Facebook 마이그레이션: 옮길 수 있는 것과 없는 것, 대체 방법

“Facebook 마이그레이션”은 전혀 다른 다섯 가지 작업을 뜻하며, Facebook은 각각을 다르게 처리합니다. 어떤 것은 단순한 액세스 권한 변경일 뿐이고, 어떤 것은 영구적이고 파괴적이며, 그중 하나는 더 이상 존재하지도 않습니다.

이 가이드는 다섯 가지 모두를 각각의 현재 공식 규칙과 함께 다루고, 어떤 상황에서도 여러분을 보호하는 한 가지 단계, 즉 무엇이든 변경하기 전에 콘텐츠를 내보내는 방법을 설명합니다. Facebook 계정을 삭제했다면 계정 정보에 접근할 수 없기 때문입니다(Facebook 고객 센터 참조).

“Facebook 마이그레이션”이 실제로 뜻하는 다섯 가지

자신의 상황에 맞는 항목을 찾아 해당 섹션으로 이동하세요.

항목을 고르기 전에 한 가지 주의할 점: 관리형 Meta 계정으로의 마이그레이션은 현재 모든 조직에서 이용할 수 없습니다(Meta 비즈니스 고객 센터 참조).

어느 항목에 해당하든, 먼저 다음 섹션을 진행하세요.

마이그레이션 전에: Facebook 데이터 내보내기

아래의 모든 마이그레이션 경로는 무언가를 영구적으로 삭제하거나, 다시 들어가지 못할 수도 있는 계정으로 이동시킵니다. 먼저 콘텐츠를 꺼내 두세요.

Facebook의 기본 제공 도구는 내 정보 내보내기이며, 계정 센터(Accounts Center) → 내 정보 및 권한 → 내 정보 내보내기로 접근할 수 있습니다. 공유한 콘텐츠와 정보, 활동, Facebook이 수집하는 정보를 외부 서비스나 내 기기로 복사본을 내보낼 수 있습니다(Facebook 고객 센터 참조).

두 가지 형식이 있으며, 서로 대체할 수 없습니다:

• HTML — 사람이 읽을 수 있는 형식으로, 자신의 아카이브를 탐색하기에 좋습니다.
• JSON — 정보를 기계가 읽을 수 있는 형식으로 내보내며, 다른 서비스에 업로드할 때 정보를 더 쉽게 전송할 수 있게 해줍니다(Facebook 참조). 다른 플랫폼으로 옮길 계획이라면 이 형식을 선택하세요.

Facebook은 다운로드가 시작되기 전에 비밀번호 입력을 요구하며, 내보내기 요청은 이용 가능한 다운로드(Available downloads)에서 며칠 후 만료됩니다(같은 고객 센터 페이지 참조).

이것이 수동 내보내기의 약점이기도 합니다. 아직 가능한 바로 그 순간에 스스로 기억해서 실행해야 하는 스냅샷이라는 점입니다.

마이그레이션 1: 개인 프로필을 Facebook 페이지로

이것이 “facebook migrate”의 대표적인 의미이며, 솔직한 답은 기능이 사라졌다는 것입니다.

예전 전환 도구(facebook.com/pages/create/migrate)는 2021년에 작동을 멈췄고, 전환 기능은 2022년 11월부터 확정적으로 이용할 수 없게 되었습니다. Facebook 도움말 텍스트는 계속 그 기능을 언급했지만요(365tipu.cz에 기록됨).

그 도구가 작동하던 시절에 무엇을 했는지 아는 것이 의미 있습니다. “마이그레이션”이 실제로 무엇을 보존했는지 기대치를 정해주기 때문입니다. 친구를 팔로워로 옮기고 프로필 사진은 이전해 주었지만, 사진, 메모, 앨범, 동영상, 링크, 상태 글은 절대 이전되지 않았습니다(같은 출처 참조). 공식 경로조차 콘텐츠를 옮겨주지 않았습니다.

대신 무엇을 해야 하나

Facebook의 현재 지침은 두 가지 방법을 제시합니다. Facebook에서 비즈니스, 브랜드, 제품을 대표하는 것이 목표라면 페이지를 만드세요. 프로필에서 더 많은 사람들과 업데이트를 공유하는 것이 목표라면 프로 모드(pro mode)를 켜면 됩니다. 프로 모드를 켜면 Facebook에서 친구가 아니어도 누구나 팔로우하여 피드에서 공개 업데이트를 볼 수 있습니다(Facebook 참조).

