Migration Facebook : ce qui peut être transféré, ce qui ne peut pas l'être, solutions de contournement

« Facebook migrate » désigne cinq tâches complètement différentes, et Facebook les traite chacune différemment — certaines ne sont qu'un changement d'accès, d'autres sont permanentes et destructrices, et l'une d'elles n'existe plus du tout.

Ce guide couvre les cinq, avec les règles officielles actuelles pour chacune, et l'étape qui vous protège dans tous les scénarios : exporter votre contenu avant de modifier quoi que ce soit — car si vous avez supprimé votre compte Facebook, vous ne pourrez plus accéder aux informations de votre compte, selon le Centre d'aide de Facebook.

Les cinq choses que « migrer Facebook » signifie réellement

Trouvez votre situation, puis passez à cette section.

Une réserve avant de choisir une ligne : la migration vers les comptes Meta gérés n'est actuellement pas disponible pour toutes les organisations, selon l'aide Meta Business.

Quelle que soit votre ligne, faites d'abord la section suivante.

Avant toute migration : exportez vos données Facebook

Chaque chemin de migration ci-dessous supprime quelque chose de façon permanente ou vous déplace vers un compte dans lequel vous ne pourrez peut-être plus revenir. Récupérez d'abord votre contenu.

L'outil intégré de Facebook est Exporter vos informations, accessible via le Centre des comptes → Vos informations et autorisations → Exporter vos informations. Il vous permet d'exporter une copie de vos informations vers un service externe ou vers votre appareil, couvrant le contenu et les informations que vous avez partagés, votre activité et les informations que Facebook collecte, selon le Centre d'aide de Facebook.

Deux choix de format, et ils ne sont pas interchangeables :

• HTML — lisible par un humain, idéal pour parcourir vos propres archives.
• JSON — un format lisible par machine de vos informations qui peut vous permettre de transférer plus facilement vos informations lors du téléversement vers un autre service, selon Facebook. C'est celui à choisir si vous passez à une autre plateforme.

Facebook vous demande de saisir votre mot de passe avant le début du téléchargement, et votre demande d'exportation expirera après quelques jours dans Téléchargements disponibles, selon la même page du Centre d'aide.

C'est aussi la faiblesse d'une exportation manuelle : c'est une capture que vous devez penser à faire, au moment précis où vous le pouvez encore.

Migration 1 : profil personnel vers une Page Facebook

C'est la version classique de « Facebook migrate », et la réponse honnête est que la fonctionnalité a disparu.

L'ancien outil de conversion à l'adresse facebook.com/pages/create/migrate a cessé de fonctionner en 2021, et la fonctionnalité de conversion était définitivement indisponible depuis novembre 2022 — même si le texte d'aide de Facebook continuait d'y faire référence, comme le documente 365tipu.cz.

Il vaut la peine de savoir ce que cet outil faisait quand il fonctionnait encore, car cela définit ce qu'une « migration » a toujours préservé : il transformait les amis en abonnés et conservait votre photo de profil — les photos, notes, albums, vidéos, liens et statuts n'ont jamais été transférés, selon la même source. Même le chemin officiel n'a jamais déplacé votre contenu.

Que faire à la place

Les recommandations actuelles de Facebook vous offrent deux voies. Si votre objectif est de représenter votre entreprise, votre marque ou votre produit sur Facebook, créez une Page. Si votre objectif est de partager des mises à jour avec un public plus large depuis votre profil, vous pouvez activer le mode professionnel — lorsque vous activez le mode professionnel, toute personne sur Facebook peut vous suivre pour voir vos mises à jour publiques dans son fil d'actualité, même si vous n'êtes pas amis sur Facebook, selon Facebook.

