facebook", e a resposta honesta é que o recurso não existe mais.

A antiga ferramenta de conversão em facebook.com/pages/create/migrate parou de funcionar em 2021, e o recurso de conversão ficou definitivamente indisponível a partir de novembro de 2022 — mesmo com o texto de ajuda do Facebook continuando a mencioná-lo, como documentado pelo 365tipu.cz.

Vale saber o que essa ferramenta fazia quando ainda funcionava, porque isso define o que uma "migração" jamais preservou: ela transformava amigos em seguidores e levava sua foto de perfil — fotos, notas, álbuns, vídeos, links e status nunca eram transferidos, segundo a mesma fonte. Nem o caminho oficial jamais moveu seu conteúdo.

O que fazer em vez disso

A orientação atual do Facebook oferece dois caminhos. Se o seu objetivo é representar seu negócio, marca ou produto no Facebook, crie uma Página. Se o seu objetivo é compartilhar atualizações com um público maior a partir do seu perfil, você pode ativar o modo profissional — ao ativar o modo profissional, qualquer pessoa no Facebook pode seguir você para ver suas atualizações públicas no Feed, mesmo que vocês não sejam amigos no Facebook, segundo o Facebook.

Duas coisas para planejar se você criar uma Página:

• Nada vem com você. Para criar uma Página, você precisa de um perfil, e as informações do seu perfil pessoal do Facebook não aparecerão na sua Página do Facebook a menos que você as compartilhe lá — o perfil e a Página são considerados separados no Facebook, segundo o Meta Business Help. Republicar seu melhor conteúdo é trabalho manual, então deixe seu arquivo pronto.
• Você ganha analytics. Os Insights da Página podem ajudar você a entender melhor o seu público e o conteúdo com que ele mais interage — seguidores da Página, visualizações, alcance e dados demográficos, segundo o Meta Business Help. Um perfil pessoal não oferece nada disso.

Se você está tocando um negócio a partir de um perfil pessoal, trate essa mudança como urgente, não opcional. Usar um perfil pessoal como empresa viola as regras do Facebook e, se alguém denunciar — um concorrente, por exemplo —, o Facebook pode excluir esse perfil comercial falso e não vai discutir isso com você, como alerta o 365tipu.cz.

Migração 2: mesclando duas Páginas duplicadas do Facebook

Duas Páginas para o mesmo negócio é uma bagunça comum, e a mesclagem é real — mas ela tem regras rígidas de elegibilidade e destrói conteúdo.

Critérios de elegibilidade

Para mesclar duas Páginas, o Facebook exige que:

• Elas tenham o mesmo nome e representem a mesma coisa (você pode solicitar uma alteração de nome antes).
• Elas tenham o mesmo endereço, se tiverem unidades físicas.
• Elas estejam na mesma conta do Business Manager.
• A Página de onde você fará a mesclagem não pode ser a Página principal de uma conta do Business Manager.

Você também não pode mesclar 2 Páginas do Facebook se elas forem Páginas globais, e não pode mesclar uma Página verificada em uma Página que não é verificada, segundo a mesma página da Central de Ajuda.

As permissões também importam: se você tiver acesso de tarefa a uma Página, não poderá mesclar Páginas do Facebook — e, antes de solicitar uma mesclagem, confirme que nenhuma campanha em execução aponta para a Página que será excluída, segundo o Facebook.

O que sobrevive e o que é destruído

Leia essa lista de novo: avaliações e classificações são excluídas. Para um negócio local, isso significa anos de prova social acumulada, e o Facebook é explícito ao dizer que não será possível desfazer a mesclagem, segundo a mesma página.

Migração 3: movendo uma Página para outra conta ou administrador

As pessoas costumam descrever isso como "migrar minha Página para uma conta nova", mas o Facebook não documenta isso como uma transferência — as instruções oficiais falam em acesso e alternância.

Se você tiver acesso de Facebook a uma Página, pode alternar entre sua Página e seu perfil no Facebook, o que permite manter a atividade da Página separada da atividade do seu perfil pessoal, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

Para alternar para sua Página: entre no Facebook, clique na sua foto de perfil no canto superior direito, clique em Ver todos os perfis e selecione a Página para a qual você quer alternar, segundo o Facebook.