페이지를 만든다면 두 가지를 계획하세요:

• 아무것도 함께 옮겨지지 않습니다. 페이지를 만들려면 프로필이 필요하며, 개인 Facebook 프로필의 정보는 직접 공유하지 않는 한 Facebook 페이지에 표시되지 않습니다. Facebook에서 프로필과 페이지는 별개로 취급됩니다(Meta 비즈니스 고객 센터 참조). 좋은 콘텐츠를 다시 게시하는 것은 수동 작업이므로 아카이브를 준비해 두세요.
• 분석 기능이 생깁니다. 페이지 인사이트(Page Insights)를 통해 잠재 고객과 그들이 가장 많이 상호작용하는 콘텐츠를 더 잘 이해할 수 있습니다 — 페이지 팔로우, 조회수, 도달 범위, 인구 통계 등이죠(Meta 비즈니스 고객 센터 참조). 개인 프로필에서는 이런 기능을 전혀 얻을 수 없습니다.

지금 개인 프로필로 비즈니스를 운영하고 있다면 이 이동을 선택 사항이 아닌 긴급 사항으로 다루세요. 개인 프로필을 회사로 사용하는 것은 Facebook 규칙 위반이며, 누군가 — 예를 들어 경쟁업체 — 신고하면 Facebook은 그 가짜 비즈니스 프로필을 삭제할 수 있고 여러분과 상의하지 않습니다(365tipu.cz의 경고 참조).

마이그레이션 2: 중복된 Facebook 페이지 두 개 병합

같은 비즈니스용 페이지가 두 개라면 흔한 난장판입니다. 병합은 실제로 가능하지만, 엄격한 자격 요건이 있고 콘텐츠를 파괴합니다.

병합 자격 확인 목록

두 페이지를 병합하려면 Facebook의 요구 사항은 다음과 같습니다:

1. 이름이 같고 동일한 대상을 대표해야 합니다(먼저 이름 변경을 요청할 수 있습니다).
2. 실제 위치가 있다면 주소가 같아야 합니다.
3. 동일한 Business Manager 계정 아래에 있어야 합니다.
4. 병합되는 페이지는 Business Manager 계정의 기본 페이지가 아니어야 합니다.

또한 두 페이지가 글로벌 페이지인 경우에는 병합할 수 없고, 인증(verified)된 페이지를 인증되지 않은 페이지로 병합할 수도 없습니다(같은 고객 센터 페이지 참조).

권한도 중요합니다. 페이지에 대한 작업 액세스(task access) 권한만 있다면 Facebook 페이지를 병합할 수 없습니다. 그리고 병합을 요청하기 전에 실행 중인 캠페인이 삭제될 페이지를 가리키고 있지 않은지 확인하세요(Facebook 참조).

무엇이 유지되고, 무엇이 삭제되나

그 목록을 다시 읽어보세요. 리뷰와 평점이 삭제됩니다. 지역 비즈니스에게는 수년간 쌓아온 사회적 증거이며, Facebook은 병합을 되돌릴 수 없다고 명시합니다(같은 페이지 참조).

마이그레이션 3: 페이지를 다른 계정이나 관리자에게 이동

사람들은 흔히 “내 페이지를 새 계정으로 마이그레이션한다”고 말하지만, Facebook은 이를 전송으로 문서화하지 않습니다. Facebook의 지침은 액세스 권한과 전환에 관한 것입니다.

페이지에 대한 Facebook 액세스 권한이 있다면 Facebook에서 페이지와 프로필을 오가며 전환할 수 있습니다. 이를 통해 페이지 활동을 개인 프로필 활동과 분리하여 유지할 수 있습니다(Facebook 고객 센터 참조).

페이지로 전환하려면: Facebook에 로그인하고 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭한 뒤, 모든 프로필 보기(See all profiles) 를 클릭하고 전환하려는 페이지를 선택하세요(Facebook 참조).

따라서 페이지를 동료에게 넘긴다는 것은 파일을 옮기는 것이 아니라, 동료의 계정에 페이지에 대한 Facebook 액세스 권한을 부여하는 것입니다. 페이지로 전환이 전혀 되지 않는다면 먼저 액세스 수준을 확인하세요. Facebook의 전환 지침은 페이지에 대한 Facebook 액세스 권한이 있다는 전제에서 출발하며(같은 페이지 참조), 작업 액세스만으로는 페이지 병합도 명시적으로 불가능합니다(Facebook 참조).

마이그레이션 4: 관리형 Meta 계정으로 마이그레이션

이것은 조직 수준의 마이그레이션으로, Organization Manager를 통해 진행되며, 직접 선택하는 방식이 아니라 초대를 통해 이루어집니다.