Deux choses à prévoir si vous créez une Page :

• Rien ne vous suit. Pour créer une Page, vous avez besoin d'un profil, et les informations de votre profil personnel Facebook n'apparaîtront pas sur votre Page Facebook à moins que vous ne les y partagiez — votre profil et votre Page sont considérés comme distincts sur Facebook, selon l'aide Meta Business. Repartager votre meilleur contenu est un travail manuel, alors ayez vos archives prêtes.
• Vous obtenez des statistiques. Les statistiques de la Page peuvent vous aider à mieux comprendre votre audience et le contenu avec lequel elle interagit le plus — les abonnements à la Page, les vues, la portée et les données démographiques, selon l'aide Meta Business. Un profil personnel ne vous offre rien de tout cela.

Si vous gérez actuellement une entreprise à partir d'un profil personnel, considérez ce changement comme urgent plutôt que facultatif. Utiliser un profil personnel comme entreprise contrevient aux règles de Facebook, et si quelqu'un le signale — un concurrent, par exemple — Facebook peut supprimer ce faux profil professionnel et n'en discutera pas avec vous, comme le prévient 365tipu.cz.

Migration 2 : fusionner deux Pages Facebook en double

Deux Pages pour la même entreprise, c'est un désordre courant, et la fusion est réelle — mais elle a des règles d'admissibilité strictes et elle détruit du contenu.

Liste de vérification de l'admissibilité

Pour fusionner deux Pages, Facebook exige que :

• Elles aient le même nom et représentent la même chose (vous pouvez demander un changement de nom au préalable).
• Elles aient la même adresse si elles ont des emplacements physiques.
• Elles soient sous le même compte Business Manager.
• La Page à partir de laquelle vous voulez fusionner ne soit pas la Page principale d'un compte Business Manager.

Vous ne pouvez pas non plus fusionner 2 Pages Facebook si ce sont des Pages globales, et vous ne pouvez pas fusionner une Page vérifiée dans une Page qui n'est pas vérifiée, selon la même page du Centre d'aide.

Les autorisations comptent aussi : si vous avez un accès de tâche à une Page, vous ne pouvez pas fusionner des Pages Facebook — et avant de demander une fusion, assurez-vous que les campagnes que vous menez ne pointent pas vers la Page qui sera supprimée, selon Facebook.

Ce qui survit, et ce qui est détruit

Relisez cette liste : les avis et les évaluations sont supprimés. Pour une entreprise locale, ce sont des années de preuve sociale accumulée, et Facebook est explicite : vous ne pourrez pas annuler la fusion, selon la même page.

Migration 3 : déplacer une Page vers un autre compte ou administrateur

Les gens décrivent souvent cela comme « migrer ma Page vers un nouveau compte », mais Facebook ne le documente pas comme un transfert — ses instructions portent sur l'accès et la bascule.

Si vous avez un accès Facebook à une Page, vous pouvez basculer entre votre Page et votre profil sur Facebook, ce qui vous permet de garder votre activité sur la Page distincte de votre activité de profil personnel, selon le Centre d'aide de Facebook.

Pour basculer vers votre Page : connectez-vous à Facebook, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, cliquez sur Voir tous les profils, puis sélectionnez la Page vers laquelle vous voulez basculer, selon Facebook.

Donc confier une Page à un collègue signifie donner à son compte un accès Facebook à celle-ci, pas déplacer des fichiers. Et si vous n'arrivez pas du tout à basculer vers votre Page, vérifiez d'abord votre niveau d'accès : les instructions de bascule de Facebook partent du fait d'avoir un accès Facebook à une Page, selon la même page, et un accès de tâche n'est explicitement pas suffisant pour fusionner des Pages, selon Facebook.

Migration 4 : migrer vers un compte Meta géré

C'est la migration au niveau de l'organisation, gérée via le Gestionnaire d'organisations, et elle fonctionne par invitation plutôt que par adhésion volontaire.

D'abord, vérifiez si vous pouvez même l'utiliser : la migration vers les comptes Meta gérés n'est actuellement pas disponible pour toutes les organisations, selon l'aide Meta Business. Si votre organisation n'est pas admissible, rien d'autre ne s'applique pour l'instant.