Então, passar uma Página para um colega significa dar à conta dele acesso de Facebook a essa Página, e não mover arquivos. E se você não conseguir alternar para sua Página de jeito nenhum, primeiro verifique seu nível de acesso: as instruções de alternância do Facebook partem de ter acesso de Facebook a uma Página, segundo a mesma página, e o acesso de tarefa também não é suficiente para mesclar Páginas, de acordo com o Facebook.

Migração 4: migrando para uma conta Meta gerenciada

Esta é a migração em nível de organização, feita pelo Organization Manager, e funciona por convite, não por adesão voluntária.

Primeiro, verifique se você pode usar esse recurso: a migração para contas Meta gerenciadas não está disponível no momento para todas as organizações, segundo o Meta Business Help. Se a sua organização não for elegível, nada do restante se aplica ainda.

Migração automática vs convites manuais

Se você ativar a migração automática, qualquer pessoa que estiver pronta para migrar no portfólio de negócios será convidada automaticamente; quem ficar pronto depois passará a ser convidado automaticamente a cada 24 horas; e as pessoas convidadas pela migração automática terão um prazo de migração de 30 dias, segundo o Meta Business Help.

Se você migrar pessoas manualmente, o prazo padrão de migração é de 15 dias e, se necessário, pode ser alterado de 7 a 30 dias, segundo a mesma página.

A pegadinha que quebra migrações silenciosamente

Um motivo comum para os convites nunca chegarem é a divergência de e-mail. Garanta que as pessoas que você está migrando tenham atualizado o endereço de e-mail no Meta Business Suite para que ele corresponda ao e-mail usado para criar a conta Meta gerenciada delas — se isso não for feito, elas não receberão o convite para migrar, segundo o Meta Business Help.

Mais uma coisa que poupa muito trabalho duplicado para os administradores: pessoas que estão em mais de 1 portfólio de negócios só precisam migrar uma vez, porque, ao ativar a conta gerenciada, elas podem selecionar outros portfólios de negócios para incluir na migração — embora só possam selecionar portfólios aos quais já tenham acesso e que pertençam à sua organização, segundo a Meta.

Migração 5: você tem duas contas pessoais

Não existe mesclagem para isso, e não vai existir. Como manter mais de uma conta pessoal vai contra os Padrões da Comunidade do Facebook, o Facebook não tem como mesclar várias contas, segundo a Central de Ajuda.

O único caminho é consolidar manualmente e fechar a conta duplicada. A própria lista do Facebook para antes de fechar uma conta diz que, antes de fechar qualquer uma das suas contas, você deve baixar as informações que adicionou à conta que não quer manter e — se você administra Páginas ou Grupos — adicionar a conta que está mantendo como administradora dessa Página ou Grupo, segundo o Facebook.

Siga esses dois passos nessa ordem. Pule o download e o conteúdo se perde, porque você não consegue acessar as informações da conta depois que ela é excluída, como observa o Facebook. Pule a etapa do administrador e você perde as Páginas e os Grupos junto com a conta.

Prazos e limites de migração num relance

Seu checklist pré-migração

Siga esta ordem, independentemente de qual migração você está fazendo:

1. Exporte primeiro. Solicite sua exportação em HTML ou JSON antes de tocar em qualquer coisa, e lembre-se de que você não pode exportar de um perfil desativado nem de um perfil programado para exclusão, segundo o Facebook.
2. Baixe o arquivo antes que ele expire — a sua solicitação de exportação expira depois de alguns dias, segundo o Facebook.
3. Verifique seu nível de acesso. O acesso de tarefa bloqueia mesclagens de Páginas, segundo o Facebook.
4. Aponte as campanhas de anúncio para longe de qualquer Página que será excluída, como instrui o Facebook.
5. Para contas gerenciadas, alinhe os e-mails no Meta Business Suite e na conta Meta gerenciada, ou o convite nunca será enviado, segundo a Meta.
6. Adicione um segundo administrador assim que a nova Página ou conta estiver no ar — uma Página nunca deve ter apenas um administrador, como aconselha o 365tipu.cz.
7. Só então mescle, exclua ou feche qualquer coisa.

Os passos 1 e 2 são os únicos que não têm recuperação se você errar.