먼저 사용 가능한지부터 확인하세요. 관리형 Meta 계정으로의 마이그레이션은 현재 모든 조직에서 이용할 수 없습니다(Meta 비즈니스 고객 센터 참조). 조직이 자격 요건을 갖추지 못했다면 나머지 내용은 아직 적용되지 않습니다.

자동 마이그레이션과 수동 초대

자동 마이그레이션(auto-migrate)을 켜면 비즈니스 포트폴리오에서 현재 마이그레이션 준비가 된 모든 사람이 자동으로 초대되고, 이후 준비가 된 사람은 24시간마다 자동 초대됩니다. 자동 마이그레이션으로 초대된 사람의 마이그레이션 기한은 30일입니다(Meta 비즈니스 고객 센터 참조).

사람을 수동으로 마이그레이션할 경우 기본 기한은 15일이며, 필요하면 7일에서 30일 사이로 변경할 수 있습니다(같은 페이지 참조).

조용히 마이그레이션을 망치는 함정

초대가 도착하지 않는 흔한 이유는 이메일 불일치입니다. 마이그레이션 대상자가 Meta Business Suite의 이메일 주소를 관리형 Meta 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소와 일치하도록 업데이트했는지 확인하세요. 이 작업을 하지 않으면 초대를 받지 못합니다(Meta 비즈니스 고객 센터 참조).

관리자의 중복 작업을 크게 줄여주는 한 가지: 둘 이상의 비즈니스 포트폴리오에 속한 사람은 마이그레이션을 한 번만 하면 됩니다. 관리형 계정을 활성화할 때 마이그레이션에 포함할 다른 비즈니스 포트폴리오를 선택할 수 있기 때문입니다. 단, 이미 액세스 권한이 있고 자신의 조직에 속한 포트폴리오만 선택할 수 있습니다(Meta 참조).

마이그레이션 5: 개인 계정이 두 개인 경우

이 경우 병합 기능은 없으며, 앞으로도 생기지 않을 것입니다. 개인 계정을 두 개 이상 유지하는 것은 Facebook 커뮤니티 기준(Community Standards)에 위배되므로, Facebook은 여러 계정을 병합하는 방법을 제공하지 않습니다(고객 센터 참조).

유일한 방법은 수동으로 정리한 뒤 중복 계정을 닫는 것입니다. Facebook의 폐쇄 전 체크리스트에 따르면, 계정을 닫기 전에 유지하지 않을 계정에 추가한 정보를 다운로드하고, 페이지나 그룹을 관리하고 있다면 유지할 계정을 해당 페이지나 그룹의 관리자로 추가해야 합니다(Facebook 참조).

두 단계를 순서대로 실행하세요. 다운로드를 건너뛰면 콘텐츠가 사라집니다. 계정이 삭제되면 계정 정보에 접근할 수 없기 때문입니다(Facebook의 설명 참조). 관리자 추가를 건너뛰면 페이지와 그룹도 계정과 함께 잃게 됩니다.

마이그레이션 기한과 제한 한눈에 보기

마이그레이션 전 체크리스트

어떤 마이그레이션을 하든 순서대로 실행하세요:

1. 먼저 내보내기. 어떤 것도 건드리기 전에 HTML 또는 JSON으로 내보내기를 요청하세요. 비활성화된 프로필이나 삭제 예약된 프로필에서는 내보낼 수 없다는 점을 기억하세요(Facebook 참조).
2. 만료 전에 아카이브를 다운로드하세요 — 내보내기 요청은 며칠 후 만료됩니다(Facebook 참조).
3. 액세스 수준을 확인하세요. 작업 액세스만으로는 페이지 병합이 불가능합니다(Facebook 참조).
4. 광고 캠페인을 삭제될 페이지가 아닌 다른 곳으로 돌리세요 (Facebook의 지침 참조).
5. 관리형 계정은 이메일을 일치시키세요. Meta Business Suite의 이메일과 관리형 Meta 계정의 이메일이 같아야 합니다. 그렇지 않으면 초대가 발송되지 않습니다(Meta 참조).
6. 새 페이지나 계정이 활성화되는 즉시 두 번째 관리자를 추가하세요. 페이지에 관리자가 한 명뿐이어서는 안 됩니다(365tipu.cz의 조언 참조).
7. 그다음에야 병합, 삭제, 폐쇄를 진행하세요.

1단계와 2단계는 실수하면 되돌릴 수 없는 유일한 단계입니다.