Auto-migration vs invitations manuelles

Si vous activez l'auto-migration, toute personne actuellement prête pour la migration dans le portefeuille professionnel sera automatiquement invitée à migrer, toute personne qui deviendra prête plus tard sera automatiquement invitée toutes les 24 heures, et les personnes invitées via l'auto-migration auront un délai de migration de 30 jours, selon l'aide Meta Business.

Si vous migrez manuellement des personnes, le délai de migration standard est de 15 jours et, si nécessaire, vous pouvez le modifier de 7 à 30 jours, selon la même page.

Le piège qui casse silencieusement les migrations

Une raison courante pour laquelle les invitations n'arrivent jamais est une discordance d'adresse courriel. Assurez-vous que les personnes que vous migrez ont mis à jour leur adresse courriel dans Meta Business Suite pour qu'elle corresponde à l'adresse courriel que vous avez utilisée pour créer leur compte Meta géré — si ce n'est pas fait, les personnes ne recevront pas d'invitation à migrer, selon l'aide Meta Business.

Une autre chose qui évite aux administrateurs beaucoup de travail en double : les personnes qui sont dans plus d'un portefeuille professionnel ne devraient avoir besoin de migrer qu'une seule fois, car lors de l'activation de leur compte géré, elles peuvent sélectionner d'autres portefeuilles professionnels à inclure dans leur migration — mais elles ne peuvent sélectionner que les portefeuilles auxquels elles ont déjà accès et qui appartiennent à leur organisation, selon Meta.

Migration 5 : vous avez deux comptes personnels

Il n'existe aucune fusion pour cela, et il n'y en aura pas. Comme le maintien de plus d'un compte personnel va à l'encontre des normes communautaires de Facebook, Facebook n'a pas de moyen de fusionner plusieurs comptes, selon son Centre d'aide.

La seule voie est de tout regrouper manuellement et de fermer le doublon. La liste de vérification avant fermeture de Facebook indique qu'avant de fermer l'un de vos comptes, vous devriez télécharger les informations que vous avez ajoutées au compte que vous ne voulez pas conserver et — si vous gérez des Pages ou des Groupes — ajouter le compte que vous conservez comme administrateur de cette Page ou de ce Groupe, selon Facebook.

Faites ces deux étapes dans cet ordre. Sautez le téléchargement et le contenu est perdu, car vous ne pouvez pas accéder aux informations du compte une fois celui-ci supprimé, comme le note Facebook. Sautez l'étape de l'administrateur et vous perdez les Pages et les Groupes avec le compte.

Délais et limites de migration en un coup d'œil

Votre liste de vérification avant migration

Suivez ces étapes dans l'ordre, quelle que soit la migration que vous effectuez :

1. Exportez d'abord. Demandez votre exportation en HTML ou en JSON avant de toucher à quoi que ce soit, et rappelez-vous que vous ne pouvez pas exporter à partir d'un profil désactivé ou d'un profil programmé pour la suppression, selon Facebook.
2. Téléchargez l'archive avant son expiration — votre demande d'exportation expirera après quelques jours, selon Facebook.
3. Vérifiez votre niveau d'accès. L'accès de tâche bloque les fusions de Pages, selon Facebook.
4. Éloignez les campagnes publicitaires de toute Page qui sera supprimée, comme l'indique Facebook.
5. Pour les comptes gérés, faites correspondre les courriels dans Meta Business Suite et sur le compte Meta géré, sinon l'invitation n'est jamais envoyée, selon Meta.
6. Ajoutez un deuxième administrateur dès que la nouvelle Page ou le nouveau compte est actif — une Page ne doit jamais avoir un seul administrateur, comme le conseille 365tipu.cz.
7. Seulement ensuite, fusionnez, supprimez ou fermez quoi que ce soit.

Les étapes 1 et 2 sont les deux seules à être irrécupérables si vous les faites mal.